北大荒招商手册.doc

加盟店管理手册之内容的最终解释权归北大荒营销股份有限公司所有 公司简介 北大荒营销股份有限公司隶属于北大荒集团，是依托北大荒品牌，整合北大荒资源，推广北大荒品牌系列有机、绿特产品、构建全国营销网络的营销机构。北大荒营销股份有限公司的建立是北大荒集团立足北京，面向全国高端消费城市潜心启动并快速拓展有机、绿色、无公害等食品市场网络建设、连锁加盟业务拓展的一个重要标志。该交易中心是北大荒集团内以自投资建店形式设置的第五家有机、绿色食品特色农副产品的专展专营机构，也是规模最大、标准最高的一家。现位于北京市大兴区旧宫西路1号，经营场所占地5000余平米，共三层：一层为北大荒绿色特色产品交易中心(北大荒绿色食品超市旗舰店)，经营以北大荒品牌系列产品为首的全国绿色特色产品，以品牌展示、产品批发、团购配送、连锁加盟等多种方式直接与前端消费市场对接，长年展示，永不落幕。二层为展销会平台，不定期的与不同地区举办不同形式的展销会，以展促销。三层为商务洽谈及办公区，内设有电子商务中心、质量追溯体系认证中心、质量检测中心等配套服务体系。北大荒集团自2004年从事北大荒系列有机绿特色农副产品以来，现已在全国范围内开展加盟连锁店20余家，重点以北京、上海、宁波、哈尔滨、深圳为中心辐射全中国，在绿特色农副产品的推广上积累了丰富的实践经验，聚集了一大批高素质的专业技术、管理人才。为了更好的为消费者提供更多更优质的有机、绿色特色农副产品，北大集团将以北大荒营销股份有限公司为核心在全国范围建立加盟连销店1000家。2008年年底前北京市内建加盟连锁店30家，全国范围内建连锁店100家，到2011年底前全国范围内建连锁店1000家。 在此，北大荒营销股份有限公司诚邀全国有实力的名优、绿特食品的客商、营销机构及个人前来洽谈、加盟，我们将坚持诚信为本，互利双赢的运营宗旨，强强联合、携手开发市场，做强做大北大荒绿特、名优产品产业，全国范围内打造北大荒绿色食品营销航母。 公司总体经营宗旨：以北大荒品牌为依托，以打造北大荒品牌产品为核心，以市场营销为载体，以连锁经营为方向，以创造最大利润为目的，最终实现公司上市目标。 经营原则：走出去与请进来相结合，买全国与卖全国相结合，国内创利与海外拓展相结合。 2008年目标：北京市区内建连锁加盟店30家。 连锁加盟店概述 北大荒营销股份有限公司是以“连锁加盟店”的方式作为市场服务的基础，通过连锁加盟店，向消费者提供健康理念、健康产品，实现财富与健康的传递。加盟店必须是在中华人民共和国境内依法注册成立、存续的有限责任公司、私营企业及个体工商户，并达到公司要求的内外部设施的运营标准。政策上接受国家职能部门的管理，行为上接受市场规范和社会道德标准的约束，业务上遵守公司的规章制度。 一、经营方式 经营方式为：公司生产或经销以北大荒品牌为主导的各种有机、绿色、特色农副产品及其他代理产品；公司确定其产品的统一市场销售价格；由加盟店按照公司所确定的产品市场销售价格向公司定货，支付货款，并将这些产品销售给消费者。 二、经营管理 加盟店受公司授权并服从公司统一的经营方式的管理。作为独立的法人机构，加盟店自行承担因经营不当所告成的一切后果，在经营活动中遵守国家的法律和法规，保护消费者的合法权益，不得从事国家法律法规禁止的一切非法活动。 1、加盟店管理九统一原则，具体如下： 一是统一视觉识别。各加盟店必须按照北大荒营销股份有限公司统一设计的加盟店形象设计进行店内、外的装饰与装修，使用公司提供的店铺招牌的统一设计，包括内容及文字，申请者必须严格遵照公司提供的设计图案订制招牌，统一悬挂“北大荒绿色食品店”不能擅自更改。 二是统一物流配送。以北京为主配送中心，以哈尔滨为原料供应基地。配送中心要根据各加盟店的经营需求，负责把各店所需的绿色特色食品在第一时间内及时送到下设各连锁网点（定时与突击配送相结合）。配送中心要负责协调好内外各方面关系，统一办理连锁经营的各种相关手续，并对送货车辆统一标注“北大荒绿色食品配送”，按品牌统一标识印制。 营销公司统一印制订货单、配送单，并制定严格的配货管理办法，其核心思想是各加盟店所需商品在规定时限内，由公司统一安排货物配送或邮寄，各加盟店不得经营本公司许可经营产品以外的任何产品。 营销公司统一印制退换货申请单，并制定了严格的退/换货管理制度，在符合法律政策的前提下，兼顾公司、加盟店、消费者三者的利益，规定了退/换的时间、范围、方式、手续和费用等问题，不仅为营销代表自由选择公司产品提供了便利，而且充分体现了公司尊重顾客选择，视顾客为上帝的宗旨。但是为了规范市场，公司要求所有的加盟店严格按照公司的退/换货制度操作。 三是统一商品采购。在货源采购组织中，要严格进货渠道，加盟店所经销的90%的商品必须由总部直接配送的，其余10%需经总部许可后方可经营。同时把好质量关口，杜绝假冒伪劣商品入库，确保商品质量合格率达到100%。 四是统一供货价格。北大荒营销股份有限公司对各加盟店实行统一的价格结算体系，加盟店在销售中明码实价，严格执行统一价格政策。同时根据各加盟商销售量的大小出台相关激励政策，不同区域零售价格可以不统一，但同一区域零售价格必须统一，同时不能低于总公司提供的最低零售价格。 五是统一服务支持。总部将设置专门部门及时收集各加盟店的相关销售信息及困难问题，对于经营过程当中好的信息或销售心得将对所有加盟商进行传达，对于期间遇到的相关问题及时给予解决，同时将不定期的传达总部推出的宣传及优惠政策等。 六是统一经营管理。加盟店是北大荒营销体系的基本组成部份，在经营上既有相对独立性，又有店与店、店与公司间相互协作的联合性。加盟店是公司面向市场的中间环节，对内传递信息，对外开发市场、组织销售、提供服务。公司与加盟店、加盟店与业务员、加盟店与消费者之间形成业务联盟、利益联盟、情感联盟、彼此在统一的运营模式下各有分工、相互依存。同时北大荒营销股份有限公司要成立连锁加盟经营管理监督部门，对加盟连锁网络成员、各经营环节进行内部及外部监管，采取不定期抽查的办法，掌握各连锁成员的经营动态发现问题，及时整改。 七是统一人员培训。北大荒营销股份有限公司将对所有加盟连锁店的人员进行统一培训，包括企业文化培训、运营操作培训、产品知识培训、销售礼仪培训等打造一流团队，强化销售管理。 八是统一宣传理念。倡导绿色、健康、和谐，“购物北大荒绿色又健康”。 九是统一信息管理。北大荒营销股份有限公司精心打造企业内部报刊、杂志、网站，提供最新的行业信息和动态，加盟商将胸怀全局，洞悉商机。 三、加盟店的设立 为加大加盟连锁业务的开展，更好更快的推广北大荒产品打造北大荒品牌，为消费者提供优质的产品、满意的服务，公司计划在2008年年末北京市区内以区为单位建立加盟连锁店30家，2009年前全国31个省、自治区、直辖市区域内，以市级为单位，设立加盟店200家，建立健全遍布全国、高效快捷的服务系统。 1、加盟店规划：2008年年底北京市区内发展加盟店3050家，前期运作分布： 1）北京市以区为单位发展加盟商，加盟商客根据自己的实际情况在本区域发展15名小加盟商，总部直接管理并服务于每个加盟商的品牌经营模式，凭借北大荒的品牌文化，完善的管理机制，强大的营销支持，力争短时间内在北京市开设多家加盟店，并迅速形成规模效益，提升品牌竞争力。 序号区域加盟店设置数量序号区域加盟店设置数量 1东城区210海淀区5 2西城区211丰台区3 3崇文区112石景山区2 4宣武区113大兴区1 5朝阳区514门头沟区1 6房山区115通州区1 7昌平区116平谷区1 8顺义区117怀柔区1 9密云县118延庆县1 2）全国：2009年底前完成加盟连锁店200家，2012年底前拟完成全国加盟连锁店1000家，重点以一级二级城市为主，主要招代理商运作。 全国：根据城市经济水平及人口总量，将地级市分为一级城市、二级城市。一级城市见下表： 序号省份城市现有 分布序号省份城市现有 分布 1北京北京517湖北武汉 2天津天津18湖南长沙 3河北石家庄19广东广州、深圳、东莞、珠海、佛山、中山 4山西太原20广西南宁、桂林 5内蒙古呼和浩特、包头21海南全省 6辽宁沈阳、大连22重庆重庆 7吉林长春23四川成都、乐山、绵阳、宜宾、南充、内江 8黑龙江哈尔滨224贵州全省 9上海上海125云南全省 10江苏南京、无锡、扬州、常州、南通、泰州、苏州、徐州26西藏全省 11浙江所有地级市1027陕西西安 12安徽合肥28甘肃兰州 13福建福州、厦门、泉州、漳州29青海全省 14江西南昌30宁夏全省 15山东济南、青岛131新疆全省 16河南郑州、洛阳、南阳 注：一级城市以外的地级市为二级城市。 一级城市加盟店代理一次性投资保证金叁拾万元人民币，二级城市加盟店代理一次性投资保证金贰拾万元人民币。该款在协议届满并不再续签后，如数全额退还，但如在加盟期间，加盟店违反了协议书和法律的相关条款造成违约，该保证金不予退还，同时，公司将根据有关的法律法规的规定，追究其法律责任。 2、加盟店法人或申请投资人条件 1)、您必须热爱从事绿色食品发展事业，具有良好的合作心态。 2)、您必须具有强烈的成功欲望、事业心。 3)、您必须认同北大荒绿色食品店的经营理念，自愿遵守经营管理规定、指导与监督。 4)、您必须是具有合法经营许可的法人或自然人。 5)、您必须有与投资相应的资金实力且资信良好。 6)、如果您有连锁产业的经营经验则享有优先权。 7)、如果您有优秀卖场的销售渠道、关系单位资源和经营经验则享有优先权。 为维护公司形象、确保服务质量，公司将委派专人负责加盟店的管理。上岗前的加盟店负责人都将经过公司的专项培训，考核合格者方可上岗。 3、加盟店的职责 加盟店是经公司择优设立的、拥有合法的经营手续及符合公司要求的固定的经营场所，并按公司统一安排，进行产品与品牌推广活动。扩大北大荒的知名度，提升消费者对北大荒产品的忠诚度，保持并扩大稳固的市场基础。所有加盟店均由营销公司及各地代理或分支机构直接管理。 4、加盟店的规模及设备要求 1)、具备自有或租赁的、面积在30平方米以上、证照齐全的临街店铺，具体参照加盟方式标准； 2)、具备电脑、打印机、宽带、直拨电话、传真机、电视机、DVD机、POS机等必备办公设备及其它规定的装修条件（装修规定见附表）。 5、加盟优势 1)、强大的、价值44亿的“北大荒品牌”效应支持。 2)、独特经营理念和策略支持，确保顺利进入市场，赚取利润。 3)、充足的北大荒产品资源和稳定的供货渠道。 3)、区域市场的保护措施，确保客源稳定。 4)、不定期获得总部提供的宣传画，海报、吊旗等宣传品。 5)、专业的物流配送体系做保障。 6)、提供全面系统支持，如各种培训、促销物品、经营方案、相关咨询。 6、加盟商的基本权利： 1)、使用北大荒授权的商标、北大荒提供的经营策略和商业秘密的权利； 2)、加入连锁加盟经营后，加盟商即可享北大荒提供的专营店管理、经营、业务等方面的指导和培训的权利；北大荒营销股份公司定期对门店进行巡视，帮助其品牌、产品、服务与总部制定的管理要求保持一致； 3)、在合同约定的范围内行使北大荒营销股份有限公司赋予的其它权利和权益。 7、加盟商的基本义务： 1)、遵守国家法律、法规以及北大荒营销股份有限公司的管理制度，加盟金、保证资金来源正当合法； 2)、具备团队协作精神，遵守北大荒营销股份有限公司的章程与规章制度； 3)、树立北大荒良好的公众形象，维护连锁加盟经营业务的良好声誉； 4)、确保加盟商手册及其他商业资料安全管理，并做到不流失或不被盗用； 5)、遵守北大荒营销股份有限公司加盟经营体系的营运规定； 6)、按时结算货款和支付各种费用，接受北大荒股份有限公司的监督和指导。 8、加盟店的收益 加盟店的主要收益来自销售过程中的差额利润，即公司供货价与零售价价差。同时因加盟店为消费者提供准确的信息咨询、售货、退换货服务及产品、品牌推广服务，根据加盟店的月销售额情况获得相应的销售返利。 加盟店的销售返利为加盟店完成年销售额之上部分的 %。 9、销售支持政策 1）市场保护政策 特许授权经销制度只有经过授权的特许加盟商才可享受特许加盟商政策； 加盟商独家经销制度在经营规划的商圈（加盟许可经营区域）内，设立独家特许加盟商； 优先经营原则当经营区域容量允许增加新的销售网点时，原有经销商享有优先经营发展权； 公平竞争规则实行统一供货价，同一区域内执行统一零售价格，划分经营区域保障，相应市场容量； 2）广告支持和促销政策 广告：北大荒发布的报刊广告，尽可能将刊登新发展的北大荒特许加盟店地址电话 广告基金：设立专项市场推广基金，用于市场推广和广告支持。 促销支持政策：特许加盟店受到区域性的促销活动支持； 3）经营管理支持 辅助设计盈利模式：设计连锁销售业态；划分商圈范围；确立经营模式； 店铺选址分析：根据区域消费人群分析、市场潜力分析、区域结构分析，分析各种选址方案的优劣； 开业计划：辅助制定开业计划书（含开业活动设计），帮助策划、支持开业庆典活动； 提供先进特许店管理模式：经营管理，人事管理，工资管理，培训管理，激励制度等； 日常营业管理辅导：采购管理、仓储管理等辅导； 帮助营造销售环境 现场P0P的策划、布置，产品陈列，新品的展示等； 协助店铺促销策划，指导促销活动执行； 4）其它服务支持 装修支持：提供店铺设计模板、统一派工程队装修，装修费用由加盟商负责； 培训支持：协助进行店员招聘、培训、管理；包括营业员、促销员的培训； 人力支持：专人负责特许店辅导、指导协助销售，提升特许店的形象力、管理力、销售力、服务力； 库存控制协助：协助授权经销商监控库存，指导制定销售和采购计划，降低存货损耗，合理控制库存，加快资金周转，协助经销商调换滞销货品等。 10、加盟形式 A、商场卖场型：以商场专柜店中店、经营模式为主，选择经营北大荒品牌的系列绿特产品，迅速占领中高端市场。加快现金流量，迅速赢得回报。开店要求：商场专柜店中店，根据卖场或店面大小可经营部分或全部产品。经营面积 15-50 平米。 B、标准店面型：以专营店面形式为主，选择经营北大荒品牌的系列绿特产品，设店经营。开店要求：根据城市消费能力，店面大小选择适合的部分或全部产品。经营面积 30-80 平方米。 C、旗舰专卖型：以店面形式做集中展示，可以选择北大荒品牌的系列产品，设店经营，一站供货，全部备齐。让顾客在挑选满意的产品的同时，更体味购物带来的喜悦心情。开店要求：根据城市消费能力，店面大小选择适合的部分或全部产品。经营面积 100 平方米以上。 D、加盟店标准形式：分便民店及高档店 11、收费标准： 投资类型 投资要求 商场卖场型标准店面型 旗舰专卖型 加盟费 08万元0.8万元 0.8万元 履约保证金 2万元 2万元 2万元 首批进货（参考） 1万元 2-4万元 5-8万元 面积要求 15平米以上 3080平米 100平米以上 投资总额 1012万元 1520万元 2030万元 注：本数据仅供参考，实际情况在不同地区不同销售网点以及不同店面规模可能产生浮动，以上单店授权以市内区为单位。 12、加盟店申办流程 1.填写加盟登记表、领取加盟申请表； 2.递交申请表； 3.加盟商选址，北大荒营销公司区域代表实地考察、评估、考核； 4.签约，缴纳加盟金、保证金，建立特许加盟关系； 5.报请装修、办理工商登记及开业计划； 6.验收、进货，正式成为特许加盟店； 前期准备： 资质：申请人办理加盟店相关资质包括企业法人营业执照（含副本）、卫生许可证（含副本）、税务登记证（国税、地税，含副本）、法人代表身份证、经营场所租凭合同等。经营范围须包括销售定型包装食品、粮油、瓶装酒、速冷食品、鲜肉、食用菌、水果、蔬菜、冷饮；购销蘑菇、木耳等。 店铺：满足条件的申请人，在申请区域进行店铺选址，店铺装修（按公司统一要求）、员工招聘、培训等事宜。 个人工作业务总结本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。 在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。 在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。 在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告已通过评审。2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告，现已通过评审。3、参与了新疆库车县巴西克其克盐矿普查项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的新疆库车县康村盐矿普查报告已通过评审。4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报，现已通过评审。6、参与了新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。7、参与了新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力： 1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS控制测量内业解算软件（南方测绘 Gps数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。二、工作中尚存在的问题 从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。三、今后的工作打算 通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。