企业管理的信息化建设(课堂PPT).ppt

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,企业管理的信息化建设,金蝶软件（中国）有限公司 湖南省公司,实施总监 李卓,目录,为什么企业需要信息化建设？,企业信息化建设的内容？,ERP,是什么,?,ERP,能够,给企业带来,什么,?,信息化建设的方法（实施）,目录,为什么企业需要信息化建设？,企业信息化建设的内容？,ERP,是什么,?,ERP,能够,给企业带来,什么,?,信息化建设的方法（实施）,新信息技术,新的产品技术,差异化战略,产能过剩/价格压力,提高客户满意度,管理供应商,缩短货到市场的时间,变革的内部驱使力,变革的外部驱使力,国家政策放松,消费者购买行为,提高利润率,产品的差异化,为顾客提供有价值的服务,作好售后服务,提供优质的零部件,.,降低采购成本,提高零部件的质量,与供应商共同开发零部件,.,缩短产品开发的周期,缩短产品进入市场的时间,缩短产品的交付期,.,开发新的车型为特定顾客服务,提供与众不同的服务,.,降低成本,降低运营费用,.,对于中国的企业来说，面临着来自外部和内部改革的双重压力,对于一个大中型企业来说，其主要的管理活动有以下三个方面,绩效评估,系统,企业战略,计划和执行,监督和评估,激励和反馈,建立目标和评估体系,关键绩效指标,绩效评估,数据筛选和转换,数据库,(,客户中枢系统,),决策支持系统,数据采集,管理信息查询系统,在线分析流程,OLAP,知识管理系统,财务、供应链管理系统,客户服务,系统,企业资源规划系统,交易中枢,系统,目前,手工管理模式或落后的统计系统已经在很多方面无法企业的管理要求,方法单一、效率低,缺乏内控，业务不闭环,分析模型不灵活,数据的实效性、准确性,安全管理,数据管理,数据真实性、实效性差,操作界面不友好不直观,系统架构可扩展性不强,造成决策信息的不对称：一管就死，一放就乱,手工管理模式,无法承受的工作量,落后的统计系统,系统架构及思想落后,管理层对公司内部信息了解不全，数据缺乏集中和共享，不便于进行业务监控，同时，不利与将业务数据转化为决策依据，降低了对市场的反应速度，削弱了公司对业务的监督和管理。降低了公司的市场竞争力。,分析,预测,Enterprise Information Bus,Enterprise Information Bus,企,企,业,业,信,信,息,息,总,总,线,线,企业信息,企业信息,门户,门户,EIP,EIP,外,外,部,部,信,信,息,息,门,门,户,户,内,内,部,部,信,信,息,息,门,门,户,户,数据仓库,数据仓库,/,/,决策,决策,支持,支持,DW/DSS,DW/DSS,知识管理,知识管理,KM,KM,办公自动化,办公自动化,/,/,工作流管理,工作流管理,OA/WFM,OA/WFM,Enterprise Information Bus,Enterprise Information Bus,企,企,业,业,信,信,息,息,总,总,线,线,企 业 信 息 总 线,企,企,业,业,信,信,息,息,总,总,线,线,企业信息,企业信息,门户,门户,EIP,EIP,外,外,部,部,信,信,息,息,门,门,户,户,内,内,部,部,信,信,息,息,门,门,户,户,企业信息,企业信息,门户,门户,EIP,EIP,外,外,部,部,信,信,息,息,门,门,户,户,内,内,部,部,信,信,息,息,门,门,户,户,企业资源计划,企业资源计划,ERP,ERP,企业资源计划,企业资源计划,ERP,ERP,企业资源计划,企业资源计划,ERP,ERP,客户关系管理,客户关系管理,CRM,CRM,客户关系管理,客户关系管理,CRM,CRM,客户关系管理,客户关系管理,CRM,CRM,供应链管理,供应链管理,SCM,SCM,供应链管理,供应链管理,SCM,SCM,供应链管理,供应链管理,SCM,SCM,企业资产管理,企业资产管理,EAM,EAM,企业资产管理,企业资产管理,EAM,EAM,企业资产管理,企业资产管理,EAM,EAM,数据仓库,数据仓库,/,/,决策,决策,支持,支持,DW/DSS,DW/DSS,数据仓库,数据仓库,/,/,决策,决策,支持,支持,DW/DSS,DW/DSS,知识管理,知识管理,KM,KM,知识管理,知识管理,KM,KM,办公自动化,办公自动化,/,/,工作流管理,工作流管理,OA/WFM,OA/WFM,办公自动化,办公自动化,/,/,工作流管理,工作流管理,OA/WFM,OA/WFM,会计核算管理,固定资产管理,采购管理,库存管理,生产管理,人力资源管理,资金管理,收付款管理,数据,收集,统计,因此，企业需要建立一套先进的管理信息系统，对其业务运营和管理决策提供帮助,分析,预测,通过这套系统，企业的高级管理者可以直接对企业的经营状况进行全面的了解,管理驾驶舱指示：,业务的盈利远远低于目标,并且还有下降的趋势,分析表明：,自从,20*,年,5,月份以后，盈利状况就呈直线性下降趋势,20*,年,*,月的管理评估,-,计划,/,实际业绩的比较,20*,年,*,月的管理评估,-,实际情况的分析,目录,为什么企业需要信息化建设？,企业信息化建设的内容？,ERP,是什么,?,ERP,能够,给企业带来,什么,?,信息化建设的方法（实施）,分析,预测,Enterprise Information Bus,Enterprise Information Bus,企,企,业,业,信,信,息,息,总,总,线,线,企业信息,企业信息,门户,门户,EIP,EIP,外,外,部,部,信,信,息,息,门,门,户,户,内,内,部,部,信,信,息,息,门,门,户,户,数据仓库,数据仓库,/,/,决策,决策,支持,支持,DW/DSS,DW/DSS,知识管理,知识管理,KM,KM,办公自动化,办公自动化,/,/,工作流管理,工作流管理,OA/WFM,OA/WFM,Enterprise Information Bus,Enterprise Information Bus,企,企,业,业,信,信,息,息,总,总,线,线,企 业 信 息 总 线,企,企,业,业,信,信,息,息,总,总,线,线,企业信息,企业信息,门户,门户,EIP,EIP,外,外,部,部,信,信,息,息,门,门,户,户,内,内,部,部,信,信,息,息,门,门,户,户,企业信息,企业信息,门户,门户,EIP,EIP,外,外,部,部,信,信,息,息,门,门,户,户,内,内,部,部,信,信,息,息,门,门,户,户,企业资源计划,企业资源计划,ERP,ERP,企业资源计划,企业资源计划,ERP,ERP,企业资源计划,企业资源计划,ERP,ERP,客户关系管理,客户关系管理,CRM,CRM,客户关系管理,客户关系管理,CRM,CRM,客户关系管理,客户关系管理,CRM,CRM,供应链管理,供应链管理,SCM,SCM,供应链管理,供应链管理,SCM,SCM,供应链管理,供应链管理,SCM,SCM,企业资产管理,企业资产管理,EAM,EAM,企业资产管理,企业资产管理,EAM,EAM,企业资产管理,企业资产管理,EAM,EAM,数据仓库,数据仓库,/,/,决策,决策,支持,支持,DW/DSS,DW/DSS,数据仓库,数据仓库,/,/,决策,决策,支持,支持,DW/DSS,DW/DSS,知识管理,知识管理,KM,KM,知识管理,知识管理,KM,KM,办公自动化,办公自动化,/,/,工作流管理,工作流管理,OA/WFM,OA/WFM,办公自动化,办公自动化,/,/,工作流管理,工作流管理,OA/WFM,OA/WFM,会计核算管理,固定资产管理,采购管理,库存管理,生产管理,人力资源管理,资金管理,收付款管理,数据,收集,统计,企业信息化建设的整体架构,分析,预测,销售组织,分销,/,零售网络的建立,销售组织的建立,关系的营销,客户的分类和分析,市场营销和促销,对市场忠诚度的数据分析,分销,/,零售的,销售过场,本地的市场营销,销售过程,服务和零部件,产品,分销,/,零售的管理系统,与客户互动中心,(,呼叫中心,),支持系统,询问和抱怨,客户促销,外部的电话营销,电子商务,英特网,客户的互动,虚拟的交易,瘦型,分销过程,产品的运输,零部件的管理,客户数据,仓库,客户关系管理可以帮助企业提高销售效率和维护客户,对价格的不能接受,Source:Bearingpoint analysis,NVCS 1998,Note:Analysis and data are for US Market,25%,对先前的产品的问题的意见,想要其,他的产品,其他,15%,13%,6%,9%,4%,生活方式的改变,对分销/零售服务的不满,认为所购买产品不值,不属于呼叫中心的范围,属于呼叫中心的范围,10%,7%,11%,个人收入的变化,44%,20%,40%,60%,重复,购买,56%,去购买,另外的品牌,忠诚度和离散度,(%),忠诚度和离散度,离散性,:,离散的原因,他,们,为,什么,会,离开?,对需要的产品得不到,客户关系管理的目的是通过对客户离散原因的分析来帮助企业从长远提高客户忠诚度,.,示意,客户关系管理可以帮助企业提高客户的忠诚度,*,典型的范围，根据不同企业的业务特点而变化,整个网络的库存,-,降低,10%to 30%*,运输成本,-,降低,5%to 15%*,网络营运成本,-,降低,10%to 25%*,采购,制造,运输,服务,供应商,消费者,客户,采购原材料,-,降低,6%to 12%*,成熟的,解决,方案,可,使客户,在整条供应链上,节约大量,成本。,供应链的管理可以使企业降低整个供应链成本,在激烈的市场竞争,中,获得优势,计划和模拟,线性及非线性业务模型模拟场景,模拟结果评估,资源调配,预测,业务绩效管理,可视化目标表示,流程监控,场景模型,数据仓储,集成和存储来自内部和外部的数据,报表和分析,查询和报表,供应链分析,计划、采购、库存和生产分析,通过互联网进行的销售和交货流程,客户关系分析,电子商务分析,基于市场的分析,客户保持力分析,企业分析,财务绩效评估,活动支持，如人力的优化和业务绩效管理,电子商务,/,电子交易市场分析,在线客户经历分析,在线活动分析,给企业带来的利益,决策支持系统,为管理层提供迅速的决策依据,帮助企业领导迅速得到信息,销售信息,库存信息,人事信息,绩效考核,决策支持信息系统通过对收集的数据进行科学的分析后，为管理层进行决策提供有力的依据,研究中心,是负责研究、组合并对现场问题作出反映的群体及资源,合作环境,是一个企业员工、客户及外部合作伙伴共享的工作环境。它包括了实现协同工作的合作工具和流程,社区,是来分享经验和观点的正式和非正式的人员网络,猎头专家,是寻找具有经验或答案人员的能力,业务智能及映射,是对竞争对手、市场、客户等进行追踪、模型、分析、预测和离散智能的能力。,学习、技能、员工的发展,是企业组织去组织和发展经验技能或工作力量，并将这个流程与业务活动联系起来的能力。,知识库,管理企业组织的开放知识（文档资料、模型、方法等）,联盟集成,是迅速集成联盟和合作伙伴知识的能力。,创新,/,创造力,是将过去的经验、未来趋势和观察结合起来创造新产品和服务的能力。,给企业带来的利益,知识管理系统,管理知识的分享,政策的传授,知识管理提供了知识共享和文档管理的平台，为企业保存知识成果、进行协同运作提供了有效的工具,技术架构包括基础设施和基础服务两部分。,基础设施主要包括系统硬件设施、底层软件和网络等，如服务器、工作站、数据库、操作系统等,基础服务指这些基础设施所能提供的基本的服务。例如安全服务、应用服务等,安全服务,数据加密防止保证数据未经授权被窃取。可在数据链层、应用层和网络层进行数据加密,用户授权保证只有授权用户才能访问系统资源。用户授权可在网络操作系统、防火墙、服务器、应用系统和数据库等方面实施,身份认证通过认定用户是它所声称的身份来确认网络访问请求，防止莫名身份的用户访问系统。身份认证的方式有基本认证、数字证书和签名、硬件记号等,应用服务,期段管理 保证用户信息在整个期段中能够被应用程序访问到,需求处理 包括在不同服务器间的负载均衡服务,事物处理 保证在应用程序运行中数据的一致性,信息服务,数据库服务 提供对数据库的访问和数据存贮，维护数据的一致性,文件服务 对文件提供相似的结构和控制,通信服务,虚拟资源 是特殊的连在网络上资源的代理。如文件共享、打印、传真等服务,目录服务 对网络资源进行组织、分类和命名以提供一个客户、服务器、应用系统和其他资源的全面的图画,消息传递 使信息或命令能在收发者之间传递。它又分核心消息传递，如文件传输、消息流传输、,RPC,等，和特殊消息传输，如电子邮件、,EDI,、,CTI,、,ORB,等,个人信息管理（,PIM,）,日历,事件计划,公文包,即刻消息,个人财务,视频网络传播,电子化学习,电子化学习环境,公司大学,数字图书馆,讨论和论坛,电子人力资源,员工反馈,员工简历追踪,内部工作张贴,招聘材料,社区,交谈室,新闻,娱乐,购物,旅游,企业信息技术架构的内容,企业网站的内容,企业网站和技术架构是信息化的基础,ERP,是,Enterprise Resources Planning（,企业资源计划）的缩写，最初是由美国的,Gartner Group,公司在90年代初提出的。根据,GartnerGroup,的定义，,ERP,系统是,“,一套将财会、分销、制造和其,它,业务功能合理集成的应用软件系统,”,。,这里面最核心的部分就是企业的,ERP,目录,为什么企业需要信息化建设？,企业信息化建设的内容？,ERP,是什么,?,ERP,能够,给企业带来,什么,?,信息化建设的方法（实施）,质量管理,人事管理,销售,/,分销,项目管理,财务控制,设备管理,ERP,生产制造,物料管理,采购管理,行业方案,ERP,系统涵盖了企业运营的各个层面，并且还在不断发展和完善,财务控制,信息标准化,企业价值,数据仓库,战略分析,战略计划和评估,整体性能管理,股东关系管理,组织设计和变更管理,系统设施,采购管理,项目管理,库存管理,人事管理,销售,/,分销,企业应用整合（,EAI,）,/,企业信息网站,质量管理,设备管理,作为信息化的核心，,ERP,系统是企业开展战略性业务分析，实现企业价值的基石,ERP,的发展已经成为现代企业管理的重要组成部分,20,年代,40,年代,70,年代,信息技术时代,以岗位分工和职责明确的车间管理；,以流水线组织进行大规模的生产；,以新体制为代表的企业内部管理。,以流程为基础的企业内部的组织管理；,大的跨国公司开始形成。,随着信息技术的形成，特别是行为科学的发展，理论界开始挑战传统的以流程为代表的管理思想。,国外以,SAP,，,Oracle,为,代表，国内以金蝶，用友为代表的管理软件,ERP,的,出现，使人们从,BPR,解救出来。,如何解决流程管理中,的问题，同时又能有,一套简洁的流程系统,ERP,的发展历程,1955,订货点法,1960,第一代计算机,(,电子管,),MRP,萌芽期,APICS,成立,1970,第二代计算机,(,晶体管,),MRP,BOM,处理程序,1975,第三代计算机,(,集成电路,),闭环,MRP,IBM PICS,软件包,APICS,证书,1980,第四代计算机,(,大规模集成电路,),MRPII,1985,第五代计算机,(,智能化,),MRPII/JIT,1990,网络通信技术,ERP,2000,从订货点法到,MRP,安全,库存量,允许,最高储量,时间,t,t,t,t,均衡消费,消费加快,消费减慢,定货提前期,定货点,=,定货提前期起始时的库存量,+,安全库存量,订货点,订货点不变,增加订货量,订货点升高,订货点降低,订货量不变,制造业的方程式（,MRP,逻辑流程）,主生产计划,（,MPS,）,物料需求计划,（,MRP,）,库存信息,(,库存台帐,),产品信息,(BOM),采购计划,加工计划,预测,其他需求,合同,（建议）,要生产什么？,要用到什么？,已经有了什么？,还缺什么？,何时下达计划？,MRP,基本输入数据,主生产计划,物料清单,库存信息,经营规划,销售规划,产品规划,资源需求计划,可行？,主生产计划,粗能力计划,可行？,采购作业,车间作业,成本会计,业绩评价,资源清单,需求信息,客户信息,物料需求计划,能力需求计划,供应商信息,应收帐,总帐,应付帐,成本中心,会计科目,库存信息,物料清单,工作中心,工艺路线,可行？,销售与运作规划,决策层,计划层,执行控制层,宏观,微观,MRPII,财务系统,基础数据,计划与控制,ERP,软件示例,目录,为什么企业需要信息化建设？,企业信息化建设的内容？,ERP,是什么,?,ERP,能够,给企业带来,什么,?,信息化建设的方法（实施）,功能驱动业务,财,务,与,会,计,生,产,市,场,阶段,1,流程驱动业务,财,务,与,会,计,生,产,市,场,开发产品流程,产生需求,满足需求,管理企业,阶段,3,认识流程但是功能支配,程序,A,程序,B,程序,C,程序,D,阶段,2,市,场,财,务,与,会,计,生,产,ERP,能够帮助固化企业流程，从而实现管理的流程化及高效运营,生产,R&D,人事,销售,财务,市场,设备管理,成本,企业级业务集成,计划,实际,信息孤岛,没有足够的信息,供决策制定,评估绩效,信息集成,./,分析,运作信息,市场信息,财务信息,生产控制,销售,成本控制,市场,人事,计划,库存,财务,设备管理,实施,ERP,以前,实施,ERP,以后,ERP,系统的特点之一是改变了原有的企业内部信息孤岛的状况，实现了企业运作和信息的集成与优化,业务集成,第三方物流,收货大区物流,收货大区仓库,发货大区物流,发货大区仓库,到货检验并签收,与调货凭单核对,总部物流,开始,审批的调货凭单,接到调货凭单,接到调货凭单,接到接货清单,制作接货清单,接到接货清单,填写收货确认单,接到收货确认单,接到收货确认单,在系统中生成,无金额入库单,系统中生成负入库单,复核货运签收回单,在总部系统中,增加在途库存,在总部系统中,削减在途库存,更新库存台帐,更新库存台帐,与调货凭单核对,发货,接到调货凭单,结束,1,2,3,4,5,6,7,8,9,11,10,12,存货管理业务流程示例,ERP,系统的实施还能够推动企业严格按照管理,/,业务的流程运作，实现从人治到法治的过渡,过程控制,预测和实际货物的状态,定价管理,结算,库存管理,贸易,/,合同,交易管理,货物移动,/,后勤,库存信息的共享,以存货信息为例,ERP,系统的应用使来自不同部门的信息在企业内部实现透明化和充分共享,信息共享,战略性收益,集成与流程,信息,客户响应速度/灵活性,成本/生产率,新的应用架构,资料来源:,Benchmarking Partners,调查分析，包括对,62,家财富,500,强企业,164,人的采访,实施,ERP,系统的能够为企业带来两类主要的收益,：1,、,战略性收益,%,回答人数,财务管理,人事,IT,成本,存货,供应商管理,/,采购,订单管理,其他,经济性收益,2,、,经济性收益,资料来源:,Benchmarking Partners,调查分析，包括对,62,家财富,500,强企业,164,人的采访,%,回答人数,经济性收益,示例,此外，对管理层而言，有效的,ERP,系统可以提供大量的数据和信息，从而避免决策的主观性和盲目性,示例,目录,为什么企业需要信息化建设？,企业信息化建设的内容？,ERP,是什么,?,ERP,能够,给企业带来,什么,?,信息化建设的方法（实施）,什么是,ERP,系统的实施？,实施,是管理软件与企业应用之间的桥梁。,实施,是管理软件与企业的管理要求及个性化的业务特点相结合的一个过程。,实施,是一个严格的项目管理过程,。,合适的,软件,有效的,实施,实施,目标,ERP,系统的实施方法,概念性设计,解决方案设计,系统开发与配置,系统上线与切换,系统运行及维护,企业流程优化,企业管理,信息系统,实施,流程实施及改进,系统实施推广,流程推广,详细设计,需求与软件匹配,转变促成,项目管理/协调管理/质量保障,培训与知识转移,系统需求调研,流程现状分析,金蝶的实施方法（,Kingdee Way,）,在实施,ERP,系统时，必需注意下列常见的误区,把企业资源管理系统,项目,看作一个纯粹的,IT,项目,信息系统实施的重点是观念的转变，企业流程的重组和优化，,IT,人员只是对系统的技术支持，管理人员，尤其是最高决策者是实施工作的领导与主要参与者,企业最高决策层对信息,(ERP),系统要有深入的了解，对本企业存在的 问题有客观的认识，对新的系统的期望有清晰的描述，对管理的转变要有合理的预期,潜在误区,应对措施,公司领导没有真正发挥一把手的作用，对项目的支持流于表面和形式,信息化项目需要企业高层管理的承诺，给予项目足够的重视,实施,ERP,系统必须由企业一、二把手参加项目领导委员会，对企业流程重组和重大业务流程的改变进行决策,潜在误区,应对措施,在实施,ERP,系统时，必需注意下列常见的误区（续）,没有选择合适的实施商，不理解购买软件与实施之间的距离,好的,ERP,软件不等于成功的,ERP,系统。管理层必需意识到在实施过程中，必需首先明确企业真正的管理和业务需求，并从这些需求出发，利用,ERP,系统将这些管理理念固定到信息系统中,潜在误区,应对措施,在实施,ERP,系统时，必需注意下列常见的误区（续）,软件、硬件和实施咨询三种投资比例不合理,需要避免国内企业常见的,“,重硬件，轻软件；重系统，轻实施,”,的错误观念和做法，合理平衡硬件，软件和实施这三者的关系，达到最佳的综合效益,潜在误区,应对措施,在实施,ERP,系统时，必需注意下列常见的误区（续）,缺乏明确的项目目标和相应衡量标准,提出明确的项目总体目标和各阶段的目标和提交成果,针对质量管理的项目标准和步骤进行项目回顾,在项目的各阶段采用多种手段进行满意程度的验证,潜在误区,应对措施,在实施,ERP,系统时，必需注意下列常见的误区（续）,缺乏适当项目资源，没有把公司骨干人员投入到项目中去,将公司的骨干，特别是业务骨干投入到项目中，而不仅仅是信息部门的人员,在出现冲突时，尽可能保证项目的实际需要,潜在误区,应对措施,在实施,ERP,系统时，必需注意下列常见的误区（续）,对于项目的期望值过高，没有运用转变促成的方式调整人们的期望值，并促成人员行为和习惯的转变,ERP,系统为企业提供了提升管理地手段和工具，但具体的转变变革工作还需要公司各层面人员的积极参与,企业最高领导对,ERP,系统要有科学的预期，,ERP,系统是体现现代管理思想的管理工具，,ERP,系统对企业的发挥作用受,ERP,软件，企业内外部因素的影响,，,ERP,系统不是神灯，不是,万能的,潜在误区,应对措施,在实施,ERP,系统时，必需注意下列常见的误区（续）,实施过程的心理曲线,控制,满意,幸福度,进程,好奇,观望,困惑,稳定,持续改善,现阶段：提想法，找思路,新模式带来的困惑：必须以解决核心问题为突破口,固化成果：操作固化、制度固化才能持续改善,如何实现你的梦想？,把握产业发展趋势,1,：中国为全球潜力最大的软件市场,来源：,IDC,2004,年,8,月,亚太区中小企业套装软件市场,2003-2008,百万美元,澳大利亚,中国,韩国,印度,客户数量仍然在迅速增加：,中国大陆拥有超过,1000,万中小型企业，并且此数字仍在迅速增长；,信息化产品的渗透率仅为,4.7%,。,把握产业发展趋势,2,：管理软件成为主流,国家引导及软件企业对市场的培育，企业对于管理软件价值的认识越来越深刻,市场经济的深化，利润平均化趋势，机会取胜转变到管理取胜,把握产业人才需求趋势：产业发展趋势决定人才需求趋势,软件产业的规模与潜力，决定了其在可预见的未来,20,年，对人才的需求庞大且持续增长,中国软件产业的产品模式，决定了人才需求的多样性，既需要将客户需求转化为产品的规划、设计、开发人才，又需要将软件产品应用于客户中去，解决客户实际问题的的咨询、实施人才，而不是单纯的软件编码人员（软件蓝领）,管理软件成为主流，使得非技术类专业人才也可以在软件产业中发挥核心价值，拥有丰富的管理理论知识及实践经验与一定技术基础的复合型人才成为金领人才,毕业生素质模型来源,金蝶优秀人才特质感性总结,充满激情,嗅觉敏锐，,创新力强，,善于合作,金蝶优秀,人才,复合型知识背景,通才型,善于反思学习,强烈的成就,及目标导向,解雇与升职,事不关已高高挂起,信心+努力=成功,成功是因为态度,虚心,决心,雄心,爱心,恒心,信心,真诚,气魄,果断,勇敢,热情,主动,忍耐,宽容,信念,努力,乐观,有目的,进取心,不怕失败,肯动脑筋,人格魅力,强烈愿望,不折不挠,口才,远见,能力强,计划性,人际关系,运气 环境,天赋 背景,潇洒 漂亮,80%,13%,7%,技巧,态度,其它,态度：直接关系；技巧：修炼所得；其它：客观因素,态度与技巧其实是因果关系，所有今天的技巧都根源于昨天的练习技巧的态度。_今天的技巧有问题是因为昨天的态度不好，明天的技巧不好是因为今天的态度出了问题。,成功靠运气是不够的，需要准备创造运气和把握运气能力的态度。（中大奖）,环境背景的根源依然是人们的态度。,（时势造英雄、富不过三甲）,决定今天的客观因素如何在个人身上起作用的，一定不是客观本身，而是昨天练就的把握客观因素的能力技巧，是他前天对客观因素的态度。,态度,其它,技巧,成功1%天赋99%汗水,_爱因斯坦,失败也是因为态度,客观环境可能决定一个人暂时的不成功，但决不会影响一个人一辈子的成败。,人对环境的4种态度：1、离开环境；2、改变环境；3、适应环境；4、,抱怨环境,。,你有什么样的态度，就有什么样的世界，就决定你有什么样的人生。,怎样寻找成功的路径,思路决定出路。无需抱怨，无需等待，成功一定有方法，确定目标后，剩下要做的就是找方法。,快速达成任何目标的9大步骤,决定要成功,写下已量化的目标，并列出10个以上为何要实现它的理由,制订计划，分解目标，倒推至今天，拟定计划，设定时间表,列出所有必要条件和充要条件，注明解决办法。,告诉自己要实现什么样的目标，就必须变成什么样的人。,运用潜意识的力量，正面自我暗示，永远积极思考。,行动第一，立即行动，大量行动，开始忙起来，分分秒秒做最有生产力的事,每天睡觉前自我检讨，衡量进度，并作积极修正。,坚持到底，永不放弃，直到成功。,谢谢！,