学而思薪酬绩效管理制度与全套工具.pdf

1学而思培训学校薪酬绩效管理制度学而思培训学校薪酬绩效管理制度与全套工具与全套工具第一章第一章 总则总则第一条第一条 甲方按国家规定标准工时制度安排乙方工作。甲方根据工作需要，可以调整公司工时制度或乙方的工作时间和休息方法，具体执行方式按照甲方的有关制度规定执行。第二条第二条 甲方根据工作需要，可安排乙方加班、加点，并可对乙方的工作班次和休息日进行合理调整和安排。凡加班必须按公司规定办理加班申请和调休手续，无审批手续的不能作为加班或调休的依据。乙方在甲方工作期间的加班工资按其基础工资和岗位工资为基数计发。第三条第三条 甲方严格遵守国家的休假规定。乙方请休各种假期，须遵守甲方的相关制度规定，并办理请假手续。第四条第四条 本制度是公司（以下简称“公司”）依据国家法律法规并结合企业自身实际情况订立的薪酬绩效管理规定，是员工获得正当劳动报酬的保证，也是维持企业效率和持续发展的保证，体现了公司效益与员工利益相结合的原则。第五条第五条 本制度旨在奖励先进、督促后进和提高员工工作积极性，以建立起吸引人才、留住人才、充分激励员工的公平的薪酬绩效体系。1、中层管理序列：各部门正（副）经理；2、市场序列：对公司产品销售及市场开拓承担直接责任的各岗位，如市场推广、合作院校拓展、代理商拓展、直接客户开发等部门的员工；3、咨询序列：指对业务运营或管理服务的质量和水平承担直接责任的各岗位。如电话咨询员、现场咨询员、客户投诉处理等岗位的员工；第六条第六条 本制度适用的部门：公司暂时不设部门，以后根据实际情况进行设置。第二章第二章 薪酬体系薪酬体系第七条第七条 实行岗位绩效工资制，坚持“以岗位为基础，以业绩为导向”的付薪思路。第 2 页 共 页2第八条第八条 薪酬的结构共由以下部分构成：月度工资、季度奖金、年度绩效、福利津贴。各部分及比例具体参见下表：各部门需参照上表所示比例进行工资发放。1 1、岗位工资、岗位工资岗位工资指该岗位员工的工资基准，体现的是该岗位员工对公司的价值贡献度。每一个岗位均对应于一个岗位级别，每一个岗位级别共分 5 档。岗位工资次月 5 日前发放。2 2、月度绩效工资、月度绩效工资根据月度工作考核结果发放的工资，与岗位工资有一定比例关系，不同类别员工比例不同。月度绩效工资随月度岗位工资发放。3 3、季度绩效奖金、季度绩效奖金根据季度工作考核结果发放的工资，不同类别员工比例不同。季度绩效工资每季度结束后次月 5日前发放。4 4、年度绩效奖金、年度绩效奖金在年底综合考虑公司业绩、部门业绩和个人业绩，发放年度绩效奖金，以全面反映个人贡献。年度绩效奖金年底春节前发放。员工在公司工作不足一年的，按照转正后实际工作月份比例发放。5 5、福利津贴、福利津贴此部分为非风险性津贴，不参与绩效考核。第三章第三章 中层管理人员的薪酬绩效分配中层管理人员的薪酬绩效分配第九条第九条 岗位工资和绩效工资按月度发放。计算公式为：部门中层管理人员月度绩效工资实际值=月度绩效工资基准值 月度部门绩效考核系数；第十条第十条 季度绩效工资按季度发放。计算公式为：中层管理人员季度绩效工资实际值=季度绩效工资基准值 季度部门绩效考核系数；第 3 页 共 页3第十一条第十一条 年度绩效的发放职能部门中层管理人员年度绩效实际值=年度绩效基准值 年度部门绩效考核系数K1（年度公司绩效考核系数，下同）非职能部门中层管理人员年度绩效实际值=年度绩效基准值 年度部门绩效考核系数非职能部门中层管理人员发放年度绩效需满足如下条件：公司年实现销售收入在公司年度目标的80%以上；K1 的计算方法如下：K1=（各部门考核指标得分权重）年度总体业绩突出的部门和个人，公司将另行奖励责任人。第十二条第十二条 中层管理人员的年度综合考核年底由人力资源部组织对全体中层管理人员的综合考核，综合考虑季度、年度绩效考核结果等因素。对考核结果进行强制分布，参见下表：第十三条第十三条 中层管理人员的薪酬由公司人力资源部统一核发。第四章第四章 中层以下员工的薪酬绩效分配中层以下员工的薪酬绩效分配第十四条第十四条 岗位工资和月度绩效工资按月度发放。计算公式为：一般员工月度绩效工资实际值=月度绩效工资基准值 月度个人绩效考核系数；第十五条第十五条 季度绩效工资按季度发放。计算公式为：一般员工季度绩效工资实际值=季度绩效工资基准值 季度个人绩效考核系数；第十六条第十六条 年度绩效的发放职能部门一般员工年度绩效实际值=年度绩效基准值 年度个人绩效考核系数K1（年度公司绩效考核系数，下同）；非职能部门一般员工年度绩效实际值=年度绩效基准值 年度个人绩效考核系数；第 4 页 共 页4非职能部门一般员工发放年度绩效需满足如下条件：个人实现销售收入在年度目标的 60%以上；第十七条第十七条 中层以下员工的考核考核周期为月度、季度与年度。每月末各部门自行组织对中层以下员工的考核，主要采用 KPI 考核法。第十八条第十八条 部门及中层以下员工的年度综合考核年底时成立考核委员会，成员包括人力资源部等相关部门有关人员，由人力资源部牵头。考核委员会负责组织对各部门的综合考核，综合考虑季度部门绩效考核结果和年度部门绩效考核结果两方面，对考核结果进行强制分布，参见下表：根据部门综合考核结果，各部门可以对员工进行年度综合考核，并对结果进行强制分布，参见下表：第十九条第十九条 实习期员工的薪酬待遇新进公司的国家统招本科毕业生实习期薪酬标准为 2000 元，大专毕业生实习期薪酬标准为 1800元。实习期满，享受所聘用相应岗位的岗级及相应的薪酬待遇。第五章第五章 薪酬调整薪酬调整第二十条第二十条 公司薪酬调整分为公司整体薪酬的调整、员工薪级的调整及员工个人薪档的调整。第二十一条第二十一条 公司整体薪酬的调整：公司整体薪酬的调整指公司根据国家政策和物价水平等宏观因素的变化、行业及地区竞争状况、企业发展战略的变化，或公司整体效益情况而进行的工资基数调整。遵循工资总额增长幅度低于公司经济效益增长幅度，实际平均工资增长幅度低于劳动生产率增长幅度的原则。当公司出现经营困难时，公司有权力根据实际情况对员工的薪酬进行调整。第二十二条第二十二条 员工薪级的调整：员工调整岗位时，薪级为新岗位对应的薪级，薪档的确定采取“就近”和“就高不就低”相结合的原则，选择与原岗位工资最接近的两个薪档中较高的一个薪档，核定工资。第 5 页 共 页5第二十三条第二十三条 员工（含中层管理人员）个人薪档的调整：1.年度综合考核等级为“优秀”级的员工在本人所在薪级中晋升 2 档；2.年度综合考核等级为“良好”级的员工在本人所在薪级中晋升 1 档；3.年度综合考核等级为“基本称职”级的员工在本人所在薪级中不变动；4.年度综合考核等级为“不称职”级的员工将予考虑换至低岗级的岗位，在本人所在薪级中降低 1 档。5.年度综合考核等级为“优秀”级的员工优先考虑职务晋升和安排培训机会；薪档调整的特殊情况：若某员工的薪档已是该岗位所在薪级范围的最高档，并且年度绩效考核为“优秀”，如岗位不调整，可继续按档晋升，最高不得超过本级别最高档 3 档；若某员工的薪档已是该岗位所在薪级范围的最低档，并且年度绩效考核为“不称职”，如不调整岗位或解除劳动合同，可继续降低 1 档。第二十四条第二十四条 如出现员工兼岗情况，则该员工的岗位工资级别按其任职岗位中级别标准最高的岗位套级。第二十五条第二十五条 公司各岗位员工薪档的调整由各部门根据年度考核结果拟订员工薪档调整方案，并报人力资源部审核，经总经理办公会讨论通过后，由人力资源部自次月起执行，并通知各部门。第第 6 6 章章 绩效管理流程绩效管理流程第二十六条第二十六条 绩效考核及薪酬发放1、每月 5 日前，各部门向发展计划部上报各部门上个月的相关考核信息和考核结果；2、每季首月 5 日前，各部门向发展计划部上报上个季度各部门的相关考核信息和考核结果；3、每年春节前，各部门向发展计划部上报当年各部门的相关考核信息和考核结果；第 6 页 共 页64、人力资源部组织进行考核，对数据准确性进行复核，如有问题则与信息提供部门和被考核部门进行沟通，确定考核结果，提交总经理办公会；5、总经理办公会讨论通过后，交人力资源部执行，核发当月工资。第二十七条第二十七条 员工（含中层管理人员）月度考核结果的应用：1、连续三个月的月度考核等级为“基本称职”级的员工可以考虑临时降级使用或者予以辞退；2、连续两个月的月度考核等级为“不称职”级的员工可以考虑临时降级使用或者予以辞退；第二十八条第二十八条 考核结果申诉1、在员工考核过程中，员工如认为受不公平对待或对考核结果有异议，有权在考核结束后（考核结果通知到被考核者）2 个工作日内向人力资源部提出申诉要求。员工就考核问题提出申诉时需要填写员工考核申诉表，提交人力资源部；2、人力资源部需在 5 个工作日内对申诉材料进行审核处理，并将结果反馈给相关当事人；3、人力资源部判断该申诉是否为重大问题，如为重大问题，则接到申诉报告后 1 个工作日内将材料提交公司总经理办公会，总经理办公会对申诉材料进行审核处理，将最终结果通知给人力资源部；4、人力资源部将最终结果反馈给相关当事人，并登记员工申诉记录并备案。第七章第七章 附则附则第二十九条第二十九条 本制度的薪酬相关内容由人力资源部负责解释，绩效相关内容由总经理办公会负责解释。第三十条第三十条 本规定从 年 月 日起开始实行。第三十一条第三十一条 本制度的修订由人力资源部负责，经总经理办公会讨论通过后执行。附件附件附录附录 1 1：员工薪级薪档表样式：员工薪级薪档表样式 第 7 页 共 页7薪级薪档表薪级薪档表 薪档薪级12345档差M150005500600065007000500M230003300360039004200300M330003300360039004200300M423002500270029003100200附录附录 2 2：员工绩效责任书样式：员工绩效责任书样式员工姓名：部 门：岗位：部门经理：考核期间：年 月 日至 年 月 日一、目标绩效（P1）序号序号指标指标权重权重（B B）指标解释及评分标准指标解释及评分标准评分办法评分办法备注备注二、行为绩效（P2）序号序号指标指标权重权重指标解释及评分标准指标解释及评分标准评分办法评分办法备注备注 第 8 页 共 页8员工签字：员工签字：部门经理签字：部门经理签字：人力资源部经理签字：人力资源部经理签字：附录附录 3 3：员工月度绩效考核表样式：员工月度绩效考核表样式员工姓名：部 门：岗位：部门经理：考核月份：年 月 考核人：一、目标绩效考核结果（P1）序号序号指标指标权重权重指标解释及评分标准指标解释及评分标准评分评分加权得分加权得分总绩效分数总绩效分数(E=D)(E=D)二、考核说明与改进建议序号序号指标指标考核说明考核说明改进建议改进建议 第 9 页 共 页9考核人签字：考核人签字：被考核人签字：被考核人签字：部门经理签字：部门经理签字：人力资源部经理签字：人力资源部经理签字：附录附录 4 4：员工年度绩效考核表样式：员工年度绩效考核表样式员工姓名：部 门：岗位：部门经理：考核年度：年 考核人：一、整体考核结果一、整体考核结果目标绩效评分行为绩效评分整体绩效评分二、目标绩效考核结果二、目标绩效考核结果序号指标权重指标解释及评分标准评分加权得分 第 10 页 共 页10总绩效分数(E=D)目标考核说明与改进建议目标考核说明与改进建议序号指标（A）考核说明改进建议三、行为绩效考核结果三、行为绩效考核结果序号指标（A）权重（B）指标解释及评分标准评分得分（D=B*C）总绩效分数(E=D)行为绩效考核说明与改进建议行为绩效考核说明与改进建议序号指标（A）考核说明改进建议考核人签字：考核人签字：被考核人签字：被考核人签字：四、岗位与薪酬调整建议四、岗位与薪酬调整建议部门经理签字：部门经理签字：人力资源部经理签字：人力资源部经理签字：第 11 页 共 页11 第 12 页 共 页12附录附录 5 5：绩效考核申诉表：绩效考核申诉表一、基本信息：一、基本信息：被考核人姓名：部门：岗位：考核人姓名：部门：职务：二、主要内容二、主要内容申诉内容申诉要求考核人意见部门经理意见人力资源部经理意见主管领导意见 第 13 页 共 页13人力资源主管领导意见公司意见员工意见备注：员工对处理意见满意或没有意见，将处理结果交人力资源部备案。如果有意见，按照本表的顺序进行逐级申诉。部门平衡计分卡部门平衡计分卡BSCBSC 维度维度指标名称指标名称目标目标值值权重权重指标定义及说指标定义及说明明量化公量化公式式数据提供单数据提供单位位财务类客户类 第 14 页 共 页14内部运营类学习与成长类 第 15 页 共 页15