宁夏理工学院《企业形象（CS）》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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《企业形象（CS）》2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______

题号
一
二
三
四
总分
得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、在品牌资产的管理中，关于品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想和品牌感知质量的提升策略，以下哪种表述是准确的？（ ）
A. 提升品牌资产可以通过广告宣传、公关活动、客户服务等多种手段，增强品牌知名度、忠诚度、联想和感知质量
B. 品牌资产的管理只需要关注品牌知名度的提高，其他方面可以忽略
C. 品牌联想和品牌感知质量难以测量和管理，企业在这方面投入资源往往效果不佳
D. 一旦建立了较高的品牌资产，企业就可以放松管理，无需持续投入

2、在分析市场竞争环境时，企业需要了解竞争对手的策略。如果竞争对手采取了低价策略，企业以下哪种应对策略较为合理？（ ）
A. 同样降低价格，进行价格战
B. 提高产品质量，强调差异化
C. 增加广告投入，提升品牌知名度
D. 扩大生产规模，降低成本

3、在定价策略的影响因素中，以下哪个因素对于制定高价策略或低价策略起着决定性的作用？（ ）
A. 成本
B. 市场需求
C. 竞争对手
D. 消费者心理

4、在市场营销控制中，年度计划控制、盈利能力控制和战略控制各有重点。以下关于年度计划控制的描述，不正确的是？（ ）
A. 主要关注销售、市场份额等指标 B. 能够及时发现问题并采取措施 C. 侧重于长期的战略规划 D. 以年度为时间单位进行评估和调整

5、在市场定位的过程中，企业需要明确自身产品或服务在消费者心目中的独特形象。对于一家高端珠宝品牌，以下哪种市场定位表述更能突出其品牌特色？（ ）
A. 提供奢华、独一无二的珠宝首饰 B. 专注于设计时尚、流行的珠宝款式 C. 以亲民价格提供高品质珠宝 D. 打造具有文化内涵的传统珠宝

6、在绿色营销理念的倡导下，企业越来越注重环保和可持续发展。对于一家生产家电的企业，以下哪种绿色营销策略可能最能吸引消费者？（ ）
A. 使用可回收材料制造产品 B. 降低产品能耗 C. 开展以旧换新活动 D. 宣传企业的环保理念

7、在市场营销的市场挑战者战略中，对于挑战者选择攻击对象和攻击策略的考虑因素，以下说法错误的是（ ）
A. 评估攻击对象的弱点 B. 选择合适的攻击策略 C. 可以盲目挑战领导者 D. 充分准备提高成功率

8、在市场营销策略的制定中，市场细分是重要的基础工作。对于一家想要进入高端化妆品市场的企业来说，以下哪种细分变量不太适合作为主要的市场细分依据？（ ）
A. 消费者的年龄 B. 消费者的收入水平 C. 消费者的性别 D. 消费者的职业

9、在分析消费者购买行为时，需要考虑多个因素的影响。对于购买频率较低、价格较高的商品，以下哪个因素对消费者购买决策的影响最大？（ ）
A. 个人收入
B. 品牌形象
C. 他人推荐
D. 产品质量

10、在营销战略规划中，SWOT 分析是常用的工具。对于一家市场份额逐渐下降的企业，以下哪个因素可能是其内部的主要劣势？（ ）
A. 技术研发能力不足 B. 竞争对手的强大 C. 市场需求的变化 D. 原材料价格上涨

11、在营销沟通的渠道整合中，以下哪种整合方式能够实现线上线下渠道的无缝衔接，为消费者提供一致且便捷的信息和购买体验？（ ）
A. 统一品牌形象和宣传口径
B. 共享客户数据和营销资源
C. 建立跨渠道的客户服务体系
D. 以上方式均需实施

12、在市场调研中，收集和分析数据的方法多种多样。对于了解消费者对某一品牌的满意度，以下哪种调研方法更能获取准确和深入的信息？（ ）
A. 问卷调查 B. 深度访谈 C. 在线评论分析 D. 观察法

13、某企业推出了一款新的饮料产品，在产品导入期，为了快速打开市场，以下哪种营销推广策略最为有效？（ ）
A. 大规模广告宣传
B. 开展公共关系活动
C. 进行人员推销
D. 与其他企业合作促销

14、市场预测对于企业制定生产和营销计划至关重要。以下关于市场预测方法的描述，不准确的是？（ ）
A. 定性预测方法主要依靠专家的判断和经验 B. 定量预测方法基于历史数据和数学模型 C. 时间序列分析法是一种常见的定量预测方法 D. 市场预测总是准确无误的，能够为企业决策提供可靠依据

15、在营销道德和社会责任方面，以下关于企业营销活动应遵循的原则和承担的责任，哪种说法是准确的？（ ）
A. 企业在营销活动中应以追求利润最大化为唯一目标，无需考虑道德和社会责任
B. 企业应遵守诚实守信、公平竞争、保护消费者权益等道德原则，积极承担对社会和环境的责任，以实现可持续发展
C. 营销道德和社会责任是政府和社会组织的事情，与企业无关
D. 企业只要不违法，就可以在营销活动中采取任何手段

16、一家食品公司新推出了一款零食，在进行品牌推广时，需要选择合适的广告媒体。以下哪种广告媒体最适合针对年轻消费者进行宣传？（ ）
A. 电视广告
B. 报纸广告
C. 网络社交媒体广告
D. 户外广告牌

17、关系营销旨在与顾客、供应商、分销商等建立长期稳定的合作关系。以下关于关系营销与交易营销的区别，不正确的是？（ ）
A. 关系营销更注重长期利益，交易营销更注重短期利益 B. 关系营销强调与客户的互动和沟通，交易营销则相对较少 C. 关系营销的客户忠诚度较高，交易营销的客户忠诚度较低 D. 关系营销适用于所有行业和企业，交易营销已经过时

18、在促销预算的制定方法中，销售额百分比法、竞争对等法和目标任务法各有优缺点。以下关于销售额百分比法的描述，不正确的是？（ ）
A. 简单易行，便于操作 B. 能够根据企业的销售业绩灵活调整促销预算 C. 可能会忽视促销活动对销售的促进作用 D. 导致促销预算与企业的营销目标脱节

19、在品牌形象塑造中，品牌故事可以增强品牌的吸引力和感染力。以下哪种品牌故事更容易引起消费者的情感共鸣？（ ）
A. 讲述品牌创始人的创业历程 B. 强调品牌的技术创新成果 C. 宣传品牌的社会责任感 D. 以上故事都可能

20、在产品生命周期的导入期，企业通常面临较高的市场风险。以下哪种策略可以降低风险？（ ）
A. 缓慢撇脂策略
B. 快速渗透策略
C. 缓慢渗透策略
D. 以上策略均可

二、简答题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）产品创新的开放式创新模式有哪些特点和优势？请分析企业应如何运用开放式创新模式推动产品创新以提高企业竞争力。

2、（本题5分）品牌传播的口碑营销有哪些特点和优势？请分析企业如何开展口碑营销以提高品牌知名度和美誉度。

3、（本题5分）论述市场营销中的品牌国际化策略有哪些，企业如何进行品牌国际化。

4、（本题5分）营销活动中的捆绑销售促销策略如何选择捆绑产品，以提高销售额和客户满意度？

5、（本题5分）随着大数据技术的应用，探讨企业如何通过数据分析洞察市场趋势、消费者行为，从而优化营销策略。

三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）某知名手机品牌在市场竞争激烈的情况下，推出了一款具有创新功能的高端机型，但销售业绩不如预期。分析该品牌在产品定位、市场推广、价格策略、渠道选择等方面可能存在的问题，并提出改进建议。

2、（本题5分）一家美容连锁机构在不同地区的门店经营业绩差异较大，分析各地市场的消费需求、竞争环境、营销策略执行情况等因素，探讨如何实现区域市场营销的优化和标准化。

3、（本题5分）一家健身器材企业，产品主要面向家庭用户。分析如何通过市场调研了解家庭健身需求和消费习惯，制定产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略，开拓家庭健身市场。

4、（本题5分）某保健品品牌，市场上同类产品众多，竞争激烈，消费者对产品功效存在疑虑。分析该品牌如何通过科学的市场定位、权威的产品认证、有效的消费者教育、精准的营销传播等手段，突出产品优势，消除消费者疑虑，提高市场份额。

5、（本题5分）一家农产品企业，拥有优质的农产品资源，但在品牌建设和市场渠道方面存在不足。探讨该企业如何通过品牌故事讲述、绿色营销、电商平台合作等手段，提升品牌形象，拓展销售渠道，将优质农产品推向更广阔的市场。

四、论述题（本大题共3个小题，共30分)
1、（本题10分）探讨物联网在市场营销中的应用场景和创新机会，分析企业如何借助物联网设备收集用户数据，优化营销决策。

2、（本题10分）渠道管理对于产品的市场覆盖和销售效率至关重要。探讨企业在选择和管理营销渠道时应考虑的因素，包括渠道类型、渠道成员关系和渠道冲突的解决等。

3、（本题10分）分析品牌延伸的风险评估和控制方法，论述企业在进行品牌延伸决策时如何降低风险，保护品牌资产。

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