03.商务礼仪(100分).doc

课后测试窗体顶端 一、 单选题 (4 道，共 40 分) 1 以下对手机使用方法的阐述，不正确的是： (10分) 在公众场合接听手机时，应尽量压低声音 在商务会谈或会议进行中，若有来电，可以在说声“抱歉”后接听 在重要的商务活动中，最好将手机关机 2 男士的西装分单排扣和双排扣两种，款式不同，着装要求也不同。单排扣的着装要求是： (10分) 只留最下一颗不扣 全部扣上 所有钮扣都不扣 3 男士在系领带时应注意领带的长度，正确的长度是： (10分) 在皮带下方 在皮带上方2-3公分处或正抵皮带上方 4 以下有关仪态的阐述正确的是： (10分) 在商务交谈中，为显示自己对内容的重视，可以双手交叉抱于胸前。 在商务交谈中，配以一定的手势是不礼貌的行为。 就座时，如果座椅在你的身后，应采用侧后退步的方式接近座椅，就座的过程中尽量不要背向对方。 二、 多选题 (1 道，共 10 分) 1 在商务活动中，介绍的基本法则包括： (10分) 先将男性介绍给女性 先将年少者介绍给年长者 先将地位低微者介绍给地位高赫者 先将女性介绍给男性 三、 判断题 (5 道，共 50 分) 1 在商务交谈中，用眼盯着对方看是不礼貌的，因此应尽量避免老看着对方的眼睛。 (10分) 正确 错误 2 接听电话时应认真做好记录随时牢记5W1H技巧，即所谓何时、何人、何地、何事、为什么、如何进行。 (10分) 正确 错误 3 商务活动中，为体现专业的职业形象，女士应着职业装，尤其应注意丝袜长度要高于裙子的下摆。 (10分) 正确 错误 4 在接听电话或给对方打电话时，因为不是面对面的交流，所以在仪容仪表和仪态上可以很随便。 (10分) 正确 错误 5 男士的衬衫都有口袋，这是用来放笔、名片等小物品的。 (10分) 正确 错误窗体底端个人工作业务总结本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。 在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。 在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。 在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告已通过评审。2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告，现已通过评审。3、参与了新疆库车县巴西克其克盐矿普查项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的新疆库车县康村盐矿普查报告已通过评审。4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报，现已通过评审。6、参与了新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。7、参与了新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力： 1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS控制测量内业解算软件（南方测绘 Gps数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。二、工作中尚存在的问题 从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。三、今后的工作打算 通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。