洗车副主管职务说明书.doc

洗车副主管职务说明书
岗位名称
洗车副主管兼水电工
岗位编号

所在部门
洗车部
岗位定员

直接上级
洗车主管
工资等级

直接下级
洗车工、座垫清洗工、泊车员、
接车员
薪酬类型

所辖人员
9
岗位分析日期
2011年4月
本职：领导本部门车辆清洗施工与管理工作，完成销售任务目标，保证清洗质量树立公司品牌形象以及企业文化形象。
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：坚持企业经营理念，树立正确的职业价值观
工作
任务
根据公司营销战略组织制定本部门营业的年度规划
协助搜集本地竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势
定期、准确向洗车主管、销售总监、销售经理和相关部门提供有关销售情况等，反映公司营业现状的信息，为公司经营决策提供信息支持
职
责
二
职责表述：负责洗车部的全面领导和管理工作，做好洗车场日常管理工作。
工作
任务
负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见，
严格洗车工作流程，控制节约成本，时刻保持洗车地面卫生清洁并参与员工管理制度的制定，检查本部门执行情况
负责协调下属员工之间、本部门与相关部门之间关系，严格车辆摆放井然有序，按规定摆放
负责处理本部门临时性发生的各项问题，做好各类机器的管理、维护、清洁、检查工作，确保机器正常，做好日常水电的维护
职责五
职责表述：完成上级交办的其他任务
权力：
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权
对所属下级的工作的监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
教育水平
中专以上
专业
汽车、水电相关专业
培训经历
具有汽车清洗现现场管培训
经验
5年以上工作经历，2年以上本行业或相近行业管理经验
知识
掌握汽车清洗施工现场管理等方面的知识。
个人素质
具有很强的领导能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
考核指标：
销售额、客户满意度、重要任务完成情况
预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率
部门合作满意度
领导能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能