人际关系与心理健康.ppt

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,第四讲 人际交往与心理健康,1,一、大学生人际交往的一般问题,人际交往有困难,2,1、人际交往的概念,从动态的角度来说，是人与人之间的信息沟通和物质交换,从静态的角度来说，是指人与人之间通过动态的相互作用形成起来的情感联系，也就是人际关系。,社会剥夺实验：,将猴子关在一个笼子里，彻底与外界隔绝，不让猴子与人或其他猴子接触，喂养工作全部自动化。结果，一段时间后，缺乏沟通的猴子开始紧张不安，明显缺乏安全感。以后，再将这些猴子放回到正常喂养的猴子中间，发现它们已不能与同类进行正常的交往，而且，总是蜷缩在笼子的一角，甚至连一些本能的行为也遭到了破坏。,3,2、人际关系的概念,是人们社会关系的一种，是指人们在活动过程中直接的，接触到的人与人之间的心理上的关系和心理上的距离。,不论是亲密关系、疏远关系，还是敌对关系，都是心理上的距离，统称为人际关系。,4,3、人际关系的分类,从心理联结的性质，可分为三种类型：,1）以感情为基础的人际关系：,亲情关系 友爱关系,2）以利害为基础的人际关系：,交易活动,3）缺乏任何基础的陌路关系：,路人,5,人际关系状态,零接触,单向注意,双向注意,表面接触,轻度卷入,中度卷入,深度卷入,相互作用水平,低,高,图1：人际关系状态及其相互作用水平示意图,图解,4、人际关系状态,6,二、人际交往中的心理效应,7,（一）首因效应（primacy effect）,先入为主,首因效应（第一印象）：指观察者第一次与对方接触时，根据对方的身体相貌及外显行为所得的综合性与评鉴性的判断。,8,人际交往中的首因效应,A君的性格,精明的,勤勉的,冲动的,善辩的,倔强的,嫉妒的,B君的性格,嫉妒的,倔强的,善辩的,冲动的,勤勉的,精明的,受试者多把A君作正面印象，B君为负面印象,9,人际交往中的首因效应,学生A,第一次考试为甲,第二次考试为甲,第三次考试为乙,评价：第三次考试意外失利,学生B,第一次考试为乙,第二次考试为乙,第三次考试为甲,评价：第三次考试侥幸得甲,10,首因效应的启示,1、建立一个良好的第一印象，展现自己最吸引人的品质。第一次和陌生人见面时，应穿着打扮整齐、干净、谈吐自然，有礼有节。,2、懂得通过现象看本质，择其善者而从之，其不善者而改之。尤其是见网友更要注意首因效应带来错误印象。,11,如何与陌生人建立良好第一印象？,SOLER模式（G Egan艾根）,S:表示坐姿或站姿要面对别人,O(open):表示姿势要自然开放,L(lean):表示身体要微微前倾,E(eye-contact):表示目光接触,R(relax):表示放松,表现“我很尊重你，对你很有兴趣，我内心是接纳你的，请随便”的印象。,12,（二）近因效应(recency effect),十个好，百个好，一个不好全遮了,与首因效应相反，随着人际的交往深入，最近的信息对认知的影响较大，所留下的印象也相对深刻，最后的印象就会冲淡或盖过以往的印象，对行为发生重大的影响。主要产生于熟人之间，也称为“新颖效应”。,比如：多年不见的朋友，在自己的脑海中的印象最深的，其实就是临别时的情景；一个朋友总是让你生气，可是谈起生气的原因，大概只能说上两、三条，这也是一种近因效应的表现。,13,近因效应的启示,1、认真对待每一次交往，要有好的开始，也要重视好的结尾，否则再好的“第一印象”也没有用，功亏一篑。,2、与他人之间因一时之气而发生冲突或是训责别人时，开诚布公，积极沟通。要记得安慰和道歉，知错马上改，亡羊要补牢。,3、说话的语序也会影响沟通。,4、我们在看待人或事物时，要历史地、全面地看，而不能只看一时一事，这样才可避免因近因效应导致的认知偏差。,14,（三）晕轮效应（The halo effect）,印象形成中产生偏见的一种心理现象，即判断者常从或好或坏的局部印象出发，扩散性地得出或全部好或全部坏的整体印象，就像晕轮一样，是从一个中心点而逐渐向外扩散成越来越大的圆圈，所以称为“晕轮效应”，也称“光环效应”。,正的晕轮效应爱屋及乌，情人眼里出西施,负的晕轮效应厌恶和尚，恨及袈裟,15,案例,凯利在演讲前对一个班的学生说，演讲者是如何热情、平易近人；而对另一个班说，演讲者是如何冷峻，不易被接近。结果，学生们戴着有色眼镜去观察演讲者，演讲者被罩上了不同色彩的晕轮。,16,晕轮效应的启示,1、理性。不仅要听从心的声音，也要听从大脑的声音。,2、在交往中应避免以貌取人，要实事求是。,3、要尽量消除“偏见”，”横看成岭侧成峰，远近高低各不同“多角度分析取舍。,4、正确利用晕轮效应，会达到事半功倍的效果。,17,（四）刻板印象（stereotypes）,刻板印象是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法。所谓的类化作用，按照预想的类型将人分为不同的种类，然后贴上标签，按图索骥。,“南方人都很精明，北方人都很憨厚”,“长沙妹子不可交，面如桃花心似刀”,“东北姑娘“宁肯饿着，也要靓着”,“天上九头鸟，地上湖北佬”,（小孩和母亲关于对五套班子的对话）,18,刻板印象的启示,1、不要从交往对象的性格、地位、背景出发交往。,2、不要带着“有色眼镜”，穿着“印象外套”交往,19,投射效应,投射效应是指在交往中一个人总是假设他人与自己有相同的倾向，即把自己的内在生命中的价值观与情感好恶影射到外在世界的人、事、物上的心理现象。实质在于“强加于人”。,“以己论人”,“以小人之心，度他人之腹”,表现：1.相同投射从自我出发做判断,2.愿望投射把自我主观愿望强加于人,3.情感投射以自我的爱憎指引交往,20,投射效应的启示,1.在交往中要顾及他人的感受。,2.在交往中遇到问题要理性分析，要学会辩证地、一分为二的对待别人和自己。“已所不欲”时“勿施于人”，“己所欲之”也要学会“慎施于人”。,21,三、大学生人际关系的特点,与同学的关系,平等交往是基础,关系比较单纯、友好,求同倾向较明显,容易发生应激性反应,交往方式受到社会风气的影响,与教师的关系,大学生对教师素质的要求发生了变化,大学师生关系更民主、自由,不同年级学生与教师关系特点不同,22,四、大学生常见人际交往障碍,23,人际关系综合诊断量表,这是一份人际关系行为困扰的诊断量表，共28个问题，每个问题做“是”（打）或“非”（打）两种回答。请你根究自己的实际情况如实回答，答案没有对错之分：,1,关于自己的烦恼有口难言。（）,2 和生人见面感觉不自然。（）,3 过分地羡慕和妒忌别人。（）,4 与异性交往太少。（）,5 对连续不断地会谈感到困难。（）,6 在社交场合，感到紧张。（）,7 时常会伤害别人。（）,8 与异性来往感觉不自然。（）,9 与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。（）,10 极易受窘。（）,24,11 与别人不能和睦相处。（）,12 不知道与异性相处如何适可而止。（）,13 当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情时，自己常感到不自在。（）,14 担心别人对自己有什么坏印象。（）,15 总是尽力要别人赏识自己。（）,16 暗自思慕异性。（）,17 时常避免表达自己的感受。（）,18 对自己的仪表（容貌）缺乏信心。（）,19 讨厌某人或被某人所讨厌。（）,20 瞧不起异性。（）,25,21 不能专注地倾听。（）,22 自己的烦恼无人可倾诉。（）,23 受别人排斥与冷漠。（）,24 被异性瞧不起。（）,25不能广泛地听取各种各样意见、看法（）,26 自己常因受伤害而暗自伤心。（）,27 常被别人谈论、愚弄。（）,28 与异性交往不知如何更好相处。（）,26,结果：,如果你得到的总分是08分之间，那么说明你在与朋友相处上的困扰较少。你善于交谈，性格比较开朗，主动，关心别人，你对周围的朋友都比较好，愿意和他们在一起，他们也都喜欢你，你们相处得不错。而且，你能够从与朋友相处中，得到乐趣。你的生活是比较充实而且丰富多彩的，你与异性朋友也相处得比较好。一句话，你不存在或较少存在交友方面的困扰，你善于与朋友相处，人缘很好，获得许多的好感与赞同。,27,如果你得到的总分是914分之间，那么，你与朋友相处存在一定程度的困扰。你的人缘很一般，换句话说，你和朋友的关系并不牢固，时好时坏，经常处在一种起伏波动之中。,如果你得到的总分是1528分之间，那就表明你在同朋友相处上的行为困扰较严重，分数超过20分，则表明你的人际关系困扰程度很严重，而且在心理上出现较为明显得障碍。你可能不善于交谈，也可能是一个性格孤僻的人，不开朗，或者有明显得自高自大、讨人嫌的行为。,28,（一）情感偏差,情感成分是人际交往中的主要特征，情感的好恶决定着交往者今后彼此间的行为。交往中感情色彩浓重，是处于青年期大学生人际交往中的一大特点。,主要表现：,1.嫉妒心理,2.自卑心理,3.羞怯心理,4.社交回避,5.恐惧心理,29,1.,嫉妒：,对他人的某些素质超过自己而产生的一种不甘心或憎恨，甚至打击别人以抬高自己的心理反应。,嫉妒是种消极的情绪状态，让人体验到心理的紧张、内心的痛苦、愤怒、憎恨等。,巴尔扎克曾说，嫉妒潜伺在人心底如毒蛇潜在穴中，嫉妒者比任何不幸的更为痛苦，别人的幸福和他自己的不幸都将使他痛苦万分。,30,31,嫉妒产生原因：,竞争或比较中受挫产生，虚荣心和不自信是产生嫉妒的温床。,嫉妒心理两个特性,：,1、指向性：嫉妒的对象往往只是局限于在自己周围的圈子，是那些比自己“能干”和“幸运”的人。,2、发泄性：除了轻微的嫉妒表现为内心的怨恨外，绝大多数的嫉妒都要经历从心境嫉妒向行为嫉妒的转变，且往往只有发泄性行为，才能使得嫉妒者求得某种心理平衡。如言语的讥讽，恶意的诽谤，有的表现为攻击和损害。,32,在人类的各种情感中，爱情和嫉妒是最令人难熬，也是最难以自制的。,培根,调节方法：,1、接纳自己或他人的嫉妒心理。,2、纠正认知偏差：胜败乃兵家常事。认输并不是服输。,3、加强修养，,积极升华，树立信心。大度和乐观，恰恰是扑灭嫉妒之火的最好的“灭火剂“。,33,2.,自卑：,是一种复杂的情绪，觉得自己低人一等。感到惭愧、羞怯、畏缩甚至灰心。,有自卑感的人对自己所具备的条件及行为表现感到不满，对自我存在价值感到缺乏重要性，对环境生活的应付缺乏安全感，对自己做的事不敢肯定。,过度的自卑感使人脱离实际，造成生活困难，阻碍人格的发展。,34,产生原因：,负面的自我评价和弱化的自我概念;其深层的心理体验是自己看不起自己.,自我心理调节：,提高自我认识水平、客观评价自我；,修正理想自我，改变不合理观念；,学会自我鼓励与肯定；,积极自我暗示；,35,3.,羞怯：,腼腆、动作忸怩、脸色绯红、不自然、说话颤抖,原因：青春期自我意识敏感；自我形象保护；缺乏自信；患得患失；人际交往挫折。,调节：丢下包袱；树立自信；勇,敢面对；主动交往,36,4.社交回避,在现实生中，自己与社会及他人发生矛盾冲突，不能自觉地解决矛盾、冲突，而是躲避矛盾、冲突的心理现象。带有强迫性、盲目性和非理性等特点。,37,美国精神障碍的诊断与统计手册（DSN-W）中对回避型人格的特征定义：,1、很容易因他人的批评或不赞同而受到伤害。,2、除了至亲之外，没有好朋友或知心人,3、除非确信受欢迎，一般总是不愿意卷入他人事务中。,4、行为退缩，对需要人际交往的社会活动或工作总是尽量逃避。,5、心理自卑，在社交场合总是缄默不语，怕惹人笑话，怕答不出问题。,6、敏感羞涩，害怕在别人面前露出窘态。,7、做普通的但不中自己常规中的事时，总是夸大存在的困难、危险或可能冒险。,38,回避型人格形成原因,体验不到交往的乐趣,交往动机偏低,低估自己,挫折影响,39,5、恐惧心理-关于社交恐惧症,在某些特定场合或者情景莫名地紧张、害怕。不敢见人,与人交往时面红耳赤,神经处于一种非常紧张的状态,严重者拒绝与任何人发生社交关系,自我孤立,抑郁消沉.赤面（脸红）恐惧.,40,社交恐惧症的主要症状,赤面（脸红）恐惧,对视恐惧,表情恐惧,异性恐惧,口吃恐惧,书写痉挛恐惧,聚餐恐惧,会议发言恐惧,41,社交恐惧的原因,（1）理想自我过高导致自我认知偏差。,如社交动机过强或倾向于控制别人对自己的印象或特别爱面子、追求完美印象；,（2）创作性经验造成的不良条件反射,（3）性压抑,42,社交恐惧者的“自疗方法”,1.不否定自己，不断告诫自己“我是最好的”、“天生我材必有用”。,2.不苛求自己，能做到什么地步就做到什么地步，只要尽力了，不成功也没关系。,3.不回忆不愉快的过去，过去的就让它过去，没有什么比现在更重要的了。,4.友善地对待别人，助人为快乐之本，在帮助他人时能忘却自己的烦恼，同时也可以证明自己的存在价值。,5.暴露疗法。找个倾诉对象，有烦恼时一定要说出来的，找个可信赖的人说出自己的烦恼。可能是他人无法帮你解决问题，但至少可以让你发泄一下。真正接触害怕的情景。,6.写下自己惧怕的一些场景，鼓励自己去面对，并奖励自己。,7.到人多的地方去，让不断过往的人流在眼前经过，试图给人们以微笑。,43,测验：社交恐惧症自测量表,【计分方法】,每个问题有4个答案可供选择，它们分别代表：,1.从不或很少如此；2.有时如此；,3.经常如此；4.总是如此。,【测量项目】,1.我怕在重要人物面前讲话。,答：（1 2 3 4）,2.在人面前脸红我很难受。,答：（1 2 3 4）,3.聚会及一些社交活动让我害怕。,答：（1 2 3 4）,4.我常回避和我不认识的人进行交谈。,答：（1 2 3 4）,44,5.让别人议论时我不愿意的事情。答：（1 2 3 4）,6.我回避任何以我为中心的事情。答：（1 2 3 4）,7.我害怕当众讲话。答：（1 2 3 4）,8.我不能在别人注目下做事。答：（1 2 3 4）,9.看见陌生人我就不由自主地发抖、心慌。答：（1 2 3 4）,10.我梦见和别人交谈时出丑的窘样。答：（1 2 3 4）,45,来看看结果吧,1-9分：放心好了，你没有患社交恐惧症；,10-24分：你已经有了轻度症状，照此发展下去可能会不妙；,25-35分：你已经处在社交恐惧症中度症状的边缘，如有时间一定要求助心理医生；,36-40分：很不幸，你已经是名严重的社交恐惧症患者了，快去求助心理医生或精神科医生,。,46,（二）人格偏差,1.自我中心,2.猜疑心理,47,1.,自我中心,：,只关心自我的需要、兴趣、利益得失，很少关心他人，不考虑他人感受。自吹自擂，固执己见，盛气凌人，自尊心过强,48,案例妈妈的帐单,某天，彼得的妈妈发现在她的餐盘旁边放着一份账单，上面写着：,母亲欠他儿子彼得的如下款项：,为取回生活用品 20芬尼,为把信件送往邮局 10芬尼,为在花园里帮助大人干活 20芬尼,为他一直是一个听话的好孩子 10芬尼,共计60芬尼,彼得的母亲收下了这份账单并仔细看了一遍，她什么话也没有说。,晚上，小彼得在他的餐盘旁边找到了他索取的60芬尼报酬。正当小彼得如愿以偿，要把这笔钱收进自己口袋时，突然发现在餐盘旁边还放着一份给他的账单：,彼得欠他母亲如下款项：,为在她家里过的十年幸福生活 0芬尼,为他十年中的吃喝 0芬尼,为在他生病时的护理 0芬尼,为他一直有个慈爱的母亲 0芬尼,共计0芬尼,49,调节自我中心状态的建议,：,（1）平等相处，尊重他人,（2）与他人双赢,（3）学会主动付出爱,（4）设身处地，换位思考,50,2,.,多疑,：,主观猜测产生的不信任的心理。,多疑产生的原因,对自己缺乏信心；思维偏差产生的不健康心理习惯；挫折引起防卫心理,51,调节多疑心理建议：,主动沟通，了解真相,培养自信心,正确对待别人,52,五、掌握一些常用的社交方法,1、对别人真诚地感兴趣；,2、要记住人家的名字；,3、做一个很好的听众，不要当演说家；,西方有一句俗语：“上帝给人两只耳朵一张嘴，很明显，就是有意要我们多听少说。”,53,4、谈别人感兴趣的事；,5、经常让别人感到他很重要，说明你尊重他，离不开他；,6、避免当面伤害他人的感情；,7、有错要主动承认，争辩要有分寸；,54,8、不要总显得比别人高明；,9、多从别人角度考虑问题，永远保持同情心；,10、以积极的态度开展竞争。,11、适度的自我暴露。,自我暴露是指一个人自发地有意识地向另一个人讲心里话、坦率地表白自己、陈述自己、推销自己，而所暴露的内容必须是有关自己的。,55,心理访谈：优秀教师没人缘,56,