邮政投递员中级理论知识试卷).doc

考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
地 区
姓 名
单 位 名 称
准 考 证 号
试卷编号：b146
职业技能鉴定国家题库
邮政投递员中级理论知识试卷
注 意 事 项
1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一
二
三
四
总 分
得 分

得 分

评分人

一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。)
1. 报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与________________上应到的总份数是否相符。
2. 投递日常工作检查的内容包括出班前、外部投交检查和________________检查。
3. 投递段，是指投递人员承担投递邮件报刊的________________范围。
4. 我国现在有特别行政区2个，省级行政区________________个。
5. 档案部门对接收的投递业务档案检查各单式所加盖的________________、名章是否清晰齐全。
6. 用户交寄邮件应当符合国务院有关主管部门规定的________________、封装规格、书写格式，并正确书写邮政编码。
7. 如一件邮件经多次再投，则每次班都必须粘贴再投邮件批条，批条按________________逐个在其上继续粘贴。
8. 收到交回的________________、包裹详情单，应将相关邮件拣出后办理改退手续。
9. 为确保外部投递质量，内部作业全部结束后，投递员在出班投递前，要对邮件进行一次________________。
10. 开箱路线的结构形式有三种，即环形路线、直线形路线、________________路线。
11. 单位邮件报刊的投递顺序是按照特快专递、挂号（含账单）、其他给据邮件、期刊、平信、印刷品、________________的顺序点交。
12. 对需要办理改寄的邮件，应在邮件封面上粘贴________________，批明改寄地址后办理相关改寄手续。
13. 1211灭火器存放期间，要定期用________________法检查灭火剂是否有泄漏。
14. ________________开箱制是市内所有的信筒（箱）都由市、县局统一开取。
15. 常用的排信方法有五指连续排信法和________________两种。
16. 我国邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件________________的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。
17. ________________是指邮政企业投递邮件报刊应达到的程度。
18. 邮政企业应当在方便群众的地方设置分支机构、邮亭、报刊亭、________________等设施，或者进行流动服务。
19. 开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的频次和时限、规划开箱的路线以及制定开箱的________________。
20. 对投递业务档案进行整理，应顺号分类装订当班进口的各种给据邮件清单，检查是否与上一班发来的号码衔接，________________是否齐全，无误后存档。
21. 邮件运输的具体组织实施应以邮件的________________规定为依据。
22. 姓氏中，繁体“竇”姓目前的简体写法为________________。
23. 邮发报刊的报刊代号中，报纸的代号为________________号。
24. 对信筒（箱）开出信件盖销整理后进行捆把，每个信把的厚度不超过________________厘米。
25. 邮件退回原因一般分为无法投递和________________两种。
26. 计算机病毒的防治应从________________、查毒、解毒三方面来进行。
27. 西藏自治区的首府是________________。
28. 袋牌分为________________袋牌和标志袋牌两类。
29. 验单格式分为两种，一种是________________的验单，另一种是固定格式的验单。
30. 投递员出班时应做到“三净”，即格口净、________________、作业现场地面净。
得 分

评分人

二、单项选择(第31题～第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)
31. 百家姓中，“宦”姓的读音为（　　）。
A、gān B、chén C、huàn D、wò
32. 下列关于计算机病毒的描述中不正确的是（　　）。
A、计算机病毒是编制的破坏计算机功能的一组计算机指令
B、计算机病毒是在计算机程序中插入的破坏计算机数据的一组程序代码
C、计算机病毒能够缩短计算机键盘和鼠标的使用寿命
D、计算机病毒是能够自我复制的一组计算机程序代码
33. 《邮件容器管理规则》规定封发3号和4号邮袋每（　　）条封装一袋。
A、5 B、10 C、15 D、20
34. 邮件处理全过程的质量，都要由（　　）工作来体现。
A、收寄 B、分拣封发 C、运输 D、投递
35. （　　）是投递报刊和签收的依据。
A、订户卡 B、刊卡 C、报刊订阅清单 D、报刊费收据
36. 投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是（　　），确保当班作业顺利进行。
A、检查车辆 B、按规定统一着装，并佩带工号牌
C、备齐所需工具 D、精神集中，进入工作状态
37. 在邮件的生产传递过程中，邮件的分拣、封发是以（　　）为基本分拣单元。
A、收寄局 B、投递局 C、转口局 D、邮区中心局
38. 下列各项中，（　　）是指裸露形式寄递的信息载体。
A、印刷品 B、信函 C、明信片 D、包裹
39. 封装规格要求刊捆一律十字捆扎，刊捆绳不得偏离中间（　　）厘米。
A、1 B、2 C、3 D、4
40. 国际邮件退回时，（　　）不用于加盖在退回批条骑缝处。
A、挂号员名章 B、投递员名章 C、主管人员名章 D、投递日戳
41. 投交住宅平常邮件时，如邮件封面上写有两个收件人姓名时，（　　）。
A、只能投交姓名写在前面的人 B、只能投交姓名写在后面的人
C、可投交其中的任何一人 D、作退回处理
42. 下列邮件中（　　）可以作为义务兵免费信件交寄。
A、现役义务兵从部队寄给其家里的重量超过50克的家书
B、现役义务兵从部队寄给其非直系亲属的明信片
C、现役义务兵从部队寄给军事院校的信封封面注“函授作业”的20克以内平信
D、现役义务兵从部队寄给居住在香港的亲属的家信
43. 投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗清单，按户填写（　　）。
A、一式一份 B、一式二份 C、一式三份 D、一式四份
44. 国内邮件按处理手续分为平常邮件和（　　）。
A、挂号函件 B、普通邮件 C、给据邮件 D、特快专递邮件
45. 寄送无着邮件时，平常邮件只登记总件数，给据邮件要逐件清登，并注明（　　）。
A、邮件清单号码 B、邮件进口日期 C、寄送日期 D、邮件种类
46. 以下不属于确定开箱出班时间主要依据的是（　　）。
A、开箱所需的时间 B、内部作业处理的时间
C、当天投递邮件所需时间 D、有效邮运工具的开行时间
47. 邮政基础地址是以（　　）为依据，结合邮政自身特点，按照一定规律分层、分段后形成的邮政用通信地址。
A、公众习惯地名 B、地方特色地名 C、相对规范地名 D、国家标准地名
48. 平常邮件的细排操作按顺序分为（　　）步骤。
A、分堆、细排、捆扎 B、分堆、复核、捆扎
C、细排、复核、捆扎 D、分堆、细排、复核
49. 平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是（　　）。
A、先查零散户，再查大户，最后查印刷品
B、先查大户，再查零散户，最后查印刷品
C、先查印刷品，再查零散户，最后查大户
D、先查大户，再查印刷品，最后查零散户
50. 投递局发现收到的给据邮件漏贴邮票和少收资费时，应验知（　　）查实处理。
A、上一环节 B、封发局 C、经转局 D、收寄局
51. 投递支局接车验收总包邮件时，遇报刊散捆情况，由交接双方共同核实。如有缺少或种类不符，接方应缮发验单一式两份，一份验达（　　），一份留底。
A、发报刊局 B、封发局 C、收寄局 D、投递局
52. （　　）是相对于频次管理而言的，即收件人什么时候在什么时候投递。
A、社区投递 B、效果投递 C、住宅投递 D、单位投递
53. 开箱时限是指每次开箱的（　　）。
A、时间 B、时间定额 C、最小时间定额 D、最大时间定额
54. 营业部门对收回的国际邮件回执按（　　）以最快的邮路发经转局。
A、平常函件 B、给据邮件 C、特快专递邮件 D、邮政公事
55. 收寄局所收寄的邮件称为（　　）。
A、收寄邮件 B、进口邮件 C、出口邮件 D、转口邮件
得 分

评分人

三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)
56. 下列选项中，属于邮政职业道德内容的有（　　　　）。
A、礼貌 B、无误 C、尽责 D、文明
57. 对于寄件人在详情单上注明由收件人自提的物流邮件，采取电话方式通知收件人，告知（　　　　），同时做好电话通知记录。
A、自提地点 B、自提时间
C、相关办理手续所需的证件 D、需要支付的装卸服务费用
58. 下列选项中，（　　　　）是消费者依法享有的权利。
A、试用权 B、受尊重权 C、监督权 D、求偿权
59. 邮政物流详情单包括（　　　　）等内容。
A、收、发件人的地址和邮政编码 B、单位名称和联系电话
C、总件数 D、寄件人签名和声明价值
60. 以下对开拆期刊袋叙述正确的有（　　　　）。
A、拆开期刊袋后，要立即将袋牌、袋绳、铅志清理出生产现场
B、用三角看袋法检查袋内有无遗漏期刊
C、按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置
D、期刊拆捆后注意保持捆中码放的顺序，逐个种类抽出夹在期刊中的刊签
61. 期刊投递清单包括（　　　　）。
A、月刊投递清单 B、双月刊投递清单
C、投递段专用的期刊投递清单 D、机关大户专用的期刊投递清单
62. 一般情况下，邮件的收寄方式有（　　　　）。
A、窗口收寄 B、筒（箱）收寄 C、上门收寄 D、流动服务收寄
63. 刑法第二百五十二条规定，（　　　　），侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒刑或者拘役。
A、隐匿他人信件 B、毁弃他人信件
C、非法开拆他人信件 D、丢落他人信件
64. 在投递的内部操作中，要求各道工序之间要做到（　　　　）。
A、紧密衔接 B、相互配合 C、段落清晰 D、责任明确
65. 下列邮件中邮局承担赔偿责任的有（　　　　）。
A、邮政部门责任造成丢失的包件 B、非邮政部门责任造成损毁的邮件
C、普通挂号信 D、平常邮件
66. 验看收发邮件路单的项目包括（　　　　）。
A、路单上登记的接收局名是否为本投递局
B、路单上所列节目登记是否齐全、正确、清楚
C、路单上是否齐全加盖了封发日戳和寄发人员名章
D、路单上更改误差的手续是否正确有效
67. 下列选项中，属于邮政三项基本制度的有（　　　　）。
A、交接验收制度 B、勾挑核对制度 C、平衡合拢制度 D、安全保密制度
68. 投递局处理邮件时，发现邮件的（　　　　）等不合规格，收寄局为验达局。
A、封装 B、书写 C、尺寸 D、重量
69. 确保邮件安全的重点包括（　　　　）、防泄密。
A、防损毁 B、防被盗 C、防误投 D、防丢失
70. 排刊的操作内容包括（　　　　）。
A、按投递顺序，将各种刊卡混排成一条龙后，再按卡的份数配刊，每户成沓
B、将排好投递顺序的刊卡、短缺报刊通知单依次插入排好顺序的平信内，以便投交
C、排刊完毕，要在刊头空白处简批户名或地址门牌
D、将机关大户的期刊配齐，认真复核后用绳子牢固捆扎
71. 下列各项中，应归缴邮件业务档案室集中管理的投递业务档案有（　　　　）。
A、与用户签订的各种投递协议书 B、进口给据邮件平衡合拢交接登记簿
C、邮件封发清单 D、转退邮件清单
72. 特准免费寄递的邮件包括（　　　　）。
A、烈士遗物 B、盲人读物
C、解放军官兵邮寄的免费信件 D、邮政公事
73. 邮寄糖果、糕点等怕压的食品时，要用坚固、耐压的木箱、（　　　　）包装。
A、纸箱 B、瓦楞纸箱 C、钙塑箱 D、金属箱匣
74. 投递支局接收分发单位交来的邮件，如有不合规格的，遇（　　　　）的情况，在当时发现可以拒收。
A、邮件封皮破损 B、封志破损
C、封装有拆动重封痕迹 D、邮袋水湿
75. 投递日戳表示邮件到达的（　　　　）。
A、日期 B、频次 C、时限 D、投递局名
76. 投递支局接车验收总包邮件时，发现验收（　　　　）与路单填写内容不符时，由交接双方共同复查验收。
A、件数 B、种类 C、重量 D、保价额
77. 下列内容的邮件中可以作为邮政公事寄递的有（　　　　）。
A、档案部门交寄的邮件报刊查单、验单及相关证物
B、分支机构需上缴档案部门的业务档案
C、无法投递邮件
D、清退的信盒
78. 档案寄送清单上应写明（　　　　）等项内容。
A、档案名称 B、起止号码 C、寄送人姓名 D、册数
79. 邮政通信的服务方针是（　　　　）。
A、迅速 B、准确 C、安全 D、方便
80. 投递支局接车验收总包邮件时，发现袋身破洞用绳捆扎，交接双方会同拆袋，如无异常情况，接方则应将拆验结果向封发局缮发验单一式两份，一份附（　　　　）等证物验达封发局，一份留底备查。
A、袋牌 B、袋皮 C、绳扣 D、铅志

得 分

评分人

四、判断题(第81题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分20分。)
81. ( )投递服务的基本标准规定：县以上城市用户规范化服务达95%以上。
82. ( )投递员采集并填写基础地址信息时，邮政编码信息为必填写项。
83. ( )发往市县以下分支机构和生产单位的普通验单，应寄生产主管部门转发，不得直寄分支机构和生产单位。
84. ( )特快专递邮件是以较快速度传递处理的邮件。
85. ( )阜阳市位于安徽省。
86. ( )上缴报刊款，应填写或打印“报刊缴款单”一式三份，连同报刊款当日向出纳员缴清。
87. ( )投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳，按日、班次更换字钉。
88. ( )投递局开拆给据邮件袋套发现内件误发时，除正常发验外，应将误发内件及时寄退封发部门转发。
89. ( )已从收寄局发出的平常邮件，也可以受理邮件改寄。
90. ( )党的各级纪检机关不能对通信进行检查。
91. ( )上段投递要做到“两个确保”即确保投交作业标准，确保邮件和人身安全。
92. ( )城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内包裹实行投递到户。
93. ( )投递支局处理进口邮件时，发现误分的邮件应予剔出，交由指定人员集中进行处理。
94. ( )农村邮路中，环形邮路可以用起点和两形交叉地点的地名来确定邮路名称。
95. ( )邮政集团公司关于邮件报刊投递频次规定，农村投递班期，应根据业务量的大小和当地经济发达程度合理安排。
96. ( )在邮政投递员的职业守则中，“礼貌待人，热情服务”是投递工作特有的职业要求。
97. ( )投递支局接车人员接车时，根据运输趟车到达时间，按要求提前10分钟做好接车准备。
98. ( )复验经主管人员审核盖章后，直接寄送发验局。
99. ( )用“五指并用数报法”数报前将报纸从右向左捻成扇面形，扇面的长度约为50厘米左右。
100. ( )对于当班未投出而需再次投递的特快专递邮件，必须粘贴再投邮件批条，批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。
试卷编码： 11JL61990000-90000000140001 第 7 页 共 7 页