山东交通学院市场营销本科专业学生培养模式.doc

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山东交通学院市场营销本科专业学生培养模式

一、二十一世纪对市场营销人才的需求特点分析

随着买方市场的形成，营销已成为企业各项工作中最重要、最核心的工作。企业每天都在做营销决策，有关于渠道的、关于促销的、关于价格的，这些决策决定了企业在市场上的成败。我们看到，成功的企业总是少数的，很多企业是昙花一现，或在垂死挣扎。有人估算中国企业的平均寿命是3-5岁，民营企业的寿命为2.9岁，而《财富》500强的企业，平均寿命也只有40-50岁。中国企业寿命偏短，很多企业是因为营销管理出了问题。因此对营销人才的需求已成为各大企业关注的焦点。随着企业竞争的加剧，对营销人才的需求正在不断“升级换代”。新世纪营销人才的需求呈现以下特点：
1、营销人才渐成企业需求热点
根据国家人事部的统计数据显示，目前市场营销管理人才已成各大企业争抢的焦点，市场呈现供不应求的局面。各大、中型企业生产形势看好，企业的发展很大程度上依赖于其营销业绩的提高。为此企业在重视生产和产品开发的同时，更加重视营销环节，从而导致营销人员的需求量剧增。2004年11月营销类人才的需求量占我国人才总需求量的18.86%，在人才需求的排行中再度稳居榜首，北京、上海、天津、深圳、广州、青岛等城市需求总量有大幅度提高。预测显示，市场营销人才需求的增长伴随着其他高级经理人才需求的增长将在2005-2007年达到顶峰。
　　2、由凭学历说话到凭业绩说话
在人才市场上找工作，一般来说，硕士、博士相对于本专科生更具竞争力，然而在一些大学生专场招聘会上，出现了令高学历求职者尴尬的一幕：用人单位对本专科生“垂涎三尺”，但对研究生高挂起“免招牌”。
如在武汉举办的一医药行业大学生专场招聘会，主办方介绍本次招聘会有40余家企业参会，提供医药代表、医护、售后服务、营养保健等1000个职位，70％的职位为营销类，10％的职位为研发类，20％的职位为管理类，其中像项目助理、地区销售经理等管理类职位要求大学生有一定的社会实践经验。没有一家企业在招聘启事中要求“硕士以上学历”，大多数企业只要求大专以上。这表明在营销领域只认能力，凭销售业绩说话。企业认为硕博生做销售总端着架子，觉得高人一等，反而不利于开展工作。何况硕博待遇要得高，很多企业正处于成长阶段，没必要增加用人成本。相比之下，企业更喜欢招聘大专生和本科生，特别是营销本科生，认为他们可塑性强、吃苦耐劳，又具有较深厚的专业功底。总之，企业更看重求职者的综合能力，而不是学历。
3、由低门槛准入到高门槛准入
尽管各行业对销售和市场推广人才需求比较大，但想从事营销也并不容易：很多企业都被要求有相关专业背景，最好有一年以上工作经验，还能适应经常出差。同时，根据《劳动法》和《职业教育法》的有关规定，从事技术复杂、通用性广、涉及人民生命安全和消费者利益职业的劳动者，必须经过培训，并取得职业资格证书后，方可就业上岗。国家目前确定首批实行就业准入的职业有66个。
　　做到主管级别的市场或销售人员要求就更高。市场推广主管和销售经理要有营销的学历或工作背景，掌握常用办公软件的应用，有撰写市场宣传资料文案的经验或写作能力，有医药背景等。总之，所需的人才不仅须熟知行业知识和专业知识，还要能够或具备掌握互联网、公关、写作、英语等知识或能力。
4、由“鹤立鸡群”到“团队合作”
几乎每家招聘单位前，都有对应聘者的“语言表达能力、沟通能力、应变能力”等方面的要求。随着企业产品开发力度的加大，企业经常要作产品推广，没有沟通能力、临场应变能力是不行的。从以往的经验来看，专科生和本科生与人沟通能力比硕博生要强一些，而后者在作市场推广时常常觉得大材小用，因而好多单位不敢用。随着科技的发展，未来新产品的周期性将会越来越短，对销售网络的要求会越来越高，完成销售工作不能只依赖少数销售尖子，而必须依靠提升大多数销售人员的效率，即要求销售人员是具有营销专业知识技能，受到过良好培训，对市场敏感并且反应迅速，团队意识强，德才兼备的营销管理专才。
5、由“带金”销售到“带德”销售　　
随着国家整体市场整顿力度不断加大，企业必须确立符合企业健康发展的营销策略。带金销售模式遭到了制度的约束，如《药品管理法》明确规定了“禁止药品的生产企业、经营企业和医疗机构在药品购销中账外暗中给予回扣、收受回扣或者其他利益”，并明确了对收受回扣的医生和企业的相应处罚。带金销售方式以法律的形式被严禁。因此，企业的销售方式将在内因和外因的综合压力下作出改变。而改革非专业化的带金销售模式，应该成为企业顺应时代要求、实现自我提升的第一步。
新的市场道德要求营销人员要向消费者推荐安全、有效、经济和优质的产品。营销人员必须接受过充分训练，具备足够的专业知识，从而能准确、负责并按照道德规范提供本公司的产品信息。在日趋激烈的竞争环境中，谁能在单位时间内首先获得客户的信任，谁就会获胜，竞争中最终的胜利者是能够持久保持客户之间信任关系的一方。

二、山东交通学院市场营销人才的培养方针

为适应各行各业对新世纪市场营销人才的需求特点，山东交通学院在培养市场营销专业人才时应坚持正确的培养方针和策略。
1、正确处理学生知识结构专与博的关系
知识从其构成的角度看，可分为一般知识和专业知识两个层面，大学教育对这两个方面的培养都应重视，即对学生知识的专与博都应提出较高的要求。美国曾对11311位科学家的论文、成果、晋级等各方面进行分析调查，发现这些人才大多数是以博取胜的，很少有仅仅精通一门的专才。因此，美国主张在加强基础专业学习的同时，提倡“百科全书式”的教育。我国教育（特别是高等教育）由于受前苏联文理严格分科的影响，学生学得越来越专，越来越窄。对知识面的开拓产生了很不利的影响。很多学生专业知识学的又专又精，但对社会知识知之甚少，应变力差，沟通能力差，这对将来的营销工作是尤其不利的。当然，在强调知识面的同时，也要强调专业知识的深厚，培养既专精又通博的新型人才，正确处理专与博的关系，以专驭博，一专多能，这是创新思维和能力的基础。作为营销专业的学生，除了应扎实的掌握市场营销专业知识之外，还应博览群书，拓展视野，更应加强与社会的联系，了解社会和企业的实际，以博取胜。
2、加强素质教育，重视能力提高
素质教育，实质上是指提高人的综合素质，促进人的全面发展的教育，即按照真、善、美、健的价值标准，将人类科学的、道德的、健康的文化成果与物质文明和精神文明成果，化为每个人的文化素质，进而提高民族的整体素质。当代大学生普遍存在学死书、死学书的弊病，专业知识比较扎实，但综合素质较差。
素质教育贯穿于教学改革的全过程中，抓好学生素质教育，是确保人才培养质量的基本要求，是进一步探索人才培养模式的基本框架及相应的教学模式、管理模式运行机制，落实“科教兴国”战略目标的重要举措，是向社会输送合格高级应用人才的重要保证，具有现实意义和深远历史意义。
我院教学的教学任务是培养市场营销人才，特别是培养高质量、高素质的营销人才。学会做人，是素质教育的重要基础，培养学生树立正确的世界观和人生观，培养良好的心理品质是素质教育的关键。因此，必须把素质教育放到更新教育观念的位置上来，从重知识传授向重能力的培养，重素质的提高方面转变。
（1） 提高学生思想道德素质，是素质教育的根本
由于一部分学生过重地看重个人利益，缺乏为人民服务的精神和无私奉献的精神，社会公德及法律意识不强，在将来的营销工作过程中必然阻碍学生正常工作的开展，因此重点抓好以下几个方面工作：
第一：进行爱国主义教育和加强继承民族优秀文化传统的教育，每学期以讲座形式进行。
第二：开设马克思主义理论课，开设邓小平理论课和哲学课，提高学生政治理论水平和掌握马克思主义思想体系，提高政治分析力和辨别能力。（在第一学期开设）
第三：加强公民意识教育和法制观念，做到遵纪守法，做一名文明学生和好公民。以学习小组为单位学习，每周进行。
第四：培养社会责任感和良好的品德及行为习惯、职业道德，在此基础上，才能逐步树立为人民服务的人生观和价值观。（以板报宣传形式进行）积极组织学生参加社会实践活动，提高学生的思想道德水平。
（2） 文化素质是素质教育的基础
加强文化素质教育是素质教育的基础和重要组成部分，是实现人才全面发展的需要，也是社会文化建设发展的要求。 但是，究竟如何加强文化素质教育呢？　　
第一，文化素质教育的核心是用先进文化观念进行教育，落脚点是通过教育落实到学生素质的提高上来。
　　文化素质教育不能单纯追求课程化和知识化，不是书读的越多其文化素养就一定高，课程只是传授文化知识的一种途径，更重要的是要创造良好的校园文化氛围、文化环境，让学生处处感受到优秀、先进文化精神的熏陶。 另一方面，文化素质教育要遵循个性化原则，尊重学生的选择。其课程必须精选，不能增加学生学习负担。
　　提升学生文化素质关键是加强和重视校园文化建设，提炼和培植学校的文化传统和文化精神，要让学生感悟文化、沐浴文化、享用文化。
　　文化素质教育的重点不是课程，而是氛围；不是知识的传授，而是校园文化氛围的熏陶；不是简单的说教和灌输而是感悟文化精神，沐浴文化传统，潜移默化、耳濡目染。
　　第二，在文化素质教育中，我们不能只讲文化的继承，更应当重视文化的批判，只有在批判、比较之中才能继承和发展我国和世界优秀文化传统。文化素质教育的目的不仅仅是让学生增长文化知识和文学功底，更重要的是感悟中外文化之精髓，提高鉴赏能力和选择能力，并透过文化加深对社会发展的认识，明确自己的责任。
　　在西方文化中，科学必须按照文化理性的要求去模仿和运用数学的模式，而数学则成为对文化系统起主导作用的理想解释系统。在中国传统文化中，着重社会伦理轻视自然科学，极少会出现数学化的理性规范模式。 因此，我们加强文化素质教育必须宏扬的是中国优秀之传统文化，同时吸取世界各国之文化精髓，以弥补我们之不足。其中最核心的问题是如何看待科学与文化的关系及如何看待中国传统文化和西方科学文化之异同。
　　第三，在文化素质教育中，要重视激发学生对创新和求变的渴求。
　　从教育的角度上讲，我们深感在中国传统文化背景之中，要培养学生创新、创造能力是何等之难。孩子尚未出世父母已替他们包办了一切，学校教师最喜欢循规蹈矩的学生，领导最喜欢听话的部下，这决不是哪个人的问题而是长期传统文化渗透在我们民族思想、思维及学习、生活和工作之中。相比之下，西方文化更加鼓励学生提出问题、发现问题、自己去解决问题，在中外大学校长论坛上，斯坦福大学校长说，他认为课堂上最激动人心的时刻是有学生在课堂上对他讲：“卡斯帕尔教授，你错了。”我是谁？我长年从事研究，我对课题最熟悉，我知道所有情况，但是这些天真的学生会突然让我意识到我的认识并不如我认为的那么全面，他们让我吃惊并改变我的看法。要让本科生、年轻的大学一年级学生经常地、充满好奇地，有强烈的愿望，对老师说，你错了。
　　所以，在文化素质教育中必须重视引导学生求新、求变，善于发现问题，尝试自己解决问题，永不满足，从而形成对创新和更新的渴求。
　　总之，大学文化素质教育要明确它的目的，寻求最佳的实现途径，了解它的本质内核，而决不仅仅是开设有多少门课和多少个讲座的形式，我们不仅要培养和提高学生的文化素质，更要树立人文精神、科学素养和创新能力相统一的教育观，坚持教育中知识、能力和素质培养的协调一致，及教育学生做学问、做事与做人的协调一致。同时我们也要提升教师和领导者、管理者的文化素质，发展和完善校园的传统文化，促进全社会代表时代前进方向的先进文化的健康发展。
（3）业务素质是素质教育的本领
掌握过硬的业务本领，是实现人生价值的基础。因此，从入学开始到毕业，从所学的每一门课到开展的各项活动，都至始至终地在贯彻素质教育，所以，素质教育不仅存在于教学活动中，而且在教学目标中就早已体现出来，必须予以重视。市场营销专业的学生应努力提高自身的业务和技能水平，以适应广大企业对营销人才的需求特点和要求。众所周知，企业战略的实现离不开创造需求的市场营销策略和技术。而企业营销实力的高低取决于企业是否拥有基础扎实、经验丰富、创造性思维和踏实勤勉的营销管理、营销企划和营销执行人才。随着信息时代的来临、我国加入世贸组织、市场竞争的加剧和经济体制改革的深入，我们越来越迫切地需要建立一支高素质的营销人员队伍。面对日趋严峻的挑战，为了适应企业发展的需要，我院在学生培养过程中应把提高学生的业务素质作为最重要的工作之一，重视学风建设，加强师资队伍的建设并优化师资配置，合理安排学生的课程设置和授课计划，以适应企业和社会对营销人才的需求。
（4）创新与生存能力的培养是素质教育的重点
一些用人单位对毕业生创造力和潜力越来越重视。 用人单位介绍说以前他们招人主要是本着储备人才的标准。除了看重学生的专业基础成绩外，比较重视他们的工作组织能力等综合素质。但是现在毕业生的求职资料大多都存在造假情况，拿出"三好学生"、"班干部"等证书的学生更是司空见惯，无法分出谁更优秀。因此很多用人单位都需要有实践经验、上手能力强，并且具备科技创新能力的人才。创新能力强的学生，到了工作岗位后往往适应得更快。 毕业生在学校研究过一些专题就意味着其潜力和今后的发展空间，所以有特长的学生会更有竞争性，有特长、有创新能力的学生有更多的机会，为就业增加了一个非常重要的砝码。学生在校期间搞科研创新不仅可以提高其学习工作中的实际动手能力，还可以使其尽快消化书本知识，并激励大学生勇于探索钻研的精神。现在用人单位越来越重视学生在校的创新能力。
教育的根本任务是提高人的素质。学校培养的学生不仅具有专业知识，还要具有创新、生存能力，这样，才能适应社会需要，并为社会贡献力量。
3、充分发挥学院优势，培养专业特长
山东交通学院为山东省唯一一所交通类高等院校，具有其他院校无法比拟的
学院特色。市场营销专业目前虽然为许多院校应市场的需求广为开设，但专门针对交通类企事业单位特点而培养的营销类人才却相对较少。大部分营销专业学生只懂得专业知识，却对汽车、公路设施等交通类知识知之甚少。因此，我院在培养市场营销专业学生时，除了帮助他们打好扎实的专业知识底蕴外，还应让学生更多的了解交通行业。
4、重视实践教学环节，不断改进教学手段和教学方法。
市场营销专业是一门实践性和应用性较强的专业，营销人才在工作过程中的
实际操作能力和灵活应变的能力尤为重要。因此，在教学中我院应不断改进教学手段和教学方法，既要重视专业理论和基础教学，又要注重加强实践性教学环节，鼓励学生参加课外活动，积极参与社会实践，了解企业的实际运行状况，学院应为学生提供尽可能多的实习机会，以培养学生实际操作和社会实践能力，把学生造就成为能适应社会主义市场经济新体制、能够参与国际竞争的面向新世纪的高素质的应用型人才。

三、山东交通学院市场营销人才的培养目标

1、市场营销各层次人才的培养目标比较
企业在运营过程中，要根据企业自身发展的实际需要及其在不同发展阶段的
特点招聘和任用不同层次的营销人才，满足自己特定时期的需求。因此不同学历层次的营销人员应有不同的培养目标。
（1）专科及以下学历营销人员，除了应具有优良的道德品质和健康的身体条件外，应重点培养其执行能力，如促销、宣传能力。
（2）本科学历营销人才，除了应具备以上人员的基本素质外，还应重点培养其营销工作过程中理论联系实际的能力，培养其战略意识，使其能站在更高的战略层次，正确认识并运用市场细分、市场定位等专业知识，能将所学过的品牌（商标）策略、价格策略、渠道策略、广告策略等灵活运用到企业实际，提高企业的竞争力。
（3）研究生及以上学历营销人才，要具备本科及以下学历营销人员的基本素质，要重点培养其理论联系实际及理论发展的能力，培养他们的创新意识并将这种创新意识运用到营销理论研究及企业营销实践，帮助企业高层管理及营销人员做出正确的决策，探索出一条适合中国国情的企业发展之路。
2、山东交通学院市场营销人才的培养目标
鉴于当前各行业，尤其是交通行业营销人员市场需求缺口较大，现有的营销
人员普遍存在学历低，知识结构不合理，无法适应现代管理技术的发展，尤其是不适应管理技术与计算机技术相结合、相互渗透的发展趋势，我院对市场营销专业学生的培养目标应使其德智体全面发展，具有良好的职业道德和较强的职业能力的、能够创造性地实施产品营销战略的市场营销人才。掌握市场营销的基本理论、专业知识及基本技能，具有较强营销的决策、技巧和实际工作能力，适应现代化市场营销管理的人才需求的应用型人才。
（1）学好公共基础知识，具有较强的计算机和外语应用能力
学好公共基础知识，是学生学好专业知识的前提和基础，更是学生提高
综合素质的必走之路。因此，应倡导并鼓励学生重视对高等数学、政治理论等的学习， 强化训练学生计算机和外语的应用能力,并尽可能结合市场营销专业特性，使其贯穿整个教学的全过程。英语应达到国家四级水平，并鼓励学生通过六级水平，具有较强的外语交流水平。培养的学生应具备扎实的计算机基础知识、突出的计算机应用能力和计算机辅助设计软件开发的能力,熟练操作WORD、EXCEL等基本系统，培养的学生应熟练掌握网络设计、网络规划、网络运营和网络安全的相关知识。
（2）全面掌握市场营销理论体系
作为市场营销专业的学生，对其专业知识的掌握是最基本和最重要的前提。通过本专业的学习，学生学会如下内容：市场环境与企业内部环境分析与研究（包括调研，swot分析）；市场营销战略的制定（包括市场定位、市场细分、竞争战略）；市场营销策略的开发（包括4p理论），本部分是核心：包括产品策略、价格策略、分销渠道的设置、产品促销与推广，而各个当中有包含很多内容，不一而论；市场营销实践与控制，特别重要的是销售实践与营销反馈。
（3）熟练掌握并能应用市场营销核心理论知识
对营销理论知识的掌握，是对本科营销人才的基本要求，但并不是我们的最终目的。我院是为社会培养有用的人才，学生会最终走向社会，走向市场，因此，学生必须学会将所学过的市场营销理论知识应用到实践当中，能够在将来的工作中为企业出谋划策，能够将理论知识与企业的实际结合，为企业制定适合企业发展的战略和策略。
（4）初步具有企业推销员和营销管理人员的基本素质
随着社会主义市场经济体制的确定，全球经济一体化的发展，商务谈判与推销已成了企业日常经营事务的重要的、必不可少的、常见的主要内容。中国加入WTO后，商务谈判与推销人才是最急需的人才之一。如何取得推销的成功，获得满意的谈判成果？就会迫切需要培养具有现代市场经济意识的高级推销及商务谈判人员。推销是一种实践性、艺术性很强的技术，它对营销人员的综合素质要求较高，因此，我院在培养该专业学生时，应将理论与实践相结合，使其推销技巧和推销能力在大量的实践经验基础上加以提炼和提高。
（5）初步掌握汽车市场营销相关知识
根据市场对人才的需求特点，交通类企事业单位对既懂交通又懂营销的人才需求较大。因此我院在培养市场营销专业学生时，应注意加强学生对交通行业知识，特别是汽车产品的了解，使其能结合交通行业及其产品的特点，将所学过的营销理论运用到汽车营销中。

四、山东交通学院市场营销人才的智能结构与培养原则

山东交通学院市场营销人才（本科层次）培养规格定位于企业营销主管，要求学生除具有熟练地开展推销的工作能力之外，还能从事大、中、小型企业的营销管理工作。
1、市场营销本科专业知识、能力及素质结构的构建的原则
（1） 知识结构设计方面坚持宽口径、厚基础原则
过去的市场营销本科专业划分过细、口径过窄，对学生素质教育重视不够等问题。我院的市场营销本科专业为解决这些问题，提出淡化专业、宽口径、厚基础、重视素质和能力培养的要求。但应坚持市场营销专业的应有性质、保证学生具有较高的市场营销素质，达到教育部颁布的《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》中对市场营销本科专业所规定的业务培训要求。
（2）市场营销本科人才的业务素质培养方面坚持高起点原则
在市场营销本科人才的业务素质培养方面，应特别强调市场营销教育的高起点原则，强调理论的先进性和创新性。因为，与自学相比较，院校教育的特点和优势就在于教师的言传身教、其学术氛围的潜移默化、其学生素质的提高与和综合。操作层面的市场营销知识不需要教师讲授，一看就知，但人文精神的培养、研究能力的提高、学术感悟的浸润，却不是读几本自考教材就可以得到的，而要通过合理开设有关课程、改进教学方法、营造浓厚的文化和学术氛围，使学生受到潜移默化的熏陶和教育。
（2）面向社会实践需要，坚持培养学生实战素质和能力的原则
市场营销教育必须致力于培养学生优化的综合素质，即包括思想素质、业务素质、文化素质、身体身心素质。市场营销人才能力的培养就是要使现在市场营销教育客观存在的平庸的知识型、被动接受型、自我封闭型、各自独立型的培养目标向着适应未来社会需要的创新能力型、主动思维型、开放型、合作型转变。
2、知识结构
市场营销专业培养的人才的知识结构分为五个体系：
第一个体系是人文知识体系，包括：马克思主义原理、毛泽东思想、邓小平理论、历史、大学语文、中西方文化、法律基础、音乐、美术、中外礼仪、体育、成功心理学、财经应用文写作、思想道德修养等。
第二个体系是市场营销知识体系，包括：经济学、管理学、市场营销、销售管理、公共关系、推销技术与商务谈判、广告实务、营销调查与预测、消费者心理与行为、供应链与物流管理、商品流通、管理信息系统、服务营销、商务英语、商务礼仪等。这是本专业知识的重点和核心。
第三个体系是支撑性知识体系，包括：经济法、会计、财务管理、税务、国际贸易等。
第四个体系是方向性知识体系，包括：汽车、会展、工程机械、公路材料等。
第五个体系是工具性知识体系，包括：高等数学、英语、计算机、普通话等。
3、能力结构
要求学生具有：
（1）沟通与表达能力（普通话能力、外语口语能力、社交能力、谈判能力、写作能力、管理沟通能力）。本能力主要由普通话、外语、交际礼仪、商务谈判、财经应用文、管理沟通等课程来实现。同时要求学生英语听、说、读、写能力达到大学英语四级水平，并取得剑桥商务英语中级等级证书，能掌握和运用一定的专业英语知识。
（2）动手推销能力（寻找顾客的能力、推销洽谈能力、异议处理能力、市场开发能力）。本能力主要由现代推销技术、市场营销学、商务谈判、消费心理学、商品学、经济法等课程来实现。
（3）营销策划、创新、管理能力（市场分析能力、科学决策能力、管理能力、策划能力）。本能力主要由企业营销策划、企业管理概论等课程来实现。
（4）信息能力（运用现代信息技术进行营销与管理信息的搜集、分析和处理的能力）。本能力主要由计算机、市场调查与预测、统计、会计、网络营销等课程来实现。要求学生计算机能力培养四年不断线，较熟练地掌握计算机基本知识和基本技能。
（5）实际操作能力，包括熟悉企业经营管理的主要环节，能订立常用的几种合同书，英语读、写、会话能力，具有一定的经济核算和对经济活动进行分析的能力。
4、特殊素质结构
要求学生除具有具有推销员和营销主管的基本素养外，还应具备思想品德素质、职业道德素质、身体素质、情感和心理素质、社会文化知识素质，具体表现为：
（1）热爱祖国、热爱中国共产党，能坚持四 项基本原则。
（2）树立正确的世界观、人生观和价值观。
（3）吃苦耐劳，有良好的敬业和 和创业精神。
（4）遵纪守法，能自觉抵制不正之风。
（5）有良好的个人修养和形象，心理素质好。
（6）有强健的体魄和良好的卫生习惯，能适应艰苦的营销业务工作。
（7）熟悉国家有关方针、政策、法规和国际惯例。

五、山东交通学院市场营销人才的培养模式与培养措施

制定符合专业现代化建设要求的市场营销专业教学计划和教学模式，应遵循国家教委的有关精神，适应市场及现代技术发展的要求，以教育观念现代化为先导，以能力为本位，以提高学生综合素质为主线，围绕培养目标、对思想政治素质、知识、能力结构等方面进行综合安排，力求整体优化，培养应用型的市场营销职业管理人才；
（一）分阶段培养模式
1、第一学年为基础知识和基础能力的培养阶段
本学年主要为未来的专业学习和深造打好基础，重点学习公共基础知识和专业基础知识，培养基础素质与能力。
公共基础知识主要包括《高等数学》、《大学英语》、《计算机文化基础》、《体育》、《思想道德修养》、《大学语文》、《演讲学》、《毛泽东思想概论》等。其中数学、英语和计算机知识是本部分的重点，前者是未来深造的基础，后者是21世纪必须掌握的基础知识。
专业基础知识主要包括《经济学》、《管理学》、《战略管理》《生产管理》、《会计学》、《市场营销学》、《企业文化》。首先对工商企业的运作有一个宏观、全面的理解，对市场营销工作在企业经营中的地位有所了解。
实践教学环节主要安排一些参观实习，加强学生对各类企业的了解，对企业管理和市场营销有一个直观的认识，适当安排参观大型企业和一些有代表性的企业，如汽车制造与销售企业，济南钢铁厂，大型汽车运输公司、济南物流基地、四星级酒店的参观与实习等。
基础能力的培养包括语言表达能力、创新能力、计算机应用能力、外语应用能力。这些能力的培养首先应当体现在相关课程的教学中，在教学中强调素质教育，加大课程训练环节，增加必要的课程实习。其次，充分利用公选课、学术讲座、第二课堂活动，提高相应的能力，例如开展不同形式的演讲比赛提高学生的语言表达能力；通过广泛的征文比赛提高学生的文字表达水平；鼓励学生参加全国的计算机等级考试等。在活动中一定要充分调动全体学生的积极性，最好全部学生都能够参与，必要时也可以采取相应的管理措施。第三，鼓励学生参加社会实践，
2、第二学年为核心专业知识和专业实践能力的培养阶段
本学年应当重点培养核心专业知识、提高核心专业能力。同时完善基础知识。
核心专业知识主要包括《市场调查与预测》、《品牌营销》、《价格理论与实践》、《渠道管理》、《广告学》、《公共关系》、《推销技巧》、《销售管理》等。
继续提高计算机应用水平、外语水平和《数学》等基础知识的学习。
完善专业基础知识，包括《质量管理》、《人力资源管理》、《管理信息系统》、《消费者行为学》、《金融学》、《财务管理》等。
实践教学主要体现在与各门课程有关的专项实习，企业生产管理专项实习，如市场调查与预测课程设计、公关谈判实习、广告策划实习、推销实践等。
专业能力的培养着重培养学生基本的专业实践能力，如谈判能力、广告策划能力、推销技巧、营销策划能力等。首先应结合课程教学，提高专业能力。其次，充分利用第二课堂。例如开展创业计划设计大赛、广告策划方案设计大赛活动，建立专业协会等。第三应充分利用实习基地，进行专业能力的培养。
3、第三学年为专业知识、专业能力完善提高阶段；
专业知识包括《物流管理学》、《网络营销》、《营销策划学》、《电子商务》、《服务营销》、《CIS教程》、《市场营销案例分析》、《商务礼仪》《客户关系管理》、《国际市场营销》、《供应链管理》等。
实践教学应体现综合性和专业性，实习周期较长，一般在一月以上，主要深入实习企业营销管理部门，较全面地了解市场营销各环节。
专业能力的培养也要体现综合性，例如进行综合市场营销策划方案设计，结合实际进行案例分析等。
4、第四学年为专业方向知识和能力全面培养与实践阶段。
专业知识主要结合其专业方向，例如汽车专业方向的同学应学习《汽车构造与配件》、《汽车市场营销学》、《汽车文化》、《汽车维修与配件市场》等课程。
专业实践与专业能力应结合毕业实习进行，毕业实习原则上应到大型企业，最好由学校统一安排，到大型汽车销售公司。但考虑到学生的就业实际，也可由学生自行联系实习单位进行实习，教研室制定明确的实践教学计划和目标。同时，抓好毕业论文环节，毕业论文应当具有一定深度，具有综合性，最好结合毕业实习，针对实习单位确定论文题目。
（二）管理探索与创新
1、加强学科建设，适应社会需求，设立多个专业发展方面，
在学科建设方面，本专业已确立了汽车营销、会展营销、工程机械营销和公路材料营销等若干个专业发展方向，并对现有教师队伍通过培训提高等措施来开展相应的分工和研究工作。努力做到每门课有两名教师主讲，每位教师能够承担二门课的教学任务，并将"市场营销学"和"公共关系学"列为每名教师都能开设的主干课程。
在教学方面，本专业努力在课程体系中 大胆创新，锐意改革，在新的本科教学计划中，在"厚基础、宽专业"的前提下，引入英语教学、案例教学、多媒体教学、实践教学等现代化教学 手段 ，开设"电子商务"、"汽车驾驶"等崭新课程，在促使本专业学生掌握专业基础知识和基本理论的同时, 着力提高各种能力和综合素质。
2、工学交替制培养模式
为了贯彻以素质教育为基础、以能力培养为主线的办学方针，为工商企业培养应用型经营管理人才，校企双方合作，探索理论教学与实践教学相结合的新形式，实行工学交替制。即在校内完成第一学年的教学任务后，每学期都安排若干周的实践内容，鼓励学生走出校门了解企业实际和社会实况，使专业理论与专业技能的教学过程与工商企业的经营管理过程紧密结合，学生专业学习与顶岗实践交叉进行，逐步由低层次岗位到高层次岗位顶岗实训，学生的顶岗实训成绩与获得学分数量相关联，真正把实训教学纳入培养方案。 
3、探索校、系、班级、寝室四级管理模式
首先深化校系班级三级管理模式，其次探索以寝室为基本单位的管理模式，作为校、系、班级管理模式的补充。
为了充分挖掘学生的自我管理、自我教育、自我服务的主动能力，在学生培养模式上进行探索和尝试。由于现在扩招使教学资源紧张，尤其是学生不再有固定的教室，因此，班集体的概念逐渐淡化，而寝室的概念却逐渐加强。在这种新的情况下，这就需要充分利用公寓生活园区的这块阵地，以寝室为基本单位来从事营销的培养和管理工作，为营造健康向上、生动活泼、规范有序的园区文化氛围和学习气氛提供有力的保障。
（三）发挥第二课堂的作用，提高学生实践与应用能力
1、现代企业经营素养的培养
每学期都举办创业大赛，鼓励学生自主组成创业团队，制定创业计划。对于好的创业计划，鼓励学生把计划变成现实。
2、营销实战素养的培养
设立大学生市场营销协会、大学生经济学会等院学生学术团体，广泛开展专业学术活动，例如市场营销策划大赛、CIS策划大赛、市场营销专业征文大赛等，使这些学术活动发展成为颇具特色的专业学术活动。
3、引入拓展训练
复旦MBA的新生入学第一课是——Orientation(一种拓展训练)。Orientation纳入学分，如果不参加就拿不到毕业证书。Orientation是复旦从美国麻省理工学院“引进”的，训练的内容十分丰富，一共分野外和室内两项，形式可谓“多姿多彩”：破冰、拓展模块、趣桥模块、龙舟及军事五项模块、寻宝模块等。开展Orientation，主要是因为眼下年轻学员大多浮躁、不踏实、追求功利，用人单位希望加强MBA的职业素养和团队精神。
4、对学生进行职业生涯规划，引导学生自我管理和主动学习
改变过去学生毕业时找工作的观念，引导学生一入学就开始对自己的未来生涯进行规划，以此来激发学生关注未来立足现在的主动学习热情。今后，我们还将紧跟形势的发展和社会对人才的需求，不断完善和深化实践能力培养与考核的内容。
鉴于能力要求的多样性，在实践能力培养的途径方面，应当充分发挥学生、学校和社会各个方面的积极性，走学生自己、学校组织和社会支持相结合的途径更具有合理性和可操作性。这一途径的选择也得到了社会及学生的认同。
5、第二课堂实践能力培养方案
（1）培养内容主要有书法、口头表达、案例论辩、模拟营销、学年学业实践
（2）培养方式如下：
A、书法、口头表达，论辩主要由学生自己练习，系培养和考核领导小组适时安排必要的专题讲座给予指导。
B、营销实践能力主要通过专业课学习、参与企业营销活动，观看成功企业的营销专题片、班级举办模拟营销等形式培养。
（3）培养目标和基本要求：
A、书法：书写工整、流畅、无错、漏、别字现象，有一定书写速度。
B、口头表达：内容紧扣主题，条理清晰，层次分明；脱离稿件，普通话标准，口齿清晰；表情自然，仪表端庄。
C、论辩；普通话标准，语言流畅；内容充实，引用资料恰当，逻辑性强，有说服力。应变能力强，有较好风度，发言积极，队员之间配合默契。
D、营销实践：在模拟营销中，准确、合理，严格按照有关程序进行，普通话标准，语言流畅，口齿清晰，仪表端庄，语言文明。
E、学年学业实践；能够紧扣相应学年专业课，有计划、有准备，针对性进行实习。实习期间充足，日记规范、充实、完整。实习总结全面、深刻；案例分析事实清楚，问题典型，分析全面、准确、合理；实习调查报告规范，主题明确，材料充实，分析深刻；实习小论文结构规范、