小政委宝典说课材料.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,小政委宝典,小政委愿景：,B2BHR,的,Mission,通过卓有成效的人力资源工作创建健康、简明的组织氛围，打造丰富、优秀的人才梯队，从而为,ALIBABA,达成使命做出贡献。,透明的天、安全感的地、流动的海、氧气充足的森林,和融洽有归属感的工作社区。,B2BHR,的,Vision,社会尊重、员工热爱,B2B,小政委的四大角色,关于“人”的问题的合作伙伴,人力资源开发者和人力资源增值,公司与员工之间的“同心结”和桥梁,文化的倡导者,/,贯彻者,/,诠释者,小政委的基本素质,正直,客观,积极正面,爱,责任心,严谨,抗压,品格特质,职业化,专业化,技术能力：,office,软件应用、数据分析能力,专业能力：劳动人事相关法律法规、薪酬、选人技能、,团队构建和团建、员工咨商,人际敏感,沟通协调,说服和影响力,分析和解决问题,危机管理,学习能力,自我管理,Alibaba Value,上岗前（,学习期间）流程,小政委工作内容,工作流程图一,交接,独立工作,百大,HRG,培训,拎包,入职,时间阶段,工作内容,小政委报到,1,、开通内网、邮箱、,ps,系统权限、加入邮件组、邮件落款的设置,2,、认一个师傅,百大培训,(20,天）,1,、熟悉产品知识，公司文化，大区文化,2,、初步了解,hr,的四大角色,3,、和区域人员的交流,4,、收发区域邮件,5,、用邮件的形式向区域介绍自己,6,、大区新人沟通、帮助学习,HRG,入职培训（,10,天）,1,、公司、,Div,、,HR,组织架构，,HRG,的三大任务，四大角色和三种境界（区域培训）,2,、各,Function,轮岗学习,区域拎包（实习阶段：,15,天）,1,、了解大区后台相关部门的职能与作用：到服务部、市场部、培训部、招聘部各三天的学习,2,、了解大区市场情况，了解各销售岗位的业务流程：到其他区域拎包，了解区域经理和其他,hr,的优势和如何开展工作；一定要参加一次启动会议，特别关注月度会议流程,3,、按照模块学习：学习,HR,制度与流程,4,、向大政委,Review,总结,小政委工作内容,上岗前（,学习期间）具体工作介绍,时间阶段,工作内容,进入区域,交接（前任小政委给）,1,、,区域制度,2,、,人员盘点表（,m0,、,m1.5,人员、区域经理情况说明，区域架构图）,3,、,六个重要文档（离职文件，面试记录表格，员工记录表，员工病假条、免死金牌记录表、工资表）,4,、,招聘计划和渠道（招聘专员联系方式，详细资料）,5,、,团建费的交接（附上团建申请的表格）,6,、,区域年度计划和实施进展,交接后进入正常工作,1,、与区域经理破冰，介绍自己,2,、与区域经理交流区域年度目标（业绩目标和团队目标），区域的总体情况，人员情况（标杆员工和问题员工）,3,、主管层面的交流，与主管的破冰，交流主管组的年度目标，总体情况以及人员的情况，最好组织一次和区域经理、主管的放松式交流。,4,、参加大周会同时介绍自己（制作一个,ppt,）,小政委工作内容,上岗前（,学习期间）具体工作介绍,员工招聘,新人存活,培训和成长,绩效管理,P,序列,M0.0,，,M0,培养,离职,薪酬福利,员工关系管理,联络点管理,异动管理,M1,M1.5,M2,主管辅导,和推动,干部梯队建设,最佳搭档,小政委工作内容,上岗后工作,流程介绍,工作流程图二,一、招聘：,招聘是政委工作最,Basic,的,，选人是我们工作的重中之重，在招聘的环节中要注意几个点：,1,、对于招聘的计划要和区域经理做好全年、季度和月度的规划；,2,、要推动区域经理对招聘引起高度的重视，经理一定要参加面试；,3,、新经理和政委面试可以参照北斗七星；,4,、对于双方有争议的人选要慎之又慎；注重对面试者品格方面的测试。,小政委工作内容,-,招聘,职能,小类,关键点,操作指导,招聘,招聘计划制定,年度招聘计划,每年,9,月制定下一年度的人员计划,1,、和区域经理沟通，明确下一年度的组织结构，确定新增主管组和人员数量（,hc,制定）,2,、根据区域业绩增长、人员离职方和架构要求制定出每个月招聘人数的计划,月度招聘计划,每月,20,日左右制定下一月度具体招聘渠道计划,1,、向大政委和招聘部门提交下个月招聘的人数计划（依据年度计划和离职补员情况）,2,、提交希望的招聘渠道以及需要如何协助,office,常态化招聘,时间,和区域经理商量每周固定一个时间点面试,面试,考核点：参照北斗七星,面试记录表：认真记录和填写,对面试过关者：公司和岗位情况的介绍，工作地点确定,薪资福利方面的介绍,终试前电话跟进及背景调查,告知终试时间，让其注意接听电话，再次简单介绍和确认公司价值观和岗位情况以及薪资，做好背景调查,内网内部推荐处理,按照公司规定三个工作日之内做出及时处理,1,、电话预约时间,2,、面试,小政委工作内容,-,招聘,职能,小类,关键点,操作指导,招聘,专场安排,计划申报,在月度计划中提出合理的专场要求，确定好时间和规模的要求，申报给大政委和招聘部,招聘部,和招聘部确认场地、流程、分工。,报到,体检,1,、在中智体检系统输入体检人员名单,2,、关注反馈结果，并及时咨询,offer,1,、恭喜对方通过面试,2,、介绍我们的工资待遇及相关福利，特别是四险一金、年休假等福利,3,、询问对方有什么疑问并予以解答,4,、发送报到通知和聘用意向书,报道前跟进,1,、去百大报到前约到区域和主管及组员再做一次沟通，主要是讲百大的一些注意事项，以及和主管及团队之间的交流和沟通，以保证报到率，特别是中间有大的节假日。,2,、发百大注意事项邮件，再次以温馨的形式提醒百大的注意事项并预祝学习顺利。,发百大入职邮件,按照模板在规定时间内提交百大入职人员名单，发邮件到,B2B-inlist.alibaba-,报到反馈,对于未报到的人员，要进一步跟进，了解未报到原因，以便我们在招聘环节加以改进,小政委工作内容,-,招聘,小政委工作内容,-,招聘,专场招聘基本要求,(,日常招聘同样适合）：,形象：,着正装 佩带工牌 精神面貌好,态度：,时刻保持微笑，所有的应聘者都要统一以礼相待，像对待客户一样对待他们。即使不好也要好言好语相送；（切记：不能当场拒绝面试者,因为有可能会造成面试者自尊心及人格上的伤害）,其他：,所有过程要规范化、专业化 时刻维护公司形象。,小政委工作内容,-,招聘,专场招聘说辞：,面试者坐下后,，,先介绍自己,：您好,!,我是人力资源部的,XX,很高兴您今天能来参加我们公司的专场招聘,我们的面试时间简捷有效,大概在十五分钟左右，由于我们面试的是销售岗位（特殊性），中间可能会打断您的讲话也可能我们的面试方式也不一样请不要介意,.,请您先做一分钟自我介绍,.,应聘者一分钟介绍后，面试官提问,（按照北斗七星来）,最后根据面试情况来判断是否需要推荐进入复试环节。,推荐复试说辞,：,我这里是初试，此岗位还有复试环节，您先在等候区稍等，我将推荐你复试。,拒绝说辞,：,今天我们的面试到这里结束了，我们将根据现场的简历面试情况来做统一考量，三天内会有结果，三天内如果您有接到电话，我们将在电话中详谈今天没有谈到的细节部分，如果您没有接到电话，那很遗憾我们可能已经有更适合的人选了。再次谢谢您的参与（握手）,（,切记：不能当场拒绝面试者,因为有可能会造成面试者自尊心及人格上的伤害,）,小政委工作内容,-,招聘,招聘中的其他注意事项：,尊重,感激和欣赏,是我们对待应聘者的三项基本原则,.,在面试的过程中,罗列但不包括这六件事情,是,绝对不可以做的,:,1.,面对不合适的应聘者,不会给他,/,她超过,2,分钟的面谈时间,;,2.,粗暴拒绝应聘者,如,:,你年龄太大了,不适合做阿里巴巴,sales?,你是女孩子,不太合适做,sales?.,3.,面试中突然离开并且没有和应聘者沟通清楚,;,4.,面试中频繁接听电话,;,5.,面试不准时到达面试地点,;,6.,有损公司和个人形象的做法,;,挖鼻孔,坐姿不端庄,讲话粗俗,(TMD,TNND).,二、新人存活：,新人的,landing,需要小政委来主导，同时需要业务部门主要来参与完成这个工作，特别是新人的直接主管，所以在,landing,这一块小政委除了做好自己的工作之外更加重要的是去重点的关注主管和经理的工作是否做到位，要有一个合理及时的,check,机制，保证各项任务的落实。,小政委工作内容,新人存活,09,年新人关怀要求,（以下未执行，罚款,100,元,/,项,/,人）,时间,负责人,事 项,内 容,完成时间,入职前,HR,招聘,送阿里人刊务、名片（复试通过）、企业文化交流,当天,主管、区域经理,招聘,通过面试后，给应聘者名片,当天,HR,百大报到前沟通,当地区域当面沟通、外地电话,报到一周内,HR,邮件,报到注意事项、区域情况简介（抄送香香）,报到一周内,小政委工作内容,新人存活,09,年新人关怀要求（针对经理、主管、政委）,百大期间,HR,确认学员报到,与员工短信、电话确认；要求新人每周给政委、主管电话一次,报到当天,HR,、主管、经理,学员周报的及时回复,学员在周六晚,10,点前发周报,并在周报中总结学员情况,每周二前,主管,欢迎新人,邮件形式团队介绍，,CC,：,HR/,经理,一周内,主管,电话沟通,每周不少于一通电话（侧重点：第一周,-,欢迎、团队概况；第二周,-,学习情况沟通；第三周,-,上岗前准备、了解学员需求 ）,每周一次,HR,电话沟通,了解员工心态、融入情况、和主管沟通情况,每届至少两次,HR,与百大班主任沟通,了解员工心态、学习情况,每届至少两次,行政,学员加入短信平台,毕业前最后一周的短信加入,毕业前一周,HR,培训结束前的电话沟通,1,、告知其回区域的时间和地点,毕业前夕,2,、关心其行程和培训学习情况,3,、为其加油，并祝其顺利毕业等,区域经理,鼓舞士气,在培训期间有一次电话沟通,每届一次,小政委工作内容,新人存活,上岗三个月内,区域经理,给新员工开通,CRM,按照现有格式发邮件给高级经理与高放,员工到区域报到当天,HR,、区域经理,上岗谈话,）首先表示对员工的祝贺,顺利通过百大培训，同时表达区域对他的欢迎。）来公司一段时间了，让员工谈谈自己这段时间的感想）了解他对目前工作的想法及对自己未来的计划）了解他希望经理,/,主管给予他什么样的帮助）对公司的建议及公司对他的期望重点是,:,调整新人的心态,;,快速团队融入的方法,;,主动意识（打印新人手册，区域通讯录）,三天内,主管,上岗谈话,见附件：试用期培养与考核表，在上岗三天内，东家,/,或主管要和新员工进行上岗谈话，,o,明确岗位职责,o,交流相互期望,o,讲解相关制度和操作规范,o,制定试用期内相关培训计划（行业知识、销售技能、产品促销等）,o,制定试用期工作目标,三天内,HR,区域经理,沟通,新人圆桌会议,每月一次,主管,新人上岗第一周安排,1,）给售后服务专员拎包至少一天；,2,）给客户专员拎包至少两天；,第一周,小政委工作内容,新人存活,三、薪酬福利：,薪酬福利是关系员工切身利益的重要内容，所以这一块作为小政委自己首先对公司的制度要非常明确；其次在员工面试过关以后，新人上岗的时候要对员工做好培训，让员工没有后顾之忧；薪酬无小事在关系员工晋升、调动、降级等时候关系员工薪资变化的一定要做好事先的告知和解释工作；在日常的管理过程中，关系员工薪酬的奖励、扣款要做好数据的保存并且及时的上报做出奖励和处罚。做到及时、严谨。,小政委工作内容,薪酬福利,职能,小类,关键点,操作指导,薪酬福利,工资,日常记录,1,、考勤要督促行政每天发出，并且一个月固定时间发给,hr,考勤的总表,2,、后台发出的罚扣款邮件，如拜访量、回访、批示违规、二次认证等等要有专门的邮件文件夹保存,3,、自己发出的罚扣款邮件一样要有专门的邮件文件夹保存,4,、售后补贴在月初就和财务进行核对，每个月核对上个月新增的人员名单,发出,每月在薪酬福利部发出邮件上的指定时间之前发出，关系薪资变动的要发到,payroll,邮件组，其他汇总区域,HR,只要发给各自的大政委即可,福利,五险一金是重点,1,、向当地中智咨询缴纳五险一金的缴纳政策和具体比例，在新员工上岗时就做好培训,2,、员工办理相关手续（如支取、报销、转移等）的申请资料、审批流程要了解清楚,3,、上海市居住证办理的政策自己要非常清楚，并且和中智制定完善的流程给予员工办理方便,年度员工体检,1,、每年,6,、,7,月间总部薪酬福利部发出通知,2,、联系当地医院，咨询价格和各项检查能否做，从中优选出最佳的方案报总部，可请行政协助,3,、和医院确定体检时间，发出通知邮件，体检当日做好协调工作,4,、和医院结算费用，并将体检结果反馈给总部,假期制度,公司假期政策自己要非常清楚，并且在新人培训时讲解,其他,当公司有新的福利政策出台（如,3/5/8,年报销）时，我们要第一时间搞清楚并且及时在员工层面讲解,特别注意：员工收入证明等统一让员工进入内网申请,小政委工作内容,薪酬福利,四、成为区域经理的最佳搭档：,小政委和区域经理是搭档的关系，经常有人会形象地比喻为彼此的镜子，双方各为互补的关系；作为小政委要了解业务，从而从人的角度给业务策略的支持；小政委要有自己的独立性，在原则性的问题上面绝对不能让步；搭档的关系让彼此都有成长。,小政委工作内容,成为区域经理最佳搭档,职能,小类,关键点,操作指导,如何成为区域经理的最佳搭档,与经理配合的几个要点,小政委如何与经理更好的配合,1,、充分沟通，彼此之间互相了解，激励的体系和相关政策要双方沟通后，一起做好推动,2,、学会倾听，倾听一线对区域及管理者的反馈,3,、彼此信任，对对方的工作给予肯定和认可，无话不说,4,、树立威信，彼此之间要给对方树立好威信，公开场合不能出现争执,经理与小政委之间的角色定位,1,、是彼此的镜子,2,、严父慈母，充分信任，无话不说,3,、方向一致，立场一致，全心全意为家好,沟通交流,日常沟通,1,、和区域经理沟通，明确工作重点和两人的分工,2,、非工作时间的交流，如吃饭、出差途中、休假日等，都要多和区域经理及主管沟通，了解他们想要的是什么，我们可以怎么来配合。,3,、私下交流可以增进了解，帮助建立信任感,4,、如果遇到沟通障碍，要及时求助于大政委、老,HR,善于资源,后台资源,1,、行政资源：活动，墙报等,2,、协调资源：数据，短信推动，区域活动时的协助活动,大政委,有问题随时和大政委保持沟通,小政委工作内容,成为区域经理最佳搭档,五、员工异动管理：,关系员工的任何问题都是大问题，人事无小事，当有人的问题出现的时候要立刻放下手中的工作，第一时间来解决人的问题，切记人的事情不能过夜。对于团队和人在平常的工作中要有一定的嗅觉和敏感度，会闻味道，争取做到防范于未然；在解决人的问题的过程中，要有同理心，能够站在员工的角度去看问题，去理解员工；在人的问题上面要和经理、大政委做好及时有效的沟通，从而保障团队的健康发展。,小政委工作内容,员工异动管理,职能,小类,关键点,操作指导,员工异动管理,员工调动,晋升,1,、晋升谈话，和区域经理配合，区域经理主要负责业务层面，,hr,负责制度的讲解,2,、区域经理发出晋升邮件，大政委和省长批复以后，发调动邮件到,b2b-changelist.alibaba-,调动,1,、调动谈话,2,、区域经理发出调动邮件，大政委和省长批复以后，发调动邮件到,b2b-changelist.alibaba-,降级,1,、降级谈话,2,、区域经理发出调动邮件，大政委和省长批复以后，发调动邮件到,b2b-changelist.alibaba-,小政委工作内容,员工异动管理,职能,小类,关键点,操作指导,员工异动管理,员工离职,辞职,1,、主管，区域经理，,hr,谈话，了解辞职的原因，合适的员工要挽留,2,、无法挽留的员工让员工第一时间手写“辞职报告”,3,、通知大政委进行沟通,4,、挽留无果的办理手续，交客户合同、工牌、客户交接之后，签署“离职须知”,区域经理发离职申请给大政委和生长批复以后我们发离职邮件到,b2b-outlist.alibaba-,5,、把辞职报告和离职须知存档,辞退,1,、违反高压线（或者违反公司其他规定）：谈话后，立即办理手续，签署“解除劳动合同协议,-,无赔偿,-,无竟业禁止”,2,、新签二次考核没有过关人员，转岗谈话后选择离职的，马上要员工写“辞职报告”，办理离职手续，签署“离职须知”，区域经理发离职申请给大政委和生长批复以后我们发离职邮件到,b2b-outlist.alibaba-,3,、售后转岗制度要转岗人员，转岗谈话后选择离职的，马上要员工写“辞职报告”，办理离职手续，签署“离职须知”,区域经理发离职申请给大政委和生长批复以后我们发离职邮件到,b2b-outlist.alibaba-,小政委工作内容,员工异动管理,六、建立区域培训体系：,培训要根据区域的情况，对区域人员分类管理，对不同的人群进行数据分析和需求了解，然后制定培训的课程，有固定的时间，把培训做成体系化。在这个过程中要发挥好主管和团队中的积极分子的力量。,小政委工作内容,建立区域培训体系,职能,小类,关键点,操作指导,员工培训,新人百大回来培训,实战演习（心态和技能）,配合培训部，提供讲师和拎包师傅的资源,六个月内新人培训,技术战术,心态,技巧：整一套的销售技巧的培训,0cash,培训,压力和方法,每个月的后期进行，主要是给压力和方法,老员工培训,心态和职业规划,心态,-,倾听他们的声音,职业规划方面的培训,小政委工作内容,建立区域培训体系,七、绩效管理：,绩效管理首先要和业务部门达成一致，一起来重视绩效，对主管和,sales,要做好培训，特别是主管。在打分,check,的环节小政委自己还是要做好细致的工作，保障整个打分符合实际的情况，后期做好总结跟进，下一次可以再次改进；强调绩效管理重在平时，不是一种工具；平时要注意价值观案例的收集。,小政委工作内容,绩效管理,职能,小类,关键点,操作指导,绩效考核,主管的培训,重视绩效,在主管层面进行培训，重视绩效，并且强调绩效是日常的工作,KPI,设定,KPI,以及权重,和区域经理根据自己区域情况和短板确认,kpi,和权重，提交省长和大政委确认,文档的取消,绩效考核文档取消,有产假和长期病假以及离职的员工发固定取消绩效文档格式给谢沙沙,绩效评分,客观公正,在规定时间内完成评分并且提交文档,面谈前,主管为主、,HR,控制,事先通知面谈时间和地点，提前半个小时准备好事例，对于需要,hr,和区域经理参与的面谈要事先预约,面谈中,注意倾听，有事例支撑，做好记录，对于绩效考核,3,分的员工做好员工绩效改进表格,面谈后,督促主管给员工发出反馈，跟进主管的,check,小政委工作内容,绩效管理,八、干部梯队建设：,干部梯队建设是一个任重而道远的工作，首先业务部门和小政委要把这些培养的人放在重要的位置，给予最高的关注；对于培训和在岗的锻炼要做成体系化，做好及时的跟进；,review,要坚持持续地去做，同时要做好提升点的跟进。,小政委工作内容,干部梯队建设,职能,小类,关键点,操作指导,干部梯队建设,M0.0,培训,管理培训、其他部门的培训，开拓视野，上个台阶看问题,在岗锻炼,做讲师，师傅，会议主持，组长,review,每个月主管做,review,M0,培训,区域主要是放在,m0.0,一起做，培训部的培训后期的跟进,在岗锻炼,做讲师，师傅，会议主持，组长,review,每个月主管做,review,M1,review,重中之重,日常辅导,经理和,hr,的日常辅导,主管论坛,小政委要推动策划、组织、实施区域的主管论坛,1,、论坛前要和经理沟通论坛内容，明确论坛目的,2,、在论坛中小政委自己要能去讲，利用案例讲人员管理的原则、思路、方法，或者推动区域经理、优秀主管的分享，这样才能保证论坛不是单一的围绕业绩来做,M1.5,培训,配合公司的培训,在岗锻炼,代理经理,review,每个月的,review,重点人员,小政委工作内容,干部梯队建设,现任主管的辅导和推动：,遵循,16,字辅导方针：我做你看，我说你听，你做我看，你说我听。,遵循,16,字管理方针：动之以情，晓之以理，诱之以利，绳之以法。,小政委工作内容,干部梯队建设,职能,小类,关键点,操作指导,对主管的辅导和推动,日常辅导,员工谈话,和主管一起参与，让主管来主谈，对新主管可以自己先来谈，让主管来看你，,16,字的辅导方针,绩效谈话,我做你看，我说你听，你做我看，你说我听,执行力,日报、,dcs,等日常工作的,check,跟进：定期的,check,跟进，提升主管执行力,review,review,抓住每个月的这个时间,15,日前,九、员工关系管理：,区域员工关系管理重点为推动区域团队氛围。团队的氛围和员工的关注在小政委工作的每个细节，团队氛围的推动要根据本区域的情况，与区域经理确定好基调，然后用各种方式有节奏的去推进；平常和员工的交流中要多注意倾听，去了解大家的心声和情况。,小政委工作内容,员工关系管理,职能,小类,关键点,操作指导,员工关系管理,团队氛围推进,区域活动,1,、和区域经理沟通想要的氛围和需要的活动形式，确定活动的目的,2,、和行政、协调、策委会一起构思活动方案，充分发挥后台作用,3,、行政负责活动审批、费用申请、场地、交通、食宿等安排,4,、活动结束后主要筹划人员可以一起总结，并且发出邮件继续让氛围延续,小组活动,由主管主导，给团队自行完成，,HR,主要是给与必要的费用、后期报道等事宜,邮件推进,根据区域氛围需要，用邮件的形式定时定期进行氛围推动,短信推进,自己发短信或者通过协调的短信推进氛围，注意节奏和其他形式的配合。,员工关注,圆桌会议,和区域经理沟通最近的策略重点关注群体，然后圈定名单，安排时间、场地,主管探讨,每周都要和每个主管至少做一次团队人员架构和团队成员状况的沟通,员工谈话,新人谈话、转正谈话、绩效面谈、面临考核员工的谈话都是比较正式的谈话，平时不定时的沟通也是必须的,小政委工作内容,员工关系管理,十、文化和价值观的传承：,文化和价值观的传承融入在小政委工作的点点滴滴，作为一个布道者，首先要以身作则，我们扮演一个推动的角色，区域经理一定是传承的主角。,小政委工作内容,文化和价值观的传承,1,、以身作则：区域经理和小政委必须以身作则，在迟到早退这样看似小事情上面做起。,2,、员工沟通；从招聘开始就开始了文化的传承。,3,、公司制度的宣导；,4,、墙面文化；,5,、高管沟通信息传递：公司或者大区高层讲话内容在团队的分享,6,、案例收集、学习、分享：通过案例的收集,7,、典型员工、典型事件的树立与包装：通过邮件等形式对于典型员工和事件进行报道,8,、团建活动融入文化、精神；,9,、推手作用（业务主管、经理多讲）：主要是要推动区域经理和主管来做这个文化的宣讲人,小政委工作内容,文化和价值观的传承,具体执行细节（部分参考）：,十一、联络点的管理：,1,、去联络点之前和主管提前沟通，了解需要哪些准备和支持,2,、观察办公室的环境：看办公的内外环境是否舒适，生活环境如何，公司形象的维护，墙文化的布置如何，有哪些可以改善的点记录下来，回去和行政一起改善。,3,、圆桌会议：了解员工的想法和遇到的困难,4,、参加团队的会议：传达公司近期的政策，大区和区域的当月目标，传达其他区域和联络点做得不错的地方。,5,、和主管的单独交流：了解主管的需求，现阶段的工作计划，特别注意关注主管的状态,6,、可以做一些团建的工作，比如一起去吃饭等,7,、推动主管培训计划的制定和实施,8,、陪访,sales,或者主管：了解市场和个别员工和主管的习惯、状态和流程,小政委工作内容,联络点的管理,以上各模块工作回顾小政委四大角色，归类：（了解一下）,对政委工作的职能模块做了大概的分类，很多其实是有重叠的，只是为了更好地理清自己的思路。,一、人的问题的合作伙伴,1.,招聘；,2.,新人存话；,3.,薪酬福利；,4.,成为区域经理的最佳搭档；,5.,员工异动管理；,二、人力资源的开发和增值,1.,培训与成长，,2.,绩效管理；,3.,干部梯队建设；,4.,主管的辅导和推动；,三、公司与员工之间的“同心结”和桥梁,1.,员工关系管理；,四、文化的倡导者,/,贯彻者,/,诠释者,1.,员工沟通；,2.,公司制度的宣导；,3.,墙面文化；,4.,高管沟通信息传递；,5.,案例收集、学习、分享；,6.,典型员工、典型事件的树立与包装；,7.,以身作则；,8.,团建活动融入文化、精神；,9.,推手作用（业务主管、经理多讲）；,小政委工作内容,End,此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢,