制度建设大刚.doc

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公司制度建设大纲

第一部分 组织分工管理制度

高速发展的社会要求企业必须高效运转， 因此 ，对于任何一家公司而言，首先一条是要做到各部门权责分明 ，不能互相重叠 ，更不能互相牵扯，否则就会导致效率低下，现代公司的组织分工管理制度是防止互相扯皮，提高工作效率的惟一正确的手段，它主要包括以下几个方面

一 权责划分办法

二 公司董事会工作职责管理办法

三 公司董事长工作职责管理办法

四 公司管理委员会工作职责管理办法

五 公司执行委员会工作职责管理办法

六 公司总经理工作职责管理办法

七 公司副总经理工作职责管理办法

八 公司总裁工作职责管理办法

九 公司办公室职责管理办法

十 公司人事部工作职责管理办法

十一 公司财务部职责管理办法

十二 公司总务部职责管理办法

十三 公司营销部职责管理办法

十四 公司采购部职责管理办法

二十二 办公室主任 副主任职责规定

二十三人力 源部经理岗位职责规定

二十四 销售部经理岗位职责规定
二十五 公关部经理岗位职责规定

二十六 发展部经理职责规定

二十七 采购部经理岗位职责规定

二十八 会计主管岗位职责规定

三十 收银出纳员岗位职责规定

第二部分 员工招聘管理制度

最常见的获得人才的方法 现代公司也都非常重视但关键是怎样招聘才能招到真正的人才 很多公司招聘人才缺乏科学的制度仅凭招聘者的个人感觉 或对应聘者的表面印象良好便草率决定结果招来的往往是滥竽充数的 南郭先生 科学的员工招 聘管理制度具体细分为以下几个方面 目的是对应聘者进行全方位的考察

一 公司员工录用规定

二 员工聘用规定

三 聘约人员管理办法

四 专业技术人员职位任用办法

五 公司管理人员录用办法

六 公司公关人员录用办法

七 新进人员任用办法

八 新进人员任用细则

九 面试操作规程

第三部分考勤考核管理制度

对员工的考勤和考核 是企业人力资源管理中的一项重要 内容 过去对员工的考勤 考核制度往往过于教条化 把员工当作机器 一样对待缺乏人情味 而现代公司注重人本管理 其考核制度的 目的是使员工融入公司融入团队之中 从而创造更大的效益 其 主要 容包括
一 公司员工考勤管理制度

二 员工考勤与工作注意事项

三 员工出勤管理规定

四 员工打卡管理规定

五 员工出勤及奖励办法

六 员工考勤和休假管理办法

七 请假 休假管理细则

八 员工给假细则

九 员工加班细则

十 员工综合考评制度

第四部分 薪资福利管理制度

如何激励员工 是现代企业管理的一项重要 容 激励的手段不外乎两种精神激励和物质激励 但具体的形式则多种多样 如目标管理 员工参与决策工资制度 福利制度等等 薪资管理制度 是其中最重要的激励措施 包括工资福利和奖金 科学的薪资管理制度能体现公司企业里每一个员工的贡献和价值 使每一个员工都感到劳有所得自己的工作得到了承认 因而激励他们更加努力地工作 具体做法包括

一 公司薪给办法

二 员工待遇办法

三 薪金保密管理办法

四 员工核薪及升迁细则

五 机动加薪办法

六 职务工 管理制度

七 职能工 管理制度
第五部分 奖金激励管理制度

奖金 是现代公司激励员工的最常用也是最重要的方法奖金激励本质上是一种物质激励 有利也有弊而员工参与公司管理则属于精神激励措施 如何使奖金激励更具科学性利大于弊 如何让员工通过参与企业管理更加发挥积极创造性为公司做出更大贡献是现代公司奖金激励管理制度的目的所在现代企业奖金激励管理制度主要包括以下几个方面的内容

一 公司奖励制度

二 员工出勤奖金办法

三 全勤奖金给付办法

四 从业人员年终奖金发给办法

五 从业人员各项津贴给付办法

六 年终奖金发放核计细则

七 责任奖金的计算及分配暂行办法

八 经营绩效奖金核发办法

九 效率奖金核发办法

十 绩效奖金发给办法

十一 员工参与公司管理规定

第六部分 员工培训管理制度

二十一世纪是终身教育的世纪 而对现代公司来说 要迎接市场愈来愈激烈的竞争 自己的员工就必须不断进步和提高 要达到这 一目的惟一途径就是对员工进行培训 终身教育 否则 员工落 伍公司也会被市场淘汰 现代公司员工培训管理制度主要有以下几个方面

一 员工培训实施办法

二 新员工培训实施纲要

三 公司综合管理人员培训制度
第七部分 员工管理制度

现代企业的各项管理最终都体现在对人的管理上 只有建科学的员工管理制度 才能保证各个部门各名员工各就各位 各守其职从而实现企业的高效运转 科学的员工管理制度主要包括

一 员工守则

三 员工着装管理规定

四 员工姓名牌管理办法

五 员工识别证使用准则

六 公司员工礼仪守则

七 临时人员管理办法

九 人员晋升管理办法

十 公司人员调动与降职管理规定

十一 公司辞退与辞职管理规定

十二 公司人员 遣管理办法

十三 员工离职处理规定

十四 员工离职处理细则

十五 职员退职金给付细则

第八部分 会计出纳管理制度

在任何一个现代公司里 可以没有财务总监 却不可以没有会计和出纳会计 出纳工作管理制度是企业最基本的财务管理制度不管一个公司是多么小倘若没有这些制度 其财务状况势必一塌糊涂 现代会计出纳工作管理制度主要包括以下几个方面

一 财务部工作准则

二 财务管理规定
三 会计管理规范

四 会计管理制度

五 会计科工作细则

六 出纳作业处理细则

七 总公司财务及会计处理细则

八 分公司会计处理准则

九 财务分析撰写规则

十 表报管理规定

十一 公司内部稽核制度

十二 公司审计管理制度

十三 会计档案管理制度

十四 统计管理办法

第九部分 资金财产管理制度

在现代公司的财务管理中 对公司的资金 财产的管理是财务管理的核心容 任何一项管理不当 都会使公司的财务状况一片混乱并直接导致决策者盲目决策 造成难以估量的恶 后果 要想避免不当决策必须做好以下几个方面的管理工作

一 经营计划与预算管理制度

二 资金预算作业细则

三 资金管理办法

四 资金控制制度

五 资金筹措工作准则

六 借款和各项费用开支标准及审批程序

七 现金收支管理办法

八 传票审核职权划分办法

九 零用金管理规定

十 费用开支标准

十一 财产管理办法

十二 固定资产管理规定

十三 公司财务盘点制度

第十部分 账款票据管理制度

如果说资金 财产的管理制度是财务管理的核心内容 账款 票据的管理制度则是公司财务管理的基础所在 只有公司的账款票据管理井井有条 公司的资金 资产管理才能顺理成章 现代账款票据管理制度主要有以下几个方面

一 营业单位会计员账款作业绩效评核条例

二 应收票据与应收账款处理细则

三 账款管理细则

四 收款管理规定

五 会计员账款回收考核细则

六 业务员收款守则

七 应收账款及应收票据管理规定

八 问题账款处理细则

九 呆账管理细则

第十一部分 经营计划管理制度

企业的经营计划是实现其经营目标的重要手段也是组织和指导企业生产有序进行的依据因而企业管理者必须加强经营计划管理工作 对企业的生产任务进行统筹安排使其人 财 物等各种资源都得到充分利用 建科学有效地经营计划管理制度是加强计划管理的前提和基础其具体内容主要有

一 经营方针目标管理制度

二 经营计划管理制度

第十二部分 采购管理制度

采购是现代物流链中的一个基础环节，它的管理状况关系着整个物流链的进程。因此搞好公司的采购管理工作，对整个公司的经营活动的进行至关重要。具体做法包括

一 采购工作管理目标

二 采购管理系统

三 采购管理工作内容

四 标准采购作业程序

五 标准采购作业细则

六 公司采购规程

七 采购工作实施办法

八 采购入库验收管理规定

第十三部分 产品销售管理制度

产品销售是公司实现利润与经营目标的关键环节因此产品销售是现代公司最重要的一项管理制度一家公司缺乏现代的产品销售管理制度 不一定卖不出产品但肯定不能达到最好的效果现代公司的产品销售管理制度主要有以下几个方面

一 年度销售计划管理制度

二 销售方针计划书

三 销售管理制度

四 销售促进计划
五 产品定价管理制度

六 产品降价销售管理规定

七 特约销售组织制度

八 公司特约销售经营制度

十八 公司经销商年度奖励办法

十九 业务员开拓新客户奖励办法

二十三 公司销售人员管理制度

二十四 销售人员考核与奖惩办法

二十五 卖场服务标准

二十六 售后服务管理制度

二十七 客户投诉经济处罚细则

二十八 客户投诉行政处罚条例

二十九 客户投诉管理制度

三十 客户投诉案件处理办法

三十一 客户提案意见处理规定

第十四部分 仓储管理制度

仓储管理与 购管理一样 也是现代物流管理的一个重要环节做好仓储管理工作 对于保证及时供应市场需要 合理储备 加速 周转节约物资使用 降低成本 以及提高企业的经济效益都具有重要作用 因此仓储管理制度已成为现代公司管理制度中的重要组成部分它主要包括以下几个方面

一 公司仓库规划管理制度

二 库存量管理工作细则

三 公司物资储存保管条例
四 公司储存管理办法

五 公司材料编号办法

六 仓库管理办法

七 公司产品领用细则

八 公司发货管理规定

九 退货管理规定

十 进货管理规定

十一 调货管理规定

十二 出库管理规定

十三 商品进出库管理规定

十四 公司产品保管条例

十五 仓库安全管理办法

第十五部分 广告宣传管理制度

广告的作用不仅在于促销 还能提高企业的知名度和美誉度塑造企业的形象 广告宣传管理制度是现代公司营销管理的一项重要内容 广告宣传是企业营销活动的基础是保证企业实现销售目标的重要手段 现代企业的广告宣传管理制度主要包括

一 广告宣传管理制度

二 公司对外宣传细则

三 广告宣传业务准则

四 公司新上产品宣传规定

五 广告策划的原则

六 广告计划的编拟要点
七 行销与广告计划编拟指南

八 公司自行制作广告作业流程

九 电视广告影片的作业流程

十 电视广告影片制作流程

十一 店面广告制作规则

第十六部分 市场信息管理制度

市场信息对一个企业的影响越来越重要谁能迅速地捕捉到准确的市场信息 谁就能赢得市场市场信息管理制度不仅包括对订单 客户资料等市场信息的管理规范还包括对获得信息的途径市场调查活动的规范 具体如下

一 信息管理规章

二 订单信息处理准则

三 客户名册管理办法

四 客户信息管理章程

五 客户需求信息处理制度

六 市场调查管理制度

七 公司市场调查规程

八 公司个人调查操作规程

九 竞争对手调查操作要点

十 销售现场动态调查操作规程

第十七部分 行政事务管理制度

一家公司的行政事务管理制度是公司管理制度的缩影它可以折射出这家公司的管理是否科学 是否正确 换言之如果连行政管理制度都制定不好 别的管理制度也就可想而知了行政事务管理的内容十分庞杂 主要包括

一 公司印信管理规定

二 总台值班管理制度

三 机密电脑室管理规定

四 计算机管理制度

五 计算机安全管理制度

六 公司网络使用管理制度

七 公司电子邮件使用管理条例

八 公司来宾参观接待规定

九 公司图书管理办法

十 公司保险库管理办法

十一 公司保密制度

十二 员工出差管理规定

十三 员工出差实施细则

十四 出差手续及出差费支付规定

第十八部分 公司会议管理制度

每个公司都不可避免地要举行各种各样的会议 因为会议是企业处理重要事务 实现科学决策的重要途径 同时也是有效进行信息沟通协调各方面关系的重要手段 建立健全公司会议管理制度的目的正在于此现代公司会议管理制度主要包括以下这些

一 企业会议管理制度

二 会议管理要领

三 公司会议程序与规范

四 部门经理会议规程
五 会议工作细节审核项目及内容

六 提案管理规定

七 提案制度实施条例

八 会议提案改善方案

九 提案建议效益奖的管理办法

十 员工建议改善条例

第十九部分 文书档案管理制度

会议 文书 档案 看似琐碎的方方面面失于管理就会使公司的运作陷入一种无序的状态 长此以往 公司的管理势必陷入混乱因此要想避免这种后果 必须掌握以下几个方面

一 文印室管理规定

二 文件收发规定

三 公司报刊 邮件 函电收发制度

四 公司文件管理规定

五 公司文书管理制度

六 公司文书制作制度

七 公司文书收发制度

八 公司文书处理制度

九 公司文书收发作业规范

十 公司重要文件保管处理规定

十一 文书档案立卷归档制度

十二 公司档案管理办法

十三 公司档案管理制度

十四 公司档案借阅规定

第二十部分 安全总务管理制度

安全总务管理是保证企业正常运转 减少浪费和损失的必要手段 因此健全完善公司的安全总务管理制度不容忽视 其主要 容包括

一 公司警卫人员值勤准则

二 公司值班管理制度

三 值班室管理制度

四 公司出入管理条例

五 公司防盗工作管理制度

六 公司消防管理规定

七 公司防火安全制度

八 关于公司制服 工作服和其他劳保用品发放的规定

九 公司文具用品管理办法

十 公司车辆管理规定

十一 司机管理规定

十三 员工食堂管理办法
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