如何协助护士长提高护理质量管理.doc

如何协助护士长提高护理质量管理
1、根据全科室的护理人员的工作年限、学历、职称、个人工作特点来进行成立与护理部相同的质控小组，由质控组长带成员的形式，指定质控人员负责本组的质量控制。质控中采用的标准均为护理部设计的护理质量管理评价标准。
2、进行护理质量考核标准培训，护士参与质量考核工作，必须对质量考核工作标准进行认真学习。每个人都要发挥主人翁精神，运用团队的凝聚力，使每一位护理人员都能怀着对工作极大的热忱和对患者极大的关爱去规范地做好每一项工作。认真执行各项核心制度，防止差错事故的发生。
3、采取每周小组不定时进进行检查，每月与护士长进行全面检查一次，对于护理文书如护理记录、体温单、医嘱单、重症护理记录单、采取集中检查的方法，对基础护理、特一级护理、消毒隔离等则跟班检查，如发现问题，将结果记录于护理质量管理上，并在护士长早会或科室护士会上进行点评总结、分析、讨论并对存在的问题制定整改措施。
4、定期开展工休座谈会，向患者发问卷调查表，听请患者意见和建议，接受患者监督，并向患者做一些健康指导 ，努力改善服务质量。
5、加强自我学习，提高学历水平和自身素质；强化在职培训，对病区的护理人员进行分批分期的理论培训，使护理人员尽快了解新信息，更新观念，激发学习的兴趣和热情，使其尽快适应新的护理模式；外派进修培训，经常选派临床护理工作中思想素质好、技术水平高的护理骨干到外地大医院短期学习，外出进修学习人员回院后安排院内学术讲座。