兰州大学POS机使用说明书模板.doc

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兰州大学POS机使用说明书
1、 用户使用说明
1.1 单价售饭方式
a) 开机: 在开始销售之前5分钟按下电源开关。显示屏中一个”8”从右至左循序显示一遍, 完成自检。
b) 观察确认单价方式: 开机后单价指示灯亮, 而且显示金额为0.00,表明已处在单价消费方式, 如果开机后是份数灯亮, 按功能设置方法转换为单价方式。
c) 单价消费: 根据持卡人一次要消费的金额值, 操作员用键盘( 以元、 小数点、 角、 分的顺序) 输入消费金额, 此时可用加( +) 、 乘( ×) 键进行计算( 运算规则以输入的先后顺序,在用乘法时,乘数不能为小数) 。若按键有误, 单击更正键, 清除刚输入的数; 连按两下更正键将清除全部数字, 并重新回到输入状态。显示屏显示所输入的金额, 按确认键后,等待消费者(持卡人)刷卡。
例: ( 1) 金额0.05元则输入0.05或.05, 金额1.20元则输入1.20或1.2( 即最前和小数最末的0可省略) ;
( 2) 顺序输入1.5+2+1×2, 计算金额为9.00即(((1.5+2)+1)×2)。
( 3) 输入1.5+2+1.6后, 若按一次更正1.6被清除, 改为3.5即(1.5+2), 若再按一次更正则改为0。
d) 持卡人刷卡: 正常情况下发出一声”嘟! ”表示消费结算成功, 并显示消费之后卡上的余额, 而且保持不变。
1.2 份数售饭方式
a) 开机: 在开始销售之前5分钟按下电源开关, 显示屏中一个”8”从右至左循序显示一遍, 完成自检。
b) 观察确认份数方式: 开机后份数指示灯亮,而且显示每份消费额的金额,表明进入份数方式( 此时若按键盘的数字表示输入份数) 。如果是单价灯亮, 或者显示的每份价格不符合当前销售的要求, 按功能设置方法设置份数方式。
c) 持卡人刷卡: 持卡人一次可消费一份, 也可消费多份( 最多一次可消费9份) , 刷卡前由操作员输入份数按数字键2～9的一位数字( 可直接按另一数字更改, 不用更正键, 也不用确认键) , 屏幕显示消费金额, 然后持卡人刷卡。正常情况时发出一声”嘟! ”表示消费记账成功, 并显示消费之后卡上余额, 而且保持3秒种后重新显示份数价格。
1.3 食号售饭方式
所谓食号售饭就是用智能读卡机上0～9的数字键分别代表一种价格, 比如: ”0”键代
表5.00, ”1”键代表10.00, ”2”键代表20.00等, 如果所售食品的价格是5.00, 则直接输入数字键”0”, 然后输入”确认”键, 即可等待刷卡消费; 如果所售食品的价格是20.00,
则直接输入数字键”2”, 然后输入”确认”键, 即可等待刷卡消费。
1) 键码食号价格的查询
开机后按着F4键, 智能读卡机首先从显示屏的右端到左端依次显示”8”字, 而后在显示屏的左端显示”F4”, 此时再依次输入‘×’和‘0’, 就能够查询每个数字键代表的价格, 在7位显示屏的最左端显示当前的数字键, 在右端显示相应数字键代表的价格, 如下图所示, 数字键1代表的价格为1.25元。此时能够输入其它的数字键进行查询, 同样每输入一个数字键, 显示该键值代表的价格。

2) 键码食号价格的设置
0～9键码的默认食号价格为0.00。
开机后按着F4键, 智能读卡机首先从显示屏的右端到左端依次显示”8”字, 而后在显示屏的左端显示”F4”, 此时再依次输入‘×’、 ‘0’、 ‘所要设置的数字键’、 ‘更正’, 然后输入该键值代表的价格( 最大可设置99.99) , 最后输入‘确认’键确认设置。设置完后显示当前数字键及其代表的食号价格, 此时如果继续设置其它数字键的食号价格可再次输入‘所要设置的数字键’、 ‘更正’, 然后再输入该键值代表的价格, 最后输入‘确认’键确认设置; 如果设置完后再次输入‘确认’键, 则退出键码食号价格的设置。
3) 食号售饭模式消费
食号模式能够和单价/份数模式在正常售饭时直接切换, 切换方法是连续依次输入”F1”、 ”×”和”更正”键即可, 在单价/份数模式下显示0.00/份数价格, 在食号模式下显示FF.FF。
在食号售饭模式下, 如果先刷卡, 则显示卡片上的余额; 在输入食号价格时, 每输入一个数
字键, 在显示屏的右端显示累积的消费金额, 在显示屏的左端显示累积份数, 最后输入”确
认”键后, 等待刷卡结算; 在此过程中随时能够输入”更正”键取消当前的输入操作。
1.4 三种售饭模式设置方法
1) 食号售饭价格设置
开机后按着‘F4’键, 智能读卡机首先从显示屏的右端到左端依次显示‘8’字, 而后在显示屏的左端显示‘F4’, 此时再依次输入‘×’、 ‘0’键进入食号价格设置, 具体设置请参照‘食号售饭方式’的‘键码食号价格的设置’。
2) 单价方式
开机后按着‘F4’键, 智能读卡机首先从显示屏的右端到左端依次显示‘8‘字, 而后在显示屏的左端显示‘F4’, 此时再依次输入‘×’、 ‘1’、 ‘确认’键即可。
3) 份数方式
开机后按着‘F4’键, 智能读卡机首先从显示屏的右端到左端依次显示‘8’字, 而后在显示屏的左端显示‘F4’, 此时再依次输入‘×’、 ‘1’、 ‘**.**’(每份的价格)、 ‘确认’键, 即可设定份数价格。
4) 单价/份数之间的转换
在正常售饭状态, 能够进行食号售饭与单价/份数售饭之间转换, 具体转换方式为依次连续输入‘F1’、 ‘×’、 ‘更正’键即可。
1.5 功能键使用说明
1) 在正常售饭过程中, 按下‘F4’键不放, 将显示当前时间( 时、 分、 秒) ; 然后放开‘F4’键, 将显示机号。
2) 在正常售饭过程中, 按下‘F3’键不放, 将显示当前日期( 年、 月、 日) ; 然后放开‘F3’键, 显示商户号和终端号的最后3个号码。
3) 在正常售饭过程中, 按‘F2’键, 显示本机当日累计消费总额( 元、 角、 分) 。
4) 在正常售饭过程中, 按‘F1’键, 显示未上传的交易总额( 元、 角、 分) 。
5) 在正常售饭过程中, 按‘F2’、 ‘×’、 ‘1’键, 显示本机未上传流水条数。
6) 在正常售饭过程中, 按‘F2’、 ‘×’、 ‘2’键, 显示本机黑名单最大号。
2、 产品提示信息
读写卡智能读卡机错误提示,维护人员可根据提示采取相应措施:

报警显示
含义
解决办法
E._1____
已挂失卡
解除挂失
E._2____
余额不足
给卡片充值
E._5___
系统参数错误
请设置或下传参数
E._7___
SAM卡芯片出错
维修智能读卡机
E._C___
交易失败
刷卡速度太快, 等告警消失后重新消费
E._D___
外存已满
上传智能读卡机中的交易数据
E._F___
写外存发生错误
维修智能读卡机
E._10__
无效卡
换一张有效的卡
E._11__
卡片未能正确写入前卡已抽走
重新刷卡
E._15__
时钟芯片错误
维修智能读卡机

注意事项:
1) 刷卡出现E._11__提示, 说明卡片数据未能正确写入, 这时必须要求此卡重新刷卡, 读卡机也处于等待刷卡状态, 此时若刷另一张卡或按‘更正’键退出的等待刷卡状态, 则上一张卡内的数据有可能不正确。
2) 必须保证POS机每天至少联机一次, 如不联机造成损失由商户自负。
3、 设备使用过程中的维护
1) 机号的维护
a) 机号由系统管理人员在安装时分配, 第一次使用前设置好, 并做记录。以后不能让她人随意更改。
b) 机号与数据库的存储信息关系密切, 如确实需要更改机号, 应先上传智能读卡机中的未上传消费金额再更改机号, 数据库也应做好相应的配合。
c) 操作人员应记住本机机号, 每次开机时查看机号是否正确, 有问题及时找有关人员处理。
2) 通信线路的维护
a) 通信线路的内导线有极性和方向之分, 安装好以后不要让她人随意改动。连接插头应放置在干燥、 清洁、 不易被她人接触到的地方。
b) 连接插头、 机内引出线的根部, 常因移动和弯曲容易出现断裂或接触不良。在清洁时尽量减少移动。
c) 通信线路如有暴露在室外的地段, 应定期或经常检查其老化和磨损程度, 预防数据上传时发生通信中断。
3) 键盘的维护
a) 按操作说明使用, 开机时不要随意乱按功能键和数字键, 以免进入其它状态而影响正常使用。
b) 在一些接触液体物品或潮湿环境的营业窗口( 如餐厅、 浴室等) , 尽量不要湿手去按键, 特别应防止任何液体流入机内。
c) 键盘的键帽由塑料和有机玻璃制成, 应避免不必要的按压动作, 按键时用力过大将会影响使用寿命。特别是在冬季寒冷的地方, 包括显示屏和机壳在内都不允许猛烈撞击。
d) 出现个别键按下无效或连续出双数, 应由维护人员检查该键的通断情况, 更换键体。
4) 电源的维护
a) 电源应选择电压稳定的单相交流线路接入。即该线路上没有经常改变的负载, 比如时通时断的空调、 冰箱或其它大功率电器。
b) 注意专线专用, 不要在消费终端机的电源插座上插接其它电器。
c) 销售时间内禁止随意拉扯电源线。
设备故障咨询电话: 0931—8912066( 兰州大学盘旋路校区)
0931—529 ( 兰州大学榆中校区)
结算咨询电话: 0931—891 ( 兰州大学盘旋路校区通信网络中心)
( 完)