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员工手册A版全文样本.doc

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资料内容仅供您学习参考,如有不当或者侵权,请联系改正或者删除。 彰显智慧 达您所愿 彰显智慧 达您所愿 简介 章达企业是一家集设计开发、 制造安装、 售后技术服务于一体的高速发展的企业。主要从事葡萄酒厂, 果酒厂等酒类酿造厂的机械设备, 和饮料厂设备的设计制造。包括: 各种卫生级泵( 动力设备) , 输送设备( 采收和输送设备) , 破碎除梗机, 螺旋压榨机、 果汁分离机( 压榨取汁设备) , 发酵与贮藏设备, 板框过滤机、 板框压滤机、 硅藻土过滤机( 过滤设备) 、 冷热处理设备等。特别是在压榨设备、 过滤设备、 人孔配件、 管件等领域, 技术处在国际水准。产品广泛应用于葡萄酒酿造、 乳品、 制药、 饮料、 生物等领域。为相关企业定做配件。 公司相信科学是第一生产力! 企业不断吸取先进人才和技术来完善我们的服务质量和满足顾客的要求, 同时和985国家重点工程、 教育部直属重点大学——西北农林科技大学有技术合作, 贵校的葡萄酒学院、 机电学院和食品工程学院为公司发展作出汗马功劳! 公司秉着”彰显智慧, 达您所原”的企业文化理念, ”质量第一, 服务第一”的销售概念, ”您的需求, 我的目标”的服务准则, 为客户创造一流的产品, 一流的质量和一流的服务。 前 言 为了加强企业内部管理,确保企业生产经营正常有效地运作,促进企业文化建设的顺利发展。凡是本厂的员工,必须认真学习、 自觉遵守《员工手册》。本《员工手册》适用于厂内的全体员工。 随着章达企业不断发展, 经营规模的日益壮大, 员工队伍逐渐扩大, 为了适应企业发展的需求, 加强企业文化和内部管理建设, 营造和谐的工作环境, 建设一个高效、 低耗的管理机制, 增强凝聚力, 树立良好的企业形象, 根据实际情况制定此手册。本手册是章达企业每位在职员工应该共同遵守的行为准则。内容包括: 劳动纪律、 奖励与惩罚、 考核、 加班、 培训、 待遇、 离职、 仓库管理制度、 办公室管理制度等。 章达员工必须铭记, 唯有努力工作, 提高效率, 提高质量才能获得改进及增加待遇福利的机会, 以达到互助合作的共同核心价值观和企业精神, 规范员工的思想和行为, 塑造良好的企业形象, 以提高企业的综合竞争力为出发点, 打造一支团结协作、 纪律严明、 作风过硬的职员队伍。 全体章达人在董事长的英明领导下, 开拓创新, 奋勇前进! 彰显智慧 达您所愿 彰显智慧 达您所愿 认真做事! 用心做人! 目 录 第一章 劳动纪律………………………… 第二章 奖励与惩罚……………………… 第三章 考核……………………………… 第四章 加班……………………………… 第五章 培训……………………………… 第六章 待遇……………………………… 第七章 离职……………………………… 第八章 福利……………………………… 第九章 仓库管理制度…………………… 第十章 办公室管理制度………………… 第十一章 附则……………………………… 第一章 劳动纪律 一、 请假 员工请假需提前1日按下列规定办理相关手续, 否则视为旷工。但因突发事件不能先行请假的, 应迅速向所属主管部门报告并由部门主管代为办理请假手续, 否则亦视为旷工。 1、 请假1日(含1日)以内的, 报请所属部门主管核准; 2、 请假2日(含2日)以上时, 报请所属部门主管转呈厂领导批准; 3、 请假批准后, 请假单由人力资源部留存, 当月结束后转呈财务部; 4、 请假逾期的, 除得到合理的解释并经厂领导批准外, 其余均以旷工论处; 5、 请假期间, 停发有关工资、 奖金及当月全勤奖。 二、 安全卫生 1、 本公司各部门要时刻注意工作环境和设施的安全卫生, 确保员工的人身安全; 2、 员工应当遵守本厂有关安全卫生管理的各项规定, 以维护厂及个人的安全; 3、 员工应当自觉遵守执行厂的《卫生轮值制度》和《安全操作规程》。 三、 工作宗旨 全体员工必须明确, 惟有努力工作、 提高质量才能获得改进及增进福利的机会, 以达到互助合作, 提高劳资福利的目的。 1、 员工在厂工作期间应当严格遵守各项规章制度, 同时要遵守下列各项规定: 2、 不得经营与本厂业务类似或者职务上有关的业务, 或者兼任其它单位职务。 3、 不得私自携带公物(包括生产技术管理资料及其影印本)超出公司管理范围。 4、 未经所属部门主管允许, 严禁进入其它生产工作场地。 5、 工作时间中, 不得随意离开岗位, 如需离开应向主管人员请准后方可离开。 彰显智慧 达您所愿 彰显智慧 达您所愿 6、 员工在作业开始时不得怠慢拖延, 作业时间中应全神贯注, 严禁看杂志、 电视、 报纸; 不得吵闹、 斗殴; 不得聊天闲谈, 或搬弄是非, 扰乱秩序。 7、 全体员工应全力合作, 提高工作效率, 防止危险, 严禁野蛮作业。 8、 在工作时间中, 除主管及业务人员外, 其它人员一律不能接听私人电话。如有特殊情况, 接打电话不得超过五分钟。 9、 按规定时间上、 下班, 不得无故迟到、 早退。 10、 服从上级指挥, 如有不同意见, 应婉转相告或书面陈述。一经上级主管决定, 应立即遵照实行, 不得有敷衍失职的行为。 11、 各级员工对于两级主管同时所发命令或指挥, 以直接主管的命令为准。 12、 各级员工有违反规章制度, 其所属主管知情不报或事后不处理亦负连带责任而受惩处。 14、 员工因过失或故意致厂或她人遭受损害时, 应负赔偿责任。 15、 员工如有迟到、 早退或旷工等情况, 依下列规定处理: (1)工作时间开始后15分钟以内到所属岗位上班者视为迟到; (2)工作时间终了前15分钟内离开所属岗位下班者视为早退; 迟到、 早退者每次扣15元。 (3)提前下班超过15分钟或超过15分钟后上班, 应办理请( 补) 假手续( 因公外出或请假经主管证明者除外) 。其余均视为旷工1日, 扣发2日工薪。 (4)忘记打卡者, 应于次日经所属部门主管证明核实, 否则按旷工1日处理。 16、 旷工 (1)未经请假批准或假期已满而未经续假批准而擅自不到职者以旷工处理, 旷工1日计扣5日工薪, 同时停发当月奖金及津贴。委托或代人打卡或伪造出勤记录者, 一经查明属实, 当事人均以旷工1日处理(扣发5日工薪并同时停发当月所有奖金及津贴)。 (2)无故连续旷工3日或全月累计无故旷工3日者, 给于解雇, 相应扣发工薪、 津贴及奖金。 第二章 奖励与惩罚 一、 员工奖励分下列四种: 1、 嘉奖员工: 每次加发二日工薪; 2、 极积分子; 每次加发三日工薪; 3、 优秀员工: 每次加发四日工薪; 4、 全勤奖: 一百元整。 评选嘉奖员工, 极积分子, 优秀员工要求, 以组与部门为单位, 每月评选, 以各部门主管提名, 根据平时完成作业业绩, 技术水平, 出勤情况, 遵守本厂各项规章制度, 爱岗敬业, 服从生产安排, 提交办公室评审后, 由总经理核准给予评定。 (一)符合下列情形者, 给予以”嘉奖员工”称号: 1、 品行端正, 工作努力, 能适时超额完成作业任务者; 2、 遵守本厂各项规章制度, 服从作业安排, 认真完成作业任务者, 3.每月无请假, 迟到, 早退, 旷工, 全勤者。 ( 二) 符合下列情形者, 予以”极积分子”称号: 1、 积极对生产技术或管理制度建议改进, 经采纳施行, 有显著成效者; 2、 爱岗敬业, 积极参与配合本部门作业任务完成者; 3、 上班勤快肯干, 不怕苦不怕累, 积极, 认真完成自己的本职作业任务, 能适时超额完成 作业任务者; 4、 遵守本厂各项规章制度, 服从作业任务安排者; 5、 三个月连续被评为嘉奖员工者。 ( 三) 符合下列情形者, 给予”优秀员工”称号 1、 在技术与业务领域有开拓创新, 对厂确有贡献, 并使成本降低, 利润增加者; 2、 一个月平均有20天的作业效率, 产品质量在全部门员工中排名第一者; 3、 维护工厂重大利益, 避免重大损失者; 4、 上班勤快肯干, 不怕苦不怕累, 认真完成自己的本职作业任务; 5.每月无请假, 迟到, 早退, 旷工, 全勤者; 彰显智慧 达您所愿 彰显智慧 达您所愿 6.严格遵守本厂各项规章制度, 服从作业任务安排, 与本部门员工全力合作, 起到带头领先作用, 提高整体作业效率; 7.连续两次荣获”极积分子”称号者。 ( 四) 全勤奖 1, 除正常休息外无请假, 迟到, 早退, 旷工(包括加班考勤) 全勤者, 二、 员工惩罚分四种: 1、 警告, 每次减发半天工薪; 2、 记过, 每次减发1日工薪; 3、 大过, 每次减发3日工薪; 4、 开除, 予以解雇。( 扣发工资及保证金) (一)、 有下列事情之一者, 予以警告: 1、 上班时间躲卧休息, 擅离岗位, 怠误工作者; 2、 因个人过失导致发生工作错误, 情节轻微者; 3、 妨害生产工作或团体秩序, 情节轻微者; 4、 不服从主管人员合理指导, 情节轻微者; 5、 不按规定穿着服装或佩挂规定厂牌或穿拖鞋上班者; 6、 不能适时完成重大或特殊交办任务者。 ( 二) 、 有下列事情之一者, 予以记过: 1、 对上级指示或有期限命令, 无故未能如期完成, 致影响本厂权益者; 2、 在工作场所喧哗、 嬉戏、 吵闹、 妨碍她人工作而不听劝告者; 3、 对同事恶意攻击或诬害、 伪证、 制造事端者; 4、 工作中酗酒致影响自己或她人工作者; 5、 因疏忽导致机器设备或物品材料遭受损害或伤及她人者; 6、 未经许可携带外人入厂参观者。 ( 三) 、 有下列事情之一者, 予以记大过: 1、 擅离职守, 致本厂蒙受重大损失者; 2、 在工作场所或工作中酗酒滋事, 影响生产、 业务、 事务等秩序者; 3、 损毁涂改重要文件或公物者; 4、 怠慢工作或擅自变更工作方法, 使本厂蒙受重大损失者; 5、 不服从主管人员合理指导, 屡劝不听者; 6、 工作时间内做其它事情, 如睡觉、 下棋、 阅读、 炊煮等; 7、 一个月内旷工达两日者; 8、 机器、 车辆、 仪器及具有技术性工具, 非经常使用人及单位主管同意擅自操作者(如因此而造成损害, 则另要负赔偿责任); 9、 其它重大违规行为者( 如违反安全规定措施, 情节重大者等) 。 ( 四) 、 有下列事情之一者, 予以开除(扣发工资及保证金): 1、 对同事暴力威胁、 恐吓、 妨害秩序者; 2、 殴打同事或相互殴打者; 3、 在厂区、 宿舍内赌博者及进行不恰当的异性行为者; 4、 偷窃或侵占同事或本厂财物经查事实者; 5、 无故损毁厂内财务, 损失重大或第二次损毁涂改重大文件或公物者; 6、 未经许可, 兼营其它公司与本厂同类业务者; 7、 在本厂服务期间, 受刑事处分者; 8、 一年中记大过满两次, 功过无法平衡抵消者; 9、 无故连续旷工3日或全月累计旷工6日者; 10、 煽动怠工或罢工者; 11、 吸食毒品者; 12、 散播不利于本厂之谣言或挑拨劳资双方感情者; 13、 利用本厂名誉在外招摇撞骗, 致本厂名誉受损害者; 14、 擅离职守, 导致发生变故使本厂蒙受损害者; 15、 其它违反法令或本规定情节重大者。 ( 五) 、 员工功过抵消规定: 1、 嘉奖与警告抵消; 2、 ”积极员工”称号一次或”嘉奖员工”称号三次, 抵消记过一次或警告两次; 3、 ”优秀员工”称号一次或”极积分子”称号三次, 抵消大过一次或记过三次, 员工功过相抵以发生于同一月度内者为限。 彰显智慧 达您所愿 彰显智慧 达您所愿 第三章 考核 一、 员工考核: 1、 试用前考核: 员工进入本公司头3日应接受人力资源部门对其进行的职前考核, 合格者方可进入试用阶段。 ( 一) 试用考核: 1、 带班(含)以上职位的员工试用期间(1个月)由所属主管或上一级主管负责考核工作, 期满时, 考核人应填写有关报告资料及提出意见书, 提请上一级主管进行评选(必要时, 以采用答辩形式进行), 合格者, 核准及公布后方可正式雇用; 2、 普通员工试用期间(1个月)由所属部门领班负责考核工作, 期满时, 考核人应填写有关报告, 报部门主管同意后, 呈人力资源部门核准, 方可正式雇用。 ( 二) 平时考核: 1、 各级主管对于所属员工就其操作、 经验、 工作效率、 勤惰等, 随时作必要的考核, 凡有特殊功过者, 应随时报请奖惩; 2、 带班(含)以上职位的员工, 每月应向其主管述职一次(口头或书面), 主管应记录后交人力资源部门; 3、 人力资源部门应将员工假勤奖惩考评备档, 以便办理(月份)年度考核参评。 4、 各级主管人员对其直属之员工, 负有平时工作绩效考核责任。每月应将各项工作情况逐一详列考核表中, 详核其工作绩效, 呈上一级主管核阅及人力资源部门密存, 作为(月份)年度考核、 升迁评选及培训等参考依据。 5、 员工(月份)年度考核定为每年(月)底举行, 由部门主管考核并由考核小组核定。办理考核人员应严守秘密, 不得徇私舞弊或贻误。 第四章 加班 1、 本厂如因生产或业务需要, 可于正常工作时间以外指定员工加班, 被 指定之员工, 除因特殊事情经所属主管核准外, 不得拒绝, 违者以不服从管理人员指挥处理。 2、 管理人员加班, 发给加班工薪(或补休), 晚上加班3小时者按半日工薪计算, 本厂规定休假日, 加班者按两天计算。 3、 员工加班, 发给加班工薪(或补休), 晚上加班3小时以上者按半日工薪计算。本厂规定休假日, 加班者按两天计算。 4、 员工如在加班时间内擅离职守者, 除不发给加班工薪(或补休)外, 每次离岗位15分钟以内, 扣15元, 否则加扣其一日工薪, 特殊情况, 书面报经厂长批准除外。 5、 员工加班情况, 由管理部门按月统计备查。   第五章 培训 本厂为提高员工素质及工作效率, 应举办各种教育训练。被指定参加的员工, 非有特殊原因并办理请假手续, 不得拒绝参加, 否则每次扣15元。 1、 试用期培训: (1)业务特性、 机器性能、 作业规定、 工作要求说明及岗位业务指南; (2)指定资深及专业人员辅导作业。 2、 在职培训: 员工应不断研究学习本职技能、 相互砥砺; 各级主管及技术人员应施教, 以求精进。 3、 专业培练: 视生产或业务需要, 逃选优秀员工至各职业训练机构相关班次, 接受专业训练, 或邀请专家来本公司作系列专题演讲, 以增进其本职学术技能, 以便利于任务的完成。 第六章 待遇 本公司本着劳资兼顾和互助互惠原则, 给予全体员工以合理的待遇。 一、 员工待遇分为: 彰显智慧 达您所愿 彰显智慧 达您所愿 1、 本薪, 视就业人员学识、 资历、 技能及其工作性质而定; 2、 津贴, 本厂按员工所任职务之繁简及责任之轻重分别制定; 3、 奖金, 本厂安照员工每月的作业效能, 作业质量为中心, 每月评选优秀员工, 积极分子, 嘉奖员工, 给予奖励, 4、 全勤奖: 一百元整。 5、 工龄奖: 做满一年每月加50元, 满两年每月加100。以此类推, 工龄越长加得越多。 第七章 离职 1、 员工有违反本厂规章之嫌疑, 情节重大, 但尚在调查之中, 尚未做出给予何种处罚的决定时, 应当先下岗停职, 如经查明无过失者, 可申请复职。但在停职期间, 工薪停发, 并应立即办理移交工作。 2、 本厂因业务紧缩, 或因不可抗力停工在1个月以上者, 可随时裁遣员工。员工如对于其所承受之工作不能胜任时, 本公司亦可随时解雇。 3、 一线员工如要提出辞职, 应于15日前提出辞职申请书, 管理人员提出辞职应于30日前提出辞职申请书, 呈厂长或经理核准后才能辞职。员工奉准离职后办理移交手续, 并将所负责的公物及经办事务逐件列具清册, 在监交人监督下点交接任人, 并会同接任人员一齐提出移交报告书。 4、 员工如离开本厂, 均应办妥移交。如果没有经批准辞职或不办理移交手续或移交不清而不上班者, 按公司制度处理(旷工1日扣两日工资, 旷工3日者开除并扣发全部工资)。如果公司有经济损失还要追究其责任。 5、 除特许外, 工资均于下次发薪日发给。   第八章 福利 1、 本厂员工可享受本公司一切福利设施。 2、 所有对员工处罚金额, 转入福利基金, 用于改进本厂的福利设施。 第九章 仓库管理制度 一 、 目的 为使本厂的仓库管理规范化, 保证物资有绪的出入, 高效配合生产, 根据企业管理和财务管理的一般要求, 结合本公司具体情况, 特制订本规定。 第一条 仓库管理工作的任务 ( 1) 做好物资出库和入库工作。 ( 2) 做好物资出入库五清: 物清, 帐清, 质量清, 用途清, 地面货架清。 ( 3) 按库别归类摆放, 货架, 货层, 货位进行统一编号, 确保帐目数量, 货物位置, 物料卡精准。 ( 4) 确保生产用料, 出入库数量准, 出货速度快。 ( 5) 做好物料的库存数量控制, 保证物料不积压, 物料数据精确。 ( 6) 仓库现场管理工作必须严格按照6S要求: 整理、 整顿、 清洁、 清扫、 安全。 ( 7) 做好各种防患工作, 确保物资的安全保管。 第二条 仓库工作流程 以生产计划单数量 核对库存数量 库存数量差额 向生产部主管申报审批 采购 ( 1) 物料购买申报: 以库存最低控制数量 生产部主管申报审批 采购 ( 2) 工具类购买申报: 供应商(采购) 审报审批数量验收 物料品质验收(是否合格退货) 入库入帐 票据呈报财务 第三条, 物料的进仓流程: 彰显智慧 达您所愿 彰显智慧 达您所愿 生产派工单数量 质量检验(是否合格退回操作人) 型号规格入库入帐 表单呈报生产部 第四条, 成品, 半成品入库流程: 二、 仓库物资的入库详细要求 第一条 对于采购人员购入的材料物资, 保管人员要认真验收物资的数量、 名称是否与票据相符, 对于实物与票据内容不符的, 办理入库手续要如实反映。 第二条 对于物资验收过程中所发现的有关数量、 质量、 规格、 品种等不相符现象, 保管人员有权拒绝办理入库手续, 并视具体情况报告业务部门和主管人员处理。 1、 物料进仓时, 仓库管理员必须凭送货单、 检验合格单办理入库手续; 如属回用物资应凭回用单办理入库手续, 拒绝不合格或手续不齐全的物资入库, 杜绝只见票据不见实物或边办理入库边办理出库的现象。入库时, 仓库管理员必须查点物资的数量、 规格型号、 合格证件等项目, 如发现物资数量质量、 单据等不齐全时, 不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处放在待检区域内, 经检验不合格的物资一律退回, 放在暂放区域, 同时必须在短期内通知经办人员负责处理。 2、 入库材料在未收到相应票据前, 仓管员必须建立货到票未到材料明细账, 并根据检验单等效单据及时填开货到票未到收料单( 在当月票到的可不开) , 在收到票据后, 冲销原货到收料单, 并开具材料票到收料单, 月底将货到票未到材料清单上报财务。 3、 因质量等原因而发生的退回物料, 必须由技术部相关人员填写退回物料处理单, 办妥手续后方可办理入库手续。 第三条, 成品、 半成品、 物料出库流程: 销售清单数量 备货 核对数量型号规格 检查包装标牌 票据呈报财务 ( 1) 成品出库: 生产派工单数量 备货 操作人员领料 现场清点数量签字认可 呈报生产部 ( 2) 半成品出库: 根据生产计划单与生产派工单数量 备料 现场清点数量签字认可 票单呈报生产部 操作人员领料 ( 3) 物料出库: ( 4) 工具出库: 借用(领用)登记 借用人签字 归还 销账 三、 物资的出库要求 1、 对于一切手续不全的提货、 领料事项, 保管人员有权拒绝发货, 并视具体情况报告主管人员。 2、 各类材料的发出, 物料( 包括原材料、 半成品) 出库时必须办理出库手续, 并做到限额领料, 车间领用的物料必须由车间主任( 或其指定人员) 开出派工单, 领料人员凭车间主任开具的派工单或相关凭证向仓库领料, 行政各部门只有经主管领导批字后方可领取, 领料员和仓管员应核对物品的名称、 规格、 数量、 质量状况, 核对正确后方可发料; 仓管员应开具领料单, 经领料人签字, 登记入卡、 入帐。 3、 成品发出必须由销售部开具销售发货单据, 仓库管理人员凭盖有财务发货印章和销售部门负责人签字的发货单仓库联发货,并登记卡片。 4、 库存物资清查盘点中发现问题和差错, 应及时查明原因, 并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的, 必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理, 否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题( 如超期、 受潮、 生锈、 老化、 变质或损坏等) , 应及时的用书面形式向有关部门汇报。 四、 仓库物资的保管 第一条 仓库保管员要及时登记各类物资明细帐, 做到日清月结, 达到帐帐相符, 帐物相符、 帐卡相符。 彰显智慧 达您所愿 彰显智慧 达您所愿 第二条、 必须正确及时报送规定的各类报表, 收付存报表、 材料耗用汇总表、 三个月以上积压物资报表、 货到票未到材料明细表每月27日前上报财务及相关部门, 并确保其正确无误。 第三条、 库存物资清查盘点中发现问题和差错, 应及时查明原因, 并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的, 必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理, 否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题( 如超期、 受潮、 生锈、 老化、 变质或损坏等) , 应及时的用书面的形式向有关部门汇报。 第四条 保管人员对库存物资要每月月末盘点对帐。发现盈余、 短少、 残损, 必须查明原因, 分清责任, 及时写出书面报告, 提出处理意见, 报部门主管人员。 第五条 做好仓库与供应、 销售环节的衔接工作, 在保证生产供应、 合理储备的前提下, 力求减少库存量, 并对物资的利用、 积压产品的处理提出建议。 第六条 根据各种物资的不同种类及其特性, 结合仓库条件, 保证仓库材料物资定置摆放, 合理有序, 保证物资的进出和盘存方便。 第七条 对于易燃、 易爆、 剧毒等物资, 应指定专人管理, 并设置明显标志。 第八条 建立健全出入库人员登记制度。 第九条 严格执行安全工作规定, 切实做好防火、 防盗工作, 保证仓库和物资财产的安全。 第十条 库管人员每天上下班前要做到三”检查”, 确保财产物资的完整。如有异常情况, 要立即上报主管部门。 ( 1) 上班必须检查仓库门锁有无异常, 物品有无丢失。 ( 2) 下班检查是否锁门、 拉闸、 断电及不安全隐患。 ( 3) 检查易燃、 易爆物品是否单独存储、 妥善保管。 第十一条 严格遵守仓库保管纪律、 规定, 仓库保管纪律内容规定: ( 1) 严禁在仓库内吸烟。 ( 2) 严禁无关人员进入仓库。 ( 3) 严禁涂改账目。 ( 4) 严禁在仓库内存放私人物品。 ( 5) 严禁在仓库内闲谈、 谈笑、 打闹。 ( 6) 严禁在仓库内乱接电源, 临时电线, 临时照明。 第十章 办公室管理制度 一、 目的 为加强厂内管理, 遵守员工规章制度, 维护本厂良好形象, 特制定本规范, 明确要求, 规范行为, 创造良好的企业文化氛围。 第一条 工作规范: 1、 仪表: 职员工应仪表整洁、 大方; 2、 在接待厂内外人员的垂询、 要求等任何场合, 应注释对方, 微笑应答, 切不可冒犯对方; 3、 用语: 在任何场合应用语规范, 语气温和, 音量适中, 严禁大声喧哗; 4、 现场接待: 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻, 上班时间( 包括午餐时间) 办公室内应保证有人接待; 5、 电话接听: 接听电话应及时, 一般铃响不应超过三声, 如受话人不能接听, 离之最近的职员应主动接听, 重要电话作好接听记录, 严禁占用公司电话时间太长。 第二条 办公秩序 1、 工作时间内不应无故离岗、 串岗, 不得闲聊、 吃零食、 大声喧哗, 确保办公环境的安静有序。 2、 职员间的工作交流应在规定的区域内进行( 会议室、 接待室、 ) 或经过厂内线电话联系, 如需在个人工作区域内进行谈话的, 时间一般不应超过五分钟( 特殊情况除外) 。 3、 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作, 保持物品整齐, 桌面清洁。 4、 各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁, 厂内公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。 5、 发现办公设备( 包括通讯、 照明、 影音、 电脑等) 损坏或发生故障时, 彰显智慧 达您所愿 彰显智慧 达您所愿 员工应立即向办公室报修, 以便及时解决问题。 第三条 责任 本制度的检查、 监督部门为公司办公室共同执行, 违反此规定的人员, 将给予50-100元的扣薪处理。 二、 办公室物资管理条例 为使办公室物资管理合理化, 满足工作需要, 合理节约开支, 特制订本规定, 此规定的执行部门为办公室。 第一条, 物资分类 1、 公司办公室物资分为低值易耗品、 管制品、 贵重物品、 实物资产; 2、 低值易耗品: 笔、 纸、 电池、 订书钉、 胶水等; 3、 管制品: 订书机、 打洞机、 剪刀、 美工刀、 文件夹、 计算器等; 4、 个人保管物品: 个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资; 5、 实物资产: 物资价格达300元以上, 如: 空调、 计算机、 摄像机、 照相机。 第二条 办公用品物资采购 1、 本厂办公用品物资的采购, 原则上由办公室统一购买, 属特殊物资经办公室同意, 可由申购部门自行购买。 2、 申购物品应填写物品申购单, 300元以内物品申购交部门经理同意, 办公室批准; 300元以上( 含300元) 办公室审核, 总经理审批。 第三条 物资领用管理 1、 根据物资分类, 进行不同的领用方式。 2、 低值易耗品: 直接向办公室物品保管人员签字领用。 3、 管制品: 直接向办公室物品保管人员签字领用。 4、 贵重物品: 根据专立文件的领用程度来领用。 5、 实物资产: 由办公室设立实物资产管理台帐, 以准确记录固定资产的现状。 第四条 物资借用 1、 凡借用厂内办公器材, 需填写物资借用单, 并由部门主管签字认可。 2、 借用物资超时未还的, 办公室有责任督促归还。 3、 借用物资发生损坏或遗失的, 视具体情况照价或折价赔偿。 4、 新进人员到职时有管理部门通知, 向办公室领用办公物品; 人员离职时, 必须向办公室办理办公物品归还手续, 未经办公室认可的, 其它部门不得为其办理离职手续。 5、 办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。 6、 本办法由人事部解释、 补充、 修改时亦同, 经总经理批准颁行。 第十一章 出差管理办法 目的: 1、 为了统一、 规范管理员工因公出差事项, 特制订本制度。 2、 本制度适合本厂员工, 出差涉及事项均须按照本制度规定执行。 第一条, 出差类型 1、 当日出差, 出差当日可往返者 ( 1) 当日出差之交通费凭乘车证明实数支给。 ( 2) 当日出差人员不得在外住宿, 但因实际需要, 事先呈报权责部门核准按远程出差办理。 ( 3) 当日出差一般情况本厂不派公务车且不得乘坐出租车, 特殊情况需要公司派公务车或乘坐出租车的, 事前须办权责部门审核批准。 2、 远途出差, 出差必须在外住宿者 ( 1) 远程出差交通费凭乘车证明实数支给。 ( 2) 远程出差在其区域有公共汽车直达目的地的, 必须坐公共汽车。若因时间紧急或其它原因必须所属部门主管核准后方可乘坐出租车。 ( 3) 自备车辆出差者, 公司予以适当补贴油费, 不再另外的报销交通费。 ( 4) 出差人员交通除可利用公司、 本人车辆外, 以乘火车、 公共汽车为原则, 但因特急事情经本厂总经理核准后方可乘坐飞机与动车。 第二条, 出差签核程序 一、 申请出差 1、 出差人员应提前1日办理出差申请, 填写《出差审批单》, 并按以下核决权限逐级核准后方可执行。 彰显智慧 达您所愿 彰显智慧 达您所愿 2、 本厂经理/部门员工出差、 报请本厂总经理审批。 二、 其它规定 1、 员工出差时限由审批部门视情况需要先预计时间核定。 2、 因公务紧急, 未能履行出差审批手续的, 出差前能够通迅方式请求并经批准, 出差后补办手续。 3、 出差员工( 总经理及以上人员除外) 在出差前必须到本厂考勤执行人处理考勤登记。 4、 出差期间因工作需要而延长出差时限的, 须报请其所属部门审核批准, 因病或其它不可抗力因素需要延长出差时间, 须及时通知所属部门并在出差结束后提供相关证明, 经其调查确认属实后批准另给付出差旅费。 第三条, 出差费用标准及相关规定 一、 出差费用标准如下: 本厂出差费用标准 项目 职位 交通费用 住宿标准 出差补贴 公共汽车 飞机、 火车、 动车 省会城市 非省会城市 远途出差 当日出差 部门经理 实支付 实支付 150元/日 120元/日 50元/天 40元/天 部门主管 实支付 实支付 120元/日 100元/日 40元/天 30元/天 业务或其它人员 实支付 实支付 100元/日 80元/日 30元/天 20元/天 备注: 1、 上述出差补贴标准( 含餐饮、 通讯等费用) 均为交通费用以外的补贴项目。 2、 出差补贴标准包含路程时间。 第四条, 出差费用预支, 核销程序 一、 出差费用预支方式 1、 因公出差的员工需预支出差费用的, 凭核准的”出差审批单”到财务部门按规定办理费用预支金额为核准金额的80%。 2、 出差人员亦能够垫付出差费用, 出差完毕后凭相关票据进行核准报销。 二、 出差费用核销程序 ( 一) 核销规定 1、 住宿费用按标准报销, 超标自付, 欠标不补, 由对方接待或公司安排的餐饮费、 交通费、 交际费不得重复报支。 2、 交际费用额度由总经理核准, 未经核准费用的自理。 3、 所有报销项目均需发票等票据报销, 不得虚报, 冒领, 上述情形一经查出, 除返回报销款外, 并视其情节轻重给予不同程度的处理。 4、 当日出差者不报销住宿费。 5、 出差人员未经核准出差, 时间超过审批时间的, 停留时间的涉及补贴、 交通费按3折给付、 特殊情况由总经理核准后予以全额报销。 6、 本制度中涉及报销的费用如遇特殊情况超出, 必须提交书面报告交由总经理审核批准。 7、 若出差应报销住宿费无相关凭证者, 则按照相应住宿标准的50%支付。 8、 员工出差期间原则上不得报支加班费, 节假日出差的, 经其所属部门批准由办公室复核后可酌情安排补休。 出差审批单 出差人 部门 职务 填表日期 出发时间 出差地点 交通工具 出差类型 1、 出差事由: 2、 差期: 从_________年____月____日____时____分至_________年____月____日____时____分,大略共计______天。 部门主管审批 总经理核准 签字: 日期: 签字: 日期: 备注: 该单须按照核决权限逐级核准。 ( 二) 核销程序 1、 员工必须在出差结束后3个工作日内完成差旅费的报销工作, 并呈交一份”出差报销单” ( 1) 从财务部门领取《报销单》后, 依照财务部门规定的标准粘贴相应的正式票据。 ( 2) 填好《报销单》的所有明细, 出差人员签字后, 呈报核决权限逐级核准。 A、 部门经理出差报销单据必须总经理核准。 B、 业务或其它人员出差报销单据必须所属部门主管核准。 2、 财务部门复核程序 ( 1) 财务部门按照本制度规定, 复核部门规范情况, 包括”出差审批”、 票据的张贴、 金额核实、 权责部门核准签字、 报销时间等。 ( 2) 经其复核确认后, 予以为办理涉及其它人员的出差费用报销事项。 ( 3) 对于出差费用的超标部分不得报销。 ( 4) 涉及超出规定时间进行费用报销的, 出差费用按标准的6折支付。 3、 出差人员为两人或两人以上差旅费支出, 报销说明。 ( 1) 出差小组中须指定专人管理所有人员差旅费的支出, 报销工作, 其它人员仍须签字证明。 ( 2) 《报销单》中的补贴金额由本人根据”出差费用标准”中的标准分发补贴金额。 ( 3) 出差期间发生的费用中, 如有本厂不予报销项的支出额, 由出差人员( 除董事长、 总经理外) 根据”本厂出差费用标准”中的标准分摊。 ( 4) 借款人及报销原则为: 前款不清, 后款不借。 第十二章 附则 1、 本办法如有未尽事宜, 可另行补充规定。 2、 本办法经董事会讨论经过后, 由总经理颁布施行。 3、 本办法自公布之日起施行。   彰显智慧 达您所愿 员 工 手 册 浙江章达轻工机械厂
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