人力资源信息化管理师理论知识考试(模拟卷-有知识点).pdf

12012 年月福建省人力年月福建省人力资资源信息化管理源信息化管理师师理理论论知知识识考考试试（模（模拟试拟试卷）卷）一、一、单选题单选题：以下：以下备选备选答案中只有一答案中只有一项项最符合最符合题题目要求。（分目要求。（分/题题，共，共计计题题，总总分）分）1.关于人力资源信息化管理师的培养方向，描述正确的是(【答案】)。【A】希望培养出专业的信息化系统开发与实施的技术人才【B】掌握了编程的基础知识，能够和开发人员沟通需求就可以了【C】致力于用信息化管理推动个人与企业发展是关键【D】重视保护企业信息安全，关注局域网的信息化建设更重要【知识点】互联网时代的人力资源管理2.目前网络入侵的类型越来越多的属于以下哪种形式（【答案】）。【A】特洛伊木马 【B】发送大量邮件的病毒【C】拒绝服务攻击 【D】混合型威胁【知识点】互联网时代的信息安全3.创业阶段的企业绩效管理的方向应该是（【答案】）。【A】组织问题诊断 【B】员工职业发展反馈【C】人事决策 【D】培训计划目标【知识点】企业绩效管理4.如果一个技术人员希望选择一款在线开发平台进行软件开发工作，那么他选择的云计算服务属于以下哪种类型？（【答案】）。【A】SaaS 型 【B】PaaS 型 【C】IaaS 型 【D】云存储型【知识点】云计算概念与趋势5.2MB 相当于（【答案】C）。【A】2048B 【B】2046KB 【C】2048KB 【D】2046B【知识点】计算机软硬件基础知识6.以下不属于不属于关系型概念模型的是（【答案】D）。【A】ccess 【B】vfp 【C】oracle 【D】IMS【知识点】数据管理基础知识7.某企业招聘工作量大，每天要安排多场候选人的面试，但 HR 的人手又不足，企业的预算有限无法采购大型的信息化产品，那么他们应该考虑购买（【答案】）。【A】独立功能型的 e-HR 软件【B】资料库型的 e-HR 软件【C】功能整合型的 e-HR 软件【D】系统整合型的 e-HR 软件【知识点】现行 e-HR 系统类型与特点8.如果一个企业使用云计算型的 e-HR 软件，那么以下描述正确的是（【答案】）。【A】员工只能在企业内网方可使用，回家后不能处理相关工作【B】新员工需要安装软件端，系统管理员分配帐号后，才可开始使用2【C】系统管理员分配帐号，新员工通过浏览器即可【D】只支持电脑端的应用，手机端、IPAD 端的应用存在兼容性的问题【知识点】云计算概念与趋势9.以下不符合八进制表达的项目是（【答案】）。【A】123587【B】10【C】2574【D】1345【知识点】计算机软硬件基础知识10.对于最后应用于企业任职资格管理的素质模型特点，以下描述不正确以下描述不正确的是（【答案】B）。【A】关注产生高绩效的关键性因素【B】形式要严谨，因此素质要素至少要在 6 项【C】与组织的愿景、价值观和经营战略紧密相关【D】能够为管理者及员工接受，以便将其融入日常的工作实践中，化为员工的自觉行动。【知识点】能力模型与任职资格11.互联网时代要求人力资源从业者进行转型，在工作内容上，人力资源从业者的主要工作内容需要从日常的行政事务实施，慢慢转型至偏重于（【答案】B）。【A】变革促成者【B】计划执行的落地【C】服务提供商【D】战略规划的决策【知识点】互联网时代的人力资源管理12.薪酬管理的目的不包括不包括以下哪一项？（【答案】B）。【A】最佳人力的确保【B】经营成本的节省【C】企业均衡发展【D】劳资关系和谐【知识点】企业薪酬管理13.造成网络风险的主要原因，不包括不包括以下哪个项目（【答案】）。【A】网络服务提供商的欺诈行为【B】来自内部的安全隐患【C】有限的防御措施 【D】开放的网络外部环境【知识点】互联网时代的信息安全14.需要在每一个用户电脑上安装软件才可以登录与操作的 e-HR 模式是（【答案】）。【A】C/S 模式【B】B/模式【C】浏览器/服务器模式【D】SaaS 模式【知识点】现行 e-HR 系统类型与特点15.信息安全包括数据安全及（【答案】）。【A】服务器安全【B】系统安全【C】软件安全【D】网络安全【知识点】互联网时代的信息安全16.一家规模较小且内部管理流程相对简单，没有信息化系统建设经验的小企业需要采购 e-HR对员工档案进行存档管理，那么他们应该采购以下哪种类型的 e-HR（【答案】）。【A】独立功能类型【B】资料库类型【C】系统整合类型【D】功能整合类型3【知识点】现行 e-HR 系统类型与特点17.企业战略规划的前提是（【答案】）。【A】企业的战略远景和使命【B】企业的市场环境【C】企业的赢利点【D】企业的商业模式【知识点】企业人力资源战略规划概述18.如果用户希望选择人力资源软件来管理企业经营活动，那么他应该选择哪类云计算服务（【答案】）。【A】SaaS 型【B】PaaS 型【C】IaaS 型【D】云存储型【知识点】云计算概念与趋势19.根据人才结构的“钻石模型”，技术岗位普通等级的人才比例建议控制在（【答案】C）。【A】5%以内【B】10%以内【C】20%以内【D】30%以内【知识点】能力模型与任职资格20.在进行人力资源规划时，进行人员需求预测的方法不包括以下哪一项？（【答案】）。【A】专家预测法【B】趋势反映法【C】统计模型法【D】职位评估法【知识点】企业人力资源战略规划概述21.根据能力素质模型的冰山理论，属于冰山以上易于观察与了解的素质包括（【答案】B）。【A】个性【B】知识【C】自我形象【D】价值观【知识点】能力模型与任职资格22.如果一个企业购买了云计算的 e-HR 软件，那么他们的相关支出包括（【答案】）。【A】月度购买云计算服务的支出【B】买服务器的支出【C】开发底层运营架构的研发成本【D】机房维护人员的工资【知识点】云计算概念与趋势23.王先生在公司服务期满三年个人提出离职请求，经公司批准后，人力资源部应该对王先生已到期的三年劳动合同做哪种操作（【答案】D）。【A】解除劳动合同操作【B】取消劳动合同操作【C】中止劳动合同操作【D】终止劳动合同操作【知识点】劳动关系管理24.信息化系统在协助转型中能够发挥的优势不包括以下哪一项（【答案】）。【A】信息化系统能够帮助企业固化工作流程【B】信息化系统可以分担的事务工作，从而提高其工作效率【C】信息化系统能够帮助更方便地进行数据的收集与整理【D】信息化系统可以替代做更有价值的人事决策【知识点】互联网时代的人力资源管理25.有些企业结合平衡记分卡的思路设计企业的绩效指标，因此会考核员工的“培训投入时间”指标，因为这项指标属于平衡记分卡的（【答案】B）。【A】财务【B】学习与发展【C】内部业务流程【D】客户4【知识点】企业绩效管理26.以下对于竞业限制协议与保密协议描述正确的是（【答案】）。【A】保密协议不需要补偿【B】竞业限制协议在职时就发生作用【C】保密协议有期限限制【D】保密协议只在离职时才需要【知识点】劳动关系管理27.高弹性薪酬模型的特点是（【答案】C）。【A】绩效薪酬比例适中，基本薪酬比例适中【B】绩效薪酬比例很小，基本薪酬比例很大【C】绩效薪酬比例很大，基本薪酬比例很小【D】只有绩效薪酬【知识点】企业薪酬管理28.对于科技型员工的薪酬体系，可以建议的模式是（【答案】A）。【A】基本工资+技术入股【B】职位工资+适当资金【C】职位工资+效益资金【D】按销售业绩提成【知识点】企业薪酬管理29.计算机与网络技术的主要应用方向在 2000 年以后主要集中在（【答案】）。【A】企业之间的应用【B】商家之间的应用【C】商家与消费者之间的应用【D】部门内部的应用【知识点】互联网时代的信息安全30.培训需求分析的方法不包括不包括以下哪一项？（【答案】）。【A】组织层面分析法【B】工作职责与规范分析【C】绩效分析法【D】专家主管分析法【知识点】企业培训管理31.定制开发的 e-HR 建设模式的优势在于（【答案】B）。【A】项目成本低【B】个性化需求适应性强【C】项目周期可控【D】对于未来业务的适应性强【知识点】企业常见 e-HR 的建设模式对比32.培训评估的四级评估内容是？（【答案】B）。【A】观察学员的反应【B】衡量公司业绩的变化【C】衡量培训前后的工作表现【D】检查学员的学习结果【知识点】企业培训管理33.以下关于企业培训管理，描述正确的是？（【答案】D）。【A】企业培训都是花钱的，无法为组织带来效益【B】科学有效的培训流程包括：需求分析、计划制定及培训实施。【C】企业培训是针对绩效不佳的员工，绩效好的员工无需培训【D】企业培训有利于维持稳定的工作标准及提高企业竞争力及工作效率5【知识点】企业培训管理34.项目成本最低的 e-HR 建设模式是（【答案】C）。【A】定制开发【B】自主研发【C】套装软件购买【D】软件集成【知识点】企业常见 e-HR 的建设模式对比二、多二、多选题选题:以下以下备选项备选项中有两中有两项项或两或两项项以上符合以上符合题题目要求。目要求。(.分分/题题，共，共计计题题，总总分分)1.SaaS 型 e-HR 将是未来中小企业 e-HR 应用的主流，其原因主要有(【答案】ABCD )。【A】无需服务器投入，收费模式灵活多样，价格更适合于中小企业【B】不受地域的限制，只要有浏览器即可使用，方便全员使用【C】维护与升级由 SaaS 服务商提供，中小企业无需为此系统雇佣技术人员【D】真正的 e 化产品，方便与互联网互连互通，从而更灵活地获取网络信息【知识点】互联网时代的人力资源管理2.属于字符型信息字符型信息的包括(【答案】AC )。【A】姓名【B】年龄【C】单位【D】体重【知识点】数据管理基础知识3.计算机网络按照地理范围划分，可以分为(【答案】ACD )。【A】局域网（）【B】省域网（）【C】城域网（）【D】广域网（）【知识点】网络基础知识4.运行数据库系统的计算机系统包括(【答案】ABCD )。【A【计算机硬件环境【B【操作系统环境【C【数据库管理系统【D【数据库应用系统【知识点】数据管理基础知识5.企业信息化管理软件主要分为(【答案】ABCD )。【A【ERP 系统【B【CRM 系统【C【e-HR 系统【D【进销存软件【知识点】企业信息化基本概念6.以下哪些是因特网接入的必备条件(【答案】ABC )。【A】一台 486 以上档次的计算机【B】传输速率为 56kbps 的调制解调器（）或网卡【C】支持 TCP/IP 协议和 PPP/SLIP 协议兼容的浏览软件6【D】可以提供全盘扫描及主动防御的杀毒软件【知识点】网络基础知识7.以下哪类软件有和 e-HR 系统逐步集成的趋势(【答案】AD )。【A【OA 系统【B【ERP 系统【C【进销存系统【D【项目管理软件【知识点】企业信息化基本概念8.云计算是以下哪些计算机科学概念的商业实现(【答案】ABC )。【A【分布式处理【B【并行处理【C【网格计算【D【商业智能【知识点】云计算概念与趋势9.项目管理软件是对以下哪些内容进行分析和管理的工具(【答案】BCD )。【A【资金流【B【人员【C【产品【D【过程【知识点】企业信息化基本概念10.IDC 公司频道 2008 年的调研结果显示，大家普遍认可云计算的优势在于(【答案】BCD )。【A【可以满足个性化的定制需求【B【每月花费低【C【可以提供最新的技术和功能【D【开发容易快速【知识点】云计算概念与趋势11.浏览器/服务器型的 e-HR 的优势包括(【答案】AB )。【A【业务扩展简单方便，通过增加网页即可增加服务器功能【B【具有分布性特点，可以随时随地进行查询、浏览等业务处理【C【个性化特点强，可以实现个性化的功能要求【D【功能强大，可以实现任何特殊功能的要求【知识点】现行 e-HR 系统类型与特点12.信息系统的安全评估是系统开销、性价比等综合平衡的结果，它应该包括以下发些方面(【答案】ABC )。【A【价值评估【B【监视响应【C【漏洞分析7【D【攻击预警【知识点】互联网时代的信息安全13.适合应用客户端/服务器模式实现的人力资源管理需求包括(【答案】CD )。【A【招聘人才库的分类查询【B【员工档案查询、浏览【C【自定义工资标准及核算【D【灵活创建各式报表【知识点】现行 e-HR 系统类型与特点14.企业的战略远景和使用要解决的问题包括(【答案】ABC )。【A【企业是干什么的【B【未来要成为怎样的企业【C【企业的经营目标是什么【D【企业具体的商业模式是什么【知识点】企业人力资源战略规划概述15.组织结构设计的成果包括以下哪些项目(【答案】ABD )。【A【组织结构图【B【职位说明书【C【绩效指标库【D【业务流程图【知识点】组织结构设计概述16.信息化系统对于企业人力资源战略规划的意义主要体现在(【答案】BCD )。【A【自动给予企业决策建议，替代管理决策层做更好的判断【B【协助企业建立员工能力库，从而更好了解内部人才供应情况【C【提供更高效的数据统计与分析，保障数据结果更加全面而准确【D【便于收集企业过往人力资源数据，为规划决策提供更多参考。【知识点】企业人力资源战略规划概述17.如果我们想利用任职行为的标准来客观评价某个员工的计划能力高低，那么可以判断的角度包括（【答案】ABC）。【A【此员工是否一直表现的很有计划性【B【该员工做的计划时能够周密、详细【C【经此员工计划的事情效果如何【D【该员工参与过项目管理类的培训【知识点】能力模型与任职资格18.直线性组织结构的优点包括以下哪些(【答案】AB )。【A【命令统一【B【权责明确【C【横向联系方便8【D【对变化反应快速【知识点】组织结构设计概述19.对部门关键增值活动进行分析是部门关键职责提炼的方法，而分析部门的关键增值活动需要思考的问题包括(【答案】BCD )。【A【该部门的活动输出者是谁？【B【为成功实现该部门的定位和宗旨，该部门所进行的关键活动是什么？【C【该部门所进行的关键活动的产出是什么？【D【公司哪些部门影响了此部门的这些活动？而此部门的这些活动对其他的部门/客户又有怎样的影响？【知识点】组织结构设计概述20.开展招聘前，人力资源从业者需要完成的主要基础工作主要基础工作包括（【答案】AB）。【A【岗位分析【B【人力资源规划【C【福利调研【D【满意度调研【知识点】企业招聘管理21.以下哪些属于劳动合同的必备条款（【答案】ACD）。【A【劳动合同期限【B【工作地点【C【劳动合同终止的条件【D【劳动报酬【知识点】劳动关系管理22.企业招聘的核心是建立足够量的应聘者蓄水池，以下哪些是应聘者的有效来源（【答案】ABC）。【A【内部员工推荐【B【内部员工的培养、转岗【C【招聘广告外部吸引【D【校园招聘【知识点】企业招聘管理23.关键绩效指标的主要来源包括（【答案】ABD）。【A【实际工作情况【B【业务计划【C【行业经验【D【职位职责【知识点】企业绩效管理24.在外部求职者显著减少，用工成本不断攀升的今天，很多企业将越来越多地选择内部员工培养来满足用工的需求，原因是因为内部招聘的优势在于（【答案】BCD）。9【A【有利于带来新的管理思路【B【减少新员工培训成本，降低因员工发展问题导致的离职率【C【有利于提高在职员工积极性和忠诚度【D【企业对此类员工了解更深入，有利于降低因适应问题导致的招聘失败。【知识点】企业招聘管理25.关键绩效指标衡量的维度包括（【答案】ABCD）。【A【指标是否可控制【B【指标是否可实施【C【指标与目标是否一致【D【指标量是否可低成本获取【知识点】企业绩效管理26.职位工资标准的设置原则包括（【答案】BCD）。【A【消除员工不满意原则【B【参考劳动力市场价位【C【考虑企业的支付能力【D【职位测评结果为依据【知识点】企业薪酬管理27.企业文化的要素包括（【答案】ABCD）。【A【思维方式【B【价值观念【C【精神境界【D【社会形象【知识点】企业文化塑造28.企业在选择 e-HR 的具体建设路径时，需要考虑的因素包括（【答案】ABCD）。【A【企业信息化资源及能力现状的客观分析【B【业务需求分析能力和业务需求准备的成熟、完整及清晰度【C【成本与收益之间的平衡【D【项目进度的要求【知识点】企业常见 e-HR 的建设模式对比29.企业文化的内涵是（【答案】ABCD）。【A【形成组织交通的共同认知系统【B【大家都认可的习惯性行为方式【C【隐含在价值观背后的基本假设系统【D【企业成员间达成的团队心理契约【知识点】企业文化塑造30.适合于中小企业的 e-HR 建设模式是（【答案】CD）。10【A】定制开发【B】自主研发【C】套装软件购买【D】软件集成【知识点】企业常见 e-HR 的建设模式对比三、判断三、判断题题：请对请对以下描述的真正性以下描述的真正性进进行判断。（行判断。（0.5 分分/题题，共，共计计 12 题题，总总分）分）1.人才人才经济时经济时代，人力代，人力资资源从源从业业者者应该应该关注企关注企业业的人才管理的人才管理问题问题，的定位，的定位应该应该是是执执行行监监督者。督者。()【知识点】互联网时代的人力资源管理【答案】错2.数据数据库库是能将大量的数据按照一定的方式是能将大量的数据按照一定的方式组织组织并存并存储储起来，能起来，能够够快速方便的管理快速方便的管理与与维护维护数据的方法和技数据的方法和技术术，它可以大大方便数据的共享。，它可以大大方便数据的共享。()【知识点】数据管理基础知识【答案】对3.计计算机中的数据是指存算机中的数据是指存储储在某一种媒介上能在某一种媒介上能够识别够识别的物理符号，同一种意的物理符号，同一种意义义的数的数据在据在计计算机中只可以用一种形式表示。算机中只可以用一种形式表示。()【知识点】数据管理基础知识【答案】错4.曾曾经经 e-HR 是是 ERP 的一个模的一个模组组(HR 模模组组），但随着人才），但随着人才经济经济及企及企业业人力人力资资源管理源管理重要性的日益增重要性的日益增强强，e-HR 已已经经成成为为企企业业信息化管理的重要信息化管理的重要组组成部分。成部分。()【知识点】企业信息化基本概念【答案】对5.只要是企只要是企业业自主研自主研发发的的软软件，且不和外网件，且不和外网对对接，就可以保障本企接，就可以保障本企业业数据信息的数据信息的绝绝对对安全。安全。()【知识点】互联网时代的信息安全【答案】错6.机械制造型的企机械制造型的企业业，如果已，如果已经经使用了使用了 ERP 系系统统，那么在，那么在选择选择 e-HR 软软件件时时，就只，就只能能选择选择系系统统融合型的融合型的 e-HR，保障，保障 e-HR 系系统统与与 ERP 系系统统的的对对接。接。()【知识点】现行 e-HR 系统类型与特点【答案】错7.资资料料库库型型 e-HR 曾曾经经存在信息更新相存在信息更新相对对静静态态化，化，难难于于实现实现与其他与其他业务业务系系统统的信息的信息共享的劣共享的劣势势，但随着，但随着 SaaS 及无及无线线互互联联技技术术的的发发展，展，这这些不足已些不足已经经得到了有效的弥得到了有效的弥补补。()【知识点】现行 e-HR 系统类型与特点【答案】对118.工作分析耗工作分析耗时较长时较长，因此，因此为节约为节约成本，如无必要，成本，如无必要，职职位分析做一次就好，不需要位分析做一次就好，不需要经经常做。常做。()【知识点】组织结构设计概述【答案】错9.我我们们常常说说在招聘要考在招聘要考虑虑价价值观值观一致的候一致的候选选人，是因人，是因为为人的价人的价值观值观及工作及工作动动机是机是难难以后天以后天习习得与培养的，一旦价得与培养的，一旦价值观值观不合适那么不合适那么这这个个员员工很工很难难在企在企业发业发展。展。()【知识点】能力模型与任职资格【答案】对10.衡量招聘的衡量招聘的质质量，短期内主要是根据求量，短期内主要是根据求职职人人员员的数量和的数量和实际实际雇佣人数的比例来雇佣人数的比例来确定招聘的确定招聘的质质量；量；长长期期计计划，就要根据接受雇佣的人的流失率来判断招聘的划，就要根据接受雇佣的人的流失率来判断招聘的质质量。量。()【知识点】企业招聘管理【答案】对11.劳动劳动争争议发议发生后，如果当事人不愿生后，如果当事人不愿选择协选择协商和商和单单位位调调解，或者解，或者虽虽然然选择选择了但最了但最终终没有成功，争没有成功，争议议仍然存在，那么要解决争仍然存在，那么要解决争议议就必就必须须走走劳动劳动争争议诉讼议诉讼的方式。的方式。()【知识点】劳动关系管理【答案】错12.实实施高施高稳稳定性薪酬模式的企定性薪酬模式的企业业，往往，往往员员工的收入波工的收入波动动很小，很小，员员工的安全感很工的安全感很强强，但是由于此模式缺乏激励的功能，容易但是由于此模式缺乏激励的功能，容易导导致致员员工工懒懒惰。惰。()【知识点】企业薪酬管理【答案】对四、四、简简答答题题:请请完成以下完成以下问题问题的回答。（的回答。（5 分分/题题，共，共计计 3 题题，总总分）分）1.请简请简述企述企业选业选型的三种模式及型的三种模式及简简要要过过程。程。【知识点】信息化系统选型步骤与决策要点【答案】企业邀标：企业自主设定邀请的软件商名单，企业通过招标公司或自己发出邀请。招标公司或企业自身承担对招标的组织工作。企业自身制定评标标准。它的优点在于对于投标者范围相对可控，评选的基准相对一致。但在邀标范围的选择上容易产品分歧。公开招标：企业将招标需求委托招标公司，招标公司发出招标公告，由软件商和自己选择是否投标。招标公司承担对招标的组织工作。它的优点在于可以吸引较多的投标公司，有可能获得更多的方案，但它的缺点也非常明显，因为投标范围的不可控，因此容易出现评标工作量过大且意见无法统一的情况。内部评议：企业自主设定邀请的软件商名单，企业自己发出投标邀请。企业内部评议合作商或产品。它的优势在于投标者范围可控，评选的基准一致，但是因为评议的过程较为不透明，容易有所争议。2.请请根据您的根据您的经验经验，简简述述对对中小企中小企业业有价有价值值的的 e-HR 产产品的主要功能。品的主要功能。【知识点】中小企业 e-HR 应用12【答案】、建立基础：组织管理，员工管理，人事基础；、初步协同：经理人平台，员工报表、招聘报表，个人中心，用户管理；、外部招聘：职位发布，人才搜索，人才管理，渠道设置；、学习发展：知识点推荐，管理模板，知识点搜索，帮助中心3.【简简答答题题】请结合您企业的实际，描述对您最有吸引力的 e-HR 产品功能。【知识点】中小企业 e-HR 应用【答案】根据自身的情况来回答，评价的标准包括：1、符合企业的实际需求：得分 0 2 分；2、能够结合企业实际，且在操作 91eHR 的基础上给予较具体的功能描述：得分 24；分；3、结合了企业实际，并结合了 91eHR 的基础，能够给予有创意的功能描述：得分 45 分。