工程管理复习题东南大学.doc

复习范围
一、问答题和分析题
1. 项目的特征有哪些？请简要说明之。P2
答：1.运作的一次性：一次性是项目与其他常规运作的最大区别。项目有明确的起点和终点，没有可以完全照搬的先例，也不会有完全相同的复制。
2.独特性：每个项目都有自己的特点。项目自身的时间期限、内外部环境、社会条件等方面有别于其他项目。因此，项目总是独一无二的。
3.目标的明确性：每个项目都有明确的目标：a时间目标；b成果目标c其他需满足的要求。
4.活动的整体性：项目中的一切活动都是相互联系的，构成一个整体。
5.组织的临时性和开放性：项目团体在项目进展过程中，其人数、成员、职责都在不断地变化，如某些人员可能是借调来的，项目终结时团队要解散，人员要转移等。可以说，项目组织没有严格的边界，是临时的，开放的。
6.开发与实施的渐进性：每个项目都是独特的，因此其项目的发放必然是渐进的，不可复制某个模式。

2. 工程项目的特征有哪些？请简要说明。P8
答：1.建设目标的明确性；任何工程项目都具有明确的建设目标，包括宏观目标和微观目标。
2.时空、资源、质量的限制性；工程项目目标的实现要受到多方面的限制：时间约束、资源约束、质量约束、空间约束。
3.运作的一次性和不可逆性；主要表现为工程项目建设地点固定，项目建成后不可移动，以及设计的单一性、施工的单件性。
4.影响的长期性；工程项目一般建设周期长，投资回收期长，工程项目的使用寿命长，工程质量好坏影响面大，作用时间长。
5.投资的风险性；工程项目的投资巨大和项目建设中一次性，建设过程中各种不确定因素多，因此项目投资的风险很大。
6.管理的复杂性；工程项目在施工过程的不同阶段分别存在许多结合部是工程项目管理的薄弱环节，使得沟通和协调较为困难，也是容易出现事故和质量问题的地方。

3. 工程项目的建设程序分为哪几个阶段？请简要说明各阶段的工作内容。P14
答：1.项目建议书；它是建设单位向国家提出的要求建设某一项目的建议文件，是对该项目的轮廓设想。
2.可行性研究；它是对建设项目技术上和经济上是否可行而进行科学的分析和论证，为项目决策提供科学依据。
3.批报可行性研究报告；可行性研究报告是确定建设项目、编制设计文件的主要依据，在建设程序中居主导地位，批准后是初步设计的依据，不得随意修改或变更。
4.编制设计文件；它是安排建设项目和组织工程施工的主要依据，一般进行初步设计和施工图设计两个阶段。技术复杂的多一个技术设计阶段。
5.建设前期准备工作；它包括：征地、拆迁、和场地平整，完成施工用水、电、路等工程。组织设备、材料订货等。
6.编制建设计划和建设年度计划；根据批准的总概算和建设工期合理地编制，计划内容要与投资、材料、设备相适应，配套项目要同时安排，相互衔接。
7.建设实施；在建设年度计划得到批准后，便可以依法进行招标发包工作，落实施工单位签订施工合同。在具备开工条件并领取建设项目施工许可证后开工。
8.项目投产前得准备工作；这是建设单位进行的一项重要工作，包括建立生产经营管理机构，制定有关制度和规定，招收培训生产人员，组织生产人员参加设备的安装，调试设备和工程验收，签订原材料、协作产品、燃料、水、电等供应及运输协议，进行工具、器具、备品、备件的制造或订货，进行其他必须的准备。
9.竣工验收；这是建设程序的最后一步，是投资成果转入生产或服务的标志，对促进建设项目及时投产、发挥投资效益及总结建设经验都有重要意义。

4. 什么是工程项目总承包模式？请画出工程项目总承包模式的示意图。P65
答：定义：工程总承包是指从事工程总承包企业受业主委托，按照合同约定对工程项目的勘察、设计、采购、施工、试运行（竣工验收）等实行全过程或若干阶段的承包。【答：设计——采购——施工总承包，是指工程总承包企业按照合同约定，承担工程项目的设计、采购、施工和试运行服务等工作，并对承包工程的质量、安全、工期和造价全面负责。】

5. 项目组织的特点有哪些？P79
答：1.项目组织的一次性；工程项目是一次性的任务，为了完成项目目标而建立起来的项目组织也具有一次性。
2.项目组织的类型多、结构复杂；项目参与者比较多，地位和作用不同，形成了不同类型的项目管理。项目系统比较复杂，导致项目组织结构的复杂性。
3.项目组织的变化较大；项目在不同的实施阶段，其工作内容不一样，项目的参与者也不一样，同时参与者，在项目的不同阶段的任务也不一样。
4.项目组织与企业组织之间关系复杂；很多情况下项目组织是企业组建的，企业组织对项目组织影响很大。从管理方面看企业是项目组织的外部环境，项目管理人员来自企业，项目组织解体后，其人员返回企业。

6. 矩阵式组织有哪些优点？P90
答：优点：1.能够形成以项目任务为中心的管理，集中全部的资源为各项目服务，项目目标能够得到保证，能够迅速反映和满足顾客要求。对环境变化有比较好的适应能力。
2.由于各种资源统一管理，能达到最有效地、均衡地、节约地、灵活地使用资源，特别是能最有效地利用企业的职能部门人员和专门人才。能够形成全企业统一指挥，协调管理，进而能保证项目和部门工作的稳定性和效率。
3.项目组成员仍归属于一个职能部门，则不仅保证组织的稳定性和项目工作的稳定性，而且使得人们有机会在职能部门中通过参加各种项目，获得专业上的发展，有了丰富的经验和阅历。
4.矩阵式组织结构富有弹性，有自我调节的功能，能更好地适合于动态管理和优化组合，适合于时间和费用压力大的多项目和大型项目的管理。
5．矩阵组织结构、权力与责任关系趋向于灵活，能在保证项目经理对项目最有力的控制前提下，充分发挥各专业职能部门的作用，保证有较短的协调、信息和指令的途径。
6．组织上打破了传统的以权力为中心的思想，树立了以任务为中心的思想。
7．在这种组织形式中促进人们互相学习，交流知识和信息，促进良好的沟通。
8．组织层次少，具有大跨度组织的优点。
缺点：1.存在组织上的双重领导，双重职能，双层汇报关系，双重的信息流、工作流和指令界面。
2.由于存在双重领导，所以信息处理量大，会议多，报告多。
3.必领具有足够数量的经过培训的强有力的项目领导。
4.由于许多项目同时进行，导致项目之间竞争专业部门的资源。
5.采用矩阵式的组织结构会导致对已建立的企业组织规则产生冲击。
6.需要很强的计划性与控制系统。
7.矩阵组织的成功的关键是准确的项目工作结构分解和定义，而且项目结构分解应适用于项目的组织结构。

7. 某教学楼工程，包括设计、招标、施工三个阶段，作为该工程的业主单位对该工程进行结构分解，施工阶段该工程分为主体工程和楼外工程两部分，请绘制该工程的WBS图。P126

8.控制的基本环节包括哪几项？请简要说明各个环节的内容。P201
答：1.投入，控制流程的每一个循环始于投入，要使计划能够正常实施并达到预定的目标，就应当保证将质量、数量符合计划要求的资源按规定时间和地点投入到建设工程实施过程中去。
2.转换，是指由投入到产出的转换过程，在转换过程中，计划的运行往往受到来自外部环境和内部系统的多因素干扰，从而造成实际状况偏离预定的目标和计划。转换过程中的控制工作是实现有效控制的重要工作。
3.反馈，在计划实施过程中，实际情况的变化是绝对的，不变是相对的，每个变化都会对目标和计划的实现带来一定的影响，所以需要全面、及时、准确地了解计划的执行情况和结果需要反馈信息来实现。
4.对比，要注意明确目标实际值与计划值的内涵，合理选择比较的对象，简历目标实际值与计划值之间的对应关系，确定衡量目标偏离的标准。
5.纠正，其中分为直接纠偏；不改变总目标的计划值，调整后期实施计划；重新确定目标的计划值，并据此重新制定实施计划。

9.表达进度的要素包括哪些？P236
答：进度通常是指工程项目实施结果的进展情况，进度的要素包括：
（1）持续时间，它能够方便表达工作任务的完成程度。
（2）实物工程量，它能比较真实地反映实际情况。
（3）已完工程价值量，它能将不同种类的分项工程统一起来，能较好地反映工程的进度情况。
（4）资源消耗指标，它有统一性和较好的可比性。

10.可以采取的赶工措施有哪些？P249
答：（1）增加资源投入
（2）重新分配资源
（3）减少工作范围
（4）改善工具器具以提高劳动效率
（5）提高劳动生产率，主要是通过辅助措施和合理的工作过程。
（6）将部分任务，如分包委托给另外的单位，将原计划由自己生产的结构构件改为外购等。
（7）改变网络计划中工程活动的路基关系
（8）修改实施方案，可以提高施工速度。

11.赢得值原理中包括哪三个基本曲线？P272
答：1.BCWS曲线，既计划值曲线。含义是将项目的计划消耗资源，包括全部费用要素，在计划的周期内按月进行分配，然后逐步累加，既生成整个项目的BCWS曲线。这条曲线是项目控制的基准曲线。
2.BCWP曲线，即赢得值曲线。含义是按月统计已完成工作量，并将此已完工作量的值乘以预算单价，逐步累加，既生成赢得值曲线。
3.ACWP曲线，即实耗曲线。含义是对已完工作量实际消耗的成本，逐项记录并逐步累加，即可生成这条实耗曲线。

12.成本超支的原因包括哪几个？P279
答1.元成本计划数据不准确，估价错误，预算太低，不适当地采用低价策略；
2.外部原因：业主的干扰，阴雨天气，物价上涨，不可抗力事件等；
3.实施管理中的问题：不适当的控制程序，费用控制存在的问题；成本责任不明；劳动效率低，工人频繁调动，施工组织混乱；采购劣质材料；合同不利，存在缺陷等；
4.工程范围的增加，设计的修改，功能和建设标准提高，工作量大幅度增加。

13.简述影响工程质量的五个因素（4M1E）。P284
答：1.人的因素，主要是指工程项目的决策者、管理者和作业者的质量意识及质量活动能力对工程项目质量造成的影响。
2.材料的因素，材料质量是工程质量的基础，加强对材料的质量控制是保证工程项目质量的重要基础。
3.机械的因素，工程设备是工程项目的重要组成部分，其质量的优劣直接影响到工程使用功能的发挥。合理选择和正确使用施工机械设备是保证施工质量的重要措施。
4.方法的因素，方法主要是指技术方案、施工工艺、工法和技术措施等。
5.环境的因素，它对工程项目质量的影响，具有复杂多变和不确定的特点。

14.合同策划的内容是什么？P334
答：1.确定合同范围与分标，
2.选择招标方式
3.合同类型的选择，
4.合同条款的选用，
5.合同间的协调

15.项目风险的控制对策包括哪些？请简要说明各种方法。P375
答：1.风险回避；主要是中断风险来源，使其不发生或遏制其发展。拒绝承担风险和放弃以前所承担的风险两种基本途径。
2.风险预防；指减少风险发生的机会或降低风险的严重性，设法使风险最小化。风险预防和减少风险两种基本途径。
3.风险分离；是指将各风险单位间隔分离，以避免发生连锁反应或互相牵连。
4.风险分散；也成风险分配，是通过增加风险单位以减轻总体风险的压力，达到共同分摊集体风险的目的。
5.风险转移；有些风险无法通过上述手段进行有效控制，经营者只好采取转移手段以保护自己。

二、绘图题
1．某工程由下表所示工程活动组成，试绘出双代号网络图
活动
A
B
C
D
E
F
G
H
I
紧前活动
—
A
A
B
B
C
E、F
D
EGH

2.某工程由如下表所列的工程活动组成：
活动
A
B
C
D
E
F
G
H
I
紧前活动
/
A
B
B
C、D
D
E
F、G
H
要求：画出双代号网络图。

3. 某工程由下表所示工程活动组成，试绘出双代号网络图。
活动
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
紧前活动
—
A
A
A
B 、C
B
D、E
E、F
H
G、I