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远卓中华医学信息技术服务有限公司商业计划书（产品与服务部分）

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中华医学信息技术服务有限公司
商业计划书( 产品与服务部分)

远卓管理顾问公司
目录
1 产品与服务 3
1.1 专业网的市场定位 3
1.2 专业网产品和服务描述 3
1.2.1 核心群体的关键需求 3
1.2.2 专业网提供的产品和服务描述 4
1.2.3 传统分会服务模式 8
1.2.4 专业网提供服务的模式 9
1.3 专业网产品和服务当前所处阶段 10

1 产品与服务
1.1 专业网的市场定位
随着外界竞争压力的加大, 医务人员和厂商自身就有信息化的需求, 而医疗领域政策的改革、 互联网在医疗卫生行业的广泛应用以及加入WTO后国际相关因素的影响进一步刺激了这种需求。面对这个需求迅速膨胀、 商业潜力呈爆炸性增长的市场, 形形色色的医学类网站纷纷的推出自己的服务模式试图去把握客户的心理, 找到能充分满足需求的最佳切入方式。然而提供的服务良莠不齐, 大多数虽然包罗万象, 但针对群体不清晰、 服务内容停留于信息的整理与分类, 整体状况并不十分理想。
作为全国第一个专业服务于医务人员和医疗器械厂商的中华医学专业网跳出众多基于医疗保健知识提供ICP服务的网站模式, 将深度信息提供和专业服务相结合, 在与中华医学会及其所属分会合作, 整合、 利用专科分会资源的基础上, 引入”将医务人员的学术交流、 临床研究、 医疗指导等专业活动网络化, 立足于服务医生并据此带动社会公众与医药企业共同发展”这一全新的商业模式, 充分满足了医生医疗、 科研、 工作、 学习与厂商宣传推广产品等这些核心群体的关键需求。
1.2 专业网产品和服务描述
1.2.1 核心群体的关键需求
专业网主要服务群体: 专科学会、 医务人员、 医院、 厂商、 公众
各个群体的需求描述:
专科分会的需求
§ 自身宣传
§ 有效组织学术活动( 学术会议/交流/培训等)
§ 合理进行分会组织的管理( 虚拟会员/协会会员)

医务人员的需求
§ 跟踪行业动态
§ 与同行之间经验交流
§ 参加学术会议
§ 专家咨询
§ 接受继续教育
§ 获取数据、 资料
§ 订阅专业期刊
§ 了解行业政策、 法规
§ 满足个性化的服务

医院的需求
§ 参加国家级的学术会议
§ 了解医改、 医院管理政策
§ 获得解决医疗法律纠纷的相关咨询
§ 借助多媒体传输平台开展远程会议、 远程会诊
§ 获取大型医疗器械信息

厂商的需求
§ 获得临床基础资料
§ 医药、 医疗器械厂商在产品的研发、 新药临床试验、 新产品推广与产品销售过程中的广告宣传的需求,
§ 推广产品
§ 宣传企业形象
§ 收集医务人员、 病人对产品的意见反馈
§ 获得产品开发的相关支持
§ 获得专家用药意见

公众的需求
§ 获得网上医药信息
§ 获得网上诊疗信息
§ 获得医生及卫生机构统计信息

1.2.2 专业网提供的产品和服务描述
面对医务人员专业网主要提供七方面的产品和服务:
( 一) 协助医务人员参加学术会议
提供会议信息: 提前6个月采用栏目布告、 电子邮件等多种方式及时为医务人员提供国内外学术会讯信息, 包括: 会议内容、 时间、 地点、 截止日期、 征稿、 对象、 在线咨询、 通讯录等; 国际学术研究最新动态、 国际会议论文集( 中、 英文) 、 出国信息; 国际会议进展情况( 会议议题、 相关内容、 报告、 时间、 地点、 报名方法) 等。
会务管理: 帮助医务人员办理在线的会议报名、 论文投递工作、 反馈会议筹备组关于投递论文的评审意见; 帮助与会的医务人员人员安排食宿、 差旅;
会场管理: 采取网上、 网下结合的方式。为医务人员提供在线会场软件, 帮助医务人员参加在线会场的网上学术会议。同时以在线会场( 视频) 和虚拟会场的方式实时报道会议进展情况, 满足未与会者的需求: 以网上BBS方式进行学术会议主题的讨论。
会议资料管理: 会后有关主题的继续讨论和本次会议的议题、 论文、 人员通讯录、 举办情况等资料的汇编工作。历次会议的相关资料经过整理分类形成数据库, 作为历史资料为医务人员提供文字/视频形式的查询服务
（二） 医务人员提供庞大的数据库
医学文献检索库: 主要是从国内外文献、 期刊杂志、 网站、 专利数据库、 医学会会务组、 科研院所等处搜集国内外各类包括临床、 实用等文献资料形成数据库, 提供给医务人员。
医疗、 科研院所资料库: 收集各大医院、 科研院校的主要情况( 概况、 特色、 成果)
病案库: 集中分会、 大中型医院、 期刊杂志的案例进行分析, 形成典型病案库和疑难病案库, 为医务人员对各类病情的诊疗提供指导。
统计资料库: 统计信息整理、 分析结果
医生个人资料库: 医生个人资料( 姓名、 年龄、 所属专业、 医院、 职称、 职务、 我的病历、 临床时间、 以往执医声誉、 爱好、 对专业研究领域的特殊需求) , 以提供个性化订制服务
医学上的基本定式、 共识: 医学辞典
继续教育试题库: 聚集不同等级医生考试试题解答, 网上测试, 试题库等
药械库: 包括药品介绍( 处方药、 非处方药、 名称、 疗效、 剂量、 参考价) 、 厂商介绍( 药品生产厂家、 产品介绍、 原料、 成品)
我们的优点:
- 与全球最大的医学数据库链接
- 安全性( 充分保证数据库的安全与稳定)
- 易用性( 充分考虑医生实际情况。针对非计算机专业人员设计, 操作简便、 实用性强)
- 远程维护( 我们将为用户提供远程维护, 确保用户系统正常运行)
- 实时更新( 数据自动更新)
( 三) 协助医务人员的交流
我们为医务人员提供BBS论坛, 论坛根据医务人员感兴趣的方向以及专业层次的不同, 提供了多种形式、 论题的讨论组。
( 四) 协助医务人员的科研工作
1. 科研项目协作: 网上公布科研项目, 在世界范围内寻找合作伙伴
2. 以留言板的方式发布课题招标信息
3. 在线科研: 在线提出科研课题, 网上共同进行同一课题的异地研究, 共享资源, 共享成果。
4. 介绍医学领域的各种科研基金的情况及申请程序
5. 介绍实验设备知识, 推荐先进的新仪器, 本栏目可与著名的医疗仪器生产厂商合办
6. 提供查询各种实验试剂的规格、 性能及价格供应情况, 可与著名的生物试剂生产厂商合办的服务
7. 推荐著名的医疗仪器、 科研设备、 实验试剂企业及产品
8. 组织中华医学会的专家对会员医生的科研成果进行鉴定。网上可了解鉴定程序、 在线接受申请、 公布鉴定结果
9. 提供医学专利的相关查询, 并协助申办医学专利
10. 介绍新药审批的程序
11. 协助医生发表论文
( 五) 医务人员的继续教育和培训
我们与中华医学会及众多著名医学教学、 科研单位合作, 经过视频、 卫星电视等数字化通讯系统, 为被地域分开的教师与学员提供实时双向交互式、 实时非交互式教学课程, 我们的专家教授拥有广博的理论知识、 丰富的临床经验和极高的教学水准; 她们以一流的教学内容和设备为不同专业的医护人员提供所需知识和技能的培训。
我们的优点:
- 雄厚的医疗教学资源
- 覆盖面广, 受益人多
- 提供适合不同层次医务人员的教学内容和教学方式
- 效用价格比高
( 六) 国际间的交流
经过专业网的国际出口, 医生能够迅速跟踪世界医学发展最新动态。同时为医务人员提供出国进修学习的信息和跨地域项目交流的机会。
( 七) 定制化的服务
医务人员能够按照自己的工作需求和爱好, 定制个性化的服务, 我们的专业化客户端软件将及时提供她们所需的服务。

面对医疗器械厂商专业网主要提供三方面的产品和服务:
( 一) 产品广告宣传
1. 以Banner、 LOGO、 冠名栏目、 频道、 板块、 引导性的厂家站点链接等方式为厂商提供品牌和形象性广告服务
2. 厂商能够在网上相应的频道查询这些信息: 即将举办的学术会议时间、 地点、 赞助方式、 赞助条件等信息。厂商以赞助学术会议的方式, 能够在学术会议上推介和宣传自己的产品与服务。
( 二) 产品推广
1. BBS论坛, 使厂商针对特定的目标对象( 专家与医生) 从学术角度阐述产品的药理、 药性, 发布大量的临床基础资料, 从而达到产品推广、 宣传、 促销的目的。
2. 广告页、 新药推介栏目中对厂商产品进行宣传推广
3. 采用在线会场( 新闻发布会、 新产品推广会) 、 网上展会、 新产品讲坛等方式协助进行产品推广
4. 向厂商提供学术会议的相关信息, 厂商能够利用赞助学术会议的形式进行产品推广
5. 发挥专家及规模医生的作用, 从临床应用的角度指导性的、 交流性的对特定产品进行口传, 促进销售
6. 在专科药品数据库中开设新药专栏提示医生用药, 促进销量
( 三) 产品开发支持
1. BBS方式使厂家与医生直接就产品合作开发事宜进行交流与对话。
2. 医院对药品的使用情况等数据资料库信息
3. 针对厂家对市场行情的需求, 提供产品及医药市场的动态信息
4. 根据厂商要求, 在网上开设调查栏目, 向厂商反馈特定市场信息
5. 提供网下的调查及市场咨询服务: 接受厂家的个别专项委托进行专项的市场调查、 行业调查及受厂家委托的特定业务
6. 专家用药咨询
7. 医生和病人对产品的反馈
8. 为厂商和科研机构合作进行药品临床试验提供公用平台
各学科专业网说明

面对专业学会主要提供的产品和服务:
( 一) 协助专业学会进行信息化建设
将分会日常面对医务人员的学术活动、 临床研究、 医疗指导等活动、 内容组织上网。
( 二) 协助专业学会组织学术会议, 进行会事管理
协助专业学会发布会议信息、 进行会事管理、 ]筹集会议所需资金、 仪器设备; 争取厂家的赞助等。
( 三) 协助分会的内部管理工作
专业网为学会领导与下属机构、 普通会员进行沟通提供渠道, 同时为医学会会员之间进行交流提供专门的空间。
( 四) 提供专业分会宣传自身, 扩大影响力的窗口;

面对医院主要提供的产品和服务:
( 一) 帮助医院实现上网工程
我们将提供给医院上网所需的软硬件设施, 帮助医院进行信息化建设。对于上网医院提供中华医学专业网和国际互联网的信息资源, 帮助医院在网上宣传自身特色。同时, 开展远程医疗服务, 扩大医院的服务半径。
( 二) 医院管理信息系统
经过对医院进行深入调查, 我们将利用网络和相关软件为医院管理信息化提供全方位的解决方案。整个系统涉及到医院管理的各个领域: 住院管理、 门诊收费、 药房药库管理、 医技管理、 病案管理等。
我们的优点:
- 权威性
- 灵活性( 可根据不同用户需求, 组合功能)
- 高技术( 采用国际最先进的开发工具, 数据库及操作系统, 运行速度快, 界面友好)
( 三) 提供多媒体传播平台( 远程会议、 远程会诊)
( 四) 提供大型医疗器械商家和产品信息等
( 五) 解决医疗案件纠纷的相关咨询
( 六) 提供国家及省市医疗体制改革相关政策、 法规

面对大众主要提供的产品和服务:
( 一) 远程医疗会诊服务和专家咨询服务
著名医院的专家经过各地远程医学中心为异地患者解决医学难题
( 二) 信息服务: 医疗领域信息、 医学常识、 医院及医生统计信息等。

1.2.3 传统分会服务模式
中华医学会是中国医学科学技术工作者的群众性学术团体。总部设在北京, 全国30个省、 市、 自治区均设有分会。会员40万, 所属专科学会75个, 专业学组176个。一直以来专科学会的活动主要都是在网下组织进行。
专科学会
承办各类学术研讨会、 评价会、 信息发布会
医学学术期刊
开展 毕业后医学教育和继续医学教育
学术交流
科研成果鉴定
国际合作
向国内外市场推广医用产 品
出版医学方面的音像制品
提供医学科技情报

1.2.4 专业网提供服务的模式
专业网服务模式

厂 商
专

科

网
收入来源
数据库
推广服务

专科分会
医

务

人

员
信息支持
服务
上网人群
服务
活动平台
网下
图3-4 专科网服务模式图

专业网经过与这个专科分会合作, 实现专科分会日常面对医务人员的学术活动、 临床研究、 医疗指导等活动网络化、 信息化, 从而吸引医务人员上网, 专业网为上网医生提供免费专业服务, 以吸引更多的用户群; 随着医学网提供的服务不断增值, 专业医生对医学网将逐渐产生依赖; 自然会形成厂商纷纷在医学网上进行广告宣传和产品推广的形势, 医学网将从厂商处收取广告费、 推广费以及数据挖掘等费用获得收益。

专业网赢利模式
专业网以其庞大且专业的医学资源, 真实完备的大众医疗信息、 网上网下资源的充分结合的特点而具有良好的盈利前景。具体赢利来源( 包括但不局限于) 如下:
（1） 医药厂商品牌形象、 产品推广
医药厂商每年花费巨资用于品牌营销、 产品推广活动。与传统推广相比, 在医学网庞大的平台上进行这样的活动具有花费低、 受众广的特点, 因此能够吸引相关卫生机构和更多的大众。
（2） 数据发掘
医学网能够经过分析所掌握的大量、 详尽的关于大众的医疗保健信息, 从中发掘出具有商业价值的内容, 提供给研究所、 医院、 卫生行业商家、 保险公司等相应的企业与机构。
（3） 与医疗相关的电子商务

（4） 其它
包括科研成果转让中介等。伴随着医药行业网络化的不断深入, 公司将能够在医学网的平台上不断开发出新的商业模式以创造利润。
1.3 专业网产品和服务当前所处阶段
专业网经过与中华医学会及其下属分会合作, 计划将医学会的76个分会网络化, 建立各个分会组织活动、 学术活动的平台。同时, 经过这一平台, 向卫生机构、 医务专业人员( 包括国内和国外使用汉语的医生、 护士、 药剂师、 技师、 医院管理人员、 企业内的研究开发人员等) 和业内商家提供服务。
在一期工程时将首先推出面向专科分会、 医务人员的四个专业网: 心血管、 肿瘤、 放射、 妇产科; 随着进一步发展, 将不断推出其它专业网。

专 科 网
心血管
肿

瘤
放

射
妇产科
其

它
为 厂 商 提 供 服 务
图3-2 专业网主要业务描述

当前中华专业网主要为用户提供以下几个方面的内容服务:
中华医学会专用版块 学会简介、 组织机构、 公告窗、 学术会议、 会员交流园地
新闻频道 由医学焦点、 国内医学新闻、 国外医学新闻构成。
学术频道 包括国内会讯、 国际会讯、 学科进展、 医学期刊四部分。功能模块由在线会场、 文献检索、 视频讲座、 论坛、 聊天、 留言、 网刊订阅、 厂商参与构成。
教学频道 由医学教育、 进修-考研-留学、 院校动态、 医学生园地构成。功能模块:
由教学录象、 名师风范、 新书推荐、 医学书库、 每日一题、 考试题库、 校友录、 教学论坛、 聊天、 院校网站构成。
科研频道 由论文争鸣、 科研协作、 实验器材、 科技成果、 科研指导、 厂商参与栏目及文献查询、 成果查询、 专利查询功能模块构成
药械频道 由用药目录、 药械法规、 药械动态、 新品介绍、 医药企业五个栏目和药品查询、 器械查询、 试剂查询、 医药论坛、 厂商公告牌、 求购留言等六个功能模块构成
俱乐部频道 为医务人员网上生活休闲的社区, 具体栏目设置正在建设中。
医改频道 为医疗体制改革专设的频道, 由医改动态、 政策与实践、 医改论坛三部分构成。
各学科专业网 由于与分会协作的服务模式正在摸索中, 各学科专业网的建设尚在设计建设中。
其它:
标题公告 医学会和医学网重大事情的公告及通知
本期视点 每周更换一次, 每次2-4条, 汇集医学网及下属各子网中最值一看的新闻动态、 焦点话题、 公告通知、 综述评论。
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