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清洁公司规章制度
一、制度目的
本规章制度是为了规范和管理清洁公司员工的行为、提高服务质量、保护客户和公司的利益和形象。所有员工必须遵守本规章制度，不得有违反公司及客户要求的行为。
二、员工管理
1. 入职要求
所有员工必须是年满18岁，身体健康，能够胜任所需职务，并接受公司的考核。
2. 员工分类
本公司员工根据工作内容和职责分为清洁工、保洁员、工程师、管理人员等等。
3. 工作时间
公司正常工作时间是每天8小时，具体排班根据客户要求和管理人员安排。员工需按时到达岗位，如有特殊情况需要请假，需及时向上级领导汇报。
4. 工作着装
员工必须穿着整洁的公司统一工作服和工作鞋，根据工作需求戴手套和口罩。不能穿拖鞋和衣着不整洁，影响公司形象。
5. 工作纪律
员工不准迟到早退，不能互相打闹影响正常工作，不得私自使用公司设备，如有发现需及时向上级领导上报。
6. 工作标准
根据客户要求和公司标准，员工必须按时按量按质完成工作内容。如遇特殊情况不能完成工作任务，需及时向上级领导进行说明并请示处理。
7. 工作记录
为更好地检查员工工作质量和服务态度，所有员工必须配合使用公司工作记录表填写工作内容和工作时长，准确反映工作情况，便于管理人员评价和调整工作内容和工作人员。
三、职业操守
1. 保密协议
员工必须严格遵守保密协议，不能向任何人透露客户资料、公司规章制度等重要信息，确保客户和公司的利益安全。
2. 客户服务
员工必须尊重客户，保持礼貌，讲究文明礼仪，为客户提供优质服务。严禁以不当方式索要或接受客户财物或差旅费，更不能利用客户之便谋取个人利益。
3. 文明禁忌
为了增强员工的职业形象和服务质量，禁止员工有以下行为：
• 损坏、毁坏客户财产、公司设备、工具等。
• 打架斗殴、酗酒、吸烟。
• 对客户及同事进行种族、性别、宗教上的侮辱。
• 盗窃、侵占客户物品。
四、违规行为处罚
针对员工有以下不良行为的，本公司实行以下处罚措施：
1. 迟到早退
第一次：口头警告；
第二次：扣除相应工资；
第三次：扣除一天工资，限制其晋升或转岗。
2. 工作不认真
第一次：口头警告；
第二次：扣除相应工资；
第三次：扣除一天工资，限制其晋升或转岗。
3. 涉嫌违法违规行为
视情节严重程度，依法出示纪录污点，纪律处分和辞退等。
五、规章制度补充和修改
本公司所有员工和客户都有权参与制定和修改制度，如遇重要情况，公司有权紧急更改并公告通知。
六、最后
本公司的核心宗旨是服务至上、质量第一，并将以此为原则对本规章制度进行不断完善和推进，以便更好地为客户提供优质服务。望各位员工共同遵守和落实本制度，加强员工职业道德素养和业务水平，全心全意为客户服务。