商场商服经理职位说明书.doc

商场商服经理职位说明书

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2020年6月23日
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东莞市XX集团有限公司
商服经理 岗位说明书

基本信息
单位/部门: XX物业管理处 岗位名称: 经理
岗位编号: 职务等级序列: 经理
直接上级岗位名称:
直级上级岗位编号: 职务等级序列:
修改日期: 颁布日期:
审批人:
工作联系
上级主管

总经理

其它部门联系
公司外部联系
工商、 城管

公司部门
商户服务中心经理

直接下属

物业管理处
保安队、 电工组、 清洁部

任职要求
教 育
大专学历、 企业管理类专业;
经 验
有6年的企业管理经验、 物业管理有3年的经验;
技 能
具有良好的沟通、 协调能力和团队合作精神, 工作责任心强、 踏实, 有较强的指挥能力和执行能力; 熟练办公软件
指 导
主动、 高效地完成本职工作, 能为总经理及时提出合理建议;
人际关系
具有较强的沟通和协调能力, 能和总经理以及本公司建立融洽的工作配合关系;
决策能力
工作中直接向总经理负责;
分析协调
发现问题及时汇报及时处理, 具有综合分析及协调能力;
管理权限

决策权限( 审批权限)
监督权限( 审核权限)
财务权限
无
下属员工发生费用的审核权限
经营权限
无
无
人力资源权限
下属员工的任免权
无
工作概况
在总经理领导下负责商场全面的日常管理工作, 保证经营目标的实现
工作职责说明
1. 在总经理领导下负责商场全面的管理工作;
2. 组织指挥商场的日常经营工作, 处理每日发生事宜, 在总经理委托权限内, 代表商场签署有关协议、 合约和处理有关事宜;
3. 做好员工思想工作, 加强队伍建设, 对员工素质、 服务理念、 沟通技巧的全面培训;
4. 部门员工的工作安排、 管理;
5. 加强自身建设、 坚持做好大公无私、 踏实工作, 处理事情不偏不倚、 公正客观;
6．及时反应商户心态;
7．认真完成总经理交办的其它工作任务。
绩效考核
1、 协助参与工作: ①广告营销; ②招商; ③加强了公司管理团队的建设。
2、 提供建设性的意见: 据所建议的具体内容划分大、 中、 小。
薪酬与福利构成
基本工资 + 福利津贴 + 绩效工资+ 1.5%季度奖

拟制: _____ __ 批准: __

岗位执行人签名: