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司机工作说明书

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2020年5月29日
文档仅供参考

司机工作说明书

姓名
职业名称
所属部门
级别
上属职务
考核周期
有效日期

司机
人力资源部

人力资源经理
每月

工作概要:负责公司送客、提货、送相等所有运输工作。
工作职责:
（一） 事务性工作:
· 定期对车辆进行检修、保养:(1)每日检查:每日行车前,检查水、机油、变速箱油、刹车油、汽油、电瓶、轮胎、方向盘、刹车、灯光、喇叭等。(2)每月检查:引擎全部及电瓶各部检查。(3)临时检查:如发现车辆任何部分有异状时,依情况做及时检查,特别有的危及行车安全之可能时,应立即停驶,做周密检查。(4)定期保养:换机油、打黄油及换机油滤清器等之定期维护。(5)定期大修:依据车型规定里数标准与车辆实际情况,对车辆进行大修。
· 提前到岗,做好汽车的清洁,帮助门市接待顾客。
· 积极向公司及部门提供搞好本职工作的建议。
（二） 重点工作:
· 服从后勤经理的安排,认真做好自己的本职工作。
· 服从一线安排,为一线顾客服务。
· 负责客人的接送工作。
· 负责订货的提取工作。
· 负责高套系客人的送货上门工作。
· 负责公司内流程所涉及的运输工作。
· 负责公司内所有公务用车工作。
工作流程:
（一） 每日提前十分钟上岗,司机上岗后,应注意自身形象,须穿规定之制服,打领带,开客车时须戴白手套。
（二） 准备工作就绪后,提前五分钟到门市,在门市主管的安排下接送顾客。
（三） 在整个接送客人的过程中,注意言谈举止,并按TCS规范要求行动。
（四） 严格物品交接程序,上下货时起好监督作用,严禁野蛮操作。
（五） 在主管的安排下,积极、认真完成运输任务。
（六） 下班后,司机应将车辆停放于公司指定场所,并将车门锁好。
工作规范:
(一)知识:安全行车知识、汽车基础维修知识、部门交接流程
(二)技能:驾驶
(三)能力:沟通能力、统筹安排能力
(四)仪表:着公司规定之制服、戴白手套,注意发型、胡须的打理
(五)精神风貌:热情、主动、健康、礼貌
(六)行为准则:注意十步(三米)以内的客人,若目光与之相碰,则主动微笑、招呼
责任:
（一） 对因自身原因所造成的安全事故负责。
（二） 对因服务不周所造成的顾客不满意负责。
（三） 对因提货或送货不及时而对正常生产造成影响负责。
（四） 对因疏忽大意而造成的货物损坏或遗失负责。
（五） 对所属车辆的正常使用负责。