加油站各类预案.doc

加
油
站
预
案
演
练

油罐车卸油时胶管脱落或开裂发生跑油应急预案
一、组织机构设置及任务
1。指挥:由加油站站长任指挥，站长不在站内，由当班带班长任指挥。
任务:发生跑油事件时，立即组织力量,采取有效措施保护企业财产、进站司乘人员及员工的安全，防止事态扩大.
2.油品回收组:由加油站加油员按岗位自然编组,由当班带班长任组长，并兼安全员。
任务：对现场已跑油品进行围堵、回收、清理残油。
3.警戒疏散组：由卸油员、计量员和记账员组成。
任务：对跑油现场进行警戒,准备消防器材，疏散无关人员和车辆。
二、加油站应急组织
指挥：
油品回收组:
警戒疏散组：
三、应急物资
1、消防器材：灭火器、石棉被等。
2、回收用具:铝质或铜质容器、消防砂、棉纱、防护手套。
四、应急操作步骤
1、卸油员立即和罐车司机关闭卸油阀，向站长报告。
2、启动应急预案,命令加油员关闭电源，停止营业。
3、通知警戒疏散组成员到位，对现场进行警戒，疏散无关人员和车辆，准备消防器材.
4、组织人员将油罐车推离卸油现场到安全区域。
5、回收组成员对现场油品进行围堵。
6、做好个人防护，回收现场泄漏的油品，用消防砂吸净残油。
7、检查操作井内、地沟、水封井等是否有残留油品，保证全部清理。
8、清理现场，设备复位。
9、计量跑冒油损失,做好记录。
10、向公司回报，经批准后恢复营业。
11、加油站委婉拒绝媒体采访
1
卸油时储油罐发生冒油应急预案
一、组织机构设置及任务
1。指挥;由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。
任务：发生冒油事件时,立即组织力量,采取有效措施保护企业财产、进站司乘人员及员工的安全,防止事态扩大.
2.油品回收组：由加油站加油员按岗位自然编组,由当班带班长任组长,并兼安全员。
任务:对现场已跑油品进行围堵、回收、清理残油.
3。警戒疏散组:由卸油员、计量员和记账员组成。
任务：对跑油现场进行警戒，准备消防器材,疏散无关人员和车辆。
二、加油站应急组织
指挥:
油品回收组:
警戒疏散组：
三、应急物资
1、消防器材：灭火器、石棉被等。
2、回收用具:铝质或铜质容器、吸油毡、消防砂、棉纱、防护手套。
四、应急操作步骤
1、卸油员立即和罐车司机关闭卸油阀,向站长报告.
2、启动应急预案，命令加油员关闭电源,停止营业。
3、通知警戒疏散组成员到位，对现场进行警戒，疏散无关人员和车辆,准备消防器材。
4、组织人员将油罐车推离卸油现场到安全区域。
5、回收组成员对现场已冒油品进行围堵。
6、做好个人防护，对冒油现场油品进行回收，用消防砂吸净残油。
7、检查操作井内、地沟、水封井等是否有残留油品，保证全部清理.
8、清理现场，设备复位。
9、计量冒油损失，做好记录.
10、向公司汇报，经批准后恢复营业。
11、加油站委婉拒绝媒体采访.
3
油罐车卸油过程中罐口起火应急预案
一、组织机构设置及任务
1。指挥：由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。
任务：发生油罐起火事件时,立即组织力量,采取有效措施将火灾消灭在萌芽状态,保护进站司乘人员、员工及财产安全,防止事态扩大。
2.灭火组:由加油站全体成员按岗位自然编组，由当班带班长任组长。
任务:在火警初起阶段，及时、果断、正确地进行灭火。
3。通讯疏散组任务:对火警现场进行警戒，疏散无关人员和车辆，打119电话报警，向上级主管部门报告。
4.抢救组任务：协助灭火，如发生人员伤害,进行现场施救，或拨打120电话求助，或将受伤人员送到就近医院。
二、加油站灭火组织与指挥系统
指挥： 灭火组：
通讯疏散组： 抢救组:
三、应急物资
1、消防器材:灭火器、石棉被、消防砂。
2、急救物资:急救箱及药品、绷带。
四、应急操作步骤
1、油罐车卸油作业起火时,应迅速用灭火器进行扑救，呼救并报告站长
2、关闭卸油阀，停止卸油作业.
3、通知其他员工关闭电源，停止加油作业。
4、发生人员伤害时,立即进行现场救治,拔打120救助电话或立即就近医院抢救。
5、2分钟不能扑灭，立即打119电话报警并派人在道口接应消防、环境监测等车辆及外部应急增援。
6、划定危险区域和警戒范围并实施警戒，疏散无关人员和车辆.
7、配合消防队灭火。
8、重新计量油品，计算损失
9、加油站委婉拒绝媒体采访。
5
油罐车卸错油品应急预案
一、组织机构设置及任务
由加油站站长任指挥，站长不在站内,由当班带班长任指挥.
任务：发生卸错油品事件时,立即组织有关人员,采取有效措施最大限度挽救企业财产，防止衍生事件的发生。
卸油员，负责关闭卸油阀，向站长报告.
计量员，负责提取油样，计量混油的数量，计算损失.
当班加油员,关闭对应加油机,杜绝衍生事件的发生。
二、应急物资
1、消防器材：灭火器、石棉被等。
2、回收用具：回收油品油罐车、计量桶、留样瓶。
三、应急操作步骤
1、卸油员立即和罐车司机关闭卸油阀，停止卸油并向站长报告.
2、通知加油员关闭对应加油机电源,停止该油罐付油作业。
3、计量卸错油品的数量，向上级公司报告。
4、提取油样,送质检单位化验。
5、如同品种不同牌号油品混油，根据化验结果请示公司，按低牌号油品处理。如不同品种油品混油，提出清罐申请,按照清罐作业指导书参与清罐作业。
6、加油站委婉拒绝媒体采访。
8
加油机起火应急预案
一、组织机构设置及任务
1.指挥:由加油站站长任指挥,站长不在站内，由当班带班长任指挥。
任务：发生加油机起火事件时,立即组织力量,采取有效措施将火灾消灭在萌芽状态，保护进站司乘人员、员工及财产安全，防止事态扩大。
2.灭火组：由加油站全体成员按岗位自然班编成3个组,由当班带班长任组长.
任务：在火警初起阶段，及时、果断、正确地进行灭火。
3.通讯疏散组：由计量员、记账员组成。
任务:对火警现场进行警戒，疏散无关人员和车辆，打119电话报警，向上级主管部门报告。
4。抢救组：由计量员组成.
任务:协助灭火,如发生人员伤害，进行现场施救，或拨打120电话求助,或将受伤人员送到就近医院.
二、加油站灭火组织与指挥系统
指挥: 灭火组：
通讯疏散组: 抢救组:
三、应急物资
1、消防器材:灭火器、石棉被、消防砂。
2、急救物资:急救箱及药品、绷带。
四、应急操作步骤
1、加油机起火时,相关加油员立即停止加油,大声呼救，迅速就近用灭火器进行扑救；其他员工关闭电源，报告站长.
2、设立警戒区域、疏散无关人员和车辆。
3、发生人员伤害时，立即进行现场施救，或拨打120求助,或将受伤人员送到就近医院。
4、2分钟不能扑灭，立即打119电话报警并派人在道口接应消防、环境监测等车辆及外部应急增援.
5、协助司机将加油车辆推离加油区域。
6、布置增援人员对相邻设备、物资进行隔离保护
7、配合消防队灭火.
8、加油站委婉拒绝媒体采访。
加油时汽车油箱口着火应急预案
一、组织机构设置及任务
1.指挥：由加油站站长任指挥，站长不在站内，由当班带班长任指挥.
任务：发生汽车油箱起火事件时，组织员工采取有效措施将火灾消灭在萌芽状态,保护进站司乘人员、员工及财产安全，防止事态扩大。
2.灭火组：由加油站全体成员按岗位自然编组,由当班带班长任组长。
任务:在火警初起阶段,及时、果断、正确地进行灭火。
3。通讯疏散组:由计量员、记账员组成。
任务：对火警现场进行警戒，疏散无关人员和车辆,打119电话报警,向上级主管部门报告。
4.抢救组:计量员组成。
任务：协助灭火，如发生人员伤害，进行现场施救，或拨打120电话求助，或将受伤人员送到就近医院。
二、加油站灭火组织与指挥系统
指挥： 灭火组: 通讯疏散组: 抢救组：
三、应急物资
1、消防器材：灭火器、石棉被、消防砂.2、急救物资：急救箱及药品、绷带。
四、应急操作步骤
1、汽车油箱口起火，加油员立即停止加油，就近用石棉毯和灭火器进行扑救，大声呼救；其他加油员报告站长，关掉总电源。
2、设立警戒区域、疏散无关人员和车辆。
3、发生人员伤害时，立即进行现场施救,或拨打120求助,或将受伤人员送到就近医院。
4、2分钟不能扑灭，立即打119电话报警并派人在道口接应消防、环境监测等车辆及外部应急增援。
6、布置增援人员对相邻设备、物资进行隔离保护
7、配合消防队灭火.
8、事后清理现场残留物，运出站外进行处理,器材归位摆放。
9、重新计量油品,计算损失
10、加油站委婉拒绝媒体采访。
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加油时加错油品事件应急预案
一、组织机构设置及任务
指挥：由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。
任务：发生加错油品事件时，立即组织有关人员，妥善解决事件，防止衍生事件的发生。
加油员，立即停止加油作业，赔礼道歉，向站长报告。
带班长，负责与车主协调,将车辆推至安全区域,抽去混合油,确认赔偿损失。
二、应急物资
胶管、铝质集油盆
三、应急操作步骤
1、加错油后，加油员立即停止加油作业，向顾客赔礼道歉并向站长报告。
2、将车辆推出加油区至安全区域.
3、征得顾客同意，采用胶管、铝制集油盆抽取油箱内油品，加注合格油品.
4、确认混油数量,补偿损失油品.
5、把混油送油库处理。
6、做好记录，向公司报告.
7、如加油站无法妥善处理投诉事件，报公司监管部协助解决，事件处理过程中加油站无权接受新闻媒体采访。
加油站客户投诉事件应急预案
一、组织机构设置及任务
指挥：由加油站站长任指挥,站长不在站内，由当班带班长任指挥.
任务:发生顾客投诉事件时，立即组织带班长、计量员、记账员等调查,确定责任,妥善处理。
站 长，全面负责对事件的处理.
带班长,负责与客户的沟通协调和对事件起因的调查.
计量员，客户对油品质量有异议时负责感观检查，取样送检.
记账员，客户对数量有异议时，负责查询电脑加油记录。
二、应急物资
计量器具、留样瓶
三、事件处理措施
1、服务异议
了解纠纷原因，如加油员或站方责任,对当事人批评教育，向顾客道歉；如站方无责任，向顾客耐心解释，礼貌送客。
2、数量异议
首先查询加油记录，核对加油数量，无误 则请示上级公司用标准容器校验，如少付油向顾客补齐，并道歉求得谅解;如加油机检验无误则耐心向顾客解释；如付油误差超出国家范围，则停用该台加油机，请示公司维修。
3、质量异议
由计量员提取对应油罐的油样，予以感观判断，如合格则向顾客耐心解释，礼貌送客;如判断不合格，则停止该罐付油，同时提取油样送检，油样取三瓶：一瓶送检、一瓶留站、一瓶交公司。
4、如加油站无法妥善处理投诉事件，报公司监管部协调解决，事件处理过程中无权接受新闻媒体采访.
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加油站被抢应急预案
一、组织机构设置及任务
1.指挥:由加油站站长任指挥,站长不在站内，由当班带班长任指挥.
任务:发生抢劫或盗窃案件时,立即组织力量,采取有效措施保护员工生命安全，防止国家财产遭受损失,协助公安部门侦查、处理案件。
2.保卫组：由加油站全体成员按岗位自然编组，由当班班长任组长,并兼安全员。
任务： 发生抢劫或盗窃案件时,及时、果断、正确地采取合法的有效措施， 保护员工生命安全,防止国家财产遭受损失.
3。通信疏散组：由记账员和计量员组成。
任务: 发生歹徒抢劫事件时,要及时报警,负责向“119”报警，或向附近公安部门进行电话或口头报案。
匪警电话：110
公司值班电话：
胡叶龙: 13323039599
办公室(监管部）: 010-60324687
（所在地） 派出所报警电话
4。保护现场组
由记账员、计量员组成.
任务：负责保护被盗窃或抢劫现场的完整,防止闲杂人员进入现场和移动现场的任何东西,以便于公安人员进行现场勘查、救护受伤员工。
二、加油站治安防范组织与指挥系统
指挥：
保卫组：
通信报警组:
保护现场组：
三、应急物资
1、应急器材：手电筒（或应急灯）、应急电话
2、急救物资:急救箱及药品、绷带
四、应急步骤
1、遇到抢窃时，首先确保人身安全，在隐蔽处观察，适机采取相应的报警及应对措施。
2、事件发生时不与歹徒争吵，保持镇静,尽量采用心里战术与歹徒周旋拖延时间，留意观察抢劫人员的外貌特征。
3、未被控制人员采取合适方式报警。
4、发生人员伤害时，立即进行现场施救,或拨打120求助,或将受伤人员送到就近医院。
5、保护现场，协助公安部门调查。
加油站防汛应急预案
一、组织机构设置及任务
1、防汛应急领导组及责任
组长：负责站内防汛抗洪应急抢险过程中的组织领导和指挥工作，并组织实施本预案（公司领导到达现场后及时汇报防洪情况和服从领导指挥）。
副组长：协助组长工作，组长不在时行使组长职责和受组长委托行使组长职责（公司领导到达现场后及时汇报防洪情况和服从公司领导指挥）。
成员:协助正副组长制定防汛应急抢险措施，并分别负责防汛抗洪抢险措施的具体落实。
2、抗洪应急抢险战斗组及责任
组长：加油站当班带班长，带领若干员工进行一线抢险。
3、应急抢险保障组（后勤）及责任
组长：加油站保管员或安全员（必须素质高、有指挥能力）
带领若干员工进入一线，负责设施抢修、通讯联络、救护、警戒、后勤其他。
二、应急物资
1、防汛物资：防汛草袋（编织袋）、沙袋、铁锹、绳索、塑料布、砂土
2、急救物资：急救箱、药品、绷带
三、防汛抗洪应急处置
1、防汛责任
在接到上级公司和当地防汛指挥部以及气象部门等发布的防汛抗洪指令后，站领导应及时传达到每一个员工,并认真做好防汛、抗洪救灾宣传教育工作，按照抗洪应急预案进行定期演练，以提高员工应急救灾能力.同时,在汛期负责与公司和当地防汛指挥部、气象部门的联络,报告汛期和灾害情况。
2、汛前准备
加油站接到汛情通知后，防汛抗洪应急领导组及时布置防汛抗洪应急准备工作，按照应急预案的要求做到分工明确,责任到人.及时采取下列防洪措施:
(1）组织全员疏通站内各部位防汛排水渠道和打开所有排水阀门,加固加油站周围的不安全部位，尤其是洪水自上而下直接冲击、冲刷的站基和站墙以及威胁加油站的相邻建筑物、公用建筑、山体滑坡、较高土坎等。
（2）对站内各部位设施设备进行一次全面安全检查，尤其是防雷防静电设施的检查，发现隐患和失灵时，及时处理和进行更换。
(3）准备充足的防汛草袋（编织袋）、沙袋、铁锹、绳索、塑料布、砂土、手电筒(站内使用防爆型，站外使用普通型）等防汛抗洪物资，同时备足食品和饮用水。
（4)如洪水到来，立即停止营业，关闭加油机、电源、油罐区出油管线阀门，转移现金、各种账单和贵重物品，并派专人妥善保管。
(5)检查消防设施、设备和器材的完整好用，在站内集结待命，随时准备抢险救灾。
四、防汛抗洪抢险
1、洪水到来后,加油站防汛抗洪领导组迅速向上级公司和当地防汛抗洪领导指挥部报告汛情和灾情，灾情严重时请求支援.
2、立即停止一切经营活动，关闭设施、设备的电源、阀门等，派专人看管生活用电的使用和救灾时照明、机械等的使用，保证救灾人员的人身安全。
3、站防汛抗洪领导组及时安排布置应急抢险救灾，战斗组全部进入防洪救灾状态。
4、防汛抗灾应急保障组及时配合战斗组抢修设备、转移现金、各种账单和贵重物品，不间断的向上级公司和当地防汛抗洪指挥部联系，汇报汛情和抗洪情况，抢救伤员,疏通排水渠道、警戒观察汛情和灾情,并负责抗洪救灾物品的充足使用和抗洪救灾人员的食品、饮用水的供应,保证抗洪一线的战斗顺利进行。
5、站防洪领导组要对重点部位派人实行不间断的巡查和检查，实行封闭式管理,并准确引导前来救援人员进入救灾现场。
6、汛情稳定或正常后，及时和当地防疫站联系，认真做好控制疾病流行的消毒防治工作，确保员工和顾客的人身安全。
7、及时上报防汛抗洪救灾和损失情况。
8、尽快恢复经营生产运行活动。
加油站防汛抗洪领导组，要组织站内全员在汛期来临之前进行防汛抗洪应急预案的演练（每月不少于两次)，在每次演练结束后，总结性的进行讲评，及时修改和补充防汛应急预案，并认真做好演练记录。
加油站突然停电应急预案
一、组织机构设置及任务
1.指挥:由加油站站长任指挥，站长不在站内，由当班带班长任指挥。(值班人员什么情况可以离开站，带班长是否能处理得了此事，技能要求有哪些？)
任务:发生突然停电事件时，立即组织有关人员，采取有效措施，按步骤进行处理.
站 长：全面负责对事件的处理；
发电机房主要责任人：停电后，应查明情况确认无故障后，启动备用电源，检查确认发电机的燃油、润滑油、循环冷却液是否充足,启动发电机,待电压、电流稳定后合闸送电;当来电时，停止作业,切断发电电源,关闭发电机，切换电源,恢复正常营业.
加油员、带班长:向顾客耐心解释，待来电后加油机显示泵码和管控机确认升数。
二、应急物资
计量筒、验电笔
三、主要步骤
1、加油时突然停电，及时向加油站站长报告。
2、停电后，应查明情况确认无故障后，启动备用电源，检查确认发电机的燃油、润滑油、循环冷却液是否充足，启动发电机，待电压、电流稳定后合闸送电。
3、向顾客耐心解释,待来电后加油机显示泵码和管控机确认升数。
4、当停电后，加油站业务按乱码处理。
5、当来电时，停止作业，切断发电电源，关闭发电机，切换电源,恢复正常营业。
20
加油站灭火作战预案
一、组织机构设置及任务
1。指挥：由加油站站长任指挥，站长不在站内，由当班带班长任指挥。
任务:在火警初起阶段，立即组织力量,采取有效措施进行扑救；协助消防部门指挥、灭火工作。
2。灭火组：由加油站全体成员按岗位自然编组，由当班班长任组长。
任务:在火警初起阶段,及时、果断、正确地采取有效措施进行灭火,冷却及疏散油料。
3。通讯疏散组：由记账员和计量员组成。
任务:负责向“119”报警,向公司监管部报告；负责切断电源;疏散站内及路口车辆和闲杂人员;迎接消防队到来。
火警电话： 119
公司值班电话:
胡叶龙: 13323039599
办公室（监管部)： 010—60324687
4.抢运组：记账员、计量员组成.
任务：负责保护和抢救有价票据、贵重物品;协助开展灭火工作;救护受伤人员.
二、加油站灭火组织与指挥系统
指挥:
灭火组:
通讯疏散组：
抢救组：
三、设备分配图
1.油罐数量及容积:
2。加油机数量：
3。消防器材数量：
四、建筑物平面图
1.加油站建筑物结构形式:
耐火等级:
面积、高度：
2.周边毗邻建筑物位置、名称及距离:
各重点部位火灾扑救方法
(供平时灭火训练用)
1。加油区
起火原因:
(1)加油机静电接地不良,加油枪与加油机之间静电导线折断或接触不良;
（2）在加油场地穿、脱、拍打化纤衣服；
(3）违章用塑料壶加油而产生静电火花；
（4）穿带钉的皮鞋在加油场地走动或在场地铁器碰撞产生火花；
（5）违章在场地吸烟、用火，使用手机、传呼;
（6）车辆启动或不熄火加油引燃油蒸汽。
扑救方法:
停止作业,立即用就近用灭火器对准着火处喷射,或逐个点射，也可用石棉被或沙子对地面火进行覆盖。
在扑救时要注意切断电源，疏散车辆。
2.卸油区
起火原因:
（1）卸油时未接静电导线或静电导线接触不良产生静电火花引燃油气；
（2）卸油时跑油遇火;
（3）卸油时启动或修理车辆。
扑救方法：
立即关闭卸油阀，将车辆驶（拖）现场，就地拿起灭火器对着火点进行喷射，也可用石棉被将卸油口封闭.如在油罐车注油口燃烧,可用石棉被将罐口封闭,使其窒息自灭。如火势猛烈无法控制,不能关闭卸油阀,罐车又不能驶离现场，可用沙土将流出的油液围堵起来,控制燃烧范围，等消防队到来一起扑救。
3。油罐区
起火原因
（1）雷击;
（2)卸油时未接静电装置或静电导线接触不良产生静电火花;
（3）卸油区发生火警及外来火源引燃油罐区蒸汽所致。
扑救方法：
集中所有人员及灭火器,在指挥员统一指挥下,向着火点猛烈喷射,如在通气管端或量油孔燃烧，可用石棉被或湿棉被覆盖,使其窒息。在扑救过程中注意如下几点:
（1）扑救时要站在上风（或侧风)位置进行扑救。
（2）冷却邻罐。
（3）如火势猛烈,无法扑救,要想尽方法尽量控制火势,等待消防队到来一起扑救。
4.配电房
起火原因：
（1）违章使用电器;
(2）长时间超负荷工作；
(3）电压过高,电流大,线路短路等引起导线起火；
(4）避雷装置失效或不良，遭雷击引起火警。
扑救方法：
用灭火器进行喷射或点射。扑救时要注意在未切断电源的情况下，不可使用泡沫灭火器扑救电气火灾。
5.注意事项
（1)指挥员在发生火警时，要冷静、果断；
（2)灭火人员的动作要做到:快稳准,服从指挥。
24
加油站防盗、防抢治安防范预案
一、组织机构设置及任务
1.指挥:由加油站站长任指挥，站长不在站内，由当班带班长任指挥。
任务：发生抢劫或盗窃案件时,立即组织力量,采取有效措施保护员工生命安全,防止国家财产遭受损失,协助公安部门侦查、处理案件。
2.保卫组：由加油站全体成员按岗位自然编组,由当班班长任组长，并兼安全员。
任务: 发生抢劫或盗窃案件时，及时、果断、正确地采取合法的有效措施， 保护员工生命安全,防止国家财产遭受损失。
3.通信疏散组：由记账员和计量员组成。
任务: 发生歹徒抢劫事件时，要及时报警,负责向“119"报警,或向附近公安部门进行电话或口头报案。
匪警电话:110
公司值班电话 ：
胡叶龙: 13323039599
办公室（监管部）： 010—60324687
所在地派出所报警电话:
4.保护现场组:记账员、计量员组成。
任务：负责保护被盗窃或抢劫现场的完整,防止闲杂人员进入现场和移动现场的任何东西，以便于公安人员进行现场勘查、救护受伤员工.
二、加油站治安防范组织与指挥系统
指挥:
保卫组:
通信报警组：
保护现场组:
三、各重点部位治安防范措施
1.营业室
是收放营业款的地方,经常存有较大数额的现金,是治安防范的重点部位。
防范措施:
（1）当歹徒要抢劫时，及时按下报警器；
（2)打110电话报警；
（3）违章用塑料壶加油而产生静电火花;
（4）当歹徒人多势众、无法抵抗时,要首先保护员工生命安全，把装有现金的保险柜钥匙放在隐蔽处,机智地与歹徒周旋,拖延时间,等待救援。
2。财务室
存有一定数额的现金，放有各种报表及其他物品,是治安防范的重点部位。
防范措施:
（1）安装防盗门、窗,下班时锁好门；
（2）过夜现金不能超过规定；
（3）营业款及时送银行.
扑救方法：
3。宿舍、仓库区
宿舍放着员工的钱财衣物，仓库放着公司的物品,都是防盗的重点部位。
防范措施:
（1）员工要保管好自己的财物，仓库要清点好物品，减号实物登记帐，要有专人负责；
（2)宿舍、仓库没人时要锁好门窗;
（3）对进入宿舍区的陌生人要多加注意,形迹可疑的要立即盘问清楚。
4。加油区
进出油站必经之地，是治安防范的第一道防线。
防范措施:
（1）注意观察油站内外的情况，预防突发事件的发生;
（2）注意进入油站闲杂人员的动态,防止发生盗抢事件;
（3）注意保护营业室人员和财物;
（4)发生盗、抢事件时,要注意保护员工的生命安全，在可能的情况下堵住歹徒逃走去路，协助追擒歹徒。
媒体来访应急预案
当加油站发生紧急事务而公司领导还未赶到现场时,但自己被新闻媒介反复追问，加油站站长及员工不要发表任何见解，更不要说“无可奉告”。
1、自信、冷静、尊敬的态度、热情接待。
2、了解来访人员姓名及单位.
3、确定来访的目的及报导主题。
4、争取时间通知公司领导，明确告之来访者安排结果。
6、通知公司领导、上级主管部门处理结果。
附：加油站灭火作战演练图
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加油站对车辆加油逃款事件的防范预案
1.加油站的电视监控必须保证图像清晰,回放自如,如有故障与厂家联系及时维修;
2夜间加油必须有两人同时到场，其中一名员工负责加油，另一名员工默记车型、牌号并仔细观察车辆及司机的特征；
3值班站长一定要加强夜间巡查，尤其是无牌车辆加油时，值班站长必须到场;
4对无牌照车辆加油,尤其是在夜间加油，如定量加油，可边加油边收款或预先收款;如非定量加油，可建议司机定量加油然后预收款（此措施只针对可疑车辆，与公司规定“三提醒”加满油这一条内容不相抵触，对正常来站加油的车辆仍严格执行“三提醒”)；
5对有牌照车辆加油时，先默记车型、牌号后加油；
6如事件无法阻挡时，加油员应首先确保自身安全;
7加油站结合本站实际进行防抢防盗演练，演练要达到提高员工安全防范意识与防范技能的目
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加油站防震预案
加油站是服务于社会各行各业经济建设的专营场所，是系统油品销售的前沿阵地，一旦发生事故，后果不堪设想。为了加强防震管理，提高广大加油员工的防震意识,建立健全各项防范组织和责任到人,全面贯彻落实中石化系统安全、环境与健康(HSE）管理体系提出的“安全第一，预防为主;全员动手，综合治理；改善环境，保护健康；科学管理，持续发展"的方针和省公司关于做好防震工作的要求以及各种有关安全生产的法规制度，防止和减少事故的发生，保障人民生命、财产安全，保护环境促进一方经济发展,提高系统行业经济效益。制定本防震应急预案。
一、站周边情况
二、防震应急组织机构及责任
1、防震应急领导组及责任
组长：负责站内防震应急抢险过程中的组织领导和指挥工作，并组织实施本预案(公司领导到达现场后及时汇报防震情况和服从领导指挥）。
副组长：协助组长工作，组长不在时行使组长职责和受组长委托行使组长职责（公司领导到达现场后及时汇报防震情况和服从领导指挥）。
成员：协助正副组长制定防震应急抢险措施,并分别负责防震抢险措施的具体落实.
2、防震应急抢险战斗组及责任
组长：加油站当班带班长
带领若干员工进行一线抢险。
3、应急抢险保障组（后勤)及责任
组长：加油站保管员或安全员（必须素质高、有指挥能力)
带领若干员工进入一线，负责设施抢修、通讯联络、救护、警戒、后勤其他。
三、防震应急处置
1、震前准备
加油站接到地震预报后，防震应急领导组立即布置防震应急准备工作，做好震前宣传工作，采取下列防震措施：
(1）对储、输油设备进行一次全面安全检查，特别是要对油罐、管线、加油机等重点设备安排专人定时巡查。
(2）作业后回空管线，关闭所有阀门，防止震裂管线造成跑油。
（3）尽可能减少储油量，降低液位，能转移的油品尽量转移。
（4）非作业时生产部位全部断电.
（5)检查消防设备、设施和器材，做好火灾扑救准备工作。
（6）临震前，各种车辆停放到加油站外场地。
（7）停止生产作业,关闭阀门,扫净管线内存油,切断电源，将油罐与加油机连接处断开并盲死。
(8）所有人员撤离固定建筑，或进入临时帐篷或在其附近空场内集合待命。
2、震后救灾
（1）震后，应急领导组进驻抗震应急临时指挥部。
（2）领导组迅速查清灾情，向市公司和市抗震指挥部报告灾情，灾情严重时，请求救援。
地震局值班电话：
地震局保密电话:
（3)立即布置加油站抢险救灾工作，全体人员进入抢险救灾状态。
（4)各抗震应急救灾小组长迅速前往指挥部，领取抢险救灾战斗任务。
(5）各小组按照各自任务和责任开展救灾工作，扑救火灾，安置伤员，抢救物资，回收跑油，抢修设备、设施等。
（6）重点要害部位实施紧急防护措施，各出入口加强警戒或实行封闭式管理，正确引导救援人员进入救灾现场。
（7）做好宣传教育工作,防止疾病流行。
（8）及时上报救灾情况。
（9）尽快恢复生产运行。
加油站防震领导组，要组织站内全员在灾害来临之前进行防震应急预案的演练（每月不少于两次)，在每次演练结束后，总结性的进行讲评，及时修改和补充防震应急预案，并认真做好演练记录。
加油站锅炉操作注意事项及应急预案
为了杜绝锅炉爆炸事故的发生，避免造成人身或设备的伤害，确保锅炉的安全运行，特制订本预案。
一、防止锅炉超压运行
1、在使用过程中要保持锅炉稳负荷运行，防止负荷严重波动导致锅炉超压运行。
2、定期检查锅炉压力表，如发现异常必须及时更换,防止因指示错误引起的误操作。
3、每隔两天进行一次人工排气，防止安全阀失灵造成的超压,并定期做自动排气试验，如发现安全阀动作呆滞，必须及时修复或更换。
二、防止锅炉超温运行
1、每班冲洗水位表，检查所显示的水位是否正确.
2、定期清洗连通管，防止水位计堵塞。
3、定期检查水位报警设备,保持灵敏可靠。
4、锅炉运行过程中要严密监视水位。
5、定期校准温度计,防止指示错误。
三、防止受热面积垢造成的超温，注意定期进行排污,
四、锅炉操作人员要具备一定的运行知识和操作技能，熟知锅炉的性能、参数及原理、作用，并能正确进行日常的运行维护与操作。
五、锅炉房应配备消防器材，并定期检查、维护,确保消防器材完好有效。
六、事故应急处理：
1、立即切断电源和供水管阀，并进行扑救.
2、报告片区或上级主管公司。
3、如有人员受伤，应立即抢救，并拨打120急救电话，请求支援。
4、当事故严重难以扑救时,应立即拨打119报警。
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加油站要害部位“防恐”应急预案
为防范恐怖分子蓄意破坏的可恶行径，严防特大、重大事故的发生，特针对加油站油罐区制定本应急预案。
一、前期安排
1、加油站要与周围的联防单位搞好关系，成立应急联动组织，一起研讨救援方案，落实救援人员，救援物资；
2、在油罐区设立警戒线，明示闲人免进的标牌。
二、应急预案
1、应急组织及职责
总指挥：加油站站长
副指挥：带班长
联络员：（应急联动组织指定人员）
成 员：当班员工
2、加油站全体员工尤其是值班站长及带班长要时刻留意油罐区，一旦发现有意进入警戒线的可疑人物，带班长要上前礼貌阻止并指派一名员工立即报告站长;
3、当油罐区发生无法阻挡的蓄意破坏事件，造成跑、冒油事故或发生火灾事故时，发现事故的员工要立即报告站长，站长立即组织人员执行相应的应急预案，将事故的不良影响降到最低；
4、当需要救援时，指定联络员要及时告之联防单位实施救援，电话中要说明灾情，加油站具体位置，联系电话、联络员姓名等;
5、当事故危及员工人身安全时，要以保护员工人身安全为主。
三、后期处理
1、清理现场，设备设施复位;
2、向公司汇报;
3、加油站委婉拒绝媒体采访。
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加油站触电伤害预案
一、组织机构设置及任务
1、指挥：由加油站站长任指挥，站长不在站内,由当班带班长任指挥.
任务:员工发生触电伤害的危机事件时,立即组织力量，首先要切断电源，使触电者尽快脱离电源，如果开关不在附近，可用绝缘物体挑开触电者或者电线，然后根据具体情况，采取适当、准确地救护方法进行抢救.
2、医疗抢救组：由当班加油员组成，由带班长任组长。
任务：切断电源，使接触者尽快脱离电源，如果开关不在附近,可用绝缘物体挑开触电者或者电线，拨打120急救电话求救，然后根据具体情况，采取适当、准确地救护方法进行抢救。
3、警戒疏散组：计量员和记帐员组成。
任务：疏散站内人员及车辆，并进行警戒，准备急救器材。
二、应急物资
应急医疗器材：急救箱及药品、绷带
三、应急操作步骤
1.员工发生触电伤害时，首先由当班员工切断电源，使接触者尽快脱离电源，如果开关不在附近，可用绝缘物体挑开触电者或者电线向站长报告,并停止营业.
2。启动应急预案。
3.医疗抢救组根据具体情况，采取适当、准确地救护方法进行抢救.
1）对触电后伤势不重，神志清醒但有心慌，四肢发麻,全身无力。或触电过程中曾一度昏迷,担已清醒过来者，应就地安静休息,不得走动，严密观察，并请医生诊治；
2）如伤势较重，已失去知觉,但心脏、呼吸功能都还存在，应使触电者安静,舒适地平卧，使空气流通,解开衣服使呼吸顺畅;若天冷，应注意保暖；迅速请医生来现场诊治或送医院；
3）如伤势严重，呼吸停止或心脏停止跳动，或两者都已停止，应立即施以人工呼吸和胸外心脏挤压法急救，并速请医生诊治或急送就近医院.
4）通知警戒疏散组，准备急救器材并疏散站内人员及车辆，并进行警戒.
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加油站交通事故预案
一、组织机构设置及任务
1、指挥:由加油站站长任指挥，站长不在站内，由当班带班长任指挥。
任务：在站内发生交通事故时，立即暂停营业，及时疏散加油车辆及无关人员,准备灭火器材进行警戒。如发生火灾启动消防预案进行扑救。如发生两车相撞事故时，要求对事故司机进行劝解，并联系汽车修理厂。如果调解无效，开票员应拨打122报警电话，由交警部门进行处理.
如发生车辆撞伤人员(含加油站员工)时，还要求站长应立即送受伤人员到医院进行救治，并安排人员做好顶岗工作,确保加油站营业，对发生的事故应马上报公司，进行妥善处理。并记住肇事车辆车牌号，以防逃逸。
车辆碰撞加油机造成的事故时，还要求迅速关闭总电源，及时报告上级请求及时修理加油机，确保加油站安全营业；对发生的事故经过站长应马上报公司,进行妥善处理。
2、医疗抢救救火组：由当班加油员组成,由带班长任组长。
任务:拨打120急救电话，并按急救中心要求对病人进行现场抢救。
3、警戒疏散组： 由卸油员、计量员和记帐员组成.
任务：疏散站内人员及车辆,并进行警戒，准备急救器材及灭火器材.（如发生车辆碰撞加油机的事故时应立即关闭总电源）
二、应急物资
应急医疗器材：急救箱及药品、绷带
8KG灭火器、石棉被、沙土、铁锹
三、应急操作步骤
1。加油员停止加油，向站长报告,并暂停营业.
2.启动应急预案。
3.医疗抢救救火组准备灭火器材进行警戒。有人员受伤时根据具体情况，采取适当、准确地救护方法进行抢救。
4.通知警戒疏散组，准备急救器材及灭火器材并疏散站内人员及车辆，并进行警戒。
5。站长对事故车辆司机进行调解，如果调解无效应拨打122报警电话，由交警部门进行处理.如造成加油机损坏或人员受伤，对发生的事故应马上报公司，进行妥善处理。并记住肇事车辆车牌号。以防逃逸.对受伤人员应由站长立即送到医院进行救治，并安排顶岗工作确保加油站营业。
加油站公共卫生健康预案
一、组织机构设置及任务
1、指挥：由加油站站长任指挥，站长不在站内，由当班带班长任指挥。
任务：员工发生突发疾病、重大外伤、传染疾病、食物中毒等健康危机事件时，立即组织力量，首先向120急救中心求救，并按照急救中心要求进行急救，及时通知上级主管部门及其家属。如站内发生传染性疾病时，要求在立即向120急救中心求救的同时,并暂停营业;疏散站内顾客并向顾客说明原因,使顾客能及早检查身体；设置警戒线,通知上级主管部门及其家属；待病人送交医院后，对加油站进行全面消毒处理，打开窗户使室内通风；清理传染性特别强的疾病病人（使用的）物品，要进行（采取） 焚烧、深埋等方法处理，防止病菌扩散；对其他员工要(应）送医院检查，确认是否被传染，并加强自身观察，一(若）有不良反映及时求医诊治;如医疗机构有特殊处理要求，则按医疗机构要求执行。发生食物中毒事件时，要注意保护好就餐现