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旅游产品业务部产品采购主管岗位说明书

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旅遊產品業務部採購專員職位描述
职位识别信息
职位名称
旅遊產品業務部產品採購主管
所属部门
旅遊產品業務部
职位编号

所在城市

工作地点
旅遊產品業務部
出差要求
□无◆偶然□经常□常驻
版本号

生效日期

工作网络关系
直接上级职位
旅遊產品業務部策劃經理
汇报职位
旅遊產品業務部產品策劃主管
直接下级职位
旅遊產品業務部信息匯總員
人员管理权限
薪酬
◆无 □建议权 □决定权
直接下级人数

绩效
□无 ◆建议权 □决定权
直接管辖团队

配备
□无 ◆建议权 □决定权
业务指导职位

对职位产生影响的外部机构
同行業公司、 獵頭公司、 酒店產品供應商
受到职位影响的外部机构
同行業公司、 酒店產品供應商
任职资格
教育程度
大專或同等學歷以上
专业方向
旅游服务/酒店管理及相关专业
工作经验
2年以上同行業/旅行社/酒店工作經驗
行业经验
掌握相关的旅游业、 酒店市场销售知识;
掌握相关工作业务流程;
熟悉本部门各项工作流程、 规范要求。
培训经历

管理技能

• 组织协调能力
• 人际沟通能力
专业技能

• 竞争对手的市场调研分析能力
• 良好的谈判合作能力
通用技能
• 计算机及网络应用能力
• 有一定的英文表示和写作能力
• 较强的客服服务意识
职位目的与职责
职位目的( 存在的理由, 限制和目标)
在旅遊產品業務部策劃經理的領導下, 協助其進行市場分析、 競爭對手調研、 完成景點、 航空公司度假產品等其它旅遊產品供應商的產品採購工作、 促進產品銷售、 以實現最優產品、 最高利潤率目標, 並及時為運營部門提供良好的產品與服務支援。
职责范围
(名称、 定义、 该职责所要达到的结果/目标)
责任级别
( 全部/部分/协助)
衡量标准
(数量、 质量)
业务类
战略层面
1. 根據戰略目標擬定負責區域內的旅遊產品採購計畫, 實現利潤率及利潤額目標

• 协助
• 内、 外客户的满意度
• 上级评价
战术层面
根據市場需求及計劃擬定負責區域內旅遊產品的採購計畫;
簽約生效, 資訊的維護與管理;
對新產品的拓展計畫;
產品使用統計資料;
根據運營中心提供的資料與供應商談判傭金;
達到一定業績與供應商談判提供進一部獎勵;
不定期的拜訪各供應商客戶及開拓合作伙伴;
保持與各供應商良好的合作關係。
負責區域內投訴處理回復

配合運營部門對旅遊產品的銷售; 及時協助處理運營過程中遇到的日常問題及客戶投訴等; 幫助結算部門與產品供應商建立良好的溝通管道; 部門內各工作職能的緊密配合。

全部

• 全部

• 產品採購合附需要滿意度
• 及時性和回復回饋率

• 簽約質與量標準
• 供應商的合作關係
• 內外客戶的滿意度
• 上級評價

•
操作层面

• 收集區域供應商合作條件、 合作意向;
• 實地考察、 瞭解並核實產品的相關資訊資料;
• 參與洽談雙方合作的原則及中、 長期合作目標;
• 遵守合作過程中的工作細節配合要求;
• 參與價格的比較確認;
• 參與建立和維護雙方的合作關係;
• 提出簽署合作協定的建議報告;
• 負責合同整理歸檔;
• 產品相關資訊資料的準確錄入

• 全部
• 內外部滿意度( 供應商、 直接客戶)
• 上級評估
管理类