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中级经济师考试邮电经济专业知识与实务模拟真题

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中级经济师考试
《邮电经济专业知识与实务》模拟真题

一、单项选择题（每题1分）

第 1 题
通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了服务的（）。
A.无形性
B.差异性
C.高效性
D.不可分离性
正确答案：D,

第 2 题
根据《邮政法》，承担提供邮政普遍服务义务的主体是（）。
A.邮政企业
B.快递企业
C.物流企业
D.邮政企业和快递企业
正确答案：A,

第 3 题
工程成本是针对某一特定投资项目(如电信网络扩容)，在（）基础上，根据预计投入的各种资源的价值计算得出的。
A.成本计划
B.预计交易方案
C.技术工程实施方案
D.成本规划
正确答案：C,

第 4 题
电信资源管制的必要性源于电信资源的（）。
A.充裕性和无限性
B.替代性
C.稀缺性和有限性
D.共享性
正确答案：C,

第 5 题
当前，世界各国邮政管制部门普遍依据的管制原则之一是（）。
A.严格监管和适度竞争
B.放松监管和适度竞争
C.放弃监管和开放竞争
D.适度监管和适度竞争
正确答案：D,

第 6 题
( )项目的范围、时间和（）称为项目管理的三项约束。
A.目标
B.质量
C.成本
D.风险
正确答案：C,

第 7 题
通信项目管理一般要以（）为首要目标。
A.技术最先进
B.保证通信质量
C.项目成本最低
D.项目完成时间最短
正确答案：B,

第 8 题
成本分摊标准的制定，理论上应该体现因果关系或者受益原则，而在实践中通信企业在应用FDC法测算成本时，所采用的成本分摊标准更多地考虑了（）。
A.因果关系
B.受益原则
C.可操作性
D.市场需求
正确答案：C,

第 9 题
中国新《邮政法》面临的首要问题就是（）。
A.如何科学地界定邮政行业的服务范围
B.国有邮政企业的组织形态变革问题
C.中国邮政立法模式的形态选择问题
D.邮政立法目标问题
正确答案：A,

第 10 题
载有邮联组织条例的根本法是（）。
A.邮联总规则
B.邮联组织法
C.万国邮政公约
D.邮联协定
正确答案：B,

第 11 题
以下不属于项目管理主要目标的是（）。
A.成本
B.时间
C.范围
D.人员
正确答案：D,

第 12 题
电信管理机构对电信设备进网许可证申请的审查，应在（）天内完成。
A.30
B.60
C.90
D.120
正确答案：B,

第 13 题
在某通信市场中，只有两家运营商，各自的市场占有率为50％、50％，则该市场结构下HHI指数为（）。
A.1／2
B.1
C.2500
D.5000
正确答案：D,

第 14 题
中国关于邮政服务和速递服务的入世承诺，主要体现在《中华人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中，具体承诺减让表分为（）。
A.列表承诺和例外承诺
B.水平承诺和具体承诺
C.列表承诺和具体承诺
D.水平承诺和垂直承诺
正确答案：B,

第 15 题
( )电信网的接入网部分一般不包括（）功能。
A.传输
B.交换
C.复用
D.交叉连接
正确答案：B,

第 16 题
在电子邮政中处于主导和控制地位的是（）。
A.物流
B.信息流
C.资金流
D.技术流
正确答案：B,

第 17 题
勒纳指数度量的是（）。
A.价格对边际成本的偏离率
B.利润和平均利润的偏离率
C.生产效率的偏离率
D.平均成本对价格的偏离率
正确答案：A,

第 18 题
邮政管制的原则不包括（）。
A.公开、公平、公正原则
B.灵活性原则
C.政企分开原则
D.监管适度原则
正确答案：B,

第 19 题
中国的邮件投递深度由（）规定。
A.国家邮政局
B.省邮政管理局
C.邮政企业
D.国家工商行政管理局
正确答案：A,

第 20 题
邮政企业的“三网融合”成为电子邮政的物质技术基础，“三网”是指邮政实物运递网、邮政综合计算机网和（）。
A.邮政金融计算机网
B.邮政综合业务网
C.邮政信息管理网
D.邮政营业网
正确答案：A,

第 21 题
管制者认为，使用长期增量成本法测算互联成本的最大优点是有利于（）。
A.促进竞争
B.保持成本的稳定
C.促进加大投资力度
D.合理配置劳动资源
正确答案：A,

第 22 题
在码号资源分配中，码号资源使用者在（）内启用的码号必须达到审批时的最低使用规模。
A.半年
B.1年
C.1年半
D.2年
正确答案：B,

第 23 题
某通信公司为保证服务质量，建立品牌形象，经过自办营业厅来发展用户，这种分销渠道属于（）。
A.特许经营
B.直接渠道
C.电子渠道
D.代理商
正确答案：B,

第 24 题
( )项目利益相关者在（）阶段对项目的影响力最大。
A.项目定义
B.项目开发
C.项目实施
D.项目评价
正确答案：A,

第 25 题
中国电信管制的主要依据是（）。
A.《中华人民共和国电信法》
B.《中华人民共和国电信条例》
C.《公用电信网间互联管制规定》
D.《电信服务规范》
正确答案：B,

第 26 题
( )在中国使用最为广泛的移动智能网业务是（）业务。
A.主叫号码显示
B.移动预付费
C.通用接入号码
D.移动VPN
正确答案：B,

第 27 题
由于存在范围经济性的行业特点，通信企业在生产经营过程中有许多成本项目的支出是（）。
A.多种业务共享的
B.交叉进行的
C.无效的
D.重复支出的
正确答案：A,

第 28 题
按照资费对使用者的影响分类，通信资费能够分为（）。
A.基本资费和非基本资费
B.单一资费和选择资费
C.批发业务资费和零售业务资费
D.竞争性资费和非竞争性资费
正确答案：A,

第 29 题
经过统计劳动就业人口在不同产业上的分布分析社会信息化程度的方法是（）。
A.波拉特法
B.信息化指数法
C.国际电信联盟法
D.信息社会指标法
正确答案：A,

第 30 题
对公用电信网与专用电信网之间的网间互联，国务院信息产业主管部门在（）中对双方的义务、联网原则、有关费用、联网程序、专用网与其它电信业务经营者的电信网联网原则、联网后的网络管理等内容作出了规定。
A.《专用电信网与公用电信网联网管理办法》
B.《电信条例》
C.《互联网信息服务管理办法》
D.《网间互联管理规定》
正确答案：A,

第 31 题
资金成本是指企业所占用资金的一个合理回报，一般采用资金成本加权平均法(WACC)计算，计算公式为WACC＝，其中表示（）。
A.债务成本
B.股权成本
C.公司债务的市值
D.公司的总市值
正确答案：B,

第 32 题
因为通信服务具有（）特点，因此通信企业只能按照最大需求量规划网络，组织生产。
A.无形性
B.差异性
C.不可储存性
D.不可分离性
正确答案：C,

第 33 题
下列关于OSS的说法错误的是（）。
A.早期的0SS起源于电信运营商对关键运营环节的支撑，网管系统和计费系统是最主要的两类0SS
B.从广义而言，OSS实际包含了BSS的功能
C.从设计和开发看，OSS包含了对运营数据和原有系统的整合等等
D.OSS并不是孤立的一个计算机系统，它包括承载在OSS系统之中的业务规则、业务流程、关键业务数据，但并不包含与之协同作业的企业规章制度和管理方法
正确答案：D,

第 34 题
若一项投资项目的净现值为负数，表明该投资项目的投资报酬率（）。
A.等于0，项目不可行
B.大于0，项目可行
C.大于预期的贴现率，项目可行
D.小于预期的贴现率，项目不可行
正确答案：D,

第 35 题
赫芬达尔一赫希曼指数HHI和行业集中度都是表示市场竞争程度的指标，其中指数的计算公式为（）。
A.
B.
C.
D.
正确答案：A,

第 36 题
经济学分析认为，价格卡特尔虽然能够实现最大的垄断利润，但价格卡特尔一般不是一个稳定的结构，其原因在于（）。
A.背离卡特尔会获得垄断利润
B.背离卡特尔会获得更大的利益
C.不存在背离卡特尔的激励
D.合作的潜在收益更大
正确答案：B,

第 37 题
不属于通信服务渠道功能的是（）。
A.销售功能
B.沟通功能
C.服务功能
D.技术功能
正确答案：D,

第 38 题
当前中国由（）承担邮政普遍服务义务。
A.国家邮政局
B.信息产业部
C.中国邮政集团公司
D.邮政速递局
正确答案：C,

第 39 题
据资金时间价值的概念可知，(P／A，i，n)×（）=1。
A.(A／P，i，n)
B.(F／A，i，n)
C.(P／F，i，n)
D.(A／F，i，n)
正确答案：A,

第 40 题
用户对交寄的（）邮件，能够在交寄之日起一年内，持据向收寄、收汇的邮政企业或者其分支机构查询。
A.平常
B.特殊
C.给据
D.合法
正确答案：C,

第 41 题
下面关于信息化的说法正确的是（）。
A.信息化的意义只体现在对新兴产业的推动上
B.信息化是一个渐进的过程，其具体的内涵也大致相同
C.企业信息化指的就是企业上网工程
D.使用波拉特法能够对社会信息化程度进行测度，但反映内容不够全面
正确答案：D,

第 42 题
下列关于拉姆塞定价说法错误的是（）。
A.拉姆塞定价是以企业收支平衡为前提的
B.拉姆塞定价实际上是一组次优价格
C.拉姆塞定价条件下，弹性越大的商品，价格偏离成本的程度越大；弹性越小，则其定价偏离边际成本的程度也越小
D.如果各种商品的弹性相同，或者单一商品的需求弹性为常数，则价格必须与边际成本成比例
正确答案：C,

第 43 题
( )管制应与（）的发展相协调，随着后者的日趋成熟逐步弱化管制力度。
A.资本市场结构
B.市场竞争机制
C.宏观经济政策
D.现代企业制度
正确答案：B,

第 44 题
电信管制的管制对象为（）。
A.电信企业
B.电信市场
C.电信企业和电信市场
D.电信行业、电信企业、电信市场
正确答案：D,

第 45 题
为保证所有公民都能享受到普遍服务，应由（）控制普遍服务类业务的资费，要求邮政部门以用户能够负担得起的、均一的低廉价格，提供普遍服务。
A.邮政企业
B.消费者协会
C.政府
D.商务部
正确答案：C,

第 46 题
( )在邮政服务质量指标体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和（）。
A.服务质量指标
B.安全指标
C.准确指标
D.时限指标
正确答案：A,

第 47 题
在项目生命周期中，项目团队的大部分工作及支出都一般发生在（）。
A.项目开发阶段
B.项目实施阶段
C.项目控制阶段
D.项目收尾阶段
正确答案：B,

第 48 题
按照《邮政法》的规定，检查、扣押邮件的目的只能是出于（）的需要。
A.彻查民事案件
B.追查刑事犯罪
C.行使行政执法权
D.行使监督管理权
正确答案：B,

第 49 题
通信企业采用线性从量资费计费时，用户使用业务量越大则（）。
A.用户所获得折扣越大
B.用户平均资费越低
C.通信企业支出越大
D.通信企业收费越多
正确答案：D,

第 50 题
（）能够实时收集到各节点对网络同信资源的使用情况，对其发生的通信次数、每次通信时长等进行统计处理，并形成计费报告。
A.故障管理
B.性能管理
C.计费管理
D.资源管理
正确答案：C,

第 51 题
某地区电信市场上有5家电信企业A、B、C、D、E，某一年该市场上5家电信企业在同一业务市场上的收入份额分别为A：39％，B：10％，C：15％，D：5％，E：31％，则能够得到（）。
A.
B.
C.HHI=0.4807
D.
正确答案：B,

第 52 题
符合邮政体制改革的基本思路是（）。
A.坚持政企合一
B.禁止市场竞争
C.保障普遍服务
D.政府控制企业经营
正确答案：C,

第 53 题
网络的外部性有两种类型，其中由于产品使用者的数量增加，使该产品的互补产品价值提高的情形称为（）。
A.直接网络外部性
B.负的网络外部性
C.网络效应
D.间接网络外部性
正确答案：D,

第 54 题
( )在邮政服务质量指标体系中，通信质量指标又可分为时限指标、安全质量指标和（）。
A.信息指标
B.准确指标
C.频次指标
D.方便指标
正确答案：A,

第 55 题
下列通信业务成本项目中，（）是邮政企业专有的成本。
A.折旧费
B.工资
C.邮件运输费
D.维修费
正确答案：C,

第 56 题
政策性融资的优点不包括（）。
A.资金来源相对稳定
B.资金的使用具有无偿性
C.资金的使用具有低廉性
D.资金运用的指令性强
正确答案：D,

第 57 题
( )根据《中华人民共和国邮政法(修订草案)》，国家对经营快递业务实行（）。
A.代理制度
B.授权制度
C.专营制度
D.许可制度
正确答案：D,

第 58 题
颁发电信业务许可证是电信行政管理机关的一项具体行为，属于（）范畴。
A.法律许可
B.行政许可
C.市场许可
D.凭证许可
正确答案：B,

第 59 题
( )对电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，以（）为限修复或者调通。
A.城镇72小时、农村48小时
B.城镇48小时、农村72小时
C.城镇36小时，农村24小时
D.城镇24小时，农村36小时
正确答案：B,

第 60 题
电信运营支撑系统中，经营分析子系统的功能一般不包括（）。
A.综合数据处理
B.关键经营指标监控
C.业务综合分析
D.网络性能状态分析
正确答案：D,

二、多项选择题（每题2分）

第 61 题
( )下列关于项目特征的描述，正确的有（）。
A.项目具有明确的目标
B.项目是长期而稳定的
C.项目往往存在多个发起人或单位
D.项目需使用各种资源
E.项目的目标和成本往往是确定的
正确答案：A,D,

第 62 题
常见的投资项目动态评价指标有（）。
A.净现值
B.静态投资回收期
C.内部收益率
D.净现值率
E.投资利税率
正确答案：A,C,D,

第 63 题
行业集中度数值越大，说明（）。
A.集中程度越大
B.垄断力量越小
C.垄断力量越强
D.竞争程度越强
E.竞争程度越弱
正确答案：A,C,E,

第 64 题
下列关于投资效益的说法正确的有（）。
A.投资效益是指投资活动中经济效果与劳动消耗的比例关系
B.耗费的资金愈少，投资效益愈好
C.企业或项目投资的经济效益属于宏观经济效益
D.投资效益能够用投资产出率和投资占有率来表示
E.投资占有率愈小，表明投资经济效益愈大
正确答案：A,D,E,

第 65 题
企业管理流程域的内容有（）。
A.人力资源管理
B.战略与承诺
C.战略与企业规划
D.研究开发
E.股东与外部关系管理
正确答案：A,C,D,E,

第 66 题
下列（）新技术能够为互联网用户提供更为安全的应用业务。
A.数字签名
B.防火墙
C.安全协议
D.WAP
E.宽带接入
正确答案：A,B,C,

第 67 题
邮政通信网是邮政系统的物质技术基础，它包括以下哪些（）部分。
A.实物网
B.综合网
C.邮政金融计算机网
D.电子邮政网
E.城市和农村网
正确答案：A,B,

第 68 题
信息高速公路由以下要素构成（）。
A.信息指数
B.信息资源
C.信息处理与控制
D.信息服务对象
E.信息高速通道
正确答案：B,C,D,E,

第 595 题 (多项选择题)(每题 2.00 分) 题目分类:第九章通信业投资与融资 > 多项选择题 >
发行普通股的优点有（）
A.有利于广泛吸收社会公众投资
B.不必支付固定的股利
C.没有固定的到期日
D.筹集数额大，速度快，风险小
E.有助于优化企业的资本结构，为企业筹集债务资金提供强有力的支持
正确答案：A,B,D,E,

第 70 题
( )关于价格卡特尔的说法，正确的有（）。
A.价格卡特尔是一种合作性定价行为
B.价格卡特尔是一种竞争性定价行为
C.价格卡特尔有利于市场竞争
D.价格卡特尔妨碍市场竞争
E.当卡特尔组织面临高弹性需求时，卡特尔更容易成功
正确答案：A,D,

第 71 题
下列（）内容是从用户角度考虑而进行的管制。
A.普遍服务管制
B.服务质量管制
C.技术标准管制
D.电信资费管制
E.安全管制
正确答案：A,B,D,

第 72 题
运用目标利润法定价，需要的参数有（）。
A.单位产品的固定成本
B.单位产品的变动成本
C.总成本
D.目标利润
E.边际成本
正确答案：A,B,D,

第 73 题
( )电信运营企业成本的特点有（）。
A.固定成本比重大
B.变动成本比重大
C.服务区域及用户密度对成本影响大
D.单项业务成本核算困难
E.运营成本受季节变动影响大
正确答案：A,C,D,

第 74 题
电子邮政发展的物质技术基础包括（）。
A.邮政综合计算机网
B.邮政实物运递网
C.邮政金融计算机网
D.Internet
E.邮政业务管理网
正确答案：A,B,C,D,

第 75 题
通信网络互联时，接入成本结构中主要包括的内容有（）。
A.初始成本
B.人员成本
C.网络成本
D.连接设施成本
E.互联使用费用
正确答案：A,D,E,

第 76 题
邮政在运输上享有的“三优”权具体是指（）。
A.优先运出
B.运费优惠
C.优先放行
D.优先调查
E.优先请示
正确答案：A,B,C,

第 77 题
下列关于增量成本的说法中，正确的是（）。
A.增量成本能够是从边际成本到总成本范围之间对应的某一个数量
B.增量成本包括一部分历史成本
C.以增量成本总量除以产出增量中所包含的单位总数，能够得到平均增量成本
D.由于决策时需要考虑时间因素，增量成本往往是折现值
E.增量成本反映的是运营商选择某种方案时，相对于基准选择方案而发生的总成本的变化
正确答案：A,C,D,E,

第 78 题
3R营销组合包括（）。
A.收集顾客对产品的反馈(reaction)
B.留住顾客(retention)
C.销售与顾客需求密切相关的产品和服务(re—lated sales)
D.鼓励顾客向亲友介绍其满意的消费经历(re—ferrals)
E.回报顾客(return)
正确答案：B,C,D,

第 79 题
关于项目管理的常见方法，下列说法正确的有（）。
A.工作分析结构方法将项目工作分解成易于管理的细目
B.甘特图是一种进行项目进度安排的工具
C.网络图无法表示项目中各项工作之间的关系
D.使用概率分析法进行工期估计考虑到了不确定性因素
E.时间成本平衡法主要用于控制成本，不能用于控制进度
正确答案：A,B,D,

第 80 题
以下关于普通股融资的说法正确的是（）。
A.不必支付固定的股利
B.筹集数额大，速度快
C.融资的资金成本低
D.没有固定的到期日，不需要偿还本金
E.有助于优化企业的结构，为企业筹集债务资金提供强有力的支持。
正确答案：A,B,D,E,

三、 不定项选择题（每题2分）

第 81 题 (一)( )某通信市场原有五家电信运营商，经过兼并重组合并为三家运营商。 、 的市场份额以及 重组后的预期市场份额见下表：

表示该市场 市场集中度的指标有（）。
A.
B.
C.HHI=3014
D.HHI=3030
正确答案：A,D,

第 82 题
(一)( )已知某长期投资项目的现金流量表如下(单位：万元)：

包括建设期在内，该项目的静态回收期为（）年。
A.3
B.3.78
C.4
D.4.78
正确答案：B,

第 83 题
(二)某新建项目，建设期为3年，第1年初投入300万元，第2年初投入400万元，第3年初投入300万元。3年后投入运营，预计每年可获得年收入120万元，当年生产经营费用为20万元，若在以后各年中的年收入与年经营费用保持不变，运营 后该项目无偿转交给政府。
若折现率为5.6％时，净现值为-50.8；折现率为4％时，净现值为63.44，则本项目的IRR为（）。
A.4.28％
B.4.89％
C.5.16％
D.5.24％
正确答案：B,

第 84 题
(一)( )某直辖市市民刘某拥有某小区30号楼的一套房屋的所有权。因为电信运营商X在该栋楼房刘某的屋顶安装了小灵通天线，刘某开始投诉，要求拆除该天线或采取其它补救措施。
在下列法律法规中，刘某向运营商x投诉的依据是（）。
A.《反垄断法》
B.《反不正当竞争法》
C.《电信服务规范》
D.《电信条例》
正确答案：D,

第 85 题
(二)H市有一家电信业务经营者N，N打算拓展其所经营的电信业务。
若N递交主管部门申请经营基础电信业务，主管部门受理后，需在（）天内作出批示。
A.90
B.120
C.180
D.240
正确答案：C,

第 86 题
(一)( )某项目包含两项工作，即购买设备和调测软件，计划第一周购买设备，第二周进行软件调测，其成本情况如下表：

在第一周周末，根据案例背景中的资料计算的挣值EV为（）万元。
A.5
B.8
C.8.8
D.10
正确答案：C,

第 87 题
(一)( )已知某长期投资项目的现金流量表如下(单位：万元)：

该项目的净现值为（）万元。
A.795.71
B.918.38
C.980
D.2370
正确答案：B,

第 88 题
(一)假定某通信公司只提供两项通信业务，分别为业务1、业务2，经过成本分析和归集，该企业在某一年内的固定成本总额为F，该成本为提供这两种业务的公共成本。两项业务的变动成本总额分别为、，在这一年中，两项业务的业务量分别为、。
如果成本分摊比例分别为、，其计算公式为、，则这种分摊公共成本的方法称为（）。
A.总收入法
B.归属成本法
C.相关产量法
D.平均成本法
正确答案：C,

第 89 题
(四)某项目由8项活动(A、B、C、D、E、F、G、H)组成，其网络图见下图，各活动的工期(单位：天)均已在图中标出。

该项目的网络图表明（）。
A.A和B完成之后，E才能开始
B.D必须在E之前完成
C.B、D完成之后，F才能开始
D.D和G能够同时开始
正确答案：C,D,

第 90 题
(三)( ) 年底，中国某地区进行网民上网方式调查，结果显示，当地网民规模约有380万，其中7％的网民主要使用普通拨号上网，70％的网民主要使用ADSl。上网，20％的网民主要经过LAN上网，另外3％的网民主要经过手机上网。调查还显示， 中国发放3G牌照之后，当地使用手机作为上网终端的网民数比 增长了一倍。
该地区经过固定宽带接入方式上网的网民规模约为（）万。
A.26.6
B.76
C.266
D.342
正确答案：D,

第 91 题
(一)( )某电信运营商面对激烈的市场竞争，在网络与业务发展上制定了下列发展战略：
(1)全面建设高速全IP骨干网络；
(2)在传统话音业务上经过制定资费套餐为用户提供大量优惠，提升用户忠诚度；
(3)对个人客户重点发展手机音乐、移动上网、手机广告等业务；
(4)对家庭客户，将话音业务、高速互联网接入和视频服务进行组合，提供整体家庭娱乐方案；
(5)对企业客户致力于提供从简单通信方案到网络应用建设的全方位服务，重点发展局域网建设、主机托管、企业建站、办公系统、数据管理、电子商务平台等服务内容，并逐渐向整体方案和标准化体系过渡。
该电信运营商针对个人客户重点发展（）。
A.固定话音业务
B.固定数据业务
C.移动话音业务
D.移动数据业务
正确答案：D,

第 92 题
(三)中国某城市正举办一大型运动会，为此该城市邮政企业开展了以下工作：
(1)组织邮政人员定时定点到大会现场办理邮政业务；
(2)在辖区邮局内部配备了电子邮政多媒体服务终端；
(3)将开取邮筒信箱频次由每日两次增加为三次；
(4)制作与运动会有关的集邮品，并开通网上集邮业务。
为服务本次运动会，该邮政企业（）。
A.加快了传递速度
B.改进了通邮条件
C.改进了服务设施
D.增加了投递深度
正确答案：A,C,

第 93 题
(一)某通信公司提供两项通信业务，分别为业务A和业务B。经过成本分析和归集，两项业务的成本总额分别为、，两项业务的业务量分别为、。
如果该公司采用次优定价，则能够选用（）方法。
A.二部定价
B.平均成本定价
C.拉姆赛定价
D.主动定价
正确答案：A,B,C,

第 94 题
(一)( )某直辖市市民刘某拥有某小区30号楼的一套房屋的所有权。因为电信运营商X在该栋楼房刘某的屋顶安装了小灵通天线，刘某开始投诉，要求拆除该天线或采取其它补救措施。
如果刘某最终就此问题投诉至信息产业主管部门，信息产业主管部门经调查，确认责任属于X，则其有可能要求X承担的行政法律责任形式有（）。
A.责令改正
B.行政处分
C.吊销许可证
D.对企业管理者处以罚款
正确答案：A,C,

第 95 题
(二)( )某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，经过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。
该企业的客户服务系统能够提供的主动服务功能是（）。
A.业务查询
B.故障申告
C.业务咨询
D.费用催缴
正确答案：D,

第 96 题
(四)某通信基本建设基础上各年现金流量预测数据如下表：

该投资项目的静态投资回收期为（）年。
A.2.2
B.2.5
C.3.0
D.3.2
正确答案：D,

第 97 题
(二)( )某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示(单位：天)。

活动D的总时差为（）。
A.5天
B.6天
C.7天
D.12天
正确答案：C,

第 98 题
(二)( )某地电信运营商M的用户余某，几年来每月平均手机话费约为30元。 3月3日，余某查询手机话费时发现，自 1月起，M公司每月向其收取的话费中增加了代收费150多元、增值服务费30多元，合计180余元。经余某在营业厅查询，发现从 9月到 3月以来，余某被订制了15个网站的手机上网包月收费服务，但相关订制关系起始时间不能查询。余某无奈进行了投诉，受理部门在回复中表示，网站包月服务一定是用户自己订制的，又说可能是由于余某不小心误操作了某某键，或者可能是余某的家人或朋友代其订制的，可是并未提供相关证据。 3月5日，投诉受理部门告知余某手机订制包月的15家网站分属于4家公司，正在联系赔偿事宜。3月5日和3月6日，其中两家公司以手机充值方式双倍退还给余某6个月的费用，另外两家并未予以答复。
根据《电信条例》，运营商M与用户余某之间的法律关系是（）。
A.电信服务合同关系
B.业务代理关系
C.电信服务合作关系
D.市场竞争关系
正确答案：A,

第 99 题
(一)某工程项目网络图见下图所示，该项目要求完成时间为30天，项目开始时间表示为0，预计完成时间表示为30。

活动E的最迟开始时间为（）天。
A.6
B.10
C.17
D.21
正确答案：A,

第 100 题
(一)某工程项目网络图见下图所示，该项目要求完成时间为30天，项目开始时间表示为0，预计完成时间表示为30。

活动E的总时差为（）天。
A.-4
B.-2
C.2
D.4
正确答案：A,

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