物流信息技术复习资料.doc

项目一 物流信息技术概述
1.物流信息：由物流活动引起并能反映物流活动的实际情况、特征及发展变化的数据、情报、指令、信息等的统称。
2.物流信息的特征：1.信息量大，分布广； 2.动态性强，时效性高； 3.标准化程度高。
3.物流信息的分类：1.按信息在物流活动中所起的作用分：控制信息、作业信息、辅助信息： 2.按信息的来源分：外部信息、内部信息； 3.按信息的加工程度分：原始信息、加工信息。
4.物流信息技术：运用物流各环节中的信息。
物流信息技术的构成：物流信息基础技术（计算机技术、网络技术、数据库技术）、信息采集技术、信息交换技术、地理分析与动态跟踪技术。
5.物流信息系统：通过对于物流相关信息的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。
6.物流信息系统的组成：硬件、软件、数据库和数据仓库、人员。
7.物流信息系统的层次结构：业务操作层、管理控制层、决策分析及战略规划层。
8.物流信息系统的基本功能：信息处理功能、事务处理功能、预测功能、计划功能、控制功能、辅助决策及决策优化功能。
9.物流信息化内容：物流信息网络化、物流信息过程化、物流管理信息化、经营网络化、设施自动化。
10.课后练习题
1. 按信息在物流活动中所起的作用分，物流信息可分为控制信息、作业信息和辅助信息。
2. 物流信息技术主要包括物流信息基础技术、信息采集技术、信息交换技术、地理分析与动态跟踪技术4个部分。
3. 物流信息基础技术主要包括计算机技术、网络技术和数据库技术。
4. 物流信息系统主要由硬件、软件、数据库和数据仓库等基本要素组成。
5. 按信息处理的内容和决策的层次，一般可以把物流信息系统分为三个不同的层次，即业务操作层、管理控制层和决策分析及战略规划层。

项目二 物流信息基础技术
1.计算机系统组成：硬件系统(主机、显示器、键盘、鼠标)和软件系统（系统软件、应用软件）。
2.计算机网络：用各种通信设备和传输介质将处于不同位置的多台独立计算机连接起来，并在相应网络软件的管理下实现多台计算机之间信息传递和资源共享的系统。
3.计算机网络设备：按用途分为网络传输介质（双绞线、同轴电缆、光纤）、网络连接设备（网卡、集线器、调制解调器）网络互联设备（交换机、路由器）。
4.计算机网络的分类：1.按网络的作用分：局域网、广域网、城域网； 2.按网络的用途分：公用网、专用网； 3.按网络的拓扑结构分：总线型结构、星型结构、环形结构、树形结构、网状型结构。
5.计算机网络的功能：数据通信、资源共享、提高计算机的可靠性和可用性、易于进行分布式处理。
6.网络协议3要素：语法、语义和同步。
7.网络参考模型：OSI参考模型、TCP/IP参考模型。
8.计算机网络的组建模型：对等网模式、客户机/服务器模式（C/S模式）、浏览器/服务器模式(B/S模式)。
9.物流网络体系：基于Internet/Intranet、基于网络技术的物流信息网络体系结构。
10.课后练习题
1.计算机系统的软件分为系统软件和应用软件两种。
2.计算机辅助工程技术主要包括计算机辅助设计、计算机辅助制造、计算机辅助
教学。
3.计算机网络设备按其用途主要可分为传输介质、网络连接设备、网络互联设备3大类。
4．按网络的作用范围分，计算机网络可分为局域网、广域网和城域网。
5. 网络协议有3个要素，即语法、语义和同步。
6. 常用的网络参考模型有OSI参考模型、TCP/IP参考模型两种。
7. TCP/IP参考模型的网络接口层对应于OSI参考模型的数据链路层和物理层。
8. 组建计算机网络通常采用三种模式，即对等网模式、客户机/服务器模式（C/S模式）和浏览器/服务器模式(B/S模式)。
9.按所使用的数据结构的不同，数据库可分为层次式数据库、网状式数据库和关系式数据库。

项目三 物流条码技术
1. 条码：有一组排列规则的条、空及其对应字符组成的标记，用以表示一定的信息。
2. 条码特点：(1).制作简单，成本低； （2）信息采集量大； （3）信息采集速度快； （4）可靠性高 （5）灵活、实用。
3. 条码的结构：两则空白区、起始符、数据符、校验符、终止符、以及供人识别的的字符。
4. 条码的分类：（1）按维数分：一位条码、二维条码； （2）EAN码、UPC码、PDF417码、QR Code码；
5. 条码的编码方法：模块组合法、宽度调节法。
6. 物流编码的内容：项目标识、动态项目标识、日期、度量、参考项目、位置码、特殊应用及内部使用。
7. 物流编码特点：（1）是商品和货运单元的唯一标识； （2）用于供应链全过程； （3）信息多； （4）可变性； （5）维护性。
8. 物流条码标准体系：国际上公认的用于物流领域的条码有三种，即通用商品条码、储运单元条码和贸易单元128码、
9. 二维条码的分类：根据二维码的编码原理和结构形状的差异，分为行排列二维条码和矩阵式二维条码。
10. 条码识读设备的分类：（1）按识读码制的能力分：激光扫描器、CCD扫描器、光笔扫描器、拍摄扫描器； （2）按扫描方式分：接触式识读设备、非接触式识读设备； （3）按操作方式分：手持式扫描器、固定式扫描器。
11. 常用的条码识读设备：激光扫描器、CCD扫描器、光笔扫描器、卡槽式扫描器、便携式扫描器、
12. 条码技术在物流中的应用：（1）物料管理 （2）生产线物流管理 （3）分拣运输 （4）仓储管理。
13.课后习题
1.一个完整的条码由两则空白区、起始符、数据符、校验符、终止符、以及供人识别的的字符组成。
2.按维数的不同，条码可分为一位条码和二维条码。
3.一般来说，条码的编码方法有模块组合法和宽度调节法两种。
4. 国际上公认的用于物流领域的条码有三种，即通用商品条码、储运单元条码和贸易单元128码。
5.储运单元可分为定量储运单元和变量储运单元两种。
6. 根据二维码的编码原理和结构形状的差异，分为行排列二维条码和矩阵式二维条码。
7. 按扫描方式分，条码识读设备可分为接触式识读设备和非接触式识读设备。

项目四 射频识别技术（RFID）
1. 射频识别技术：利用射频信号及其空间耦合和传输特性进行非接触式双向通信，实现对静止或移动物体的自动识别，并进行数据交换的一项自动识别技术。
2. RFID的特点：全自动快速识别、数据记忆容量大、环境适应性强、安全性能高、可重复使用、应用广泛。
3. RFID的组成：电子标签（主动式标签、被动式标签）、阅读器、天线。
4. RFID的主要技术标准体系：EPC Global、泛在ID中心和ISO标准体系。
5. RFID在物流领域中的应用：（1）在储存环节中的应用（存取货物、库存盘点）； （2）在生产环节中的应用（生产线的自动化运作）； （3）在运输环节中的应用（货物的跟踪、管理和监控）； （4）再配送环节的应用（提高配送的速度和效率）； 在零售环节的应用（改进零售商的库存水平，实现实时补货）；（5）在交通领域的应用（电子不停车收费系统、海关码头电子车牌系统、车辆调度管理系统）。
6. 课后习题
1. 一般情况，RFID系统由电子标签、阅读器和天线3个部分组成。
2. 电子标签相当于条码技术中的条码符号。
3. 电子标签可分为主动式标签、被动式标签两种。
4. 目前，RFID存在3个主要的技术标准体系，即EPC Global、泛在ID中心和ISO标准体系。
5. RFID储存环节主要应用于存取货物与库存盘点两个方面。

项目五 电子数据交换技术（EDI）
1. EDI:参加商业运作的双方或多方按照协议，将具有一定结构的标准商业信息通过数据通信网络，在参与方的计算机自之间进行传输和自动处理。
2. EDI的特点:单证格式化、报文标准化、处理自动化、软件结构化、运作规范化。
3. EDI的分类：（1）按EDI的功能分：订货信息系统、电子金融汇兑系统（EFI）、交互式应答系统（IQR）、带有图形资料自动传输的EDI； （2）按EDI的运作形式分：封闭式EDI、开发式EDI、交互式EDI、以Interent为基础的EDI。
4. EDI标准：由各企业、各地区代表共同讨论并制定的的EDI共同标准，可以使各组织之间的不同文件格式通过共同的标准达到相互交互的目的。
5. EDI标准3要素:数据元、段和EDI标准报文格式。
6. EDI标准的内容：EDI网络通信标准、EDI处理标准、EDI联系标准、EDI语义语法标准。
7. EDI通用标准:ANSI X.12、EDIFACT。
8. EDI系统的构成要素：数据标准、EDI软件及硬件（硬件：计算机、调制解调器、通信线路；软件：转换软件、翻译软件、通信软件）、通信网络。
9. EDI的通信方式：点对点（PTP）方式、增值网（VAN）方式、MHS方式。
10. EDI的功能模块：用户接口模块、内部接口模块、报文生成及处理模块、格式转换模块、通信模块。
11. EDI的工作方式：单机方式、多机方式、企业Intranet方式。
12. EDI的工作流程：（1）制作订单； （2）发送订单； （3）接收订单； （4）签发回执； （5）接收回执。
13. Intrent对EDI的影响：（1）Intrent中联结有成千上万的主机，拥有众多的使用者，可以大大扩展EDI的交易范围； （2）相对于专用网和增值网而言，Intrent的费用更为廉价； （3）Intrent为数据交换提供了许多简单的、易于实现的方法，使用户可以通过Web.完成交易。
14. Intrent与EDI的结合方式: Intrent Mail 方式、Standard IC方式、Web-EDI 方式、XML/EDI方式
15. EDI在物流领域的应用情况：（1）在企业物流管理中的应用； （2）在供应链管理中的应用； （3）在物流配送中的应用； （4）在国际物流中的应用（在海关中的应用、在商检中的应用）。
16. 课后习题
1. 按EDI的运作形式， EDI可分为封闭式EDI、开发式EDI、交互式EDI和以Interent为基础的EDI。
2. EDI标准由数据元、段和EDI标准报文格式3个要素构成。
3. 目前，世界上通用的EDI标准有ANSI X.12和EDIFACT两个。
4. EDI系统由数据标准、EDI软件及硬件和通信网络3个部分组成。
5. EDI常用的软件有转换软件、翻译软件、通信软件3种。
6. EDI的通信方式有三种，即点对点（PTP）方式、增值网（VAN）方式和MHS方式。
7. 根据接入EDI网络方式的不同，EDI的工作方式可分为单机方式、多机方式和企业Intranet方式三种。
8. Intrent与EDI有4种结合方式，即Intrent Mail 方式、Standard IC方式、Web-EDI 方式和XML/EDI方式。

项目六 全球定位系统（GPS）
1. GPS的概念：利用卫星星座、地面控制部分和信号接收机对被监控对象进行动态定位的系统。
2. GPS的的特点：定位精度高、观测时间短、操作简便、测站间无需通视、全天候作业。应用广泛。
3. GPS的功能：实时监控功能、双向通信功能、动态调度功能、时间存储及分析功能。
4. GPS系统的组成：（1）空间部分----GPS卫星星座； （2）地面控制部分----地面监控系统； （3）用户设备部分---GPS信号接收机。
5. GPS信号接收机的分类：（1）按接收机的用途分：导航型接收机、测地型接收机、授时型接收机； （2）按接收机的载波频率分:单频接收机、双频接收机； （3）按接收机的通道种类分：多通道接收机、序贯通道接收机、多路复用通道接收机； （4）按接收机的工作原理分：码相关型接收机、平方型接收机、混合型接收机。
6. 网络GPS的系统组成：网上服务平台、用户终端设备、车载终端设备。
7. GPS在物流领域的应用:（1）物流运输中的应用：车辆跟踪、提供出行路线规划、信息查询、交通指挥、紧急援助； （2）在第三方物流中的应用：车辆使用方、运输公司、交货方。
8. 课后习题
1. GPS系统由空间部分、地面控制部分和用户设备部分三大部分组成。
2. GPS卫星可产生两组电码，一组称为P码，一组称为C/A码。
3. 按接收机的用途分，GPS信号接收机可分为导航型接收机、测地型接收机、授时型接收机。
4. 按接收机的工作原理分，GPS信号接收机可分为码相关型接收机、平方型接收机、混合型接收机。
5. 按定位所采用的观测值分，GPS的定位方式可分为伪距定位、载波相位定位。
6. 网络GPS主要由网上服务平台、用户终端设备和车载终端设备3个部分组成。

项目七 地理信息系统（GPS）
1. GPS的概念：一种为地理研究和地理决策服务的计算机应用系统，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息。
2. GPS的特点：数据的空间定位特征、空间关系处理的复杂性、海量数据管理能力。
3. GPS的基本功能：空间查询与分析功能、可视化功能、制图功能、辅助决策功能。
4. GPS的分类：根据GPS内容和作用的不同可分为工具型GPS、应用型GPS（按研究对象的性质和内容可分为专题GPS和区域GPS）。
5. GPS系统的组成：计算机硬件系统、计算机软件系统（计算机系统软件、GPS软件和其他支撑软件、应用分析程序）、地理空间数据库、系统管理操作人员。
6. GPS的工作流程：数据采集与输入、数据编辑与处理、数据存储与管理、空间统计与分析、数据显示与输入。
7. GPS技术的应用情况：（1）GPS应用于物流分析（网络物流模型、分配集合模型、设施定位模型、运输路线模型）； （2）GPS与其他技术的综合应用（GIS与CAD的综合应用、GIS与遥感技术的综合应用、GIS与GPS的综合应用、GIS与Internet的综合应用、GIS与虚拟现实技术的综合应用。
8. 课后习题
1. 根据GIS内容和作用的不同可分为工具型GIS和应用型GIS。
2. 完整的GIS系统有4个部分组成，即计算机硬件系统、计算机软件系统、地理空间数据库和系统管理操作人员。
3. GIS的硬件配置一般包括计算机主机、数据输入设备、数据存储设备和数据输出设备4个部分。
4. 完整的GIS物流分析软件集成了网络物流模型、分配集合模型、设施定位模型和运输路线模型。

项目八 电子订货系统（EOS）
课后习题
1. 按应用范围分，EOS可分为 企业内的EOS和企业间的EOS。
2. 按整体运作程序分，EOS可分为连锁体系内部的网络型、供应商对连锁店的网络型和众多零售系统共同利用的标准网络型3种。
3. 门店EOS系统的配置包括硬件设备配置与电子订货方式确立两个方面。

项目九 销售时点信息系统（EOS）
课后习题
1. POS系统包括前台POS系统和后台MIS系统两大基本部分。
2. POS网络接入方式一般分为上联接入方式和下联接入方式。
3. 下联接入方式有传统拨号方式、专线组因方式和无线POS方式3种。

项目十 智能运输系统（ITS）
课后习题
1. ATMS主要由信息的采集系统、处理系统、传输系统和提供系统4个部分组成。
2. 基于GPS技术实现的车辆导航系统可以用于电子导航图和智能交通GIS监控系统两个方面。

项目十一 物流信息安全技术
课后习题
1. 信息安全的内容包括信息的保密性、完整性、有效性、可控性和不可抵赖性5个方面。
2. 根据密钥使用方式的不同，一般可将加密技术分类为对称密码体系和非对称密码体系两种。

项目十二 物流电子商务技术
1. 电子商务概念：（1）狭义：人们利用电子手段进行的以商品交换为中心的各种活动，主要指企业与消费者个人双方或多方通过计算机网络进行的商务活动； （2）广义：各行各业中各种业务的电子化，包括狭义的电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子家务等。
2. 电子商务的构成框架：电子商务实体、电子市场、交易事务、4F（物流、商流、信息流、资金流）+2S（安全、标准化建设）+1P(政策法规)。
3. 电子商务的分类：（1）按参加的主体分：企业对消费者的电子商务（B2C）、企业对企业的电子商务（B2B）消费者对消费者的电子商务（C2C）企业对政府机构的电子商务（B2G）、政府机构对消费者的电子商务（G2C）； （2）按交易商品的不同分：有形商品电子商务、无形商品电子商务。
4. 电子商务的功能：广告宣传、咨询洽谈、网上订货、网上支付、电子账户管理、物流配送、意见征询、交易管理、
5. 电子商务交易过程：（1）交易前的活动主要交易各方在签订交易合同之前的活动； （2）交易中的活动指签订合同及合同签订后的交易活动； （3）交易后的活动指交易各方办完各种手续后的活动。
6. 电子商务中应用的主要技术：Tnternet技术、Web浏览技术、数据库技术、电子支付技术、安全技术、物流配送技术。
7. 电子商务对现代物流的影响：（1）电子商务为物流企业提供了良好的运作平台，大大节约了社会总交易成本； （2）电子商务极大地方便了物流信息的收集和传递过程； （3）电子商务扩大了物流需求量和物流市场的范围。
8. 电子商务物流：在电子商务交易活动中，为实现商流转移而进行的接收、储存、包装、搬运、配送等实物处理与流动的过程。
9. 电子商务物流特点：信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。
10. 电子商务物流的过程：在电子商务环境下，供应商通过Internet接收客户的订单，与客户进行交易谈判，双方达成一致意见后，供应商从采购原材料开始，按照客户的要求生产出相应的产品，最后通过物流配送网络将货物送到客户手中，该过程集成了供产销三大流程，使信息流和实物流得以顺畅流动。
11. 电子商务环境下的物流运作模式：自营物流模式、物流外包模式、自营与外包相结合的模式、物流一体化模式。
课后习题
1. 一个现代化的电子商务系统是由电子商务实体、电子市场、交易事物和“4F+2S+1P”构成的。
2. 按交易商品的不同，分电子商务可分为有形商品电子商务、无形商品电子商务。
3. 电子商务交易过程中应用了Tnternet网络技术、Web浏览技术、数据库技术、电子支付技术、安全技术、物流配送技术等。
4. 物流一体化有3 种模式，即垂直一体化、水平一体化和物流网络。

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