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区域经理的自身定位和岗位职责.doc

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区域经理的自身定位和岗位职责 二级代理是市场推广的中坚团队,区域经理属于地区基层推广主力,区域经理的工作绩效直接影响地区代理拓展效率。但是部分二级代理力量薄弱,管理松散,区域经理工作盲动,自身定位不足,不知道究竟做什么,现对区域经理的定位和岗位职责做一简要分析,以给业内的从业者及代理商老板们参考。 自身定位 一、区域经理是联系公司与客户最紧密的纽带,信息收集和传播的枢纽. 区域经理必须透彻理解公司信息,引导市场,传递价值.同时,区域经理活跃在市场一线,密切关注着市场的瞬息变化,与竞争品牌贴身赤膊战,他们的信息总是最真实的. 二、区域经理必须亲自一线开发客户,协助代理商拓展市场 区域经理必须深入一线市场,协同经销商以及业务员共同拓展市场,协助代理商发展二级网络,收集工程信息,拜访大卖场及商场。不是做“钦差大臣”,而是帮助客户小到散发单张,张贴海报,大到工程团购拜访。 三、区域经理必须是一名“产品专家” 区域经理必须熟稔公司产品知识,有的公司产品线很长,客户往往对公司了解很少,以致丧失市场机会。同时,区域经理还肩负培训经销商及其业务员的重任,区域经理只有充分熟悉产品,以“产品专家”为目标,才真正有资格担当产品培训重任,在经销商面前才有权威。 四、区域经理必须是一名“营销专家" 一个合格区域经理必须善于学习,勤于思考,帮助客户解决市场难题。同时帮助客户营业员培训导购技巧,提高销售水平,这些都要求区域经理必须努力做好“营销专家”。 五、区域经理要以做客户的“生意顾问”为职业目标 市场激烈竞争,经销商面临更多生意风险,区域经理若能抓住经销商需求,不仅在商业机会上帮助他们,还要帮助经销商排忧解难,出谋划策,做经销商“生意顾问”,那么经销商对公司也会产生兴趣,经销商合作的可能性和忠诚度越大。 岗位职责 一、 对业务人员的管理 1、  协助制定业务员每月的工作计划,工作重点; 2、  对业务员的市场操作情况监督; 3、  日常行政管理(每月例会的总结) 4、  提升业务员销售技能; 5、  对业务员销售技巧、产品知识培训; 6、  引导业务员对市场具体操作; 7、  协助制定业务员的考核激励机制; 二、 对客户的管理 1、  对代理商的管理 ①、  协助代理商制定所辖区域经销商的评分体系; ②、  协助代理制定适宜的销售政策(价格、促销、经销商的奖励、进销存); ③、  协助落实代理对业务员、促销员的培训; ④、  协助总代理落实甲A甲B的考核制度; ⑤、  协助代理规范当地销售网络; ⑥、  监督与落实公司制定各项销售政策(价格、促销、调价、售后); ⑦、  与代理商及时沟通,确保产品结构齐全; 2、  对经销商的管理 ①、  落实公司的各项销售政策(价格、回款、促销、调价、售后、进销存); ②、  培训营业员; ③、  通过有效的方法确保经销商利润的前提下做好合理的上柜、主推和陈列,形象售点的建设和维护; ④、  协助业务员下达每个月的销售任务; ⑤、  帮助经销商作好促销活动; 三、 对市场的管理 1、  价格策略(竞争对手、当地市场、产品结构); 2、  产品策略(新产品推广、特价机、老机型的集中销售); 3、  促销策略(节日、假期、产品); 4、  分销策略(大客户、分型号); 四、 与总代理的交流和沟通 1、  每个月初提交月工作计划; 2、  月底工作汇报; 3、  定期沟通; 4、  信息反馈; 五、 日常事务 A、市场调查 主要包括: 1。 所售产品在当地总的销量 2。 主要竞争对手的销量 3. 我们客户所售产品总的销量 4。 产品在客户那里的销量 5。 主要竞争对手的价格 6。 我们的价格 7. 当地市场共有几个分销 8. 我们的客户在当地所占份额 B、市场分析 主要包括: 1. 当地的社商比例是多少 2。 社商比例是否合理 3。 我们的产品在当地是否占到了应有的份额 4. 没有占到应有份额的主要原因: a) 是否经销商的商场规模不够 b) 是否商场位置太偏 c) 是否经销商不主推 d) 是否促销员不会卖货 e) 是否价格太高 f) 是否经销商资金不足 g) 是否分销过多 h) 是否分销不够 C、提出意见 主要包括: 1。 分销是否合理 2. 客户是否合适 3. 社商比例是否需要调整,怎么调整。 4. 促销策略 D、主要工作 1 上传下达 将公司的政策及时地传达给经销商,代理商。 其中包括 1) 奖励政策 2) 业务回款 3) 处罚决定 4) 新机型上市 5) 当月任务,当月得分 6) 调价补差,淘汰返厂,调价补差,淘汰返厂要有书面记录, 其中包括: A) 通知内容 B) 通知时间 C) 接通知人 2  检查落实 主要包括 1) 库存状况 2) 上柜情况 3) 价格情况 4) P0P使用情况 5) 商品陈列 6) 是否主推 3 促销员培训 1) 产品知识 2) 销售技巧 3) 售后服务 4) 公司政策 5) 产品陈列 6) POP的摆放与使用 4 客户关系 1) 不远不近 2) 感情与原则 3) 受到客户重视并在客户心目中有一定位置 4) 良好的沟通能力和表达能力。 E、工作计划 主要包括: 1) 月工作计划 2) 月工作目标 3) 月工作总结 F、及时反馈, 主要包括: 1) 市场信息 2) 竞争对手的现状 3) 客户现状 4) 遇到问题 5) 解决思路 6) 客户的意见和要求 7) 公司应采取的决策意见
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