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区域经理的自身定位和岗位职责
二级代理是市场推广的中坚团队,区域经理属于地区基层推广主力,区域经理的工作绩效直接影响地区代理拓展效率。但是部分二级代理力量薄弱,管理松散,区域经理工作盲动,自身定位不足,不知道究竟做什么,现对区域经理的定位和岗位职责做一简要分析,以给业内的从业者及代理商老板们参考。
自身定位
一、区域经理是联系公司与客户最紧密的纽带,信息收集和传播的枢纽.
区域经理必须透彻理解公司信息,引导市场,传递价值.同时,区域经理活跃在市场一线,密切关注着市场的瞬息变化,与竞争品牌贴身赤膊战,他们的信息总是最真实的.
二、区域经理必须亲自一线开发客户,协助代理商拓展市场
区域经理必须深入一线市场,协同经销商以及业务员共同拓展市场,协助代理商发展二级网络,收集工程信息,拜访大卖场及商场。不是做“钦差大臣”,而是帮助客户小到散发单张,张贴海报,大到工程团购拜访。
三、区域经理必须是一名“产品专家”
区域经理必须熟稔公司产品知识,有的公司产品线很长,客户往往对公司了解很少,以致丧失市场机会。同时,区域经理还肩负培训经销商及其业务员的重任,区域经理只有充分熟悉产品,以“产品专家”为目标,才真正有资格担当产品培训重任,在经销商面前才有权威。
四、区域经理必须是一名“营销专家"
一个合格区域经理必须善于学习,勤于思考,帮助客户解决市场难题。同时帮助客户营业员培训导购技巧,提高销售水平,这些都要求区域经理必须努力做好“营销专家”。
五、区域经理要以做客户的“生意顾问”为职业目标
市场激烈竞争,经销商面临更多生意风险,区域经理若能抓住经销商需求,不仅在商业机会上帮助他们,还要帮助经销商排忧解难,出谋划策,做经销商“生意顾问”,那么经销商对公司也会产生兴趣,经销商合作的可能性和忠诚度越大。
岗位职责
一、 对业务人员的管理
1、 协助制定业务员每月的工作计划,工作重点;
2、 对业务员的市场操作情况监督;
3、 日常行政管理(每月例会的总结)
4、 提升业务员销售技能;
5、 对业务员销售技巧、产品知识培训;
6、 引导业务员对市场具体操作;
7、 协助制定业务员的考核激励机制;
二、 对客户的管理
1、 对代理商的管理
①、 协助代理商制定所辖区域经销商的评分体系;
②、 协助代理制定适宜的销售政策(价格、促销、经销商的奖励、进销存);
③、 协助落实代理对业务员、促销员的培训;
④、 协助总代理落实甲A甲B的考核制度;
⑤、 协助代理规范当地销售网络;
⑥、 监督与落实公司制定各项销售政策(价格、促销、调价、售后);
⑦、 与代理商及时沟通,确保产品结构齐全;
2、 对经销商的管理
①、 落实公司的各项销售政策(价格、回款、促销、调价、售后、进销存);
②、 培训营业员;
③、 通过有效的方法确保经销商利润的前提下做好合理的上柜、主推和陈列,形象售点的建设和维护;
④、 协助业务员下达每个月的销售任务;
⑤、 帮助经销商作好促销活动;
三、 对市场的管理
1、 价格策略(竞争对手、当地市场、产品结构);
2、 产品策略(新产品推广、特价机、老机型的集中销售);
3、 促销策略(节日、假期、产品);
4、 分销策略(大客户、分型号);
四、 与总代理的交流和沟通
1、 每个月初提交月工作计划;
2、 月底工作汇报;
3、 定期沟通;
4、 信息反馈;
五、 日常事务
A、市场调查
主要包括:
1。 所售产品在当地总的销量
2。 主要竞争对手的销量
3. 我们客户所售产品总的销量
4。 产品在客户那里的销量
5。 主要竞争对手的价格
6。 我们的价格
7. 当地市场共有几个分销
8. 我们的客户在当地所占份额
B、市场分析
主要包括:
1. 当地的社商比例是多少
2。 社商比例是否合理
3。 我们的产品在当地是否占到了应有的份额
4. 没有占到应有份额的主要原因:
a) 是否经销商的商场规模不够
b) 是否商场位置太偏
c) 是否经销商不主推
d) 是否促销员不会卖货
e) 是否价格太高
f) 是否经销商资金不足
g) 是否分销过多
h) 是否分销不够
C、提出意见
主要包括:
1。 分销是否合理
2. 客户是否合适
3. 社商比例是否需要调整,怎么调整。
4. 促销策略
D、主要工作
1 上传下达 将公司的政策及时地传达给经销商,代理商。
其中包括
1) 奖励政策
2) 业务回款
3) 处罚决定
4) 新机型上市
5) 当月任务,当月得分
6) 调价补差,淘汰返厂,调价补差,淘汰返厂要有书面记录,
其中包括:
A) 通知内容
B) 通知时间
C) 接通知人
2 检查落实
主要包括
1) 库存状况
2) 上柜情况
3) 价格情况
4) P0P使用情况
5) 商品陈列
6) 是否主推
3 促销员培训
1) 产品知识
2) 销售技巧
3) 售后服务
4) 公司政策
5) 产品陈列
6) POP的摆放与使用
4 客户关系
1) 不远不近
2) 感情与原则
3) 受到客户重视并在客户心目中有一定位置
4) 良好的沟通能力和表达能力。
E、工作计划
主要包括:
1) 月工作计划
2) 月工作目标
3) 月工作总结
F、及时反馈,
主要包括:
1) 市场信息
2) 竞争对手的现状
3) 客户现状
4) 遇到问题
5) 解决思路
6) 客户的意见和要求
7) 公司应采取的决策意见
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