全业务政企接入方式培训教材PPT参考幻灯片.ppt

全业务政企接入方式,培训教材,中国移动衢州分公司网络部客户响应中心,曾纪刚,2015,年,6,月,一、全业务基本知识介绍,二、典型政企接入方式及设备介绍,三、常见故障现象及故障处理,四、案列分享,什么是全业务,目前处于,狭义到广,义的全业,务运营的,过渡阶段,集团定位：,立足移动、,拓展宽带、,面向信息,服务,宽带业务,固话业务,移动业务,狭义的全业务运营是基于移,动,业务、固话业务和,宽带业务及三种业务所延,伸业务的,网络融合,！,狭义的全业务运营,终端融合,运营融合,业务融合,广义的全业务运营,广义的全业务运营是是基于多业,务领域与通信的结合，即综合信息服务、通信+多媒体信息服务+综合信息解决方案。,包括运营融合、业务融合、终端融合！,全业务常用业务类型介绍,互联网专线：通过固定,IP,地址上网,即每个用户分配到固定的,IP,地址。用户如果有发布网站的需求，英特网上的用户就可以通过该,IP,地址来访问该网站,宽带上网业务：通过账号和密码的方式连接英特网,例如：家里的宽带连接都是这个类型。用户所获取的,IP,地址不是固定的，每次连接都会获取不同的,IP,地址。不能将一个用户跟一个,IP,地址绑定,数字电路出租专线,主要用于物理距离较远的两个点之间的连接，不经过互联网。通过专线网络直连，可以看成是在两个点之间直接拉了一根网线（虚拟的网线，可能是几公里或者几十公里）。,全业务常用业务类型介绍,有线固话语音业务：即固定电话业务,卖点：可以实现固定电话和手机短号之间的互拨。今后还有“一号通”业务，即固定电话和手机采用同一个电话号码，类似于电信的“一号双机”,短彩信专线业务,该用户通过传输通道接入省公司短信网关，则该用户可以通过该短彩信平台提供一些基于短彩信业务的服务。比如公积金管理中心接入短彩信平台之后，可以提供一些信息查询、信息发布等短彩信业务,APN,专线业务,通过我方,2/3/4G,网络为企业客户提供无线传输通道。解决有线网络难以建设的地区或地点的数据传输问题，具有费用低廉和移动灵活的特点。典型应用有电子警察、车辆定位、电,/,水,/,燃气表抄表、无线,POS,机等。,超大容量,专线承载网络时代来临,电话,会议,金融,医疗,视频,智真,电子金融,远程医疗,x00K,64k,8M,64k,x00M,0k,xM,0k,政企专线未来发展需求,从接入开始，专线解决方案面临,新选择,小颗粒专线业务将长期存在，逐渐向大颗粒演进,新增需求主要集中在分组宽带，并且带宽需求,10,倍增长,大颗粒业务已经成为主流，并且增长迅猛；,传统专线和解决方案面临,提速,和,分组化,新选择,政企专线未来发展需求,大客户专线“,管,”道特征,企业,专线承载网络,企业,政府,政府,管,数据中心,数据中心,面向连接,带宽保障,1,3,互联网网关,应用云,简洁运维,2,4,安全高效,政企专线未来发展需求,一、全业务基本知识介绍,二、典型政企接入方式及设备介绍,三、常见故障现象及故障处理,四、案列分享,接入方式概述,无论上面提到的何种业务，都涉及到从客户到我方网络的接入方式，,目前政企业务专线的接入方式主要涉及两类：,PON,方式和传输专线方式,。,接入方式,PON,网络,光纤到路边（,FTTC,）,光纤到大楼（,FTTB,）,光纤到用户（,FTTH,）,光纤到办公室（,FTTO,）,传输专线,PTN,技术,SDH/MSTP,技术,GPON,接入方式,光纤传输系统具有传输,信息容量大,、,传输损耗小,、,抗电磁干扰能力强,等特点，是宽带业务最佳的通信方式。我们把利用光纤传输宽带信号的接入网叫作光纤接入网。,90,后的,PON,技术：在众多接入网光技术中，起源于,20,世纪,90,年代的,PON,技术独领风骚，目前成为主流的接入技术手段。,什么是,PON,：全称,无源光网络,（,Passive Optical Network,），是指光配线网中不含任何电子器件及电源，全部由分光器等无源器件组成，是一种点到多点的光纤接入技术。,CMNet,骨干网,城域网核心层,骨干网,核心路由器,业务控制点,SR/BRAS,SR/BRAS,OLT,宽带,/WLAN,ONU,IPTV,可视电话,FTTH,核心路由器,业务控制层,接入层,城域数据网,GPON,接入网,OLT,双上行至两个,BAS/SR,进行负荷分担与保护,GPON,的优点,同时,GPON,还有以下优点：,组网灵活：可组建链型、树型、星型等网络；,业务承载丰富：对全业务均可进行承载；,节省光纤资源,较传统方案建网节省大量光纤和光收发单元,低投入及运维成本,网络中无有源设备，可靠性高,覆盖更远,可提供最高,20KM,的远距离接入,带宽更高,不论距离远近用户带宽不下降,以上四点满足“,大容量、广覆盖、少局所,”的建网需求，更符合运营商的建网思路。,GPON,和,EPON,是当今技术主流。我公司采用,GPON,技术。,继往开来，传送网,演进,到分组时代,PTN,是传统传送网和分组网的最佳融合,MPLS,特性,可以脱离控制平面工作,数据平面,管理平面,控制平面,标签交换,QoS,保证,动态,LSP:GMPLS(RSVP-TE),PW:LDP,SDH,特性,端到端可视化管理,静态，集中控制,VC,承载,增强,OAM,增强保护,MPLS-TP,（,PTN,）,OAM&Protection,IP/MPLS,动态,传送网演进之路：,PDH,-,SDH,-,MSTP,-,PTN,-,Future,传输技术演化过程,SDH/MSTP,接入方式,SDH,网络和,PTN,网络都是传送网，都可以把客户侧信号传送到远端去，只是二者对客户信号定义不同，,SDH,主要接入低速业务（,155M/622M,），,PTN,在,SDH,的基础上演进而来，除了可以承载低速业务外，更适合传送,FE/GE,等高速业务，能更好应对传送网分组化的趋势。,SDH,是一个技术标准，是一系列的子标准组成的，它定义了作为传输设备应该遵循的各种定义，各种架构规范。大家都按照这个标准生产,SDH,设备，这样子才能够对接，便于网络管理。,MSTP,是融合,ETH,和,ATM,的,SDH,技术。,省干,2M,电口,/155M,光口,10G,2.5G,SDH,汇聚层,155M/622M,省干,SDH,核心骨干层,政企客户,典型网络,:2G,业务承载于,SDH,网络,SDH,接入层,PTN,接入方式,大流量业务越来越多，业务分组化趋势也越来越明显，传输技术也需向分组化发展，,SDH,技术不适用于分组业务，,PTN,由此产生。,SDH/MSTP,和,PTN,均采用封装方式，区别仅是封装方式不同，（分别为采用,VC,和,PW,通道），都可以实现传送过程中，数据内容不可见。,PTN,比,SDH/MSTP,更安全。,对政企用户，,PTN,提供与,SDH/MSTP,同样高质量的钢性管道。,PTN,比,SDH/MSTP,扩展性更好。,典型网络,:3/4G,业务承载于,PTN,网络,3900,3900,3900,10GE PTN,汇聚环,GE PTN,接入环,核心,/,骨干层,汇聚,/,接入层,3900,3900,3900,3900,RNC,RNC,RNC,3900,3900,3900,10GE PTN,汇聚环,GE PTN,接入环,OTN,3900,3900,RNC,RNC,RNC,GE,光口,3900,3900,OTN,OTN,OTN,OTN,OTN,主用业务,路径,保护业务,路径,PTN,是我公司目前政企专线的主推技术，附业务拓展材料,衢州公司,PTN,网络拓扑,-,核心层,TOP10,拓扑,图例：,PTN6900,设备,10GE,GE,PTN3900,设备,北门,2,北门,1,西区,1,西区,2,每个骨干环新增,10GE,链路,4,条,OTN,去省干,去省干,去省干,去省干,X2,X2,龙游,1,龙游,2,江山,1,江山,2,常山,1,常山,2,开化,1,开化,2,中立交,3,北门,3,中立交,4,北门,4,TOP 1,TOP 2,TOP 3,TOP 4,TOP 5,TOP 8,TOP 7,TOP 6,TOP 10,TOP 9,OTN,衢州公司,PTN,网络拓扑,-,汇聚层,TOP10,拓扑,10GE,GE,图例：,PTN,大型 设备,龙游,1,龙游,2,江山,1,江山,2,常山,1,常山,2,下洪,环达油漆,芳村,红旗岗,大桥,石门,塘源口,峡口,汇聚层,罗家,希塘,溪口,2,贺村,鳌头,辉埠,横山,狮子口,开化,2,北门,3,中立交,3,北门,4,中立交,4,裕丰,世纪华园,沈家,精细化工,廿里,马金,孔桥,石梁,板桥,篁岸,双港,大洲,下墅街,杜泽,云溪,开化,1,石室,官潭,大陈,张村,张湾,航埠,西区,3,西区,4,底本,田后,TOP 1,TOP 2,TOP 3,TOP 4,TOP 5,TOP 6,TOP 7,TOP 8,TOP 9,TOP 10,衢州公司,PTN,网络拓扑,-,其它接入层拓扑,北门,3,中立交,3,双港汇聚,裕丰花园,招商场,电力大楼,裕丰三期,电视台,新火车站,裕丰花园汇聚,裕丰花园,药监局,万豪大酒店,梅苑小区,交通设计院,巨化北道,巨化厂前路,锦纶路口,电化厂,合成氨厂,硅龙化工,汉盛公司,西山,港航,公路管理处,(,亚美小区,),双港试验机房,枫林小区,火车站候车厅,元立焦炭厂,步行街,鹿鸣小学,青少年宫,南禅寺,锦绣家园,城南医院,双港汇聚机房,兰桂亭,曙光路,新火车站广场,佳美小区搬迁,行知职校,黄家街道,吕塘底,巨化水厂,松园西区,然龙大厦,光明电力大楼,松园,新世纪学校,水表中心检测站,松园菜场,电力发展公司,安居,无委会,烟草大楼,花鸟市场,帝京大酒店,兴华北区,英特大酒店,浙江移动衢州本地传输网,PTN,核心层网络结构现状图,巨化库房,双港派出所,双港东路,芦塘山,西山南,中央公园,巨化玩具厂,图例：,PTN3900,设备,10GE,GE,FE,PTN1900,设备,PTN950,设备,PTN910,设备,PTN960,设备,宣家,孔家,巨化新建,上洋专业材料,巡警大队,衢州网络覆盖概况,OTN,系统,城域骨干,我局拥有城域骨干环,3,个平面,，分别为,单波,10G,和,100G,混传系统，总计,240,波，总容量可达,16T,，,波道利用率,22%,。,SDH,系统,目前我局用于核心汇聚的,OSN9500,（交叉容量,20G,）,有,4,套，用于骨干汇聚的,OSN7500,（交叉容量,40G,）,4,套,。,PTN,系统,目前我局,核心汇聚,设备,10,套（,交叉容量,320G,）,，,用于,OLT,落地设备,3900,设备,12,套（,交叉容量,640G,）。,城域汇聚,我局,配置,SDH,汇聚环,12,个,，,均为,2.5G,环路，通道利用率未,54%,，目前共覆盖,SDH,（,OSN3500,）设备,48,套,。,SDH,系统,PTN,系统,我局,配置,PTN,汇聚环,12,个，（含双,10GE 2,个，单,10GE,汇聚环,11,个）,，目前共覆盖,PTN3900,设备,62,套。,城域接入,我局有接入环路,321,个，其中,622M,环路,24,个，剩余均为,155M,环,，目前共覆盖,SDH,设备,2273,套。,SDH,系统,PTN,系统,我局有,PTN,接入环路,458,个，其中,10GE,接入环有,16,个，剩余均为,GE,接入环,，目前共覆盖,PTN,设备,2232,套。,互联网宽带业务,-GPON,接入,缺点：,用户需集中在OLT端局的覆盖半径之内。且用户与OLT端局两者之间管线距离应不大于10KM,；保护措施较少，安全等级低。,优点：,在不浪费传输资源的情况下，提高PON口和分光器的利用率。大量节省GPON设备成本。,浙江省某客户需求,100M,互联网业务，非金牌客户，参照中国移动集团客户网络服务,SLA,标准规范，结合中国移动全业务接入的业务解决方式，对本项目采用,GPON,方案解决，从而达到高带宽和高质量的运营特点。,1,、案例情况,2,、网络拓扑图,互联网宽带业务,-PTN,接入,浙江省地方税务局需求,100M,互联网业务，金牌客户，参照中国移动集团客户网络服务,SLA,标准规范，金牌客户需提供骨干层网络、局间网络电路、接入层自动保护，对本项目采用,PTN,接入，从而达到高宽带和高质量的运营特点。,优点：,容易传输，支持多种业务，链路环保护。,缺点：,跳纤点多，,故障,点多，后期维护烦琐。成本,相对,PON,网络高,。,1,、案例情况,2,、网络拓扑图,互联网宽带业务接入分析,项目,GPON,PTN,接入能力,采用无源光网络，,故障,点少,，,后期维护方便。,环容量大，能满足较大带宽。,跳纤点多，接入环保护，,故障,点多，后期维护,专业性高,。,投资能力,采用集用分光，ODN近端放置,，,ONU成本低,投资成本,相对,PON,网络高,。,业务保障,业务保障等级低,有环路保护，业务保障等级高,业务能力,承载业务多，支持NativeTDM模式，保障TDM业务质量，E1/T1电路,仿真,可选。以太网接入等。,支持GE，SDH电路,仿真,、以太网、ATM等业务接入。,1,、案例情况,固话语音业务,某高校二楼需求,1,门固话业务，内部项目，非金牌，参照中国移动集团客户服务,SLA,标准规范，结合中国移动全业务接入的业务解决方式，本次工程采用,GPON,接入方式，从而达到高宽带和高质量的运营特点。,业务类型,接入方式,语音接入,IPPBX接入,IMS+GPON接入+IPPBX,IMS+MSTP+IPPBX,IP前置机+SDH+IPPBX,GPON接入,IMS+GPON,2,、网络拓扑图,3,、固话接入方式,数字电路出租业务,-,裸光纤出租,将移动公司铺放好的光缆（纤芯）直接租给客户使用，两侧直接连接客户设备，中间除跳纤点的光交箱外，不接移动公司任何设备，此链路为该客户独享。,萧山IDC,机房,阿里巴巴,临平机房,光纤跳接点,优点：,保密性高，稳定性强，抗干扰性好，业务容量大。,缺点：,成本极高,数字电路出租业务,-,传输电路出租,将客户业务（设备）通过光端机等SDH设备接入移,动,公司传输网络，从而实现互联。,优点：,带宽固定有保障，稳定性强，可实现双路由保护。,缺点：,带宽利用率,不,高，,不,适合突,发,性业务,数字电路出租业务分析,组网方式,裸光纤出租,电路出租,（SDH.MSTP,PTN),成本,极高,高,稳定性,高,高,安全性,极高,极高,故障,排查难度,中,易,适用场景,不,推荐,银行，保险等高需求行业,两,种方式的对比,：,PTN 950,12G,E1GE/FE,Ch STM-1,1U,2U,PTN 910-F,10.6G,E1,FE/GE,PTN,企业专线业务承载解决方案支持,E1,155M,ADSL2+,G.SHDSL,FE,GE,10GE,等丰富的业务接口,实现统一的业务承载,常见设备,SDH Metro1000(V3),622M,E1/FE,Ch STM-1,2U,政企常用接入设备选择,用户接入,需求,采用,PON,接入,固话,普通固话,选择,GPON,（固话,+,宽带）设备,特殊固话,选择,GPON,（宽带）设备,+IPPBX,宽带,选择,GPON,（宽带）设备,数字电路出租等,选择,GPON,（宽带）设备,APN,专线,选择,GPON,（宽带）设备,不采用,PON,接入,数字电路出租等,选择光电转换器或,PTN,等方式,APN,专线,选择光电转换器或,PTN,等方式,此处只是按客户需求进行的一个粗略选择分析，网络部门会根据客户等级、业务等级进行相应的接入技术选择。但不排除在客户承诺多付费的情况下，提高保障等级。,一、全业务基本知识介绍,二、典型政企接入方式及设备介绍,三、常见故障现象及故障处理,四、案列分享,常见故障分类,全业务常见故障,用户设备故障,路由器故障,用户局域网问题,用户电脑设置问题,数据配置问题,新接的,POS,机无法刷卡,用户侧接入设备故障,ONU,设备故障,用户侧接入线路故障,网线端口接触不良,传输线路故障,光缆断裂,故障处理按要求多久要解决？,中国移动浙江公司对政企客户实行差异化服务的要求，制定了,中国移动通信集团浙江有限公司政企客户网络服务等级协议,(SLA),规范,（,SLA,：,Service-Level Agreement,的缩写，意思是服务等级协议），对政企客户从售前到售后的全程网络服务进行规范。,普通,小时,小时,小时,小时,业务保障等级对应的处理时限,哪些客户是,AAA,服务？金牌客户就提供,AAA,服务吗？,业务保障等级根据客户服务等级和业务重要程度两个维度进行综合判定,。,与客户签订合约时，一定要和其业务的保障等级相对比，尽量达到客户的服务要求低于我们能给予的保障水平。,如果客户提出的服务要求明显高于其保障等级的，可以考虑增加报价提高其服务，如果超过我们,AAA,保障等级的，建议不要轻易接受，以免后续无法保障达到不必要的麻烦。,未来是否可以实现价格与服务保障等级的匹配？,网络故障排查步骤,故障描述要点：,谁出了问题？,是什么问题？,问题何时发生的？这个问题是连续出现，还是间断出现的？,何处发生的故障？,网络运行业务,流量分布,最近网络变化情况,故障发生前后网络结构、设备、线路、环境是否做过变更？,网络测试基线,，,即故障发生前正常运行时网络的状况。（此信息由客户提供，但无法排除客户描述失当的情况。）,最好能够绘制网络拓扑图，,网络拓扑的绘制不单单是为了记录用户当前的网络结构。在绘制的同时也是维护人员对用户网络情况的梳理。,网络侧故障处理流程,工单总时限，按照业务保障等级,AAA/AA/A/,普通，分别为,2/4/6/8,小时，但如果存在针对故障处理的不可抗力因素，比如晚上故障，用户企业关闭无法进入等，允许对工单进行延期至次日早晨的操作。,今年六月，省公司进行集中监控后，故障工单由省公司直接派发至县区综合接入室进行处理，节省了地市监控转派和质检环节。,一、全业务基本知识介绍,二、典型政企接入方式及设备介绍,三、常见故障现象及故障处理,四、案列分享,案例分享,-SDH,OSN3500,OSN3500,FE/GE,光口,邮储银行总部,交换机,FE,邮储分行,155M,光端机,FE,邮储分行,Metro1000,FE,邮储分行,Metro1000,STM-1,2.5G,FE,邮储分行,M155M,光端机,OSN7500,OSN7500,OSN7500,OSN7500,SDH,城域网,省干,其它地市,SDH,城域网,客户需求,邮政储蓄银行跨地市电路,361,条，本地,出租,54,条，带宽分别为,2M,、,4M,和,8M,。需要实现各分行到总行汇聚型的业务。,方案介绍,在省邮储银行中心机房新增,2.5G,汇聚型,SDH,设备，用于省内业务的汇聚。各支行新增,OSN500,或,Metro1000,设备接入专线业务。,业务通过端口和,VLAN ID,进行数据流分类，以区别不同的虚拟局域网。通过共享的,SDH,通道提供点到点以太网虚拟专线业务。,借鉴意义,适用小带宽且客户只允许,MSTP,方式接入,其他场景推荐使用,PTN,技术接入；,案例分享,-PTN,OTN,网络,南玉山庄,金沙港,PTN,汇聚层,10GE,转塘,宋城,GE,东穆坞,南山路公安厅警卫局主,朝晖,3,学院路,上塘落地设备,1,GE,环,FE,电口,省干网络,省干对接设备,PTN 3900,设备,OSN 3500,设备,PTN 950,设备,延安路,PTN,汇聚层,10GE,富春大厦,涌金广场,GE,上城南,体育场路,上塘落地设备,2,净慈寺,南山路公安厅警卫局备,客户需求,南山路警卫局主用,1,条,100M,，,1,条,22M,，,2,条,2M,；备用,1,条,100M,，,1,条,22M,，,2,条,2M,。通过数据专线实现内部机密资料的数据传输。,方案介绍,由于客户需求带宽较大，传统,SDH,或,MSAP,无法满足。故采用,PTN,方式接入，具体网络拓扑见右图。,借鉴意义,PTN,优势：快捷、低成本、高带宽，并且低时延、高可靠性、高安全性。,因此一般客户没明确要求用,MSTP,开通，带宽大于,10M,的情况，建议用,PTN,方式开通,银行、,Google,、,Yahoo,等大客户带宽需求等增长迅速,通过,PTN,构建全新的大客户专线网络，替换传统,SDH,端到端,APS,、双归保护，确保,50MS,快速倒换,维护和性能与,SDH,相同，带宽扩展性更强,2010,年至今，稳定运行超过,5,年,江山烟草局,温州烟草局,10/100GE,浙江省烟草局,衢州烟草,PTN6900,典型案例,衢州市烟草局政企专线网络,GE,10GE,10GE,GE,衢州移动机房,杭州移动机房,常山烟草局,开化烟草局,龙游烟草局,宁波烟草局,金华烟草局,台州烟草局,谢谢,