优秀团队特征.docx

职业化管理团队特征：
　　一、有明确共同团队目标
　　团队目标是团队建立愿景，也是优秀团队灵魂所在。没有明确目标团队形同一盘散沙，形不成一个团队，只能称其为团体、团伙。有了一个明确明确团队目标，才有了成功可能；否那么即使是再聪明一群人也不可能到达同一个目标，硅谷中“阿波罗现象〞就很能说明这个问题，“阿波罗〞意为最聪明人组成团体，聪明人最大特点是有自己主见，但也正是主见惹祸，每个人观点中弱点恰能吸引对方眼球，而这恰又是对方攻击火力点。这种团队组合是乌合之众，不堪一击。95％聪明型企业都失败了，成功只是少数5％。
     许多公司不能成功主要原因，没能形成共同目标。
　　二、有效沟通
　　沟通是指把信息、观念和想法传递给别人过程，是一种理解交换过程。团队协作中沟通是最重要一个环节，沟通贯穿于整个团队目标实现过程。如在业务管理上，目标确定需要沟通、工作标准需要沟通、工作方式需要沟通、工作成果需要沟通等等。优秀团队往往每个队员都能认真倾听别人意见、诚恳地答复别人建议，调整心态、改善工作。由此可见，有效沟通能让队员统一思想、排除干扰，能让团队降低风险、完成目标。      
　　三、善于学习
　　优秀团队往往是一个强有力学习型组织，团队内学习气氛很浓，队员能主动地从多个渠道中学习，并且相互提醒相互促进。只有善于学习团队，才能承当更重要任务，队员才会有更好开展。一个团队中团队领导尤其要善于学习，如果他都不能以身作那么，不求上进，这个团队恐怕好不到哪里去。
　　四、正确鼓励
　　人是一种需要鼓励高等动物，任何组织都需要受鼓励员工。优秀团队中队员们会经常相互鼓励，鼓励方法有很多，如目标鼓励、表扬等。通过表扬可以让被鼓励者感觉到自己重要程度，进而刻意改变自身某些行为，按照团队奋斗目标前进。同时与奖惩机制有机结合、灵活应用会保证团队成功，必要惩罚和批评也是一种鼓励。      
　　五、有一个强有力领导
　　优秀团队特征不是天生，都是在团队领导管理和培养之下逐步形成。一个团队，在前任领导管理下形成优秀特征，在后来领导管理下可能荡然无存。为什么？这就是领导素质和能力问题。一个优秀领导者，要善于沟通和引导，把员工职业生涯与团队开展目标有机结合，时刻提醒员工，同时做好鼓励工作，克制众多困难，这样才能逐步打造出一个好团队。      
对照以上这些职业化团队特征，我们团队有不少差距

团队对企业重要性
一次，有人问比尔盖茨：如果让你离开现在公司，你还能创办第二个微软吗比尔盖茨坚决地答复：“能。〞 “只要允许我带走100个人……〞
管理团队组成：这里所指江苏饭店管理团队就是我们在座40多个，根据“80/20原那么，全店200多名在岗员工。
管理团队作用：对一个企业而言起到承上启下关键作用，承当企业目标实施和行动组织，是企业成败基石。
这也是饭店为什么大力开展“打造职业化管理团队〞原因。

所谓职业道德，就是同人们职业活动严密联系符合职业特点所要求道德准那么、道德情操与道德品质总和。
每个从业人员，不管是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守道德。如教师要遵守教书育人、为人师表职业道德。医生要遵守救死扶伤职业道德，新闻工作者职业道德就是真实、客观、公正等等等。
酒店员工职业道德，最根本就是：对宾客一视同仁，通过提供主动、热情、耐心、周到效劳让客人满意，我曾见过这样效劳人员，客人吃完饭后，客人前脚刚走，效劳员就低声咒骂客人挑三捡四，这就不符合要求。