物流战略管理.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,2.1,物流战略含义与特征,2.2 物流战略管理环境分析,2.3 物流战略制订,2.4 物流战略实施与控制,第2章物流战略管理,物流战略管理,第1页,2.1物流战略管理概述,2.1.1 物流战略含义与特征,2.1.2物流战略管理,物流战略管理,第2页,2.1.1 物流战略含义与特征,2.1.1.1 物流战略定义,所谓,物流战略,（logistics strategy）是指企业或其它组织为了适应未来环境改变，寻求物流可连续发展，就物流发展目标以及达成目标路径与伎俩而制订久远性、全局性规划与谋略。,物流战略管理,第3页,2.1.1.2 物流战略特征,物流战略是指导企业物流走向未来行动纲领。它普通含有以下特征：,（1）全局性,（2）久远性,（3）纲领性,（4）适应性,（5）风险性,物流战略管理,第4页,2.1.1.3 物流战略类型,物流企业战略从不一样角度能够有不一样划分方式。,（1）按照战略层次分类,企业总体战略。这是物流企业最高层次战略。它是为实现物流企业总体目标，对物流企业未来发展方向所作出、总体性战略。它是统筹物流企业各项分战略全局性指导纲领,事业部战略。它是一个分散物流战略。在分散物流条件下，各事业部也要制订发展战略,职能战略。职能战略（又称部门战略）。它特点是按照物流职能分别确定任务使用资源。,物流战略管理,第5页,（2）按照物流企业发展方向划分,紧缩战略（又称撤退战略）。是指企业在一定时期内缩小物流规模或取消一些物流服务项目标一个战略。,稳定战略（又称维持战略）。是指企业在原来经营领域中逐步取得优势地位，内部条件和外部环境又没有发生重大改变一个巩固结果、维持现实状况战略。,成长战略（又称发展战略）。是指物流企业在现有基础水平上向更高一级方向发展战略。,物流战略管理,第6页,（3）按照物流服务范围广度和功效整合性不一样划分,先驱型物流战略。,先驱型物流战略是一个功效整合度高、物流服务广物流战略。这种物流战略普通适合用于综合型专业化物流企业。,功效结合型物流战略。,功效结合型物流战略是指功效整合度高、物流服务范围较窄物流战略。它经过系统化提升功效整合度来充分发挥竞争优势。,物流战略管理,第7页,运输代理型物流战略。,运输代理型物流战略是指物流服务范围广、功效整合度低物流战略，普通适合用于物流市场中运输代理者。,缝隙型物流战略。,缝隙型物流战略是指功效整合度低、物流服务窄物流战略。该战略适合用于经营资源数量和质量都受到限制中小企业。,物流战略管理,第8页,2.1.1.4 制订物流战略必要性,（1）企业竞争加剧突出了物流战略主要性。,（2）经济可连续发展需要企业制订合理物流战略。,物流战略管理,第9页,2.1.2 物流战略管理,2.1.2.1 物流战略管理定义,物流战略管理（logistics strategy management）是对企业物流活动实施总体性管理，是企业制订、实施、控制和评价物流战略一系列管理决议与行动，其关键问题是使企业物流活动与环境相适应，以实现物流长久、可连续发展。,物流战略管理,第10页,2.1.2.2 物流战略管理过程,物流战略管理由三个阶段组成，即物流战略制订、物流战略实施、物流战略控制。,（1）物流战略制订阶段。战略规划制订就是企业在内外环境分析基础上，按照一定程序和方法，要求战略目标，划分战略阶段，明确战略重点，制订战略对策，从而提出指导企业物流久远发展全局性总体谋划。,（2）物流战略实施。物流战略实施就是将战略转化为行动。物流战略实施是战略管理过程中难度最大阶段，战略实施成功是否，是整个战略管理能否实现战略目标关键。,物流战略管理,第11页,（3）物流战略控制与调整。物流战略控制可分为三个步骤：制订控制标准，依据标准衡量执行情况，纠正偏差。战略控制方法主要有：事前控制、事中控制、事后控制。,物流战略调整就是依据企业情况发展改变，即参考实际经营事实、改变经营环境、新思维和新机会，及时对所制订战略进行调整，以确保战略对企业物流管理进行指导有效性。包含调整企业长久物流发展方向、企业物流目标体系、企业物流战略执行等内容。,物流战略制订当然主要，物流战略实施与控制一样主要。一个良好物流战略仅是物流战略管理成功前提，有效物流战略实施、控制才是物流战略目标顺利实现确保。,物流战略管理,第12页,2.2,物流战略管理环境分析,物流战略环境分析,是物流企业战略决议前提和基础。物流企业战略环境分析主要是对物流企业外部环境和内部条件分析。外部环境分析目标是趋利避害，即经过分析，怎样抓住机会，防止威胁；内部条件分析目标是扬长避短，即经过分析，怎样发扬优势，克服劣势。,物流战略管理,第13页,2.2.1企业物流外部环境分析,2.2.2企业物流内部条件,2.2.3物流环境新改变,2.2 物流战略管理环境分析,物流战略管理,第14页,2.2.1物流企业外部环境分析,所谓物流企业,外部环境，是指存在于企业之外，对物流企业活动开展产生决定性影响各种原因总和。物流企业外部环境主要由普通环境原因和行业环境原因组成。物流企业外部环境对企业物流活动来讲，是不可控原因，企业无法改变外部环境，外部环境存在与改变是不以企业意志为转移。但企业能够经过对外部环境分析，寻找自己发展物流机遇和空间，从而确定自己物流发展战略。,物流战略管理,第15页,2.2.1.1 普通环境（宏观环境）,（1）政治环境。政治环境主要包含政治制度、政党制度、政府治国重大方针政策、政治性社团组织地位和作用等。政治环境是影响一国政局稳定最根本原因，而国内政局是否稳定，必将影响企业发展。,（2）法律环境。法律环境主要受国家立法制度、各项法令法规建设及执行情况等原因影响。一个地域或国家法律体系是否完善对于物流企业发展至关主要。,物流战略管理,第16页,（3）经济环境。经济环境是指国民经济发展水平、国家经济政策和社会经济发展战略制订及实施情况，国内外经济形势及其发展趋势等。,（4）社会文化环境。社会文化环境是指社会文化发展水平概况，包含社会结构、社会风俗习惯、文化底蕴、文化发展、价值观念、伦理道德与人口统计原因。,（5）技术环境。技术环境是指社会科学技术发展水平与发展趋势。,物流战略管理,第17页,2.2.1.2 行业环境,企业行业环境分析，亦称特殊环境分析，是企业直接环境原因。行业环境分析普通包含：行业原因分析。行业原因包含行业发展阶段、规模和趋势、进入该行业障碍、行业中供给商数量和集中度、行业中消费者基本特征等；行业竞争结构分析。,物流战略管理,第18页,2.2.2 物流企业内部条件分析,企业内部条件是相对于外部环境而言，是指物流企业发展内部原因。相对于企业外部环境来说，企业内部条件是可控原因，是物流企业发展基础，企业从事物流活动能力，取决于企业内部条件中诸原因之间联络和百分比关系。同时，企业内部条件也是一个动态概念，并不是一成不变。,企业内部条件分析主要包含以下两个方面：物流企业资源和物流能力分析。,物流战略管理,第19页,2.2.2.1物流企业资源分析,企业物流实力首先反应在企业物流资源基础上。企业物流资源，指贯通于整个物流企业各步骤一切物质与非物质形态要素。其主要内容分为两类：,（1）有形资源。企业有形物流资源，主要是物质形态资源，如各种物流设施、设备、物流网点及物流工具等。另外，企业财务资源，如现金、债权、股权、融资渠道和伎俩等，也可归于有形资源一类。有形资源是企业开展物流活动硬件要素。,物流战略管理,第20页,（2）无形资源。企业无形资源种类很多，主要包含以下一些内容：人力资源。组织资源。技术资源。企业文化和企业形象。,物流战略管理,第21页,2.2.2.2 物流企业能力分析,物流企业能力是与物流企业资源亲密联络。所谓物流企业能力，就是能够把企业物流资源加以统筹整合以完成预期任务和目标技能。物流企业能力主要表达为对物流资源利用与管理能力，没有能力，资源就极难发挥作用，也难以增值。,物流战略管理,第22页,20世纪90年代以后，推进物流发展和物流地位改变环境要素有以下几个方面：,2.2.3.1 消费者行为改变,2.2.3.2 生产经营方式改变,2.2.3.3 零售形式多样化,2.2.3.4 无库存经营倾向,2.2.3.5 信息技术革新,2.2.3 物流环境新改变,物流战略管理,第23页,2.3物流管理制订,2.3.1物流战略目标,2.3.2物流战略规划方式选择,2.3.3制订和选择物流战略方案,物流战略管理,第24页,2.3.1物流战略规划,物流战略规划,是企业制订物流目标、任务、方向，以及实现物流目标各项政策和办法。详细说来：它包含确定物流企业战略目标、选择物流战略制订方式，制订和选择物流战略方案。,物流战略管理,第25页,2.3.1.1 物流战略目标,物流企业战略目标是一个体系。按时间划分，有长久目标、中期目标和短期目标；按组织层次划分，有总体目标、经营单位目标、职能部门目标。从反应企业竞争性内容角度，能够把物流战略目标分成四大类：,（1）物流标准化目标。,（2）物流系统化目标。,（3）物流社会化目标。,（4）物流信息化目标。,物流战略管理,第26页,2.3.1.2 物流战略规划方式选择,制订物流战略规划方式，普通有以下几个：,（1）自上而下方式。自上而下方式是指由企业高层管理者讨论并授意秘书或相关专业人员草拟整个企业战略，而后，逐层依据自己实际情况以及上级要求调整战略。,（2）领导层挂帅与业务部门合作制订。这一方式是由领导层挂帅，由设在企业、含有一定业务权威、赋予平衡各业务部门权力“企业最高参谋部门”负责制订，或由企业规划部门负责制订。,物流战略管理,第27页,（3）邀请外部教授或咨询机构制订。被委托单位应是能负法律责任、能严守企业机密、含有权威企业外部咨询单位或规划部门，受委托单位向企业领导人提供一个以上可供选择战略方案。,（4）企业与咨询单位合作进行。这种方式能够填补上一个方法不足，以取长补短。,物流战略管理,第28页,2.3.1.3 制订和选择物流战略方案,物流企业战略从不一样角度能够有很各种分类，本书仅以企业成长战略为例，对物流企业战略选择进行分析。,(1)集中经营战略。物流企业集中经营战略是指物流企业将全部资源集中使用在某一特定市场、产品或技术上。物流企业在创建早期因为融资能力弱、管理经验不足以及营销渠道少等原因，大都采取了区域市场内集中经营战略。在此期间，物流企业力争改变实力弱小、竞争地位低下局面，其战略是增加销量、扩大市场份额以及建立信誉。,物流战略管理,第29页,（2）多元化经营战略（又称多角化经营战略或多样化经营战略）。物流企业多元化经营战略是指物流企业将全部资源分散使用在多个市场、各种产品或技术上。采取多元化经营战略有很多优点：分享技术和资源；分散经营风险，转移经营重心，提升稳定性；把原有业务收益转化为对新业务投资，还能起到短期性减轻税负作用，等等。所以，多元化经营战略受到较多企业青睐。不过，它也有一定缺点：会使组织膨胀，大大增加了管理上困难，轻易失控；往往轻易脱离本行，不利于发挥自己优势等。所以，物流企业采取多元化战略，必须要考虑以下主要原因：要有明确组织目标和发展目标、明确应向哪些领域重点发展，而不是盲目扩展。有实施多元化经营能力。,物流战略管理,第30页,按照业务相关程度，多元化经营战略可分为相关多元化经营战略和非相关多元化经营战略。,物流战略管理,第31页,2.4物流战略实施与控制,2.4.1物流战略实施,2.4.2物流战略控制,物流战略管理,第32页,物流战略实施就是把物流战略付诸实施。为了确保物流战略实施，要了解物流战略实施制约原因，搞好资源分配，加强组织领导和激励，制订详细行动计划等。,2.4.1 物流战略实施,物流战略管理,第33页,2.4.1.1 物流战略实施制约原因,物流战略实施制约原因主要有三个方面：人员系统、组织结构系统和企业文化系统。,（1）人员系统。企业员工，尤其是企业物流工作者是物流战略管理过程主体。要使物流战略实施得到预期效果，必须做好以下两项工作：一是选择或培训能胜任物流战略实施领导人；二是改变企业中全部些人员行为与习惯，使他们,易于接收物流战略。,物流战略管理,第34页,（2）组织结构系统。企业组织结构调整是实施物流战略一个主要步骤，任何一项物流战略都需要有一个相适应组织结构去完成。,（3）企业文化系统。物流战略成功实施，不但受外部环境和企业内部资源和能力影响，而且也与企业文化有亲密联络。企业文化，简单地说是企业职员共有价值观念和行为准则。,物流战略管理,第35页,2.4.1.2 资源分配,企业要实现物流战略目标必须有资源来确保。资源分配是依据物流战略目标和要求分配所需资源，包含人力、物力和财力分配。企业在分配资源时，要注意处理好重点与非重点之间关系，既要突出重点，又要使重点与非重点之间协调发展。,物流战略管理,第36页,2.4.1.3 加强组织领导和激励，制订详细行动计划,把物流战略内容和要求详细化，安排实施战略和行动计划详细工作程序，把物流企业战略落到实处。,物流战略管理,第37页,2.4.2 物流战略控制,物流战略控制,是指把物流战略实施过程中所产生实际效果与预定目标和评价标准进行比较，评价工作业绩，发觉偏差，采取办法，以到达预期战略目标，实现战略规划。它是物流战略实施中确保物流战略实现一个主要阶段。,物流战略管理,第38页,2.4.2.1 物流战略控制步骤,物流战略控制步骤有：确定物流战略控制标准、衡量实际绩效、纠正偏差。,（1）确定物流战略控制标准。这是指预定战略目标或标准，是战略控制依据，普通由定量和定性两个方面评价标准所组成。,（2）衡量实际绩效。这是指依据标准检验工作实际执行情况等，方便与预期目标相比。这是控制工作中间步骤，是发觉问题过程。,物流战略管理,第39页,（3）纠正偏差。衡量实际绩效之后，应将衡量结果与标准进行比较，经过比较会出现三种情况：超出目标（或标准），出现正偏差；恰好相等，没有偏差；实际成效低于目标（或标准），出现负偏差。若有偏差要分析其产生原因，并采取对应办法。,物流战略管理,第40页,2.4.2.2 物流战略控制方法,物流战略控制主要方法有：事前控制、事中控制、事后控制。,（1）事前控制，又称前馈控制。是在物流战略实施前，对物流战略行动结果有可能出现偏差进行预测，并将预测值与物流战略控制标准进行比较，判断可能出现偏差，从而提前采取纠正办法，使物流战略不偏离原定计划，确保物流战略目标实现。,物流战略管理,第41页,（2）事中控制，又称行或不行控制。是在物流战略实施过程中，按照控制标准验证物流战略执行情况，确定正确与错误，确定行与不行。,（3）事后控制，又称后馈控制。是在物流战略推进过程中将行动结果与期望控制标准相比较，看是否符合控制标准，总结经验教训，并制订行动办法，以利于未来行动。,物流战略管理,第42页,