淘宝专属代购代发操作规范协议.doc

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甲方： XXX
乙方： XXX

20XX
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淘宝专属代购代发操作规范协议
本合同目录一览
1. 代购代发服务内容
1.1 商品选择
1.2 订单处理
1.3 代购代发流程
1.4 商品配送
1.5 售后服务
2. 双方权益与义务
2.1 代购代发商的权益与义务
2.2 淘宝店铺的权益与义务
3. 商品质量与合规性
3.1 商品质量保证
3.2 商品合规性要求
4. 价格与支付
4.1 代购代发价格
4.2 支付方式与时间
5. 代购代发商的责任与赔偿
5.1 代购代发商的责任
5.2 赔偿方式与范围
6. 淘宝店铺的责任与赔偿
6.1 淘宝店铺的责任
6.2 赔偿方式与范围
7. 保密条款
7.1 保密内容
7.2 泄露保密信息的后果
8. 合同期限与终止
8.1 合同期限
8.2 合同终止条件
9. 违约责任
9.1 代购代发商的违约责任
9.2 淘宝店铺的违约责任
10. 争议解决
10.1 争议解决方式
10.2 适用法律与管辖
11. 其他条款
11.1 不可抗力
11.2 合同修改与补充
11.3 第三方受益人
12. 合同的生效、变更与解除
12.1 合同生效条件
12.2 合同变更条件
12.3 合同解除条件
13. 附件
13.1 商品清单
13.2 代购代发流程图
14. 签署信息
14.1 代购代发商签署信息
14.2 淘宝店铺签署信息
第一部分：合同如下：
第一条 代购代发服务内容
1.1 商品选择
代购代发商应根据淘宝店铺的要求，选择符合店铺经营范围的商品进行代购代发。代购代发商应确保所代购的商品质量、规格、价格等信息真实准确，并符合我国相关法律法规及淘宝店铺的商品合规性要求。
1.2 订单处理
代购代发商应在收到订单后，按照订单要求及时进行商品的采购和打包。代购代发商应确保订单处理过程中的信息保密，不得泄露淘宝店铺和买家的个人信息。
1.3 代购代发流程
代购代发流程包括但不限于：订单接收、商品采购、商品打包、物流配送、售后服务等环节。代购代发商应按照淘宝店铺的要求和我国相关法律法规，确保每个环节的顺利进行。
1.4 商品配送
代购代发商应选择正规物流公司进行商品配送，并确保商品在运输过程中的安全。代购代发商应提供商品配送的跟踪信息，以便淘宝店铺和买家实时了解商品的配送状态。
1.5 售后服务
代购代发商应对所代购的商品提供售后服务，包括但不限于：退换货、维修、咨询等。代购代发商应确保售后服务的质量和效率，满足淘宝店铺和买家的需求。
第二条 双方权益与义务
2.1 代购代发商的权益与义务
代购代发商享有按约定价格从淘宝店铺获取商品的权利，并有权根据实际情况调整代购代发价格。代购代发商应履行订单处理、商品配送、售后服务等义务，确保淘宝店铺和买家的权益。
2.2 淘宝店铺的权益与义务
淘宝店铺有权根据市场需求和自身经营策略，选择合适的代购代发商进行合作。淘宝店铺应提供符合要求的商品和相关信息，并按照约定价格支付代购代发商。淘宝店铺应协助代购代发商处理售后服务事宜，确保买家的权益。
第三条 商品质量与合规性
3.1 商品质量保证
代购代发商应对所代购的商品质量负责，确保商品符合我国相关法律法规和淘宝店铺的商品质量要求。如商品出现质量问题，代购代发商应承担相应的赔偿责任。
3.2 商品合规性要求
代购代发商应确保所代购的商品符合我国相关法律法规、行业标准和淘宝店铺的商品合规性要求。如商品不符合合规性要求，代购代发商应承担相应的法律责任。
第四条 价格与支付
4.1 代购代发价格
代购代发商和淘宝店铺应按照约定的价格进行商品的代购代发。如商品价格发生变动，双方应协商调整代购代发价格。
4.2 支付方式与时间
淘宝店铺应按照约定支付方式向代购代发商支付代购代发商品的费用。支付时间应在代购代发商完成订单处理后的一定时间内，具体支付时间由双方协商确定。
第五条 代购代发商的责任与赔偿
5.1 代购代发商的责任
代购代发商应对代购代发过程中的商品质量、物流配送、售后服务等环节负责。如因代购代发商原因导致商品质量问题、物流延误或损坏等，代购代发商应承担相应的赔偿责任。
5.2 赔偿方式与范围
代购代发商应对买家的损失进行赔偿，赔偿方式包括但不限于：退款、换货、赔偿金等。赔偿范围应根据买家的实际损失和代购代发商的责任确定。
第六条 淘宝店铺的责任与赔偿
6.1 淘宝店铺的责任
淘宝店铺应对提供的商品质量、信息等负责。如因商品质量问题导致买家损失，淘宝店铺应承担相应的赔偿责任。
6.2 赔偿方式与范围
淘宝店铺应对买家的损失进行赔偿，赔偿方式包括但不限于：退款、换货、赔偿金等。赔偿范围应根据买家的实际损失和淘宝店铺的责任确定。
第八条 保密条款
7.1 保密内容
代购代发商和淘宝店铺应对在合作过程中获得的对方商业秘密、运营数据、客户信息等予以保密。未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
7.2 泄露保密信息的后果
如代购代发商或淘宝店铺泄露了对方的保密信息，泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
第九条 合同期限与终止
8.1 合同期限
本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
8.2 合同终止条件
除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面终止合同。合同终止前，双方应继续履行合同约定的义务。合同终止后，双方的权利义务关系随之终止。
第十条 违约责任
9.1 代购代发商的违约责任
如代购代发商未能按照合同约定履行义务，应承担违约责任，赔偿淘宝店铺因此遭受的损失。
9.2 淘宝店铺的违约责任
如淘宝店铺未能按照合同约定履行义务，应承担违约责任，赔偿代购代发商因此遭受的损失。
第十一条 争议解决
10.1 争议解决方式
如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
10.2 适用法律与管辖
本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地的人民法院管辖。
第十二条 其他条款
11.1 不可抗力
因不可抗力导致一方无法履行合同义务，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。根据不可抗力的影响，双方可协商部分或全部免除责任。
11.2 合同修改与补充
本合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。
11.3 第三方受益人
本合同任何条款涉及的第三方受益人，如有权主张权利，应向合同双方提出书面请求。合同双方应在收到请求后，按照第三方受益人的要求履行合同义务。
第十三条 合同的生效、变更与解除
12.1 合同生效条件
本合同自双方签署之日起生效。
12.2 合同变更条件
合同变更应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。
12.3 合同解除条件
除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面解除合同。合同解除后，双方的权利义务关系随之终止。
第十四条 签署信息
13.1 代购代发商签署信息
代购代发商的名称、地址、联系人及联系方式等。
13.2 淘宝店铺签署信息
淘宝店铺的名称、地址、联系人及联系方式等。
第二部分：其他补充性说明和解释
说明一：附件列表：
1. 商品清单
附件说明：详细列出淘宝店铺提供给代购代发商的所有商品的名称、规格、数量、价格等信息。
附件要求：商品清单必须真实、准确、完整，不得有任何虚假信息。
2. 代购代发流程图
附件说明：清晰地展示从订单接收、商品采购、商品打包、物流配送到售后服务的整个代购代发流程。
附件要求：流程图应简洁明了，便于双方理解和操作。
3. 保密协议
附件说明：详细规定双方在合作过程中应保密的信息范围、泄露后果及赔偿标准等。
附件要求：保密协议应具有法律效力，确保双方在合作过程中的信息安全。
4. 商品质量保证书
附件说明：证明代购代发商所代购的商品符合我国相关法律法规和淘宝店铺的商品质量要求。
附件要求：商品质量保证书应由代购代发商提供，并有相关资质机构出具的检测报告。
5. 物流公司名录
附件说明：列出代购代发商合作的所有物流公司，包括公司名称、联系方式、服务范围等信息。
附件要求：名录应实时更新，确保代购代发商在处理订单时能选择到最合适的物流服务。
6. 售后服务政策
附件说明：详细规定代购代发商在售后服务过程中的退换货政策、赔偿标准等。
附件要求：售后服务政策应公平、合理，确保买家的权益得到保障。
说明二：违约行为及责任认定：
1. 代购代发商未能按照约定时间完成订单处理，延迟发货。
违约责任：代购代发商应按照延迟发货的实际天数，向买家支付违约金。
示例说明：若订单应在5天内完成处理，但实际上延迟了3天发货，代购代发商需向买家支付3天的违约金。
2. 代购代发商提供的商品与描述不符，导致买家权益受损。
违约责任：代购代发商应无条件退换货，并承担由此产生的运费。
示例说明：若代购代发商提供的手机颜色与商品描述不一致，买家有权要求退换货，并由代购代发商承担运费。
3. 淘宝店铺未能按照约定价格支付代购代发商。
违约责任：淘宝店铺应向代购代发商支付违约金，违约金为未支付金额的10%。
示例说明：若淘宝店铺未能按约定支付代购代发商2000元，则应支付200元的违约金。
4. 双方未能按照约定履行保密义务，泄露对方商业秘密。
违约责任：泄露方应承担违约责任，向受损方支付赔偿金，赔偿金为泄露信息对受损方造成的实际损失。
示例说明：若代购代发商泄露了淘宝店铺的销售数据，导致淘宝店铺损失10000元，代购代发商应向淘宝店铺支付10000元的赔偿金。
说明三：法律名词及解释：
1. 不可抗力
法律名词解释：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
本合同中的应用：如因不可抗力导致一方无法履行合同义务，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。根据不可抗力的影响，双方可协商部分或全部免除责任。
2. 违约金
法律名词解释：违约金是指一方违约时，按照约定向另一方支付的金钱。
本合同中的应用：如一方违约，应向另一方支付违约金，违约金的计算方式按照本合同附件中的规定执行。
3. 赔偿金
法律名词解释：赔偿金是指因一方违约导致另一方遭受损失时，违约方应向受损方支付的金钱。
本合同中的应用：如一方违约导致另一方遭受损失，违约方应向受损方支付赔偿金，赔偿金的计算方式按照本合同附件中的规定执行。
4. 保密信息
法律名词解释：保密信息是指合同双方在合作过程中获知的对方商业秘密、运营数据、客户信息等。
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