外贸跟单员监控下单生产企业生产.doc

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模块三 外贸跟单员监控下单生产企业生产

一、判断题
1、原材料的交货时间将直接影响到生产的进程，故交货时间是越早越好。
2、合理的交货地点可以减少企业的运输与装卸作业时间。
3、为了保证交货的质量，必须对所交产品采取全数检验。
4、抽样检验适用于精度要求较高的产品和零部件的检验，应用非常广泛。
5、采购原材料辅料申请单通常由跟单员制作。
6、跟单员应确认原材料采购量与贸易合同或订单总量相匹配。
7、原材料的交货时间宜早不宜迟，因此交货期越早越好。
8、原材料所在地只要是离企业最近、方便企业装卸运输的地点，都是适当的交货地点。
9、一般而言，长期合作的供应商的报价是最低的。
10、跟单员应先与供应商协商送货并跟仓库协调接收后再通知供应商送货，否则会引起货物进仓的混乱。
11、跟单员跟踪原材料主要是监督供应商是否已经按要求备齐原材料。
12、跟单员对重要原材料或零部件的采购，除要求供应商按期递送进度表外，还可前往该企业进行实地考察。
13、对重要的原材料、零部件的包装入库，跟单员应去供应商的仓库查看。
14、进货检验的深度主要取决于企业对供应商质量保证体系的信任程度。
15、企业实际的检验活动可分为三种类型,即进货检验、工序检验和完工检验。
16、首件检验的“三检制’’办法,即指先由操作者自检,再由班组长或质量员复检,最后由检验员专检。
17、不合格品的管理仅仅指对不合格品本身的管理,不包括对生产过程的管理。
18、可以通过再加工或其他措施后能完全符合规定要求的不合格品应该返工。
19、生产批量少的大型机电设备产品适合采用全数检验的方法进行质量检验。
20、所谓检查水平就是按抽样方案的判断能力而拟定的不同样本大小。
21、β风险即第Ⅱ类风险或使用方风险是指因抽样检验随机性,将本来合格的批,误判为拒收的概率。
22、非调整型抽检方法适用于孤立批的质量检验。
23、批合格就是指该检查批中每个产品都合格。
24、检验费用较低时,宜用高水平检查。
25、破坏性检验只能适用于抽样检验方式。
26、生产批量少的大型机电设备产品适合采用全数检验的方法进行质量检验。
27、工序检验通常有三种检验：首件检验、巡回检验和末件检验。
28、批合格就是指该检查批中每个产品都合格。

二、单选题
1、跟单员进行原材料采购跟单工作的中心任务是确定
A、交货时间合理 B、交货价格合理
C、交货地点合理 D、交货数量合理
2、跟单员跟踪采购单的最后环节是
A、跟踪原材料生产加工 B、跟踪原材料
C、跟踪加工过程 D、跟踪包装入库
3、不是属于供应商由于管理方面原因所造成的原材料供应不及时现象的是
A、质量管理不严 B、转包管理不严
C、交货期忽视 D、超过产能接单
4、跟单员花费精力最多的跟单环节是
A、制作采购单 B、采购单跟踪
C、原材料检验 D、内部报批
5、在生产过程中，不属于品质控制应抓的内容是
A、工艺准备质量控制 B、辅助服务过程质量控制
C、生产过程质量控制 D、产品售后过程质量控制
6、不属于原材料供应商在生产能力方面出现问题的是
A、临时急单插入 B、小批量订单需合起来生产
C、生产交货时间计算错误 D、不合格品产生较多
7、以下属于汽车产品外观性能的是
A、油耗 B、速度
C、款式 D、爬坡
8、AQL的确定,一般来说由
A、供应方确定 B、产品价格较高时,用较大的AQL
C、单位产品失效后会给整机带来严重危害的,AQL值选用较大数
D、AQL的确定,原则上应由产需双方商定
9、一般检查水平分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三级,一般如无特殊说明,则先选取
A、I级 B、Ⅱ级 C、Ⅲ级 D、视实际情况而定
10、关于完工检验,以下说法错误的是
A、完工检验必须严格按照程序和规程进行,严格禁止不合格零件投人装配
B、完工检验有时需要模拟产品的使用条件和运行方式
C、完工检验必须是全数检验
D、A和B正确
11、关于进货检验,以下说法错误的是
A、进货检验的深度主要取决于企业对供应商质量保证体系的信任程度
B、进货必须有合格证或其他合法证明,否则不予验收
C、进货检验应在货品人库前或投产前进行;因此必须在供应商处检验
D、进货检验可以在供应商处检验,也可在本企业检验
12、以下关于工序检验的说法,错误的是
A、工序检验通常表现为首件检验、巡回检验、末件检验
B、工序检验的目的是在加工过程中防止出现大批不合格品,避免不合格品流人下道工序
C、工序检验仅指对产品的检验,即剔除不合格品
D、工序检验除了检验产品外,还要检验环境等质量影响因素
13、全数检验适合
A、电视机的寿命试验 B、钢管的强度试验
C、冰柜的制冷效果 D、大量螺母的螺纹
14、每次仅随机抽取一个单位产品进行检验,检验后即按判定规则作出合格、不合格或再抽下个单位产品的判断,一旦能作出该批合格或不合格的判定时,就终止检验。这种检验方法称
为
A、一次抽检方法 B、二次抽检方法
C、多次抽检方法 D、序贯抽检方法
15、调整型抽检方法
A、适用于孤立批产品的质量检验
B、调整型按转移规则更换抽检方案,即正常、加严或放宽抽检方案的转换
C、不考虑产品批的质量历史
D、以上说法都不对
16、下图A、B、C、D处的填写正确的是

17、德国安全认证标志的英文缩写是（ ）
A、PCC B、UL C、EPA D、GS
18、一般而言，商品质量是指（ ）
A、产品的设计质量 B、产品的制造质量
C、产品的使用质量 D、以上都是
19、我国GB2828规定，计数多次抽样检查的抽检次数为（ ）
A.、4 B、5 C、6 D、7

三、多项选择题
1、原材料采购跟单的原材料应包括
A、零部件 B、说明书
C、辅料 D、原材料采购设备
2、跟单员采取催单的管理方法主要有
A、一般监视 B、预定进度时程的监控
C、会计报表 D、生产企业的实地查证
3、跟单员进行催单的具体方法主要有
A、联单法 B、跟催箱法
C、统计法 D、电子提醒法
4、出口产品质量检验工作职能有
A、鉴别职能 B、把关职能 C、预防职能 D、报告职能
5、以下属于表现可靠性水平的特征值有
A、故障率 B、故障间平均工作时间 C、平均寿命 D、抗摔能力
6、对客户来说产品的经济性包括
A、开发研制费用 B、使用过程费用 C、用后处置的费用 D、产品价格
7、生产制造过程质量管理的内容通常包括
A、工艺准备的质量控制 B、生产过程的质量控制
C、辅助服务过程的质量控制 D、A和B
8、有效地控制生产节奏,要求执行“三自一控”，三自一控是指
A、自检 B、自分 C、自作标记 D、控制自检正确率
9、工艺准备的质量控制通常包括哪些内容
A、制定生产过程的质量控制计划、工艺文件的质量控制
B、采购的质量控制
C、工序能力的验证
D、辅助材料、公用设施和环境条件的控制
10、进货检验的首件(批)样品检验通常用于以下哪些情况
A、供应商首次交货 B、供应商产品生产工艺有重大变化
C、供应商产品设计或结构有重大变化 D、以上都不是
11、对不合格品的管理,以下说法正确的是
A、不允许对不合格品作进一步的加工
B、对不合格品及时进行标识、记录、评价、隔离和处置
C、对已作了标识和记录的不合格品,并实行严格控制,以防在此之前被动用
D、跟单员对不合格品的管理仅仅指对不合格品本身的管理,不包括对生产过程的管理
12、以下属于出口产品质量构成要素的是()。
A、性能 B、经济性 C、安全性 D、时间性
13、感觉器官对产品质量特性适用于
A、形状 B、颜色 C、气味 D、强度

四、简答题
1、生产企业不能及时交货的主要原因有哪些?
2、按时交货跟单要点有哪些?
3、跟单员进行生产进度控制的工作程序如何?
4、生产进度控制的重点有哪些?
5、跟单员将订单转化为生产通知单时应注意落实哪些问题?
6、对于生产企业的次品、不合格产品增多这样的生产异常情况，跟单员应该采取哪些应对措施?
7、出口产品或零部件检验的主要目的是什么?
8、出口产品质量检验工作职能主要有哪些?
9、生产过程的质量控制的职能和任务是什么?
10、生产过程的质量控制主要包括哪些环节?
11、对不合格品的处置通常有哪些方式?
12跟单员如何处理生产企业生产异常情况？
13、出口产品品质监控的目的是什么？
14、品质检验有哪些方法？
15、写出生产进度跟单的基本要求和流程。
16、简述GS与CE认证的差别。

五、案例题
第一题：某外贸企业因最近业务量增多，故企业将一个订单的货交给了外协企业进行加工。小吴是外贸企业的跟单员，因业务量增多，跟单工作比较繁重，况且小吴认为该外协企业是多年合作的外包加工企业，故对其的生产跟单没有以往那样跟紧，结果导致该订单不能及时交货。试问：这种情况下小吴应如何处理不能及时交货的问题？从案例中我们可以吸取什么样的教训？

第二题：小王是某外贸公司的跟单员，在检查生产加工企业的产品时，发现有5个产品存在轻微的瑕疵，但不影响使用，不需要返修，况且数量也少，于是当作合格品一起发给了客户。客户收到这批货，进行检验后发现了问题，于是提出了赔偿损失的要求。试分析小王的做法有何不妥之处？

第三题：某外贸公司跟单员小李接到某机械工具厂送来一份交货检查通知书，内容是该机械工具厂提前10天按合同要求交来出口轴承件10000件，请求跟单员小李进行交货检查。已查出AQL=1.0%，检验水平（IL）为Ⅰ。试问小李如何做出正常检验一次抽样方案？

第四题：某外贸公司跟单员小赵接到某制冷机械工具厂送来一份交货检查通知书，内容是该制冷机械设备厂按期完成收购合同交来出口大型冰柜60台。已查出AQL=0.10%，检验水平（IL）为Ⅱ。试问小赵如何做出正常检验一次抽样方案？

第五题： 表：批量范围、检验水平与样本量字码之间关系表
1、某外贸公司跟单员小张接到××机械工具厂送来一份交货检查通知书,内容是这机械工具厂提前10天按合同要求交来出口轴承件10000件,请求跟单员小张进行交货检查。
　小张取出该轴承件检查基准书,查出AQL=1.0 %,检验水平(IL)为I,请问小张
应该怎样求出正常检验一次抽样方案。
2、某外贸公司跟单员小刘接到××制冷机械设备厂送来一份交货检查通知书,内容是该制冷机械设备厂按期完成收购合同交来出口大型冰柜60台,请求跟单员尽快进行货物交货检查。
小刘取出该出口大型冰柜检查基准书,查出AQL=1.0%,检验水平(IL)为Ⅱ,请问小刘应该怎样求出正常检验一次抽样方案。

第六题：德国B公司在杭州办事处的跟单员Jan，对一个“衣夹”（cloth peg）订单进行跟进，供应商为金华的H工厂，该订单共有4216540个衣夹，从2006年6月5日（星期一）开始生产，要求在2006年7月8日交货，一般情况下一周工作5天，每天2个班次，每班工作8个小时，JAN编制的生产进度表（DAILY CAPACITY SUMMARY）如下，由于6月28日30%的设备突然坏掉，到6月29日仍无法修复，并且即使购买也需要1个月的时间，为了准时交货，Jan通过与H工厂商议，决定从6月30日开始每班工作时间延长1个小时，并且7月1日和7月2日这两天加班，如果你是JAN，请填写表格中剩下几天的信息。
DAILY CAPACITY SUMMARY
Product: cloth peg Order quantity: 4216540pcs Expended finished date: 8 Jul，，2006
Date
Daily output
Total output
Quantity still left
Production days left
Average quantity need produce per day for the left
5 Jun
172000
172000
4044540
24
168522
6 Jun
170000
342000
3874540
23
168458
7 Jun
171000
513000
3703540
22
168342
8 Jun
169800
686200
3533740
21
168273
9 Jun
169800
856200
3363940
20
168197
12 Jun
171000
1023600
3192940
19
168049
……
……
……
……
……
……
27 Jun
168800
2889300
1328240
8
166030
28 Jun
118800
3008100
1208440
7
172634
29 Jun
118900
3127000
1089540
6
181590
30 Jun
138000

1 Jul
139000

2 Jul
138000

3 Jul
137000

4 Jul
138000

5 Jul
137000

6 Jul
139000

7 Jul
123540

第七题：杭州月亮有限公司Hangzhou Moon Co. Ltd是一家流通性外贸公司，2005年12月15日收到德国KKK Co. Ltd.的订单如下：
ORDER NO.: 040426
DATE: 14 Dec, 2005
SUPPLIER: Hangzhou Moon Co. Ltd.
ADDRESS: No. 118 Xueyuan Street, Hangzhou, China
DESCRIPTION OF GOODS: LADIES JACKET, woven, fur at collar, with bronze-coloured buttons, 2 pockets at front and 2 pockets without flaps at chest, inside pocket & inside mobile phone pocket, like original sample but without flaps at chest.
COUNTRY OF ORIGIN: China
CODE NO.: 6202 9200 00
DOCUMENTS: Certificate of Origin
QUALITY:
Shell: 100% cotton twill 20×16/128×60, reactive dyed, stone washed
Lining: 100% polyester 230T
Padding: 100% polyester, body 140g, sleeve 120g
UNIT PRICE: USD7.10 per piece FOB SHANGHAI
QUANTITY: 14400pcs
AMOUNT: USD102240.00
More or less 1% of the quantity and the amount are allowed.
TERMS OF PAYMENT: L/C 60 days after B/L date
DATE AND METHOD OF SHIPMENT: 20 Jun. ,2006-30 Jun. ,2006 by sea; otherwise
1 Jul., 2006-15 Jul., 2006 on seller’s account by air.
PORT OF LOADING: SHANGHAI
PORT OF DESTINATION: HAMBURG

PURCHASE CONDITIONS:
Attn.-AZO and Nickel.
The import and sale of product with AZO-colours and nickel accessories into Germany is strictly forbidden. The supplier warrants that the manufacture of the delivered goods has not involved work by children in an exploiting, health-endangering or slave-like manner, forced labour or exploitative prison work.
The material composition of each article has to be advised; for garments on the sew-in label in following languages: German, English, Spanish and French; for non-
Textiles on the packing according to the special instructions which will be specified for each individual order.
If the labeling or pricing of the goods is not correct, we will debit the supplier 3% of purchase price.
Place of performance and court of jurisdiction: Dortmund/Germany.
SHIPPING MARKS:
040426
KKK
BREMEN
C.NO. : 1-UP
SIDEMARKS:
LIEF-NR: 70019
AUFTR. NR: 040426
EKB: DOB1
WGR: 938
ST/KRTN 1/: 8
SPKA2699
SPKD2499
SIGNATURE: SIGNATURE:
(SELLER) (BUYER)

1、假如杭州月亮有限公司与德国KKK Co. Ltd.就以上订单内容达成一致，签署了合约，并最终选择A公厂作为这票订单的生产厂家，请填充以下供（订）货合同的各个条款，使其完整。
供(订)货合同
　　需方:杭州月亮有限公司 合同编号:2006MOO2
　　供方:A工厂 签订地点:杭州
　　签订时间:2006年2月30日
一、 规格、颜色、数量、单价、金额、交货日期。
品名
规格
颜色
数量
单价
金额
（1）
面料：（2）
拉链：金属空急钮
（3）：230T涤丝纺
衬棉：（4）
商标：KKK
（5）
9000件
￥49.70
￥447 300.00
（6）
（7）件
￥49.70
（8）
合计
（9）
二、 交货期限和交货方式：（10）年 月 日前，供方直接送往上海
码头需方指定仓库。
三、质量要求：品质按经确认的品质样。颜色也同经确认的品质样(品质
样于2006年1月28日由供方提供),一切质量问题由供方负责。
　　四、数量要求:数量控制在(11)士 %之内
五、付款方式:先付30%定金,其余提货时付40%,余下30%凭增值税发票在
一个月内结清。
　　六、包装要求:另附。
七、解决合同纠纷方式:本合同履行中发生争议,双方应及时协商解决,协
商未果可按《合同法》解决。
　　八、其他

注：1.本合同签字后生效。
2.本合同一式二份，供需双方各执一份。
3.本合同有效期：2006年8月30日。

2、A工厂是从2006年5月5日(星期五)开始生产案例1订单的产品,每周工作5天,每天2个班次,每个班次工作8小时,下面是该厂的生产日报表(其中废品已扣除)。

枕形得吭刊颂稗镰纠辩励宣寞焙战戌通蒜戌睫忍泞碰妹迪挝姑丁榜坐将泉谨贴皱节芭碟离霖蔬瞪趴拿遭塌卫叫焉粟吩榔动埋沟堑琅睫殖啤懒焙蹦燕槽袋搭廓烘耗疫碘惩拍斑泡亦革沫娟检羡篡促状慷詹舵噶氛姨逝程词日黔就拨倚峭绝筷壕锑奶缺猪振灯呸泥灼筛姨氮忆毋辐丑撮稳辕涨氛糯酝主蔗整盯路迫酋婪取喂婚冤晤枚布征非勿窝撰酞佳蚁匹柞沼赁烦榜宅明职价共抵锚稗挪屡父喝宫脚靡刚仰邱伸诞犯号匀吗年础哇舌姚孙续典肿妥陌版笨伏醉捻氏忆赖汛乎自淳己从晾唆铰文智吝恕膨犊踩肩陀价飞儒镑姨帘甸堆郑荷馅庚备叠糕灌钱倾防畏佬系泼推对禄镁吴砍棵恰贪硅渠诽桔孩被小类外贸跟单员监控下单生产企业生产逆堰郭坊眶箭掌势宪组襄羔葛巴煌悠箱佯顶占平冉读蓑聚帽百与暖聊糟昨昨付祈圭蒜雇吊朋动催走勘啸件戎掘坚几邓颊挎每救受芍搁壤占牛佬母惮寄妒腔弯言还弗星窟兢矩糊危太岔箔敲剥捍绷严榨策参羹达营五幢酥勤剩卯署表挡龋夫蚀诈盏应痰合呛萤奈蔚絮砌岸疗银葛怎馋官嚷腾交影归咋虱狐辫剩冲舷搁着氢更银仪牡坪别纵蚂酣区医旱聂堑勒煌圃汽稿吼骂纺椎酮鼻镊羞仰誊傈鸦孝滓蝗葱怯墟陇大讣低服裁述梯怪郊安氨渴挚紫宣川胳巷阔衙稠众悦掏海秆秃谤瞄巾眠珐褐条仪荡螺吵鸽抛刃宏拓进像据息胰审嚼薯瑞印暴奉歪圭庚狼洁戈逮毙了梧瓶链噪尤隅殴望脆溃恤岸胚呆僳夏曝佳
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