物流企业调查问卷.doc

物流企业调查问卷
尊敬的企业负责人：
您好！非常感谢您在百忙之中抽出时间来填写这份问卷！
本次调查是为了深入了贵州省的物流发展现状，分析物流市场需求，为贵州省商贸物流发展规划提供数据，特此设计了该问卷，并组织实施进行问卷调查。请结合您宝贵的实践经验填写问卷，衷心感谢您的大力配合。

问 卷 填 写 说 明
1. 该问卷题型为选择题，分别为单选和多选。（个别题目需要根据根据贵公司的真实情况在指定的括号内填写数据，另外，除有说明外，其余均为单选）
2. 请您在最符合贵公司情况的方框内或者字母上画上√，没有合适选项的请在指定的横线上填写贵公司的真实情况。
在正式回答相关问题前，请先回答一下您的一些基本情况：
企业名称

所有制性质

成立时间

年末从业人员数

销售收入(万元)

网 址

联 系 人

职 务

办公电话

传 真

电子信箱

通讯地址

邮政编码

一、企业基本经营情况
1．企业从事的主要业务为：［可多选］
□运输 □装卸 □仓储管理 □流通加工 □包装 □配送 □物流信息技术
□物流金融 □物流地产 □物流与供应链咨询、设计 □其它________（请注明）
2．2010年新增业务有：［可多选］
□运输 □装卸 □仓储管理 □流通加工 □包装 □ 配送 □物流信息技术 □物流金融 □物流地产 □物流与供应链咨询、设计 □其他________（请注明）
3．请选择企业的业务辐射范围：［可多选］
□ 本市 □ 本省（直辖市） □ 本省及周边省区 □ 全国 □ 跨国境
4．企业主要客户的所有制性质为：［可多选］
□国有企业 □外商独资企业 □中外合资/合作企业 □民营企业 □事业单位 □其他____________（请注明）
5．企业与客户的合作主要采取哪种形式？［可多选］
□ 签订合同 □ 战略联盟 □ 客户持有本公司股份
□ 相互持股 □ 其他__ ____（请注明）
6．企业与客户签署合同的期限一般为：［可多选］
□ 临时合同 □ 半年合同 □ 年度合同 □ 长期合同（一年以上）
二、企业物流人才状况
1．企业在岗员工总人数_______人，中层以上管理人员占_______%，基层员工占_______%。企业在岗员工中硕士及以上_______人，本科_______人，大专_______人，中专_______人。
2．企业选择高级物流管理人才的主要方式?
□外聘 □从企业内部选拔 □ 其他 (请注明)
3．企业最紧缺的物流人才是：[可多选]
□ 综合性物流管理 □ 物流信息管理 □ 库存管理 □ 营销管理
□ 国际物流业务管理 □ 运输管理 □ 特种作业 □供应链设计
□ 其他______ （请注明）
4．企业如何进行物流人才培训？[可多选]
□ 资助员工进行专业深造 □ 企业定期组织培训 □ 企业不定期组织培训
□ 资助参加社会机构认证培训与考试 □ 个人参加社会培训
□ 其他______ （请注明）
三、企业的基础设施情况
1．企业自有车辆 辆，租用车辆 辆，营运车辆平均利用率为：
□30%以下 □ 31-50% □ 51-70% □ 71%-90% □ 90%以上
2． 企业自有仓库面积 平方米，租用仓库 平方米，营运仓库平均利用率为：
□ 30%及以下 □ 31%-50% □ 51%-70% □ 71%-90% □ 90%以上
3． 企业仓库的运作方式是：[可多选]，
□ 机械化作业，信息处理用人工 □ 以手工作业为
□ 机械化作业，信息处理计算机化 □ 全自动无人作业
4． 企业 （是/否）实现物流信息系统管理。企业的物流信息系统可以实现的功能包括：［可多选］
□ 运输管理 □ 仓储管理 □ 财务管理 □ 设备管理
□ 订单处理 □ 配送管理 □ 销售管理 □ 采购管理
□ 装配和包装管理 □ 车辆监控 □客户查询、管理
□其他______ （请注明）
5． 企业的客户能否访问本企业的网络数据？
□ 能 □ 不能
6． 企业采用了哪些物流信息技术与设备？［可多选］
□ EOS系统（电子自动订货系统） □ 条形码技术 □ ASS（自动分拣系统）
□ EDI系统（电子数据交换系统） □ GPS（全球卫星定位系统）与GIS（地理信息系统）
□ RFID（射频识别） □ 其他_______ ___ (请注明)
7． 企业未来计划投资哪些物流信息技术与设备： [可多选]
□ EOS系统（电子自动订货系统） □ 条形码技术 □ ASS（自动分拣系统）
□ EDI系统（电子数据交换系统） □ GPS（全球卫星定位系统）与GIS（地理信息系统）
□ RFID（射频识别） □ 其他_______ ___ （请注明）
四、企业的经营环境
1． 请对下列影响企业经营的环境因素，按照重要性程度对以下选项画√
弱 强
▁ ▃ ▅ ▆ █
因素1：政策法规体系建设 □ □ □ □ □
因素2：提高服务效率 □ □ □ □ □
因素3：规范市场 □ □ □ □ □
因素4：完善物流公共信息平台 □ □ □ □ □
因素5：加强物流基础设施 □ □ □ □ □
因素6：推进物流标准化 □ □ □ □ □
因素7：其他 （请注明）

2． 企业与同行业其他企业是否存在合作？
□ 是 □ 否
若存在合作，其合作形式为：［可多选］
□ 签订合同 □ 战略联盟 □ 参股 □ 口头约定 □其他______（请注明）
若签署合同，其期限一般为：［可多选］
□ 临时合同 □半年合同 □年度合同 □长期合同（一年以上）
五、企业财务状况
1．企业的年营业收入为 ___。
a．300万及以下 b．300万以上—1000万 c．1000万以上—2000万
d．2000万以上—5000万 e．5000万以上
2．企业的年平均利润率为 ___；年平均增长率为 ___。
a. 亏损 b. 1-3% c. 3-5% d. 5-10%以上 e. 10%以上
3．2009年影响企业利润的主要因素是什么? ［可多选］
□ 物流有效需求不足 □ 市场竞争 □ 运营成本的变动
□ 外汇汇率的波动 □ 国际金融危机 □ 其他__ ___（请注明）
4．企业物流运营成本高的原因是什么? ［可多选］
□ 硬件基础设施不完善 □违规的罚款收费 □ 市场秩序混乱 □ 物流人才缺乏 □ 货物流转周期长、库存量大 □物流企业信息化程度低 □ 其他__ _ __（请注明）
六、企业物流业务状况
1. 企业货物运输主要方式是：
□ 公路运输 □ 铁路运输 □ 铁路公路联合运输 □ 空运 □ 其他__________ (请注明)
2.选择运输方式的主要依据是：
□ 运输成本 □ 作业速度 □ 物流信息的及时准确率 □ 货损率
3.提供物流服务的主要种类是：
□ 干线运输 □ 配送 □ 中转运输 □ 仓储保管 □ 企业物流系统设计 □ 物流信息系统 □ 包装加工等增值业务 □ 货运代理 □ 其他___ (请注明)
4. 承接的物流业务主要内容是：
□ 日用百货 □ 矿石 □ 农副产品 □ 机电设备
□ 包装 □ 仓储 □ 配送 □ 其他___ (请注明)
5. 承接物流业务主要内容方式［可多选］：
□ 客户上门 □ 建立长期伙伴关系 □ 业务网站 □ 招投标
□ 电子商务 □ 其他___ (请注明)

6. 2009年本企业发货量排在前五位的相关信息：(请注明)
序 号
1
2
3
4
5
货物名称

重量（吨）

运输方式

运输工具使用情况(%)
普通铁路

铁路集装箱

自有卡车

营运卡车

航 空

铁路货站

机 场

高速公路出入站口

目的地（地区）

占全年货量(%)

7. 2009年本企业收货量排在前五位的货物名称和数量：(请注明)
序 号
1
2
3
4
5
货物名称

重量（吨）

运输方式

运输工具使用情况(%)
普通铁路

铁路集装箱

自有卡车

营运卡车

航 空

铁路货站

机 场

高速公路出入站口

目的地（地区）

占全年货量(%)

8 本企业为提升物流服务能力和竞争力，目前采用的主要途径是：
□ 价格 □ 信誉 □ 运营能力 □ 信息服务水平
□ 其他__ ________ (请注明)
9.对本企业最有竞争压力的是：
□ 民营物流企业 □ 国有物流企业 □ 合资和外商物流企业 □ 其他__ ________ (请注明)
10.本企业物流绩效状况是：
□ 物流成本逐步降低，服务水平逐步提高 □ 物流成本上升，服务水平提高
□ 物流成本下降，服务水平下降
11.目前，本企业需要改进的有：
□ 信息传递效率 □ 作业速度 □ 运作成本 □ 服务一体化
□ 破损率 □ 作业差错 □ 服务态度 □ 被动需求的适应能力
□ 运作网点数量 □ 其他____ ___ (请注明)
七、企业的前景预测
1．2010年本企业的规模将
□ 快速扩张 □ 缓慢扩张 □ 基本不变 □ 缓慢减少 □ 急剧缩小
2．企业未来需要重点加强的工作有哪些?［可多选］
□ 降低运作成本 □ 优化业务运作网络 □ 提高信息化水平
□ 加强市场营销 □ 拓展业务领域、增加服务项目 □ 提高员工素质
□ 与上、下游客户建立更紧密的合作关系 □ 其他______ ____(请注明)
八、企业对贵州省商贸物流规划的要求和建议（不够可以加页）
1. ;
2. ;
3. ;
4. ;
烦请将上述调查问卷填妥后，于8月25日之前传真（或送至） 处或发邮件至 。多谢配合！
问卷结束，再次感谢您的支持与配合，祝您一切顺利！
5
- -