培训学校试听课流程.doc

试听课流程：
1 测评报告
（1） 测评方式：A 卷面分析报告 B 性格分析、心理辅导 C 课程计划 D 教育理念
（2） 告知方式 A学情分析会 B 家长座谈会 C 电话通告/交流/沟通
（3） 书面报告 统一表格 见附表一
2 试听课通知
（1） 凡是咨询/测评过的学员，周内：1电话通知 2当面通知 3短信提醒 4前一天再电话提醒
（2） 试听卡 见附表二
3 课前预备
（1） 课件准备
（2） 教具准备
（3） 话术/游戏
（4） 熟悉口令
（5） 建立感情
（6） 性格分析
（7） 竞争机制
（8） 语音语调
（9） 礼品诱惑
（10） 已报优待
3 课后交流
（1） 咨询师正面分析1课时安排 2教师匹配 3异议处理 4辅导侧重点 5难点/疑点
（2） 代课老师讲评 1 课堂表现 2表扬 3批评/意见和建议 4课外读物 5同步资料 6电子资料
（3） 家长交流 1其他科目分析 2学习习惯的建立和培养 3兴趣的提高 4辅导效果/辅导史
4 电话回访 1 课堂感受 2教材认知/目标 3教材使用 4热线电话辅导
5同步目标 1同步课程规划/量化 2同学校同年级成绩比较
3英语 /作文
6报名/危机塑造 1 时间 2教师 3名额 4优惠政策 5开班在即
7 二次试听 1原则上不报名不可以进班/或者试听一半
2 二次试听家长必须到来 3试听报告回馈 4辅导计划/推荐版/调整/补习/补课/提高/
8二次试听后回访 1二次来听报名了75% 2 第三次不报名不进教室 3 三次来 3/3制 三次电话 三次短信 三次约访