执行制度.doc

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监管制度
　　第一章、总 则
　　一、为加强对酒店经营管理工作的指导和协调，由公司指派专人小组成立成员酒店管理（以下简称监管小组）。
　　二、监管小组是由公司设立的一级决策管理机构，代表公司董事会在授权范围内对酒店进行监督管理和履行本章程第三章中所规定的职责。
　　三、在授权范围内代表公司董事会指导或协助成员酒店履行《经营管理目标》所规定的责任权利和义务。
　　四、监管小组本着“指导、协调、监督、服务”的宗旨和“勤勉、尽责”，“确保酒店制度安全有效运行、保值增值”，“不干预酒店正常的日常经营管理”的原则开展工作。
　　第二章、组织机构
　　一、监管小组成员由公司总经理办公会进行任命和指派。
　　二、小组配备秘书一名，从事相关公文处理、文档管理、会议记录、文件传阅、事件催办等的文秘工作，且列席会议。
　　三、对酒店的重大事项，监管小组以会议决议的形式做出，由酒店执行总经理付诸实施。
　　第三章、监管小组职责
　　一、接受公司股东会、董事会、监事会的领导和监督；
　　二、严格执行公司董事会决议,并向公司董事会负责；
　　三、决定酒店的经营方针（涉及酒店战略方针的，应提请公司董事会批准），审议批准酒店；经营目标、采购计划。
　　四、审议酒店执行总经理工作报告，并报请公司董事会批准；
　　五、审议酒店的年度的各项经费金额。　
　六、审议批准酒店内部管理机构的设置；
　　七、审议批准酒店的各项管理制度、岗位责任、操作流程；人事调动
　　八、审议批准酒店年度工资调整方案；
　　九、审议酒店装修改造方案，并报请公司董事会批准；
　　十、审议酒店固定资产增减、处置方案，并报请公司董事会审批；
　　十一、审议批准执行总经理代表酒店对外签署的合同、文件，有必要时提请公司董事会审批；
　　十二、对酒店基层员工和管理人员进行业绩评估和考核，并将其过程及结果向公司董事会报告；
　　十三、定期向公司董事会通报酒店管理人员的工作情况；
　　十四、检查酒店经营管理过程中，酒店资金及其他资产的使用是否符合酒店管理制度的规定和酒店管理合同的宗旨；
　　十五、监督、检查酒店的、业务及经营情况；对执行总经理和管理人员执行职务时违反法律、法规或者酒店管理制度的行为进行监督并适时制止，同时向公司董事会报告；
　　十六、督导和协助酒店管理人员做好市场开拓，协调酒店与政府之间的关系，为酒店的经营创造良好的环境和氛围；
　　十七、当管理人员的行为损害酒店和公司的利益时，要求管理人员予以纠正，并视情节严重情况向公司董事会报告；
　　十八、将每次会议情况和形成的决议，以备忘录的形式向公司董事会报告；
　　十九、督促公司委派在酒店从事管理的人员服从酒店执行总经理的统一管理；
　　二十、履行公司董事会赋予的其他职责。

　　第四章、日常工作方式
　　一、监管小组组长代表管委会对酒店的管理行使管委会的职权，组长不在酒店现场时，由其授权的秘书长代为行使职权。
　　二、监管小组成员在组长的领导下发挥各自的专业特长，协助履行监管的职责。
　　三、管委会成员在管委会组长的授权下，可以对酒店日常经营管理中是否存在违规违纪的情况进行检查，并将检查结果提交监管会。
　　四、各部门向监管小组呈送的文件、资料，统一由监管会秘书收取、登记，然后送监管会组长按文件处理程序办理，办理完后由秘书统一秘密存档。
　　五、日常事项的处理以文件传阅的形式，由各位成员在限定时间内出具书面意见，监管组长汇集各成员的意见后形成处理意见。
　　六、公司原则上两天召开一次工作例会，全体中层干部成员都要参加。对需要开会讨论的重大问题，可由酒店总经理或其授权人召集临时会议。临时会议由召集人主持，通过监管小组形成决议。对于会议无法形成决议的情况，由监管组将会议议题提交公司董事会处理。
　　七、监管小组成员应当对会议形成的决议承担责任。会议决议违反法律、行政法规、公司章程或公司（或酒店）管理规定，致使酒店或公司遭受损失的，参与决议的成员对公司负赔偿责任。但经证明在表决时曾表明异议并记载于会议记录的，该成员可以免除责任。

　　第五章、管委会成员权利的限制
　　监管组成员应严格遵守《公司规章制度》等相关法规和公司（含酒店）规章制度的规定，忠实履行职务，维护酒店和公司的利益，严禁有下列行为发生（经公司董事会批准的除外）：
　　（一）利用在酒店的地位和职权为自己谋取私利。
　　（二）利用职权收受贿赂或者其他非法收入。
　　（三）侵占酒店或公司的财产。
（四）自营或者为他人经营与公司（含酒店）同类的营业或者从事损害本公司利益的活动。
　　（五）同本公司（含酒店）订立合同或者进行交易。
　　（六）泄露公司（含酒店）秘密。
　　（七）超越授权范围，以监管小组的名义进行活动。
第六章 酒店管理的原则：
（1）、统一指挥；
（2）、层次管理。
注： 监管中要注意一定的方式方法，要明白任何一种方式方法均不能解决所有问题，同时任何一种方式方法均不是解决问题的唯一途径。

第七章 监管流程与监管注意项：
1员工的礼貌礼节、仪表仪容。——每天 每小时一次
2考勤（迟到 早退 旷工 请假 ）——早点名 晚点名
3积极健康工作态度（聚众聊天 挑拨是非 昏昏欲睡）——时刻 定时与不定时检查
4各部门物资的到位情况（开餐准备 热水 调料 纸巾 等）——餐前 餐后
5主餐厅的餐前、餐后收尾的清洁、（房间卫生 营业结束的总卫生）——餐前 餐后
6员工纪律.（餐厅内德行从自己做起，以身作则，严格要求）——时刻 定时与不定时检查
7设备设施酒店用具的保养和管理工作——每日上午11：:0一次
8能耗的控制节约管理，酒店安全工作——时刻 定时与不定时
9前厅文字档案工作与后厨职工餐的管理——每三天检查一次
10顾客满意度（服务卡 巡台状况 顾客反映）——时刻 定时与不定时检查

第八章、酒店管理监督中应注意的问题：
（1）、制定完善的制度，加强员工的培训；
（2）、以身作则，敢于管理，指示明确，抓好细微之处，做到“在关键的时候，出现在关键的位置，解决关键的问题”；
（3）、奖罚分明，注意公平公正，合法合理；
（4）、勿吝啬赞扬别人；
（5）、注意做好双向、多向的沟通协调；
（6）、注意处理好“小团体主义”。苗木供应合同书

甲方：
乙方：周至县哑柏镇绿星苗圃
经甲乙双方协商同意， 　（以下简称甲方）从周至县哑柏镇绿星苗圃（以下简称乙方）购买银杏苗木，（用于渭政办发[2010]205号文件，渭南市区绿化），并就相关事宜达成以下协议：
一、 苗木数量：
二、 苗木规格：胸径15cm以上，主干通直，树头完整，枝条匀称、丰满，无病虫害，树形美观。
三、 苗木价格：每株计人民币
四、 该价格包括：苗木费、挖掘费、包装费、装车费、拉运费五项。合计人民币（ ）
五、 付款方式：任务完成后，10日内一次付清。
六、 有关事项：
1、 土球规格：苗木所带土球直径1.2米以上，厚度60cm以上，卸车前完整不破裂。
2、 包装规格：土球包装腰带无间隙宽度12cm以上，纵扎草绳间隙在2cm以下。绳杆高度40cm，缠冠高度2米。
3、 所有苗木必须是播种培育，均为本苗圃苗木，严禁从外省、外地调动，由此产生的不良后果，由乙方负责。
4、 乙方必须按照甲方时间、地点、数量要求按时送苗。（送苗地点，渭南市城区）并保证我县任务完成居全市前三名。
5、 苗木结算数量以接收方接收单上的数据为准，因不符合合同条款中苗木规格要求的，接收方拒绝接收的苗木由乙方自行处理。
六、本合同未尽事宜，甲乙双方同意协商解决。
七、合同条款违约，造成经济损失，由造成损失方全额赔偿。
八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效 二0一0年十二月

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