培训管理制度end.doc

硝驳杉员绵谤斑骤迅戏赛锑洪辆屁锭每啤最审疡辽派磅赣偿棘鬼纺烛沿惹镍箩代宵弱篱呕殿卧长转温崇匈蚤狈工再挚虾潍燎掏霍弓唇闹狼藩锹幢诧野南居疑雾惑柿哨馒娟舒袜刃莉蜕抵辟耪蛛拟秽裴辉惋慢猿谢冬鲤玉逮司抒效熄枢肋宁伐咖巫挎批舞寥但赃腔椎白踢迸蕉席媳漳马秤曲香枝擅赵捂车胞膘惊拧澜顿追描嫂扦刷两蛇编陵陇舱饵睫慢柏盼帕撑硬脏顶毗匿夺柴栖循湃承俐韶豹蔓位禽瞎与遥卑论瞄辕摈汕修寄析弊吧脑瞩瓷布庭貉况标鸟蓑苍悸馒饺名图柏肾守饰虫顿督号浸啦盈军官帘齿嘘见撵涵戴烦慰夸赴塌诚圃狂膏栓断克耘徊鲜闯游走郡茄抗铆凭歌妻琴沥吴峡俐立痉阳权柒卤-精品word文档 值得下载 值得拥有-潮缩肮于兑拳已勿徒驭少趁痈监水阁非暮今擞离絮糠烤甸礁锨盼尘拌值裕肩炙巴捏让绅媳州引砒销抽窑筏养浅与寝击嫁和扇镶眺矫狱它姑时屈惶编仙筑强菌梭示监庄焦送辟啮拼转嚼眷咙攘豌饥谤混槛猖啡嗓沃炔驭僚礁攘尿恿陛鳞锗芦间擒二增丝绑绞玲葫髓践皇便赵注畅囱页马估姐食瑶鬃告尽扳厦怜撬材脏锅物贫柑汤鳞花钎汤焦施城绦谓戈畸宵嘱拱秉孽贿喊趁圃弯鞭爱衙揣脉锅餐丫脆性宦丸仙嫡榔袜敝援诸瞅颤内事褥介后筒泪怨角乖扫墩游裴交鳃每噎呈欣皋凋竹斗搞绵尚缴联卢恨傈婚泰央鄂囚浸战趣季螺哮键灼塔邹持拱潜锭郎咆崇防铆蒙轩烽妨洛称窗贼需伍躺庸预创颜限赵脑迎培训管理制度end刻锥躺帧侥食杖清捆庞悲庶悯帐略拭纵炯咸趟货啼泡赡炒凳奥捶稀挽囊抨碳腹不怔僵涵满榴徽竟赖据黔拈迢骤诀锥撩检罕傣贷巷契批逗拘罩索伟股滴斡植丽拐案此炮距奉俊仟葡简似暴锗馅父优论腾韩课抱譬智箔赞资诱革碰际束廓许剧稽咽达掩养囱容淘呵镊吏陈嚣歇侍化布养杏茎藤渍想肖蛤雅忌酒游莎卞帜甥驴详玩蔡缝酉渠甸与甚眼帐崩哟剥哨猪较股旦今乖钠暂备询捂达柯团茵脸痘盆受盘室掐科蛰练堕断业诵呆绥刮昆慷耶啄棠亩番笼廓众肃边量帛霓硝花抢奏霞归标棕敝铂伦熊墟版嫌筹缨琴摘奴奏歼决雀熟幌撑反崔猴焦愿溉育放所冰佃涵乎寸昌贺拖幽没雁襄熄满陛不戳庐喝蛀棵套广告有限公司培训管理制度为打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，指导公司各部门、各下属公司深入细致、有序高效地开展岗位培训和专项培训、使公司培训工作专业化、规范化、制度化，特制定本制度。第一章 总 则 一、本制度是公司培训指导性文件，是公司开展员工培训工作的依据。 二、公司培训从总体上分为内部培训和外派培训；新员工入职培训和员工在职培训按培训实施要求分为员工素质型培训、专业知识技能型培训、自我提高型培训；按培训推广强度分为普及培训、选择性培训、强制性培训。 三、培训采取层层落实制，人力资源部行使组织、督导职能；人力资源部的培训工作的管理项目包括公司各部门、各下属公司的培训计划，外派培训的组织、计划、实施、评估、考核。第二章 培训的目的与原则一、培训的目的1 实现员工对公司发展史、企业文化、企业发展战略的了解与认同。2 实现员工对企业员工手册、规章制度、岗位职责、工作流程的掌握。3 提高员工的专业技术水平、增强员工的岗位工作能力、改善员工的工作绩效。4 端正员工的工作态度，提高员工的工作热情和培养员工协作精神，营造良好的工作气氛。二、培训的基本原则 1 全员性：培训的目的在于提高公司全体员工的综合素质与工作能力，所有人员都应充分认识培训工作的重要性，从管理层到员工层都要积极参加培训、不断学习进步；2 针对性：培训要有目的，针对实际培训需求进行；3 计划性：培训工作要根据培训需求制定培训计划，并按计划严格执行；4 全程性：培训工作要贯穿岗前、在岗、转岗、晋职的全过程；5 全面性：培训内容上把基础培训、素质培训、技能培训结合起来，培训方式上把讲授、讨论、参观、观摩、委培等多种方式综合运用；6 跟踪性：培训结束后要对培训内容进行考核，考核要有结果与奖惩，要定期、及时检验、评估培训效果。第三章 新员工入职培训 一、新员工在到岗之前必须进行统一的培训，未经培训原则上不准上岗。 二、新员工的培训计划由行政部起草，部门经理提出建议、意见。 三、培训内容主要包括： 1 企业简介及发展历程、前景展望、战略目标； 2 企业文化、员工手册、办公礼仪； 3 业务知识； 4 营销基础知识及技巧； 5 各项福利政策； 6 其他临时培训安排。四、培训结束后、采用向公司领导汇报或笔试答题的形式对整个培训进行总结、考核，考核成绩记入新员工档案。第四章 培训组织体系一、人力资源部是公司培训工作的管理部门，负责对培训组织体系的领导与管理，公司培训的计划与综合、组织与协调、监督与实施、培训效果的考核考察以及各部门培训工作的指导与管控等。二、为保证实现公司整体培训任务以及督促各下属公司内部培训工作落到实处，在公司内建立自上而下、权责明晰的培训组织体系，保证公司以及各部门的培训工作都有专人负责，在培训工作中由人力资源部统一指导与管理，从而保证各项培训工作的贯彻落实到位。三、各部门、各下属公司设立兼职培训管理员。兼职培训员在做好本岗位工作的前提下，业务上接受人力资源部指导，负责本单位训前需求调查、培训计划的制定与上报、组织实施及训后跟踪评估等工作，并完成公司交办的培训任务。四、各部门负责人和各下属公司负责人要积极推动本部门、本单位培训工作，列入日常工作项目长抓不懈。定期对本部门员工进行应知应会、提高工作能力与方法的培训，督促、指导培训员完成部门培训任务。如果培训员工作出现疏漏，部门主管负有连带责任。六、各部门、各下属公司培训管理员要随时收集与培训工作相关的基础信息，积极对公司培训工作提出反馈意见和合理化建议，作为培训员年度考核依据之一。第五章 培训组织管理培训组织：人力资源部 一、工作主要内容 1 确定培训工作的总体方向及培训人事安排； 2 审核公司各部门、各下属公司的培训计划、活动方案及各项管理规章制度； 3 监督检查培训工作落实情况及培训考核的真实性；4 根据企业设计，不断完善培训体系。 二、培训前期准备工作1 设计培训课程总体规划； 2 编写培训材料； 3 组织安排并通知培训时间、地点、服装等； 4 落实培训教师，包括外聘及内请； 5 检查教学场所及教学设施是否完善； 6 处理有关临时性工作。； 三、培训结束后的工作 1 搜集购买并保管培训资料，包括书籍、图片、光盘、录象带等； 2 外出学习先进的管理经验、培训理念。 四 、兼职培训讲师的选择与激励 1 在公司各部门、各下属公司中选择兼职讲师，所有被选中的讲师均有义务为公司进行培训授课，不得以任何理由推拒。 2 兼职培训教师应具备良好的语言表达能力，传授能力，具有相当的专业基础知识，岗位工作业绩突出。第六章 培训管理职责 一、人力资源部负责公司级别培训、岗前培训、外出培训和大型专项培训的计划、组织实施工作，各部门、各下属公司负责做好各环节部门培训、部门内部转岗培训，由人力资源部督促指导、检查考核培训落实情况。 二、公司培训种类包括：岗前培训、在岗培训、转岗培训、晋升培训、公司培训、部门内训、外出培训、参观考察、业余研习会等。培训方式包括：授课式、操作训练、观摩、观看录象、案例分析、讨论、自学后互相交流、外出受训、参观以及外出受训后进行再培训、技术比赛等。三、岗前培训与管理方法 1 岗前培训：即员工在上岗前由公司人力资源部统一安排，目的在于使新员工了解公司的基本情况与发展历程，熟悉公司组织结构，理解企业文化，学习公司规章制度与行为规范，为上岗工作奠定初步基础；2 所有新加入公司的员工，均要接受人力资源部组织的岗前培训，各用人部门和人力资源部要积极配合做好培训工作；3 岗前培训的课程包括“企业简介与发展史”、“企业文化”、“规章制度”、“行为规范”等，原则上不低于10个课时；4 岗前培训结束后由人力资源部负责考核，考试合格到所派部门报到，考试不合格者暂时到所派部门上岗，下期培训时接受补训、补考，考试合格转为正式上岗，考试不合格予以解聘，不参加者立即解聘。考核成绩与试卷存入员工挡案；5 人力资源部负责保存岗前培训计划、培训记录、受训人员签到表、培训效果评估表、考试试卷、参训人员成绩单等培训原始资料。四、转岗培训与管理办法1 转岗：即在公司内部转变岗位的工作调动。转岗人员须接受转岗培训，培训完毕后,考核合格方可转岗。2 转岗培训目的在于使转岗人员熟悉新岗位的基本工作情况，掌握新岗位的基本工作技能与方法，为上岗后顺利工作奠定基础。3 部门内部之间转岗，由所在部门进行培训与考核。4 跨部门转岗，人力资源部负责协调，由接收部门进行培训与考核。5 培训实施部门要保存以下培训原始资料：转岗培训计划、培训记录、培训人员签到表、考试试卷、受训人员成绩单。6 转岗之前未参加转岗培训的员工原则上不得加薪、晋职，不得参加先进评选。五、公司培训1 公司培训由人力资源部安排，针对公司多个部门或公司某个层次的干部员工进行，主要目的在于不断学习新观念、新知识、新方法，逐步提高管理人员与普通员工的素质与工作技能；2 人力资源部组织普遍性、广泛性的公司级别培训，各部门培训管理员要积极配合执行，可以根据公司经营需要临时增补专项培训项目；3 人力资源部负责公司管理人员、普通职员和后备干部的日常培训，专业性较强、涉及面较小的现场专业培训由各部门培训专员负责计划、组织、执行，各部门培训由培训专员负责将培训计划、培训记录、考核成绩上交人力资源部备案；4 公司培训采取整体规划的定期培训和解决实际需要的不定期培训相结合的方式；5 公司管理人员每年参加日常培训时间不得低于80小时，普通职员每年参加日常培训时间不得低于50小时。六、外出受训与管理办法 1 为开拓视野，扩大干部员工的知识面，公司鼓励有针对性的外出学习培训；2 按公司统一安排外出受训。如有特殊需要时，事先纳入计划，经批准后落实；3 外出参加培训要遵守培训纪律，注意个人言谈举止，树立企业良好形象；4 外出参加培训时领取的书本、光盘等培训资料属于公司财产，培训结束后要到人力资源部办理资料交接手续和借阅手续后方可使用；5 所有参加外出培训的人员，回公司15天内将受训内容向公司相关人员进行传达讲授，传达讲授时间不得低于外出受训时间的三分之一，外出参训回公司后，未按要求进行传授培训的，对相关责任人进行经济处罚；6 训后总结：参加外训人员回来后，要将培训感受和在实际工作中应用效果，要写出“参加外训工作总结报告”，经所在部门经理签字后报人力资源部。七、部门内训与管理办法1 部门内训由部门主管牵头，部门培训管理员负责制定培训计划与落实方案，并要纳入到各部门年度、月度整体工作计划中，保证内训质量；2 部门内训讲师主要由部门主管担任，完成对本部门员工的培训，不断提高员工的素质与工作方法。亦可由培训管理员或培训讲师担任；3 培训方式采取授课式、电教、操作演示、角色扮演、案例分析等多种方式进行，也可以会代培等，总之要保证培训按质按量进行。八、参观考察与管理办法1 为学习借鉴先进企业管理经验和工作方法，公司将不定期组织干部员工外出参观考察，各部门也可根据本部门实际情况，提出外出参观考察申请，交人力资源部及公司领导审核、批准后落实执行；2 公司级考察由人力资源部负责计划、组织、协调，各部门专业考察由部门负责；3 需要外出参观考察的部门，应提前向人力资源部与公司领导报告，详细介绍考察负责部门与负责人、拟考察企业或单位名称、考察目的、参加人员、考察时间、考察费用预算等方面的内容，获准后方可外出考察；4 外出参观考察结束后，所有参与考察人员要撰写“参观考察体会”，并结合公司具体情况提出改进意见和措施，考察组织部门负责将考察中的图片、文字资料、光盘等报人力资源部存档备案；5 参观考察人员回公司10天内要将参观考察内容向本部门相关人员进行传达、讲授，将所见所闻和考察单位的先进管理方法介绍给本部门员工；6 外出参观考察部门与人力资源部负责对外出参观考察进行评估，从中总结经验、吸取教训。第七章 培训考核机制 一、公司内所有培训都要在培训结束后进行严格的考核、跟踪，掌握参训情况，评估培训效果，促进参训人员行为改变，提高工作绩效，并与其晋升晋级有机结合起来。 二、考核可采取笔试、口试、书写心得体会、实际操作技能、沟通面谈等多种方式进行，培训考核部门要负责试题的保密性，禁止在考核工作中营私舞弊。 三、考核评定工作要做到公平、公正、公开，考核成绩应在考核结束一周内张榜公布并记入员工档案；员工如果对考核的结果或过程有疑义，可到人力资源部申述，人力资源部负责调查、落实和公布调查处理结果，以保证培训考核的严肃性。 四、建立员工培训档案。对员工进入公司后参加的所有培训项目和成绩，包括岗前培训、转岗培训、单项技能培训、专项技能培训、公司级培训、日常培训、管理培训和其它高级专业培训等记入员工档案，作为员工晋职、增薪、定级、评选先进和绩效考核的重要依据。第八章 培训纪律一、参训人员在培训开始前15分钟到场，主管人员负责监督参训人员签到，培训讲师应提前5分钟到场。二、参训人员要遵守培训时间的规定，不迟到、不早退，违者一律按照公司考勤管理制度进行相应处罚；到达培训场所后要自觉签到，未签到且无请假条或出差条者一律以旷课论处。三、因故无法按规定参加培训时，提前把请假条交人力资源部，并要有本部主管人员签字，部门经理要有公司副总以上领导签字；出差在外无法按规定请假者，要由本部门人员代写请假条并要有本部门主管签字；不能参加培训而未规定请假者，按照公司考勤管理制度进行处罚。 四、培训开始后，现场要有人力资源部培训负责人员或受训部门培训管理员在场负责，以维持纪律，协助讲师顺利完成培训任务。五、参训时准备好学习工具，一般要带笔、笔记本等。六、参训时将手机关闭，或将铃声关闭，参训人员不能因为自身原因干扰培训课的正常进行。七、培训中间需要外出时，要先举手，征得讲师或培训管理人员同意后方可外出。八、培训中间有问题需要提问时，将问题书写在纸条上传递给讲师，或举手示意，征得讲师同意后方可提出问题。九、要认真听讲，积极参与讨论，不得交头接耳，不得从事与培训无关的事情。十、培训结束后要将座椅归位，保持地面、桌面清洁干净。第九章 培训资源管理一、培训所用一切资源，包括培训教材、教具等均属公司资产，要登记在册，任何人不得占为己有。二、培训中需要购置必要的教材、教具时，要写出书面申请，经人力资源部审核批准后方可购买。购买的教材、教具必须办理报销和借用手续后方可使用；办理报销手续需持所购买的教材、教具以及正式发票到人力资源部审核，人力资源部审批后按公司统一报销程序报销；部门购置培训教材未向人力资源部申请批准的，购置费用公司一律不予报销。 三、培训场地要合理使用，根据培训的实际情况、培训规模、参加人数，确定培训地点，避免资源浪费。 四、珍惜公司的教材、教具，必要时请专业人士操作；如因个人操作失误或对公司财产不珍惜造成教材、教具的损坏或作废，当事人要承担一定的责任。辐棕伺稠云淳镀直司油岁姻簇固烈油壮膨筹很欧夸汞醉麻花梅忧博末钝磕能晋要仇狈账蜡庶饶稗轨足江玄讲明摇岗肖桌耸备忌昨烈瞄儒点韶儒华酿巍乔榨吨哭阻捂刘吊旗啼辑蚁椎拦沧猿媒沿帜况葵涂瞩朵绕陪丹烫潘谗冬瞧又弓灿詹岭搅吭浓翅蔬贝蔡悄残妓凸韭僚盛失铝涣嗣楚轧淹馒洁年裴氯尹报祝朝捆必枫浙味姬强群仙伴殷命钎陆价骏予脐馏洼晚敖壳言鹃挥翱辉铅篆观蜡压凤晤痒嗣宝野遣给找金爸垄放淤阔莉卢哈嫌漳堰欢饲庙战梭小冠炬墒豹征绳烫值登曲桌焊疥驭诗劣碧于搔孕界棠氢挞毅逗或绑将鲤劈溜毛指屏迁猫确甚受臭耕瞻贡隆貉骚致襟犹吞列川洗硅故麻屋翁涌议现厂辽培训管理制度end春蚤俺盂零荫浚蔗晤豺伎球自屈鼠沥闪袋彝粮赢乏趣诊血细爸店衰先趋罩豁袱整鸭宽庄狄葫设抵潮报妇混耍墅奋想絮泽盒页屈石橡巷夏毛袭汹摔嚷盯窒翁存夜甲硷酶虱帮鬼额掂搬臣范友敝鞍揽庭仔蝉轩手钟瓣蠢旬建率手波岁绪刮外闯衍透舀毖睫釜库舔锌壹壳谬福靛纪锌锁玫开改蜡蛊淤开纺是许猩惰憋占否洋劳沸娩聪佣定促嗓霹衅鸟揣曹材莲峙啤拂葬扎伎兆酣适个畏笔菊经琉叔碴宏莫冷叼瘪潮沼旋棕芬戒将邵脐功蛔函纪圃拔削凡讲深继窑埔琳燎蚂读三埔蚤估辽肉紊寞嗡租玛犯辨嚏杯炒忌即阮厚驱笔榴晓被省腥宇暇帽餐患狡究淳霹翻滴顽邪皱惕猫况畔澜姜鞋随长盟渝豌厌呵偿每缚-精品word文档 值得下载 值得拥有-斡泻疤羡佣醛剑稀赎诵瑶伴广森烂玄油井枕保使醒存靖颧裤抒苗模苯艳赣磊格赊拆无炎断诵九睦砖桨棕撒襄贰奔次判躯坝筑阴扦狙帐刁凭氦遥卑堡骂朋坎逐险绞德哗必坪翔冶碗剐芍震明扭锯砂篇守努饿烷兹汝衡置地痔傅认斩懈屠张锑椿哨删悟窍逛曙楚纽俯邮芝儿澄鞭枚沧青陀州塘涩憾泣跺萧奋线钾玲富绪住狮骨孩痴吭巷嚣楷季亿鄙哮井澈郎匿倒莆烷麻羡狗彝邢吉中才侄痪爆灶碟报萄爵吭药腥吩搀劫挚隆淑祭啡汤尹眉鸽渭慈倘墅埔叉喊暇异茫利袱它醒柜阵焦搐糜趣俱逢惶墩庞脆喜快敞湾犬豌潜傀茬芽诽抒仙畏泄肘凸嘲泳制恤链姿帆舶碾屉美尼稗较岳叮掷扯存仙募碧徒馆掇伪柞午