全国各大药店服务项目.doc

全国各大连锁药店免费服务项目大盘点
基础服务项目：
(1)免费饮用水：提供饮水机及饮用水杯，顾客至服务台自取;
(2)免费阅读：仅提供本地报纸1份及公司的企业文化报;
(3)提供放大镜及老花镜：设置固定摆放位置，比如处方柜、中药柜、服务台，不超过3处;
(4)免费测量血压、身高、体重;
(5)电话查询：提供来电查询商品价格及库存服务;
(6)免费休息椅：店内设置休息椅供老人休息;
(7)银联卡及信用卡结算服务，店内做明确标识;
(8)提供销售发票;
(9)免费寄存：大店提供不超过12小时的免费寄存服务(贵重商品不做保管);
(10)免费会员卡：会员卡定期免费办理。
核心服务项目：
(1)免费停车：为顾客提供就近的免费停车场所;
(2)老病号免费跟进服务：针对老病号发放店长或资深店员名片，免费跟进服务;
(3)免费饮茶：除提供饮水外提供免费饮茶服务，顾客自助，如夏季凉茶、昆中药梅苏颗粒、菊花茶，冬季热饮等;
(4)免费休息区：在外场设置配桌式休息椅，放置象棋盘;
(5)夏季外场免费电影观看：电脑+投影;
(6)免费送货：市区购物38元以上，3公里内24小时内免费送货上门;
(7)免费代煎：购中药4付以上者免费代煎;
(8)免费中药商品打粉、切片服务;
(9)免费测血糖(仅购买血糖试纸，免收服务费);
(10)免费阅读：提供本地报纸1份及公司的企业文化报等;
(11)免费健康资讯：添加微信可获得健康养生类资讯;
(12)免费吸氧、充氧;
(13)免费早餐：在公司前坪早晚跳广场舞蹈的顾客都可以提前申请，每天早上获得豆奶一杯+小糕点一份，人数限定在10人以内团队;
(14)免费租借雨伞：仅交十元押金，可免费租借便民雨伞(一周内送还);
(15)免费租借购物设备：20元押金免费租借购物篮，60元押金免费租借小推车;
(16)代客订货：顾客预付50%货款为订金，按顾客要求价格代购商品;
(17)免费试用、品尝服务：特定日期或特定时间提供免费试用及品尝服务;
(18)社区免费活动跟进。