企业物流管理概述.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第1章 企业物流管理概述,企业物流管理,企业物流管理概述,第1页,引子：谈谈几个相关问题,企业物流管理是一门什么样学科？,学了有什么用？,怎样学好这门课？,课程安排及进度,考评要求？,参考资料？,企业物流管理概述,第2页,企业物流,理念从提出到发展为相对较为成熟与完善，经历了近40年时间。在这近40年时间里，几乎每,企业物流,理念就得到一次极大更新与充实。,怎样来控制企业物流，在信息时代，当然要归结于0、1这些数字，也就是要用信息来统计和表示。怎样让数字与实物结合?答案自然是企业物流信息化，用信息流来最忠实、最有效地表示企业物流。,物流,“物流通”这个词最初是由英语“Physical Distribution”翻译而来，开始时只在政府相关部门中使用，以后，逐步流传到了民间。而将”物流通”简称为“物流”并在企业界广泛使用，则已经是20世纪60、70年代事了。,企业物流管理概述,第3页,学习方法,方法,勤于思索,课后实践,专心观察,认真总结,概念,数据,信息,计量,.,管理,分析,决议,企业物流管理概述,第4页,第1章 企业物流管理概论,1.1 企业物流基础知识,1.2企业物流功效和作业目标,1.3企业物流管理概述,1.4企业物流合理化,1.5企业物流管理与供给链管理,本章小结,思索与练习,企业物流管理概述,第5页,1.1.1企业物流起源与发展,1.企业物流起源,企业物流,概念最早提出，能够追溯到20世纪60年代。1962年4月，美国管理学大师Peter Drucker在Fortune杂志上发表“经济领域黑暗大陆”文章中首次提出了“物流”概念。即使当初Drucker提出物流（Distribution）仅仅是针对产成品来讨论，但很快就引发了企业界巨大关注，真正,企业物流,（Logistics）理念快速涉及到原材料领域，进而形成为综合物流（Integrated Logistics），发展到上世纪90年代，正式提出了供给链管理（SCM-Supply Chain Management）理念。,企业物流管理概述,第6页,2.,企业物流,发展过程,企业物流管理概述,第7页,企业物流,企业概念：,企业是指以盈利为目标，利用生产要素，从事商品生产、流通和服务活动，依法自主经营、自负盈亏、自我发展，并含有独立法人资格经济组织，企业是为社会提供产品或一些服务经济实体。,企业物流概念,我国国家标准物流术语对企业物流(Internal Logistics)定义是：“企业内部物品实体流动。”企业物流是以企业经营为关键物流活动，是详细、微观物流活动经典领域。即在生产经营过程中，物品从原材料供给，经过生产加工，到产成品销售，以及伴随生产消费过程中所产生废弃物回收及再利用完整循环活动。,企业物流管理概述,第8页,企业物流包含：供给物流、生产物流、销售物流、回收与废弃物物流，如图1-2所表示。,企业物流管理概述,第9页,3.企业物流活动,企业物流管理概述,第10页,1.1.3企业物流分类,生产企,业物流,流通企,业物流,生产企业物流是以购进生产所需要原材料、设备为,起点，经过劳动加工，形成新产品，然后供给给社,会需要部门为止全过程。,(1)原材料及设备采购供给阶段物流。这是企业为组,织生产所需要各种物资供给而进行物流活动。它,包含组织物料生产者送达本企业企业外部物流和本,企业仓库将物资送达生产线企业内部物流。,(2)生产阶段物流。生产阶段物流是指企业按生,产流程要求，组织和安排物资在各生产步骤之间,进行内部物流。,(3)销售阶段物流。销售阶段物流是企业为实现,产品销售，组织产品送达用户或市场供给点外部物,流。对于双方互需产品工厂企业，一方销售物流,便是另一方外部供给物流。经过销售物流，企业,得以收回资金并进行再生产活动。,流通企业物流是指以从事商品流通为主企业和,专门从事实物流通企业物流。,（1）批发企业物流,批发企业物流是指以批发据点为关键，由批发,经营活动所派生物流活动。这一物流活动对于批发,投入是组织大量物流活动运行，产出是组织总,量相同物流对象运出。在批发据点中转换是包,装形态及包装批量转换。,（2）零售企业物流,零售企业物流是以零售商店据点为关键，以实现零,售销售为主体物流活动。零售企业类型有：普通,多品种零售企业、连锁型零售企业、直销企业等。一,般零售企业销售物流，大件商品多采取送货和售,后服务，大部分小件商品则是用户自己完成。,（3）仓储企业物流,仓储企业是以储存业务为赢利伎俩企业。仓储企业,物流是以接运、入库、保管保养、发运或运输为流动,过程物流活动，其中储存保管是其主要物流功效。,（4）配送中心物流,配送中心是从事配送业务物流结点，为集储存、流,通加工、分货、拣选和运输为一体综合性物流过程。配,送中心是在市场经济条件下，以加速商品流通和创造,规模效益为关键，以商品代理和配送为主要功效，集商,流、物流和信息流于一体当代综合流通部门。,（5）“第三方物流”企业物流,“第三方物流”又称协议制物流，是由供方和需方以外,物流企业提供物流服务业务模式。“第三方物流”企,业不拥有商品，而是在委托方物流需求推进下，为其,提供以协议为约束、以结盟为基础系列化、个性化、,信息化物流代理服务。,企业物流管理概述,第11页,1.1.4企业物流特点,实现价值,特点,主要功效要,素特点,物流过程,特点,使用频率,1.实现价值特点,企业物流和社会物流一个最本质不一样之处，也即企,业物流最本质特点，它主要是实现加工附加价值,经济活动，而社会物流主要是“实现时间价值和空间价,值经济活动”。,2主要功效要素特点,企业物流主要功效要素也不一样于社会物流。如前所,述，普通物流功效要素是运输和储存，其它是作为,辅助性或次要功效或强化性功效要素出现。企业物,流主要功效要素则是搬运活动。,3物流过程特点,企业物流是一个工艺过程性物流，一旦企业生产工艺、,生产装备及生产流程确定，企业物流也因而成了一个稳,定性物流，物流便成了工艺流程主要组成部分。,因为这种稳定性，企业物流可控性、计划性便很强，,一旦进入这一物流过程，选择性及可变性便很小。,4物流运行特点,企业物流运行含有极强伴生性，往往是生产过,程中一个组成部分或一个伴生部分，这一点决定了,企业物流极难与生产过程分开而形成独立系统，,尤其是生产企业内部生产物流更是如此。,企业物流管理概述,第12页,1.2企业物流功效和作业目标,1.2.1企业物流功效,1运输活动,2储存活动,3包装活动,4装卸活动,5配送活动,6物流信息活动,7流通加工活动,企业物流管理概述,第13页,1.2.2企业物流作业目标,1快速反应,2最小变异,3最低库存,4物流质量,5产品生命周期不一样物流目标,企业物流管理概述,第14页,1.3企业物流管理概述,1.2.1企业物流管理概述,“管理”指为实现一定目标对管理对象实施一定管理职能，如计划、组织、指挥、协调和控制、考评等活动。,1.企业物流管理含义,企业物流管理就是针对企业内部和外部相关物流活动，进行科学合理计划、组织、协调与控制，以最低物流成本到达用户满意服务水平，使物流更加好地为实现企业目标服务。它包含合理包装、合理仓储、合理运输、合理保管，以及合理为用户服务等。,企业物流管理概述,第15页,2.企业物流管理目标和要求,快速响应,最低库存,集中运输,最小变异,质量,可传输性,(1)快速响应,这是企业物流作业目标中最基本要求。快速响,应关系到一个企业能否及时满足客户服务需求。,(2)最低库存,这是企业物流作业目标中最关键要求。最低库存,目标同资产占用和相关周转速度相关。最低库存越,少，资产占用就越少；周转速度越快，资产占用也,越少；所以，物流系统中存货财务价值占用企业资,产也就越低。,(3)集中运输,集中运输是企业物流作业中实施运输成本控制重,要伎俩之一。运输成本与运输产品种类、运输规,模和运输距离直接相关。许多含有一流服务特征,物流系统都采取是高速度、小批量运输，,这种运输通常成本较高。,(4)最小变异,在企业物流领域，变异是指破坏系统作业表现,任何未预期到事件，它能够产生于物流作业,任何地方。,(5)质量,物流作业本身就是在不停地寻求客户服务质量,改进与提升。当前，全方面质量管理已引发各类企业,高度关注，当然，物流领域也不例外。从某种角,度说，全方面质量管理还是物流得以发展主要推进,力之一。,(6)产品生命周期支持,绝大多数产品在出售时都会标明其使用期限。若,超出这个期限，厂商必须对渠道中货物或正在,流向用户货物进行回收。,企业物流管理概述,第16页,1.2.2 企业物流管理内容,企业物流活动,相关要素管理,企业物流,人员管理,物流技术,装备管理,物流费用管理及,物流安全管理,企业物流,质量管理,可传输性,(1)采购（Purchasing）,把企业采购活动归入,企业物流,是因为企业运输,成本与生产所需要原材料、零部件等地理,位置有直接关系，采购数量与物流中运输,与存放成本也有直接关系。,(2)运输（Transportation）,运输是,企业物流,系统中非常主要一部分。事,实上，运输也是,企业物流,最为直接表现形式，,因为物流中最主要是货物实体移动及移,动货物网络。通常情况下，企业物流经,理负责选择运输方式来运输原材料及产成品，,或建立企业自有运输能力。,(3)存放（Warehousing&Storage）,存放包含两个既独立又有联络活动：存货管,理与仓储。实际上，运输与存货水平及所需仓库,数之间也有着直接关系。企业许多主要决,策与存放活动相关，包含仓库数目、存货量,大小、仓库选址、仓库大小等。,(4)物料搬运（Material Handling）,物料搬运对仓库作业效率提升是很主要，物,料搬运也直接影响到生产效率。在生产型企业中，,物流经理通常要对货物搬运入库、货物在仓库中,存放、货物从存放地点到订单分拣区域移动以,及最终抵达出货区准备运出仓库等步骤负责。,(5).生产计划（Production Planning）,在当前竞争激烈市场上，生产计划与物流,关系越来越亲密。事实上，生产计划往往依赖,于物流能力及效率进行调整。其次，,企业生产计划还与存货能力、存货预测有关。,(6)订单处理（Order Processing）,订单处理过程，包含完成客户订单全部活动。,物流领域之所以要直接包括订单完成过程，是因,为产品物流一个主要方面是前置期，即备货周期,（Lead Time），它是指从客户下达订单开始，至,货物完好交于客户为止时间。,(7)工业包装（Packaging）,与物流紧密相关还有工业包装，即外包装。,企业物流,中运输方式选择将直接影响到包装,要求。普通来说，铁路与水运引发货损可能,性较大，因而需要支出额外包装费用。,(8)客户服务（Customer Service）,客户服务也是一项主要物流功效。客户服务,水平与物流领域各项活动相关，存货、运输、,仓储决议等取决于客户服务要求。,(9)存货预测（Stock Forecasting）,准确存货和物料、零部件预测是有效存,货控制基础，尤其是使用零库存（JIT-Just,In Time）和物料需求计划（MRP-Material,Requiring Plan）方法控制存货企业。,所以，存货预测也是,企业物流,一项主要功效。,2企业物流人员管理,从事任何一项工作，人总是最主要原因，物流,管理也是如此。这里说物流人员管理，主要强调,是正确认识物流人员地位和作用，选拔优异人员从,事物流管理工作，加大物流管理人员教育、培训,力度，提升物流管理人员待遇。没有强大物,流管理人才队伍，企业物流管理水平就不可能提升。,3物流技术装备管理,物流技术装备管理，一要强调质量水平和利用率；,二要强调各种技术装备均衡效益；三要强调技术装备,运行速度和匹配性。比如，生产线传送带速度过慢，作,业人员工作间歇就会过长，或者这个车间传送带速,度太快，下一个车间太慢，互不一样时，就会影响整体生,产效率。,4物流费用管理及物流安全管理,企业在物流方面规模投资，可分为：物流中心、配,送中心和大型物流装备(分类及分拣机械、传送带、起,重机、叉车、货架以及软件系统等)投资。这类投入,因为资金量大，风险也大，所以必须做好可行性分析。,5企业物流质量管理,物流质量管理内容包含：物流活动本身质量管理、,物流服务质量管理和物流工程质量管理。物流活动,本身质量管理，即运输、保管、装卸搬运、包装、,流通加工、配送以及信息处理等各物流步骤质量,管理,6.物流综合效益管理,企业物流综合效益管理需要从三个层面考虑：,第一个层面是运输、保管、装卸搬运、包装、流,通加工、配送以及信息处理等物流步骤之间综合,效益。,第二个层面是物流与商流综合效益。第三个层,面是物流在企业经营中发挥作用。,企业物流管理概述,第17页,1.4.1企业物流管理存在问题,企业物流活动,相关要素管理,企业物流,人员管理,物流技术,装备管理,物流费用管理及,物流安全管理,企业物流,质量管理,可传输性,(1)采购（Purchasing）,把企业采购活动归入,企业物流,是因为企业运输,成本与生产所需要原材料、零部件等地理,位置有直接关系，采购数量与物流中运输,与存放成本也有直接关系。,(2)运输（Transportation）,运输是,企业物流,系统中非常主要一部分。事,实上，运输也是,企业物流,最为直接表现形式，,因为物流中最主要是货物实体移动及移,动货物网络。通常情况下，企业物流经,理负责选择运输方式来运输原材料及产成品，,或建立企业自有运输能力。,(3)存放（Warehousing&Storage）,存放包含两个既独立又有联络活动：存货管,理与仓储。实际上，运输与存货水平及所需仓库,数之间也有着直接关系。企业许多主要决,策与存放活动相关，包含仓库数目、存货量,大小、仓库选址、仓库大小等。,(4)物料搬运（Material Handling）,物料搬运对仓库作业效率提升是很主要，物,料搬运也直接影响到生产效率。在生产型企业中，,物流经理通常要对货物搬运入库、货物在仓库中,存放、货物从存放地点到订单分拣区域移动以,及最终抵达出货区准备运出仓库等步骤负责。,(5).生产计划（Production Planning）,在当前竞争激烈市场上，生产计划与物流,关系越来越亲密。事实上，生产计划往往依赖,于物流能力及效率进行调整。其次，,企业生产计划还与存货能力、存货预测有关。,(6)订单处理（Order Processing）,订单处理过程，包含完成客户订单全部活动。,物流领域之所以要直接包括订单完成过程，是因,为产品物流一个主要方面是前置期，即备货周期,（Lead Time），它是指从客户下达订单开始，至,货物完好交于客户为止时间。,(7)工业包装（Packaging）,与物流紧密相关还有工业包装，即外包装。,企业物流,中运输方式选择将直接影响到包装,要求。普通来说，铁路与水运引发货损可能,性较大，因而需要支出额外包装费用。,(8)客户服务（Customer Service）,客户服务也是一项主要物流功效。客户服务,水平与物流领域各项活动相关，存货、运输、,仓储决议等取决于客户服务要求。,(9)存货预测（Stock Forecasting）,准确存货和物料、零部件预测是有效存,货控制基础，尤其是使用零库存（JIT-Just,In Time）和物料需求计划（MRP-Material,Requiring Plan）方法控制存货企业。,所以，存货预测也是,企业物流,一项主要功效。,2企业物流人员管理,从事任何一项工作，人总是最主要原因，物流,管理也是如此。这里说物流人员管理，主要强调,是正确认识物流人员地位和作用，选拔优异人员从,事物流管理工作，加大物流管理人员教育、培训,力度，提升物流管理人员待遇。没有强大物,流管理人才队伍，企业物流管理水平就不可能提升。,3物流技术装备管理,物流技术装备管理，一要强调质量水平和利用率；,二要强调各种技术装备均衡效益；三要强调技术装备,运行速度和匹配性。比如，生产线传送带速度过慢，作,业人员工作间歇就会过长，或者这个车间传送带速,度太快，下一个车间太慢，互不一样时，就会影响整体生,产效率。,4物流费用管理及物流安全管理,企业在物流方面规模投资，可分为：物流中心、配,送中心和大型物流装备(分类及分拣机械、传送带、起,重机、叉车、货架以及软件系统等)投资。这类投入,因为资金量大，风险也大，所以必须做好可行性分析。,5企业物流质量管理,物流质量管理内容包含：物流活动本身质量管理、,物流服务质量管理和物流工程质量管理。物流活动,本身质量管理，即运输、保管、装卸搬运、包装、,流通加工、配送以及信息处理等各物流步骤质量,管理,6.物流综合效益管理,企业物流综合效益管理需要从三个层面考虑：,第一个层面是运输、保管、装卸搬运、包装、流,通加工、配送以及信息处理等物流步骤之间综合,效益。,第二个层面是物流与商流综合效益。第三个层,面是物流在企业经营中发挥作用。,1.4企业物流合理化,企业物流管理概述,第18页,1.4.1企业物流管理存在问题,1.企业对物流服务认识不够全方面和深刻。,伴随经济发展，用户对物流服务要求越来越个,性化、多样化。可是我国许多企业只把物流看作是,企业对用户单向贡献，一味地削减物流成本，没,有充分发挥供给链增值功效，未能将企业物流上升,到战略层高度。,2.企业基础设施落后，物流效率低下。,从运输方面看，我国许多企业仅拥有一些单一运输手,段，运输网络也不完善，重复、对流运输比率较高，有,数字显示当前我国货运汽车空驶率高达37%，返空现,象严重。另外，仓库空间浪费大、保管不合理；大多,数企业物料出、入库依然由一些简易机械.操作。,3.企业物流信息化程度低。,因为我国信息产业发展比较晚，不一样利益阶层人,对企业信息化认识存在着分歧。受财力、物力、人,力等条件限制，一些企业领导还不能接收管理信息,系统应用，因而大部分企业还未能实施数字化,物流管理，先进电子数据交换、自动识别和条码,技术、全球定位系统等更无从谈起。这就使得企业,无法对自己物流服务进行即时监控，也无法实现,与上游供给商和下游消费者信息共享，更没有与社,会物流合作兼容接口。,4.企业缺乏专业物流人才。,物流作为一个新型管理技术，包括领域极其广泛，,这就要求物流管理人员不但要熟悉整个工艺流程，而且,要精通物流管理技术、掌握企业内物流以及向外延伸,整条供给链管理等综合知识。而我国现在具备,综合物流知识管理和技术人才严重缺乏，不能满足企,业物流当代化需要。,5.功效及管理方面,(1)物流专业功效及管理不完善，企业物流与社会物,流物理衔接与信息衔接脱节。,(2)物流管理基础工作微弱，效率低，如对采购时常信,息、供货人信息、供货质量信息、供给生产波动、物,资消耗及供给规律、库存中各种物资历史分,布等物流基础数据和信息不善归纳整理和积累。,(3)库存管理控制达不到最正确状态，不能依据市场变,化、交通及气候影响和企业生产波动来柔性控制库存。,(4)物流、信息流、商流和资金流结合不紧密。,6.物流基础设施及技术装备方面,(1)技术装备落后，不投入，机械化、自动化程度低,(2)基础设施落后，不配套。,(3)设施与装备利用率和完好率低。,7.物流组织结构(体制)方面,物流组织结构不适应生产或市场改变需求，内部,协调不力，决议层、管理层、作业层之间纵向脱,节；对外部应变能力不强；缺乏有力横向与纵向监,督机制。,8.物流成本方面,物流系统普通没有采取总成本控制，物流成本模,糊，分部门核实时总成本不清，各种浪费现象(物,资、人员、设备设施、时间效率)普遍存在。,企业物流管理概述,第19页,1.4.2企业物流合理化基本路径,1.重视企业物流发展,企业物流是我国物流业发展关键，应该高度重视社会物,流与企业物流平衡发展。从本质上讲，社会物流发展,是由社会生产发展带动，当企业物流管理到达一定水,平，对社会物流服务就会提出更高数量和质量要求，那,时，物流业大发展时期就要降临了。我们必须认识并,遵从这一客观规律，而且充分依据我国实际情况确定物,流业发展战略。,2.合理布置和规划各种设施在生产空间上位置,企业物流活动几乎渗透到企业全部生产经营活动和管,理工作中抓好关键步骤尤为主要。企业物流涵盖了企业,在供给、生产、销售、回收和废弃等各个经营步骤及其,相关管理工作，要切实抓好企业物流，必须针对其经,营步骤，找出关键问题，采取详细办法。,3合理地配置和使用物流机械,为了提升作业效率，增强物料搬运能力，应不停地开,发各种类型和规格物流机械设备。物流机械,化、自动化水平直接反应物流系统能力和水平。,4健全物流信息,物流信息系统建立是物流当代化标志。在企业内部，,合理制订生产计划，控制生产物流节奏，压缩库存，降低,生产成本，合理调度运输和搬运设施，使厂内物流顺畅，,这些都依赖于及时、准确物流信息。在企业外部，,原材料供给市场和产成品销售市场信息，也是组织企业生,产主要依据。,5.设置生产物流合理化,生产物流合理化为生产连续性提供了保障，在制品库,存压缩，设备负荷均衡化，也都和生产物流管理和,控制相关。企业为了确保本身生产节奏，不停组织原,材料、零部件、燃料、辅助材料供给物流活动，这,种物流活动对企业生产正常、高效进行起着主要,作用。,企业物流管理概述,第20页,1.5 企业物流管理与供给链管理,1.4.1供给链概述,1.供给链概念,所谓供给链(Supply Chain)，是指产品生产和流通中，将产品或服务提供给最终用户活动包括上游与下游企业所形成网链结构。这种供给链是由物料获取并加工成中间件或成品，到送到消费者手中过程所包括一些企业和部门所组成网络。在这个网络中，每个贸易搭档都含有双重角色：既是供给商，又是客户。他们既向上游搭档订购产品，又向下游搭档提供产品。,企业物流管理概述,第21页,2.供给链内容,企业物流管理概述,第22页,3.供给链组成,企业物流管理概述,第23页,1.4.2供给链管理,1.供给链管理概念,供给链管理是指对供给链中物流、商流、业务流、价值流、资金流和信息流进行计划、组织、协调及控制。供给链管理是一个经过贸易搭档间亲密合作以最小成本为客户提供最大价值和最好服务过程，各个贸易搭档共享信息、共担风险。它目标是提升整个供给链运行速度、效益及附加值，为整个供给链上全部贸易搭档带来巨大经济效益。,企业物流管理概述,第24页,企业物流管理概述,第25页,1.范围广,供给链管理把供给链中全部节点企业都看做一个整体，,包含从原材料供给商、制造商到仓库再经过配送中心到,经销商。由此可见，供给链管理不但要考虑物流管理，,还包括资金、信息等方面。从原材料采购到最终用,户供给链管理包含物流管理，供给链管理不但要考,虑物流管理，还要考虑资金、能源及信息等很多方面。,1.5.3供给链管理特点,范围广,采取集成思想和方法,外部一体化,2.采取集成思想和方法,从概念来看，供给链管理是从物流管理基础上发展起,来，经过对企业运作过程中信息、资金、实物功效,整合形成了供给链管理概念。所以，供给链管理概念,涵盖了物流管理概念，物流管理相当于是供给链管理中,一个部分。,3.外部一体化,物流管理主要是经过对企业组织内部功效整合，主要,侧重于内部一体化。而供给链管理经过各节点企业间协,作，以实现多赢为目标，以清楚成本核实和控制为过,程，到达整体资源最优配置，其更侧重于外部一体化。,企业物流管理概述,第26页,1.5.4供给链管理与传统管理区分,管理方,式不一样,管理目,标不一样,管理侧重,点不一样,库存方,式不一样,1管理方式不一样,传统企业管理中采购、生产、销售等步骤往往相对,独立运作，各自有独立计划和目标，因为相互间协,调性差，彼此计划、甚至目标都会发生冲突，在每,个步骤都重视自己结果情况下，管理极难得到整体利,益最大化。,2管理目标不一样,传统管理因为重视结果管理，往往短期行为较多，,其衡量指标往往是单一利润。而供给链管理下，,往往以是否实现各节点企业“多赢”为目标，其衡,量企业经营业绩指标是供给链各方是否均含有很好,赢利性。,3管理侧重点不一样,传统企业管理中，往往以产品为终点，围绕生产部门转。,而在供给链管理下，企业不但把产品作为管理重点，,更为主要是，把产品消费对象用户作为管理,关键内容。用户管理成为供给链管理中主要内容。,4库存方式不一样,传统企业管理中，因为各部门间协调性较差，彼此间,供需经常脱节，企业库存往往存在矛盾，不是生产,过剩形成库存成本过高，就是生产跟不上形成缺货成本。,在供给链管理下，因为其共享信息资源，彼此间,信息通畅，企业用原来虚拟库存替换了原来实务库存，,大大地降低了实物库存风险。,企业物流管理概述,第27页,1.5.5企业物流管理与供给链管理联络与区分,1.联络,图1-12 企业供给链与企业物流系统,企业物流管理概述,第28页,2.区分,集成化供给链管理,同时化、集成化生产计划,供给,生产作业,物流,需求,基于Internet/Intranet全球信息网络,（信息共享）,各种技术支持,图1-13 供给链管理包括领域,企业物流管理概述,第29页,相同点,企业物流管理,供给链管理,都是对物品实体移动，包含运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动进行管理,不,同,点,范围,整个供给链物流活动,单个企业物流活动,难度,较大,较小,步骤,步骤多，包括供给链全部组员,步骤少，通常只限于单个企业,效益,供给链物流优化、效益巨大,企业内部物流优化，效益不如前者,表1-1 供给链物流管理与传统物流管理比较,企业物流管理概述,第30页,思索与练习,1什么是企业物流?企业物流作业目标是什么?,2简述企业物流分类。,3什么是企业物流管理？,4企业物流管理内容有哪些。,5.简述企业物流合理化基本路径,6.简述供给链物流管理与物流管理区分,企业物流管理概述,第31页,二、实训练习题,进行企业物流管理情况调查，取得企业资料，完成以下汇报：,1描述企业概况,(1)企业在所处领域、业务功效和区位等方面优势。,(2)企业组织结构图、企业定位与发展规划。,(3)企业发展现实状况(主营业务、人员、设备、技术、管理等)。,2按以下要求绘制企业业务流程图,(1)明确业务流程所包括部门主要职责、功效以及责任人。,(2)图中用不一样颜色标示出业务流程中物流、信息流、资金流和商流,(3)各步骤、各部门所包括单证及其流转程序。,企业物流管理概述,第32页,案例：,联想物流:信息化带来高效益,信息流与物流紧密结合，是当代物流发展趋势。在IT业，这一点显得尤为突出。IT业显著特征就是，技术更新快，产品生命周期短，价格改变频繁。所以，IT企业必须不停提升自己分析预测和快速响应能力：客户需求多样性与个性化，迫使IT企业不但要有较强灵敏生产与柔性生产能力，更要加强对原材料供给商有效管理、对产品分销配送物流合理规划，面对复杂多变物流情况，IT企业必须借助信息技术伎俩加强物流管理，提升物流效率。,企业物流管理概述,第33页,在中国IT业，联想是当之无愧龙头企业。自1996年以来，联想电脑一直位居国内市场销量第一。年，联想电脑整体销量到达260万台，销售额284亿元。IT行业特点及联想快速发展，促使联想加强与完善信息系统建设，以信息流带动物流。高效物流系统不但为联想带来实际效益，更成为同类企业学习效仿典范。,1高效率供给链管理,提起联想物流整体架构，联想集团高级副总裁乔松借助联想供给链管理(SCM)系统框图，向我们做了详细介绍。,企业物流管理概述,第34页,联想客户，包含代理商、分销商、专卖店、大客户及散户，经过电子商务网站下订单，联想将订单交由综累计划系统处理。该系统首先把整机拆散成零件，计算出完成此订单所需零件总数，然后再到ERP系统中去查找数据，看使用库存零件能否生产出客户需要产品。假如能，综累计划系统就向制造系统下单生产，并把交货日期反馈给客户；假如找不到生产所需要全部原材料，综累计划系统就会生成采购订单，经过采购协同网站向联想供给商要货。采购协同网站依据供给商反馈回来送货时间，算出交货时间(可能会比希望交货时,企业物流管理概述,第35页,间有所延长)，并将该时间经过综累计划系统反馈到电子商务网站。供给商按订单备好货后直接将货送到工厂，以前综累计划系统会向工厂发出通知，哪个供给商将在什么时间送来什么货。工厂接货后，按排单生产出产品，再交由运输供给商完成运输配送任务。运输供给商也有网站与联想电子商务网站连通，给哪个客户发了什么货、装在哪辆车上、何时出发、何时送达等信息，客户都能够在电子商务网站上查到。客户接到货后，这笔订单业务才算完成。从上述介绍中能够了解到，在原材料采购生产制造产品配送整个物流过程中，信息流,企业物流管理概述,第36页,贯通一直，带动物流运作，物流系统构建在信息系统之上，物流每个步骤都在信息系统掌控之下。信息流与物流紧密结合是联想物流系统最大特点，也是物流系统高效运作前提条件。,经过多年努力，联想企业信息化建设不停趋于完善，当前已用信息技术伎俩实现了全方面企业管理。联想率先实现了办公自动化，之后成功实施了ERP系统，使整个企业全部不一样地点产、供、销财务信息在同一个数据平台上统一和集成。今年5月，联想开始实施SCM系统，并与ERP系统进行集成。从企业信息化系统结构图中能够看出，基础网络设施将联想,企业物流管理概述,第37页,全部办事处，包含海外发货仓库、配送中心等，都连接在一起，物流系统就构建在这一网络之上。与物流相关是ERP与SCM这两部分，而ERP与SCM系统又与后端研发系统(PLM)和前端客户关系管理系统(CRM)连通。比如，研发每种产品都会生成物科需求清单，物料需求清单是SCM与CRM系统运行前提之一：客户订单来了，ERP系统依据物料需求清单进行拆分备货，SCM系统同时将信息传递给CRM系统，告诉它哪个订户何时订了什么货、数量多少、按什么折扣交货、交货是早了还是晚了等等。系统集成运作关键是，用科学手,企业物流管理概述,第38页,段把企业内部各方面资源和流程集中起来，让其发挥出最高效率。这是联想信息化建设成功之处。,2信息流带动下物流系统,借助联想ERP系统与高效率供给链管理系统，利用自动化仓储设备、柔性自动化生产线等设施，联想在采购、生产、成品配送等步骤实现了物流与信息流实时互动与无缝对接。,联想北京生产厂自动化立体库电脑零部件自动入库系统：供给商按联想综累计划系统提出要货计划备好货后，送到联想生产厂自动化立体库，立体库自动收货、入库、上架。,联想集团北京生产厂生产线管理控制室：控制室控制系统对联想电脑生产线流程进,企业物流管理概述,第39页,行控制，并依据生产情况及时向供货商或生产厂自动化立体库公布物料需求计划。,联想集团北京生产厂自动化立体库物料出货区：自动化立体库控制系统与联想电脑生产线系统集成并共享信息，当自动化立体库接收到生产计划要货指令后，即公布出货分拣作业指令，立体库按照要求进行分拣出货作业。,(起源：www.tc267.O id136),企业物流管理概述,第40页,思索,1.信息化给联想带来哪些好处？,2.企业实施信息系统管理有何意义？,企业物流管理概述,第41页,