政务服务公开信.docx

尊敬的父老乡亲：
“生孩子要办生育证、办事要各种证明、做生意要办各种证照……”这些事情，您生活中会经常遇到。为办一件事，您可能要到村里、镇里、县里跑多个部门，有时由于您不了解办事程序，办成一件事要跑好几趟。“能否变群众跑为干部跑，变多次办为一次办?能否在家门口和网上直接办理?”现在，这个愿望正在南昌县逐步成为现实。
作为全国依托电子政务平台加强县级政府政务公开和政务服务试点单位，南昌县已在县政府网站开通“政务服务专栏”，可为老百姓和企业提供588项政务服务事项的服务。其中，行政职权事项493项，便民服务事项95项。为方便群众了解事项办理流程，专栏公布了服务事项的服务内容、办理主体、办事依据、办理条件、办理流程图、办理岗位、办理权限、办理程序、法定期限、承诺期限和监督渠道;专栏支持网上查询、网上申办、结果查询、网上咨询、网上投诉、网上评议、电子证照下载和验证。专栏还提供供水、供电、燃气、通讯等公共服务。专栏遵循以服务对象为中心，服务事项为主线的理念进行设计，体现“易找、易懂、易用、规范”的特色。专栏从服务对象的角度出发，提供人生事件、服务主题、特殊人群、经营活动、特定对象等不同维度查询服务，提供电子邮件和手机短信主动告知服务，最大限度的方便群众办事，初步实现了老百姓和企业办事“跑快了”(减少每次办事时间)、“少跑了”(减少来回次数)，甚至“不用跑”(网上完成业务和免费代办)。
我县统一电子政务平台覆盖县行政服务中心、乡镇便民惠民服务中心和村(社区)便民服务站，为企业、群众办理了26791件政务服务事项，方便了企业、群众。对这些窗口的政务服务，您若有任何意见及建议，请拨打电话85713788或Email至42324180@。我们衷心期待您的关心与支持!
衷心感谢您对我县电子政务工作的大力支持，愿您在南昌县生活得更加幸福!
南昌县依托电子政务平台加强政务
公开和政务服务试点工作领导小组办公室
2013年6月7日

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