经济师中级人力资源考试要点组织文化.docx

经济师?中级人力资源?考试要点：组织文化
　　一、中级经济师考试人力资源管理组织文化的概念
　　概念：
　　组织文化是指决定组织行为方式的价值观或价值观系统。
　　组织文化关注的是，员工是怎样对待组织文化特点的，而不管他们是否喜欢组织文化，也就是说，组织文化是一个描述语。
　　组织文化不仅代表了组织的风貌，更应该蕴涵组织的指导思想和经营哲学，除了组织形象外，还代表了组织的价值标准，经营理念，管理制度，信念，行为准那么，职业道德。
　　二、组织文化的影响因素：组织文化很大程度上取决于最高管理层的行为方式和管理风格。
　　三、组织文化的功能：
　　1.六大功能：导向、标准、凝聚、鼓励、创新、辐射作用。
　　2.组织文化强调以人为中心的管理方法，其核心是要创造出共同的价值观念。
　　四、组织文化的内容和构造：
　　〔一〕组织文化的内容〔组织文化的本质〕：创新及冒险、注重细节、结果导向、人际导向、团队导向、进取心、稳定性。
　　〔二〕组织文件的构造：
　　1.三个层次：物质层、制度层和精神层
　　2.三个层次的关系：物质层是组织文化的外在表现，是制度层和精神层的物质根底。制度层那么制约和标准着物质层及精神层的建立。精神层是形成物质层及制度层的思想根底，是组织文化的核心和灵魂。
　　组织文化中有没有精神层是衡量一个组织是否形成了自己的组织文化的主要标志和标准。
　　五、组织文化的类型：
　　艾莫瑞大学的桑南菲尔德提出了一套标签理论，他确认了四种文化类型：
　　1.学院型：学院型组织注重培养专才〔如IBM公司、可口可乐公司、宝洁公司〕
　　2.俱乐部型：俱乐部型公司重视适应、忠诚感和承诺，它们把管理人员培养成通才。资历是关键因素。〔如联合包裹效劳公司、德尔塔航空公司、贝尔公司、政府机构和军队等〕
　　3.棒球队型：棒球队型组织鼓励冒险和革新，重视创造创造，薪酬制度以员工绩效水平为标准。〔会计、法律、投资银行、咨询公司、广告机构、软件开发、生物研究领域〕
　　4.堡垒型：堡垒型公司着眼于公司的生存，工作平安保障缺乏。〔大型零售店、林业产品公司、天然气探测公司〕。
　　六、组织文化及组织设计

　　组织的制度化越高，组织文化就越倾向于严谨。制度化越低，组织文化就越鼓励创新和开放。

　　高度的标准化不利于形成鼓励多样化、革新的组织文化。

　　管理层次多、构造复杂的组织不利于培养员工自主性和参及决策的主动性。

　　集权程度越高，越不利于在组织中形成民主、参及、开放、自主的文化。
　　5.招聘制度
　　员工多样化程度低、以内部招聘为主的组织倾向于拥有强调稳定和连续性的文化。

　　企业希望有一种冒险、创新的组织文化，那么绩效评估体系应将重点放在评价创新的努力上。

　　不同级别间薪酬差异很大的薪酬体系适合于强调等级的组织文化，不适合崇尚平等的文化。
　　补充知识：
　　组织文化的形成于培养。
　　一般来说。组织文化包括以下六个环节：
　　分析及诊断
　　条理化
　　自我设计
　　倡导及强化
　　实践及提高
　　适时开展
　　练习题
　　1.组织文化是从最高管理层树立的典范开展而来，它在很大程度上取决于他们的行为方式和〔　〕。

　　「正确答案」D
　　2.〔　〕提出了一套标签理论，它有助于我们认识组织文化之间的差异，认识到个体及文化的合理匹配的重要性。

　　「正确答案」C
　　3.德尔塔航空公司、贝尔公司、政府机关和军队属于〔　〕的组织文化类型。

　　「正确答案」B
　　4.棒球队型公司重视〔　〕。

　　「正确答案」A
　　5.〔多项选择题〕适应于组织文化的组织设计要考虑的主要方面有组织的制度化、组织的标准化、组织的管理层次、集权程度、招聘制度、〔　〕。

　　「正确答案」BC
出师表
两汉：诸葛亮
　　先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
　　宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。假设有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
　　侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
　　将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能〞，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
　　亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每及臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，那么汉室之隆，可计日而待也。
　　臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑劣，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感谢，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
　　先帝知臣慎重，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，那么攸之、祎、允之任也。
　　愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，那么治臣之罪，以告先帝之灵。假设无兴德之言，那么责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感谢。
　　今当远离，临表涕零，不知所言。