绪论及项目管理的发展历程.pptx

绪论及项目管理的发展历程,“一切都将成为项目，我们将按照此方式经营下去。”,美国著名杂志财富预测，项目经理将成为21世纪年轻人首选的职业。,幸福杂志刊登文章指出：“项目管理将成为未来的浪潮。在下一个10年中，项目经理的队伍将迅速壮大，成为我们所创建的组织中的核心人物。”,开发一项新的产品或服务,改变一个组织的结构、人员配置或组织类型,开发一种全新的或是经修正过的信息系统,修建一座大楼或一项设施,开展一次政治性或娱乐性或商业性的活动,完成一项新任务,课程目的,熟悉项目及项目管理的过程,学会运用项目管理的思维,学会运用项目管理技术,具备管理者的素养,什么是项目？,两类不同性质的活动,生产某种产品,每天在餐馆做菜,每天在同一线路上驾驶送货车,每天在机关上班,特点：,持续不断地一直进行，不知道这些任务将在何时结束。,每完成一次任务的过程都是完成上一次任务过程的重复。,每次任务完成时的结果都与上次的结果相同，因此在这类活动开始之前就已经知道它们将要进行的过程和将产生的结果。,两类不同性质的活动,新产品开发,建造一座楼房,拍摄一部电影,举办一场婚礼,特点,在它们开始以后，经过一段时间就必定结束，不会持续进行而没有终点,它们都是一次性的，不重复的,每项活动都具有独特性，即有专有的过程和专有的结果,在这些活动开始之前，我们对过程和结果都是未知的，只有通过设计和计划，才能变未知为已知。,平时，我们遇到的所有任务基本上都可以归到上面两类活动中去。,管理与项目管理,由于活动性质的不同，管理的方式方法也会有所不同,传统企业管理理论（针对日常运营的管理）,项目管理理论（针对项目的管理）,现代企业管理理论（两者的结合）,为什么要开展项目？,美国著名学者罗伯特.J.格雷厄姆曾说过：“因为项目是适应,环境变化,的普遍方式，故而一个组织的成功与否将取决于其管理项目的水平”。,变化-翻天覆地,制作电视剧预算,电视机的价格,变化-翻天覆地,规范化制成品的经济价值,PC价格,386人民币3.5万元,P4人民币5000元,项目产品的经济价值,开发新产品,从项目投资几千几万,如今项目投资上千万，上亿,外部环境的变化,社会生产模式的变化,简单扩大再生产-成本节约-创新活动,技术环境的变化,计算机：苹果IIx86px掌上型,通讯：电报电话呼机手机,交通：自行车摩托车私家车,物质产品的丰富与人民生活水平的提高,基本需求满足后的个性化要求,精神生活的丰富,工程/技术不到五年出现一次翻番,计算机技术每18个月翻一番,产品寿命周期变短,对用更短的时间开发出的新产品有极大的社会需求,经理和董事们需要更多更快的信息以进行战略决策,越来越多的经理需要面向任务，面向人,未来发展趋势将包含大量项目,项目已成为一种普遍的现象。,项目正日益成为人类社会生产与活动的主流形式。,项目的大量产生反映着人类社会从工业经济时代向知识经济时代迈进的一种深刻的社会经济大变革。,为什么要进行项目管理？,产品生命周期的不断缩短，现在高科技产品平均1-3年，高科技产品开发项目的一个共同的经验法则是：项目耽搁6个月就会导致产品收入份额损失33%。,知识爆炸：新知识的增长提高了项目的复杂性，任何一个项目都可能涉及很多领域的专业人员的合作；,在今天更扁平化和更精干的组织中，只有变化才是唯一不变的法则，这样项目管理代替中层管理称为保障任务完成的方式。,在知识经济时代，经济社会的发展将在很大程度上依赖于项目及项目管理的开展，生产方式以及管理重点将有常规内容转到项目和项目管理上来。,项目管理将是知识经济的伴侣,案例：项目失败,某航空公司飞行签派系统开发,工作量预计：20个人/月，预算20万,结果：断断续续4年，直接费用超过100万。,失败原因：,项目管理不善,没经验，不懂客户业务,人员流动太快,美国IT行业管理情况（1994年）,Standish Group对8400余个信息技术,（IT）项目的研究表明：,16%的项目实现了其目标,50%的项目需要“补救”,34%的项目彻底失败,对于项目的调查数据,项目平均预算超出90%，进度超出120%。,项目总数33%既超出预算又进度推迟。,52.7%的项目费用是原估算的189%以上。,只有16.2%项目按预算和进度完成。,平均时间超出量是原估算的222%-在大公司，只有9%的项目按预算、按进度完成。,1995年美国公司和政府机构在最终取消的软件项目上花费810亿美元。,对于项目的调查数据,其他行业的综合调查,调查者：Dr.Frame美国项目管理协会成员,调查时间：1997,调查人员：438位项目工作人员,调查范围：制药、建筑、化工等,进度,质量,成本,对于项目的调查数据,最近参与的项目费用执行情况：,严重费用超支 17%,一定程度费用超支 38%,完全按预算执行 27%,一定程度费用节余 12%,大量费用节余 6%,对于项目的调查数据,最近参与的项目满足预期规范程度,相差甚远者 29%,完全达到规范要求 51%,实际执行超出规范要求 20%,对于项目的调查数据,最近参与的项目满足进度要求程度,严重拖期 35%,一定程度拖期 34%,按时完成 22%,一定程度提前 8%,大量提前 1%,管理项目不能采用一般的管理方法。,项目管理产生之前没有系统的管理项目的方法。,项目管理是解决这个难题的有效之道。,项目管理不等于管理项目。,案例：房屋装修与项目中的问题,对房屋进行装修,承包给家装公司,约定工期为40天，材料半包,工程队进场，施工师傅频繁要钱买材料，激发矛盾,与家装公司负责责任联系，没有直接效果,妥协后结果，工期由40天延长至90天，有不少后遗问题，瓷砖、水龙头、墙面脱皮,案例：房屋装修与项目中的问题,大多数项目的问题来源于以下三个方面,组织方面出现问题,对需求缺乏管理,缺乏计划和控制,进行项目管理有哪些好处？,通过缩短项目时间提高效益,直接效益：北极星导弹研制从6年缩短为4年，时间缩短33%,贷款利息减少：某核电站贷款利息100万/天,项目提前运行增加效益：天津涤纶厂检修提前5天，产值 335万元,合理有效利用资源获取效益,有效的项目管理可以提高项目质量，获取效益,项目管理的发展历程,项目管理的发展历程,潜意识的项目管理,传统项目管理的形成,项目管理的传播和现代化,现代项目管理,潜意识的项目管理,时间：远古-20世纪30年代前,典型的项目：长城、金字塔等,特点：,没有形成行之有效的计划和方法,没有科学的管理手段,没有明确的操作技术标准,凭个人经验，行政控制,传统项目管理阶段,时间：20世纪30年代-20世纪60年代,项目发展：集中于建筑行业,特点：,开始探索管理项目的科学技术与方法,运用横道图进行计划和控制,建立里程碑事件,横道图,甘特图，条状图(Bar chart)是在1917年由亨利甘特开发的。,基本是一条线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动(项目)，线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。,它直观地表明任务计划在什么时候进行，及实际进展与计划要求的对比。管理者由此极为便利地弄清一项任务(项目)还剩下哪些工作要做，并可评估工作是提前还是滞后，亦或正常进行，是一种理想的控制工具,甘特图实例,项目管理的传播和现代化,时间：20世纪60年代初-20世纪70年代末,项目发展：国防工程与军事项目,特点：,项目管理有了科学的系统方法,主要应用于国防和建筑业,强调项目的执行,项目管理的技术：计划评审法、关键路径法,计划评审技术,计划评审技术是用来安排大型、复杂计划的项目管理方法。是一种规划项目计划(project)的管理技术，它利用作业网(net-work)的方式，标示出整个计划中每一作业(activity)之间的相互关系，同时利用数学方法，精确估算出每一作业所需要耗用的时间、经费、人力水平及资源分配。,关键路径法,最早出现于20世纪50年代，它是通过分析项目过程中哪个活动序列进度安排的总时差最少来预测项目工期的网络分析。,现代项目管理的发展,时间：20世纪80年代初-至今,项目发展：全面渗透,特点：,项目管理的范围扩大,多学科交叉,形成了九大知识体系,总结与比较,传统项目管理与现代项目管理的区别,背景P2,制造业经济下,知识、信息经济环境下,项目管理知识体系范围P1,成本、时间、质量,九大范围,项目管理应用范围的拓展,建筑项目、国防项目、工程项目,电子、通讯、计算机、金融、保险、服务业,国际项目管理组织,美国项目管理协会,PMI,（Project Management Institute),创建：60年代，性质：国际性组织,分支：245个,成员：大中企业、高校、研究单位,会员:40000多人,职能：推动全球项目管理的理论和实践的发展,:www.pmi.org,国际项目管理组织,国际项目管理协会IPMA(International Project Management Association）,创建：1965，性质：非盈利的国际性组织,成员：国家级项目管理协会,29国家（欧洲体系）,职能：促进国际间项目管理发展,产品和服务：研究和发展，教育与培训，标准和资格认证,web:www.ipma.ch,项目管理知识体系,美国PMI项目管理的知识体系,PMBOK (Project Management Body of Knowledge),九大知识领域,欧洲IPMA项目管理能力基础,ICB(IPMA Competence Baseline),42个知识和实践元素，其中核心元素28个，增加元素14个。,PMBOK,项目管理知识体系,项目过程和整体化,项目管理,基本概念,内外环境,项目核准,范围规划,范围定义,范围核实,范围改变控制,项目范围管理,项目质量管理,质量规划,质量保证,质量控制,质量风险管理,风险鉴别,风险估量,风险对策,风险控制,项目时间管理,活动定义,活动排序,活动时间估算,进度计划,进度控制,项目人力资源管理,组织规划,人员招聘,队伍组织,项目采购管理,采购规划,询价与招标,资源选择,合同管理,合同终结,项目费用管理,资源规划,费用估算,费用预算,费用控制,项目沟通管理,沟通计划,信息发布,执行报告,验收报告,项目整合管理,项目计划,项目计划执行,整体变更控制,PMBOK,项目管理知识体系,项目管理,人力资源管理,风险管理,范围管理,时间管理,成本管理,整合管理,质量管理,采购管理,沟通管理,IPMA 能力基准,ICB:IPMA Competence Baseline,能力知识经验个人品质,内容：项目管理知识和经验的42 元素,核心元素：28个,附加元素：14个,分类：,个人素质：,总的属性：10,ICB 核心元素,1、,项目与项目管理,2、项目管理的实施,3、按项目进行管理,4、系统方法与综合,5、项目背景,6、项目阶段与生命周期,7、项目开发与评估,8、项目目标与策略,9、项目成功与失败的标准,10、项目启动,11、项目收尾,12、项目结构,13、范围与内容,14、时间进度,15、资源,16、项目费用与融资,17、技术状态与变化,18、项目风险,19、效果度量,20、项目控制,21、信息、文档与报告,22、项目组织,23、团队工作,24、领导,25、沟通,26、冲突与危机,27、采购与合同,28、项目质量管理,ICB 辅助元素,项目中的信息科学,标准和规定,问题解决,谈判，会议,常设组织,商务处理,人事开发,组织,变更管理,市场、产品管理,系统管理,安全、健康和环境,法律,金融和会计,绪论：,项目管理与其他管理学科的关系,一般管理知识和实践,.,一般公认的,项目管理知识和做法,应用领域知识和实践,项目管理知识体系,国际项目管理专业资格认证,PMI,项目管理专业人员资格认证,Project Management Professional,-PMP,IPMA,四级证书认证,Certificated Program Director,-CPD,工程主任认证 总经理级,Certificated Project Manager,-CPM,项目经理认证,Registered Project Management Professional,-PMP,注册项目管理工程师,Project Management Fachman,-,PMF,项目管理技术员,剑桥项目管理资质专业认证,Cambridge Career Awarding Project Management Professional Level,国际项目管理专业资格认证,PMI的 PMP,(Project Management Professional),开始:1984,考试过程:,项目管理经验审查,200个问题的考试,已经取得资质证书人数:至1998年10086人,我国已经开始认证工作，2000年开始在北京、上海、广州和深圳举行，2000年和2001年的两次考试，共300多人参加，近100人通过。,国际项目管理专业资格认证,PMP认证考试是全世界第一个通过ISO9001认证的考试，已经形成一个标准的体系。PMP考试从教材、题库到考卷全部由美国PMI学术委员会统一制定。参与命题的专家来自全球各地，试题要求既要符合美国项目管理协会的认证标准，又体现出开放性和多元化的包容思想。,国际项目管理专业资格认证,IPMP没有统一命题，而是由各个认证机构参照国际项目管理专业资质基准，结合各国国情进行命题考试。但是，必须遵照国际惯例操作：整个考试需要三天时间，分为笔试、案例讨论和面试三个阶段，分别占总分400分的40%、30%、30%。笔试是单兵作战；案例讨论则是团队活动，小组成员分工协作；由认证评估师主持的面试，则需要应试者有丰富的经验和临场不乱的心理素质。,2001年我国已经和IPMA达成协议,中国项目管理历史和发展,70年代数学家华罗庚推广统筹法；,80年代在云南鲁布格水电站项目首次引入项目管理：,1984年，利用世界银行贷款项目鲁布革水电站在国内第一次采用了国际招标，中标的日本建筑企业由于运用了项目管理方法，从而缩短了工期，降低了造价，工程质量优良，取得了明显的经济效益。这给当时我国的整个投资建设领域带来了很大的冲击。此后，鲁布革水电站项目管理的经验迅速在全国许多大中型工程项目中推广。,中国项目管理历史和发展,90年代末国家经贸委和外专局与中科院开始项目管理知识推广；,2000年底，联想在,“,天麒,”,、,“,天麟,”,两款计算机产品的开发过程中，结合业务对项目管理的需求，配合项目管理相关理论、方法编制软件方案，使该项目在8个月的时间内便全部完成，并达到了国际上PC生产技术的最高水平。,2000年开始PMP考试代理,2001年开始IPMP考试认证,2001开始建立中国项目管理知识体系和资格认证标准工作,拟建立4个等级的项目管理师职业资格认证；,中国项目管理的状况,（一）,“,六无,”,工程有禁不止，质量事故不断出现,屡见不鲜的,“,献礼工程,”,、,“,豆腐渣工程,”,像重庆綦江坍塌的彩虹桥,溃决的九江大堤,建成仅18天就破败不堪的云南昆禄公路、,因桥面塌陷造成车毁人亡的辽宁沈四高速公路,“,六无,”,工程，自始至终看不到项目管理模式的影子,无正规立项,无可行性研究报告,无正规设计单位,无正规施工单位,无工程监理,无工程质量检查验收,中国项目管理的状况,（二）项目投资效益亟待提高,山西省化学工业集团公司建设的TDI重点技术改造项目，总投资9.3亿元，1989年开工建设，1994年建成试车，1996年被迫停产，1998年申请项目报废。究其原因：,一是技术问题。引进的关键设备存在问题，试车3年未达标；,二是设计缺乏强有力的领导。项目整体设计由8个设计单位分头设计，水平、质量参差不齐；,三是项目组织管理混乱。整个项目没有建立严格的管理责任制，组织建设和试车管理采取公司和分厂各管一段的方式进行。,中国项目管理的现状,（三）专业人员严重匮乏,我国涉外项目的比例越来越高，这些涉外项目通常都要求采用项目管理的国际模式，而这方面专业人员我国相当缺乏。,我国每年从世界银行获得约30亿美元的贷款，再加上亚行贷款、国际经援、出口信贷等，利用外资数额每年都在几百亿美元，此外还有许多项目要通过国际招标、采购、咨询和BOT方式运作。,每年经营大型项目数万个，资金数以千亿计，从事项目管理事业的人员数百万；,许多不懂或不精通项目管理人员正在管理几百万到数十亿人民币的项目；,中国项目管理的现状,（四）专业人才培养重视不够,我国的项目管理专业人才培养和资质认定工作在各个领域发展也不平衡。在建筑行业进展较快，有些行业做得较少，有的还是空白。,偏重於承包商、监理工程师方面的工作，对业主项目管理人员的培训、考核和资质认定工作没有引起足够的重视。,近几年来，国家有关部委相继开展了工程承包商项目经理、监理工程师的培训和考试，实行了资格证书制度，不少高校也相继开设了项目管理课程。应该说我国项目管理专业人才培养已有了一定的基础，但在数量和质量上还远远不能满足实际的需求。,中国需要项目管理,大量投资要通过项目来运作,银行贷款项目，能源、交通、水利等基础设施项目，房地产项目，农业发展项目、工业企业技改项目、环保项目、扶贫项目、科研、教育项目、体制改革项目，以及体育(Olympic）、文化活动项目,机构中的任何创新和改革都是项目活动,无论是企事业单位还是政府机构都面临着严峻的竞争压力，几乎都在不断推出新产品、新技术、新工艺和各种改革措施。实际上任何创新和改革都是项目活动。,中国经济融入全球市场和项目管理的国际化,许多项目要通过国际招标、采购、咨询 和BOT方式运作,