系统增值开发框架协议.docx

系统增值开发框架协议
**系统增值开发框架协议
甲方：
乙方：

本协议就甲方委托乙方提供增值开发服务有关事宜，本框架协议由（“甲方”）和（“乙方”）在北京共同签订。根据本协议，乙方将向甲方提供本协议项下《**系统增值开发工作说明书》规定服务和/或可交付成果物。
1 定义
1.1 “项目”是指乙方按照本协议及《**系统增值开发工作说明书》中约定，向甲方提供增值开发服务项目。
1.2 “增值开发”在原有**系统基础上增加一些新功能模块提高使用价值作用。
1.3 “本协议” 是指本**系统增值开发协议以及与之相关联《**系统增值开发工作说明书》以及本协议中特别提及其他附件或附录。
1.4 “软件开发服务”是指乙方按本协议及《**系统增值开发工作说明书》规定为甲方所做工作。
1.5 “可交付成果物”是指本协议实施过程中按本协议及《**系统增值开发工作说明书》要求产生工作成果。
1.6 “保密信息”是指双方在讨论、订立及履行本协议过程中向另一方提供全部技术和商业信息、本协议及其《**系统增值开发工作说明书》内容及可交付成果物（如有）。
1.7 “**系统增值开发工作说明书”是指附于本协议后，用以说明某一特定项目文件附件。《**系统增值开发工作说明书》为本协议不可分割组成部分，具有优先于协议正文法律效力。
1.8 “需求变更”需要在系统原有基础上追加和补充新需求
2 协议结构
2.1 本协议作为基础协议用于确定双方执行增值开发业务基本条款和条件。具体增值项目内容将以相关《**系统增值开发工作说明书》确定，该《**系统增值开发工作说明书》与本协议将构成双方之间就具体增值项目所达成完整协议。
2.2 通过援引本协议，甲方可以根据本协议直接与乙方签订相关《**系统增值开发工作说明书》，委托乙方提供特定增值开发服务。
3 服务内容
3.1 甲乙双方将以《**系统增值开发工作说明书》方式确定乙方向甲方提供增值开发具体内容（包括但不限于项目名称、项目内容、项目工作量、项目进度、项目相关人员、项目相关文档）。
3.2 乙方提供增值开发服务和/或可交付成果物必须符合本协议约定。具体请参见附件《**系统增值开发工作说明书》。
4 系统开发过程和规范
4.1 业务需求提出
甲方负责收集业务需求。对新功能模块甲方应向乙方提供业务需求说明（参见附件《业务需求说明书》）；对已上线模块修改，甲方应向乙方提供《业务需求变更清单》。
4.2 详细需求分析
乙方负责分析甲方提供业务需求，并形成最终详细需求分析，向甲方提供《详细需求分析说明书》(参见附件《详细需求说明书》)。
4.3 工作量评估
乙方根据《详细需求说明书》做出工作量评估，向甲方提供《工作量评估报告》(参加附件《工作量评估报告》)，甲方确认后，双方签字生效，作为计算软件开发费用依据。如业务需求发生变更，工作量应重新评估，双方确认，作为最终确定软件开发费用补充。
4.4 项目启动和开发
甲方和乙方共同确定开发和验收进度表(参加附件《进度表》)。开发进度表确定后，启动项目进入开发阶段。
4.5 测试系统部署
乙方应在进度表规定时限内提供甲方测试系统部署所需升级包、部署指导文档。甲方提供并部署测试环境，供用户测试。
4.6 用户测试
甲方应在规定时间内(根据《进度表》约定，正常情况下不超过1个月)进行测试，并及时提供乙方测试报告，及时修正BUG。如果甲方发现2个以上BUG可以终止测试过程，返回乙方进行重新内部测试。
4.7 上线部署
乙方应在进度表规定时间内提供甲方上线部署所需升级包、部署文档。甲方负责部署上线。
4.8 试运行
甲方指导其各下属机构在规定时间内(根据《进度表》约定，正常情况下不超过3个月)试运行系统，验证系统正确性。
4.9 项目验收
甲方和乙方在规定时间(根据《进度表》约定)验收项目，双方签字确认。
5 验收标准
5.1 系统功能验收：
以**科技公司、**公司确认项目需求说明文档所定义功能为验收依据，以及双方在项目期间提交经过双方确认需求变更说明
5.2 软件错误
5.2.1 新功能模块设计
新功能模块上线稳定运行3个月且验收测试结果如下表所述则视为验收合格。
严重程度
关系
发生个数
A
=
0个
B
=
0个
C
<=
3个
D
<=
5个
错误分类表
严重程度
描述
反应时间
A
系统不能运行
0天（马上）
B
影响主要功能应用不能正常流转
0天
C
具体字段和显示出现错误
1天
D
显示不够美观、显示说明性文字修改
1周

5.3 文档验收标准
邀请提供文档完整、全面、准确、详尽，文档验收以抽样方式进行，抽样率为20%。如果在验收文档中，错误总字数超过抽样文档总字数5%，或描述每一独立完整功能/章节错误，则视为验收失败。
5.4 其他约定
《**系统增值开发工作说明书》对本条内容另有约定，按照**系统增值开发工作说明书约定执行。
6 软件开发费用及支付
6.1 软件开发费用
根据双方签字确认工作量评估报告所需工作日计算、或者通过签订补充协议提前购买人天数来计算。
软件开发费 = 软件开发费标准 * 开发所需工作日
6.2 支付方式
6.2.1 甲方以人民币为货币支付单位向乙方支付增值开发费用。
6.2.2 如甲方需要乙方提供其他服务，乙方可比照本协议收费收取额外服务费，服务内容和费用数额由双方另行书面协商确定
6.2.3 付款方式：原则上首付款比例不低于50%，尾款预留不超过10%，甲方新功能模块上线并验收合格支付首款，尾款支付时限为上线运行3个月以上，具体付款方式双方在以后二次开发协议中协商确定。
6.2.4 甲方在本协议项下支付应在收到乙方正式发票后5个工作日。若甲方对发票金额有异议，乙方应能就其所开具发票提供相应甲方订单及履行订单凭证。否则，即使乙方开具了发票，甲方也不因此而产生向乙方支付相当于发票金额价款义务。除非双方选择其他支付方式，乙方应事先书面通知甲方乙方在银行指定帐号。
6.3 《**系统增值开发工作说明书》对本条内容另有约定，按照**系统增值开发工作说明书约定执行。
7 双方权利义务
7.1 甲方权利义务
7.1.1 按照约定如期支付开发服务费用。
7.1.2 甲方应向乙方提供软件开发所必须《业务需求说明书》。
7.1.3 如乙方对《业务需求说明书》有疑问，甲方应向乙方答疑
7.1.4 进入开发周期后，如有需求变更，需要提供《业务需求变更说明书》向乙方提供变更内容。
7.1.5 测试周期内出现问题，甲方需使用《测试结果》模版，把问题反馈与乙方工程师。
7.1.6 甲方有权召集乙方项目负责人，反馈乙方软件开发工程师服务评价。
7.1.7 甲方因项目需要确需提前终止或延长协议期限，应至少提前【15】天书面通知乙方并得到乙方确认，
7.1.8 本协议规定其他义务。
7.2 乙方权利义务
7.2.1 乙方应在每一次项目协议签订后指派一名乙方项目负责人，负责对本次协议协调、监督，向乙方汇报，与甲方项目负责人沟通。
7.2.2 对于甲方针对乙方开发质量及服务质量所提出投诉，乙方需在1个工作日内就调查和解决情况做出反应，并就解决方式与甲方沟通。
7.2.3 乙方明确甲方需求后，需出具《详细需求说明书》，并根据《项目工作量评估》模版评估工作量
7.2.4 乙方应严格执行项目计划，保证本项目按期交付，未经双方项目负责人书面确认不得延迟或进行内容上变更。如果乙方在项目开发计划过程中发现影响计划执行不利因素，乙方应及时通报给甲方。如因乙方原因延期则按照本合同《违约处理》解决
7.2.5 开发完毕，乙方需提供《部署说明书》与甲方，并指导协助甲方完成项目测试、上线工作。
7.2.6 系统上线前，乙方需向甲方提供必要技术资料、设计文档、使用手册等
7.2.7 开发过程中需要模版由甲乙方共同确定，乙方按照双方确定文档模版要求进行所有文档编写工作。
7.2.8 本协议规定其他义务。
8 保密信息
乙方应就获得不为公众所知有关甲方方案、技术、商业经营、客户资料信息和相关文件资料承担保密协议，未经甲方事先书面同意，不得将前述信息、文件资料泄漏给任何第三方，也不得为任何本合同意外目使用。乙方应当在本协议解除或终止日期后三日内将所有前述保密信息、文件无偿退回甲方或者按照甲方要求销毁。甲方有权对乙方违反本条项下保密义务造成全部损失进行追踪，其中包括但不限于，甲方律师费用。本保密义务将不受协议期限限制，持续有效
9 知识产权
9.1 在乙方为甲方履行本协议、提供增值开发过程中产生新成果物知识产权归【甲乙双方共有】。
9.2 乙方保证，本合同下乙方向甲方提交项目成果内容不侵犯任何第三方知识产权。
10 违约责任
10.1 除非双方一致同意或本协议另有约定或法律规定，任何一方不得提前终止本协议。
10.2 因甲方能及时向乙方提供开发所必须《业务需求说明书》而导致延期，乙方不承担违约责任。
10.3 因乙方原因造成不能按期提供本协议约定增值开发服务项目，乙方应承担违约责任，应无条件地向甲方支付违约金，每逾期一日，按《**系统增值开发工作说明书》中总金额【0.5】%计算违约金，如因乙方原因导致迟延交付达【30】日，则甲方有权终止本协议并有权要求乙方按上述规定支付违约金。
10.4 如乙方交付工作成果不符合甲方验收标准，乙方应当在甲方要求时间内予以改正，因此导致延期交付工作成果，乙方应按10.3款约定承担延期交付责任。如乙方对所交付工作成果修改 3 次后仍不符合甲方验收标准，甲方有权单方终止本协议并有权要求乙方支付本协议总金额20%违约金。
10.5 除双方另有约定外，违约金支付不影响就其他损失进行索赔权利。
10.6 除双方另有约定外，在本协议未终止之前，违约金支付不影响协议继续履行。
10.7 任何一方就本协议承担违约金总额均不超过本协议总金额【20】%。
11 协议生效、变更和终止
11.1 本协议自双方授权代表签字盖章后生效。双方按约履行本框架协议内容，如甲方不再提出**系统新增值开发需求则本协议自动终止。如本协议已终止但仍存在尚未履行完毕《**系统增值开发工作说明书》，则本协议有效期顺延至《**系统增值开发工作说明书》全部履行完毕之日。
11.2 甲、乙双方任何一方有正当理由要求变更本协议，须提前【15】天以书面形式通知对方并协商解决，双方应签署变更协议。
11.3 如果发生以下情况，可以视为合同解除或终止，有关责任方承担相应责任：
11.3.1 一方进入解散或清算阶段；
11.3.2 一方被判为破产或其它原因致使资不抵债；
11.3.3 本协议已有效、适当、全面得到履行；
11.3.4 双方共同同意以书面文件提前解除协议；
11.3.5 根据仲裁机构裁决，本协议解除。
12 争议与仲裁
12.1 因执行本协议所发生和本协议有关一切争议，双方应首先友好协商解决。如果经协商不能达成协议，则应将争议提交北京仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决为终局，对甲、乙双方均有约束力。
12.2 在仲裁期间，除必须在仲裁过程中进行解决问题外，协议其余部分应继续履行。
12.3 本协议效力、履行、解释均按中华人民共和国法律法规执行。

13 不可抗力
13.1 任何一方因受不可抗力事件影响不能全部或部分履行本协议不承担违约责任。但受不可抗力影响一方应在不可抗力发生后在合理可行最快时间内通知对方，并在【5】日内向对方出具相关证明。
13.2 不可抗力事件影响消除后，双方应本着诚实信用原则继续履行本协议。如本协议却已无法继续履行或继续履行已无实际意义，由双方另行协商。
14 其他事项约定
14.1 双方在履行本协议过程中，应遵从所有适用法律。本协议所载任何内容不应被解释为在甲乙双方间创设合资、合伙、代理或任何其它本协议目以外关系。
14.2 本协议所有附件均构成本协议有效组成部分。本协议反映了双方对本协议所述主题全部协定，并代替所有之前关于本协议所述主题任何协议及以往惯例。
14.3 任何一方未能或延迟行使其在本项下权利，不能解释为对该权利放弃。
14.4 乙方如向甲方人员和/或其家属提供任何酬金、礼物或其他有形或无形之利益，应被视为商业贿赂行为，一经发现，甲方有权解除合同和/或采取其他必要法律措施。甲方举报电话：；举报邮箱:
14.5 如有未尽事宜，甲乙双方可以补充协议进行说明。
14.6 若本协议中任何条款因任何原因而被认定无效，此种无效条款并不影响其他条款有效性，且此种无效条款应自始视为不存在。
14.7 本协议一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。
【以下无正文】签字页
甲

方
单位全称
（盖章）
（签章）
授权代表
（签字）

年 月 日
联系人

通讯地址

电话

传真

开户银行

帐号

邮编

乙

方
单位全称
（盖章）

授权代表
（签字）

年 月 日
联系人

通讯地址

电话

传 真

开户银行

帐号

邮 编

附件一：
**系统增值开发工作说明书
本**系统增值开发工作说明书（SOW）根据甲乙双方于【 】年【 】月【 】日签订《**系统增值开发协议》（以下称“主协议”、甲方合同编号为【 】，乙方合同编号为【 】）条款签订，并成为主协议有效组成部分。双方同意遵守本**系统增值开发工作说明书、上述主协议及条款规定。
1 项目概况
1.1 项目名称
1.2 项目目
2 服务内容
2.1 服务内容：
2.2 其他需求
3 履行地点和方式
3.1 服务成果需以甲方规定文件格式（电子件）生成并向甲方提供。
4 验收标准和验收方式
4.1 验收标准：
4.2 验收方式：
5 双方联系人
5.1 甲方项目负责人：
联系方式：
电子邮箱：
5.2 乙方项目负责人：
联系方式：
电子邮箱：
如上述负责人发生变更，任何一方应及时书面通知对方。
6 其他（以下无正文）
甲方： 乙方：

授权人签字： 授权人签字：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
附件二
以下说明书模版由甲乙双方共同制定
《业务需求说明书》
《业务需求变更说明书》
《进度表》
《系统详细需求说明书》
《工作量评估报告》
《测试报告》
《部署说明书》
《使用说明书》
《设计文档》