电大本科护理管理学形成性考核作业.doc

电大本科护理管理学形成性考核作业
教育部人才培训模式
改革和开放教育试点

护理管理学

（本科）

中央广播电视大学教育学院
中央广播电视大学 编制

学校名称： 贵州广播电视大学织金直属学习中心
学生姓名：
学生学号：
班 级： 2017春护理本科

中央广播电视大学 编制

姓 名：
学 号：
得 分：
教师签名：
护理管理学（本科）
作业1

一、单选题：
1．管理的二重性包括（    ）
       A．社会性和目的性                     B．普遍性和特殊性
       C．社会属性和自然属性                 D．科学性和艺术性
2．在古典管理理论中，被称为“管理过程之父”的是（    ）
         A．马斯洛    B．法约尔    C．麦格雷戈    D．卡斯特
3．计划职能中最为关键的职能是（    ）
       A．计划制定职能                           B．决策职能   
         C．预测职能                                D．修订职能
4．近代护理管理是从（    ）
       A．上古时期开始的                     B．中古时期开始的
       C．近古时期开始的                     D．南丁格尔时期开始的
5．护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程的（    ）
       A．预防管理                                B．危机前期管理 
         C．危机期管理                                 D。危机后期管理
二、多选题：
1．现代管理的基本要素包括（    ）
       A．管理手段                            B．管理技能
       C。管理者                            D。管理对象
       E．管理方法
2．在护理管理中应用的现代管理理论有（    ）
    A．态窿堕理酐仑           B。系统理论
    C．泰罗的科学管理理论         D。韦伯的行政组织理论
    E．Z理论
3．我国卫生组织系统分为（    ）
       A．卫生行政组织           B。卫生事业组织
       C．基层保健组织           D。群众卫生组织
       E．地方卫生组织
4。技术循环管理可分为（    ）
       A．定向循环                            B。按护理循环
       C．定位循环                            D。按病种循环
       E．按病例循环
5．临床护理质量评价中纠正偏差的程序包括（    ）
       A．判断分析找出差距            B。提供反馈信息
       C．提出纠正措施及改进方案   
         D．检查评价循环
       E．制作质量管理图表
三、简答题：
1．常用的激励方法有哪些？

2．系统的特征有哪些？

2017年9月28日

姓 名：
学 号：
得 分：
教师签名：
护理管理学（本科）
作业2

一、多选题：
1．目前我国卫生人员最集中，任务最繁重的卫生事业机构是（    ）
         A．卫生防疫机构                           B．妇幼保健机构 
         C．医疗预防机构                    D。医学研究机构
2．中期计划一般指3—5年时间内的组织计划，主要以（    ）
       A．问题为中心                             B．时间为中心   
         C．任务为中心                                 D．发展为中心
3．按照计划的约束程度可分为（    ）
       A．短期计划及长期计划             B．整体计划及局部计划
       C．指令性计划及指导性计划         D．长远计划及临时计划
4．在下列决策方法中属于“软方法”的是（    ）
       A．数学化方法                             B．模型化方法   
         C．头脑风暴法                                 D。计算机化方法
5．属于管理时间的是（    ）
       A．开会             B．排班             C。访问             D。护理查房

二、名词解释：
1．定位循环

2．护理质量

3．目标管理

三、简答题：
1．拟定计划时需论证哪些内容？

2．简述护理管理者时间的组成

2017年10月18日

姓 名：
学 号：
得 分：
教师签名：
护理管理学（本科）
作业3

一、多选题：
1．ABC时间管理中，最重要且必须优先完成的目标是（    ）
       A．A类目标   B．B类目标  C。C类目标   D。D类目标
2．护理服务态度方面的目标属于（    ）
       A．定量目标                                B．定性目标
         C．中期目标                                     D。长期目标
3．在进行静脉注射工时测定时应（    ）
       A．选择技术最熟练的护士
         B．选择技术最差的护士进行测试，以便所有的护士都能按该时间完成
         C．选择血管难度较大的病人
       D．测试包括做准备工作所耗费的时间
4．目前临床上最常用的排班方式为（    ）
       A．集权式排班                      B．分权式排班 
         C．统一排班                                     D。自我排班
5．民主参及型领导方式的优点是（    ）
       A．效率高                                         B．领导者信息畅通
         C．行动快                                     D。控制力强

二、简答题：
1．简述人力资源管理的职能。

2．简述权力性影响力和非权力性影响力的区别。

3．简述全面质量管理的含义。

三、论述题：试述护士长的管理艺术在临床中的应用。

2017年11月16日

姓 名：
学 号：
得 分：
教师签名：
护理管理学（本科）
作业4

一、名词解释：
1．组织设计

2．积极强化

二、多选题：
1．“运筹帷握之中，决胜千里之外”所体现的是（    ）
         A．顺“道”的管理思想             B．“人和”的管理思想
       C．“对策”的管理思想             D．“法治”的管理思

2．管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是（    ）
       A．前馈控制                                B．同期控制   
         C．终末控制                                     D。反馈控制

3．下列属于基础护理业务技术管理的是（    ）
         A．护理文件书写                           B．导尿   
         C．各种引流技术                D．各种注射技术

4．执行长期、短期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的（    ）
       A．要素质量评价                B．终末质量评价
       C．护理人员素质评价             D．环节质量评价

5．现代管理的相应原则中，能有效地实现动态调整的是（    ）
       A．弹性原则                                B．动力原则   
         C．能级原则                                     D。反馈原则

三、论述题：试述决策在管理中的地位及作用。

2017年12月26日

护理管理学（本科）答案
作业1

一、单选题：
1．管理的二重性包括（  C  ）
       A．社会性和目的性      B．普遍性和特殊性       C．社会属性和自然属性      D．科学性和艺术性
2．在古典管理理论中，被称为“管理过程之父”的是（   B ）
         A．马斯洛    B．法约尔    C．麦格雷戈    D．卡斯特
3．计划职能中最为关键的职能是（  B  ）
       A．计划制定职能       B．决策职能             C．预测职能                    D．修订职能
4．近代护理管理是从（ D   ）
       A．上古时期开始的          B．中古时期开始的       C．近古时期开始的             D．南丁格尔时期开始的
5．护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程的（  B  ）
       A．预防管理         B．危机前期管理           C．危机期管理                D。危机后期管理
二、多选题：
1．现代管理的基本要素包括（   ABDE ）
       A．管理手段            B．管理技能       C。管理者              D。管理对象       E．管理方法
2．在护理管理中应用的现代管理理论有（  ABE  ）
    A．态窿堕理酐仑      B。系统理论    C．泰罗的科学管理理论      D。韦伯的行政组织理论    E．Z理论
3．我国卫生组织系统分为（  ABD  ）
       A．卫生行政组织     B。卫生事业组织    C．基层保健组织        D。群众卫生组织       E．地方卫生组织
4。技术循环管理可分为（  ACDE  ）
       A．定向循环       B。按护理循环     C．定位循环           D。按病种循环       E．按病例循环
5．临床护理质量评价中纠正偏差的程序包括（ ABCD   ）
  A．判断分析找出差距   B。提供反馈信息  C．提出纠正措施及改进方案    D．检查评价循环  E．制作质量管理图表
三、简答题：
1．常用的激励方法有哪些？
①目标激励；    ②评判激励；    ③榜样激励；    ④表率激励；
    ⑤关怀激励；    ⑥荣誉激励；    ⑦逆反激励；    ⑧许诺激励；    ⑨物质激励。
2．系统的特征有哪些？
①目的性；    ②整体性；    ③层次性；    ④环境适应性；    ⑤相关性；    ⑥集合性。

作业2

一、多选题：
1．目前我国卫生人员最集中，任务最繁重的卫生事业机构是（   C ）
         A．卫生防疫机构B．妇幼保健机构          C．医疗预防机构         D。医学研究机构
2．中期计划一般指3—5年时间内的组织计划，主要以（  B  ）
       A．问题为中心        B．时间为中心             C．任务为中心      D．发展为中心
3．按照计划的约束程度可分为（   C ）
  A．短期计划及长期计划  B．整体计划及局部计划    C．指令性计划及指导性计划   D．长远计划及临时计划
4．在下列决策方法中属于“软方法”的是（  C  ）
       A．数学化方法     B．模型化方法             C．头脑风暴法 D。计算机化方法
5．属于管理时间的是（B    ）
       A．开会             B．排班             C。访问             D。护理查房
二、名词解释：
1．定位循环：
是按每一种具体的技术工作岗位进行循环式管理，以护理人员在岗一个班为一个循环周期。
2．护理质量
是指护理工作为护理对象提供护理专业技术和生活护理的优劣程度，即护理效果的高低。
3．目标管理
是以科学管理和行为科学为基础形成的一套以目标为中心的激励式、参及式管理制度及方法，是计划管理中的目标的分解、落实、执行、调整和检查的工作制度。
三、简答题：
1．拟定计划时需论证哪些内容？
对拟定的计划，必须经过科学的论证择优选定，论证的内容包括：
  ①计划依据的可靠性；  ②计划方法的科学性；  ③计划手段的先进性；  ④计划实施的可行性；
  ⑤经费预算的合理性；  ⑥计划效益的显著性；  ⑦对社会和组织的影响性。
2．简述护理管理者时间的组成
①专业时间，需要完成专业活动的时间；   ②管理时间，参及各项管理活动的时间；
  ③联系时间，组织内外界沟通联系的时间；  ④灵活时间，个人灵活处理及使用的时间。

作业3
一、多选题：
1．ABC时间管理中，最重要且必须优先完成的目标是（  A  ）
       A．A类目标   B．B类目标  C。C类目标   D。D类目标
2．护理服务态度方面的目标属于（  B  ）
       A．定量目标      B．定性目标         C．中期目标        D。长期目标
3．在进行静脉注射工时测定时应（  D  ）
       A．选择技术最熟练的护士         B．选择技术最差的护士进行测试，以便所有的护士都能按该时间完成
         C．选择血管难度较大的病人       D．测试包括做准备工作所耗费的时间
4．目前临床上最常用的排班方式为（ B   ）
       A．集权式排班      B．分权式排班           C．统一排班       D。自我排班
5．民主参及型领导方式的优点是（  B  ）
       A．效率高   B．领导者信息畅通         C．行动快     D。控制力强

二、简答题：
1．简述人力资源管理的职能。
人力资源管理职能是指通过确定劳动力的需求，储备招聘到的人员，招聘和选拔人员，
  安置、提升、考评，对任务作出计划、定报酬以及培训员工，使他们有效的完成任
  务，并不断充实组织机构中的职位，主要指的是对人力这一资源进行有效开发、合理利
  用和科学管理。
2．简述权力性影响力和非权力性影响力的区别。
权力性影响力属于强制性影响力，对下属的影响有强迫性，使其心理及行为表现被动，
  服从，对其激励作用是有限的；权力性影响力随权力地位而产生，也随地位改变
  而改变；是外界赋予的，因而不稳定；权力性影响力常靠奖惩等附加条件而起作
  用。非权力性影响力属于自然性影响力，不随执权者的职权地位影响而改变，
  其影响力比较稳定和持久；潜移默化地起作用，使被管理者从心理上信服、尊
  敬、服从和信赖，并改变其行为。
3．简述全面质量管理的含义。
①强烈地关注顾客；   ②持续不断地改进；
  ③改进组织中每项工作的质量；   ④精确地度量；   ⑤向员工授权。
三、论述题：试述护士长的管理艺术在临床中的应用。
①决策艺术：决策艺术是管理艺术的核心。护士长应能够识别环境中现存的和潜在的
    矛盾及冲突，依照科学的决策程序，运用一定的技巧做出正确的决策。决策
    时应注意方法，敢于决断，重大问题应采取群体决策法，处理突发事件应根据实际情
    况及时地进行非程序化决策。
  ②指挥艺术：决策的实施有赖于管理者的指挥，指挥是护士长运用权力指挥护理人员
    从事护理活动。护士长的指挥效能通常体现在病区突发事件的处理上，如危
    重病人的抢救，大批伤员的抢救等。
  ③交谈艺术：交谈是人际之间的交往方式，具有一定的感情色彩。护士长谈话
    时必须注意自己的语调、态度、眼神、方式、场合及分寸、善于倾听、尊重对方，激发下
    属谈话愿望，表达意见时应使对方易于接受。
  ④协调人际关系的艺术：护士长要善于及各种人打交道，平等待人。在护理工
    作中引导他人朝着积极的人际关系发展。
  ⑤激励艺术：激励是通过有针对性地采取某种刺激来激发人的内在动力，推动和控制
    人向既有个人需求，又有组织需要而奋进的心理活动过程，护士长在管理活
    动中，要学会通过各种激励方法激发护理人员的主观能动性，提高护理工作质量及效率。

作业4

一、名词解释：
1．组织设计
是管理者将组织管理中涉及的目标、任务、权力、操作等相互关系组合成结构，以实现组织目标的过程，
是管理者有意识的建立组织中正规的有效关系，以形成组织结构的 过程。
2．积极强化
即在行为发生之后，立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为，使个体感到对自己有利，
从而增强以后该行为反应的频率。
二、多选题：
1．“运筹帷握之中，决胜千里之外”所体现的是（  C  ）
         A．顺“道”的管理思想 B．“人和”的管理思想       C．“对策”的管理思想  D．“法治”的管理思
2．管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是（   A ）
       A．前馈控制     B．同期控制             C．终末控制    D。反馈控制

3．下列属于基础护理业务技术管理的是（   A ）
         A．护理文件书写   B．导尿             C．各种引流技术  D．各种注射技术
4．执行长期、短期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的（   D ）
       A．要素质量评价 B．终末质量评价       C．护理人员素质评价   D．环节质量评价
5．现代管理的相应原则中，能有效地实现动态调整的是（  A  ）
       A．弹性原则   B．动力原则             C．能级原则   D。反馈原则
三、论述题：试述决策在管理中的地位及作用。
 ①决策是重要的管理职能：决策的实质就是对未来行动方向、路线、措施等进行
    正确的选择，能指导组织朝向正确的方向和合理的路线行为，达到组织的最终目标。
  ②决策贯穿于管理的全过程和各个方面：管理实际上是一个不断作出决策和实
    施决策的过程，首先，一切管理职能中都渗透着决策，其次，决策贯穿于管理始终，再
    则，一切管理者都是决策者，都必须在自己的职责范围作出决策，实施决策。
  ③决策能力是管理者必须具备的最基本而又是最重要的能力。管理者首先应
    具备的是决策能力，—个人的决策能力是其它各方面能力的集中体现，一个管理者
    所处的层次越高，所应具备的能力就必须越强。

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