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供给链管理期末复习重点总结
一、单项选择题〔每题分，题，共分〕
、传统管理模式下生产方式的主要特征不含〔〕。
、少品种 、大批量生产 、柔性、 、专用流水线
、〔 〕主要表达供给链的物理功能，即以最低的本钱将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供给链中的运输等。
、有效性供给链 、反响性供给链 、稳定供给链 、动态供给链
、许多企业已经普遍将信息系统业务，在规定的效劳水平根底上外包给应用效劳提供商〔〕，由其管理并提供用户所需要的信息效劳。这是属于〔 〕业务外包的方式。、研发外包 、生产外包、脑力资源外包、应用效劳外包
、〔 〕是指在竞争、合作、动态的市场环境中，由假设干个供方、需方等实体〔自主、半自主〕构成的快速响应环境变化的动态供需网络。
、敏捷供给链 、稳定供给链 、反响性供给链 、平衡供给链
、提供功能性产品的公司的一个极重要的目标是〔 〕
、提高边际利润 、降低总本钱 、加快市场反响 、降低总库存
、信息技术高度开展以及在供给链节点企业间的高度集成，供给链节点企业间的合作关系最终集成为〔 〕。
、传统关系物流关系 、合作伙伴关系 、网络资源关系
、传统的生产方案决策模式是一种集中式决策，而供给链管理环境下生产方案的决策模式是〔 〕决策过程.
、分布式 、分布式群体 、集中群体 、分权式
、( )是指需求变化独立于人们的主观控制能力之外，因而其数量及出现的概率是随机的、不确定的、模糊的。
、 单一需求 、独立需求 、 多需求 、相关需求
、以下〔 〕不是供给链管理环境下采购的特点。
、为订单而采购 、从采购管理向外部资源管理转变
、为库存而采购 、从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变
、在需求变异加速放大的原因中，〔 〕是需求放大的主要原因。
、需求预测修正 、订货批量决策 、价格波动 、短缺博弈
、关于及不同的地方说法不正确的选项是〔 〕。
并未触及企业原有的组织机构和工作方式，从本质上说是一种追加式改良
、是打破旧有的业务流程，再造新的流程的彻底变革。
、实施方式上，是自上而下，那么是自下而上的实施过程。
、及在本质上是一样的。
、在物流管理组织构造的演变中，试图在一个高层经理的领导下，统一所有的物流功能和运作，目的是对所有原材料和制成品的运输和存储进展战略管理，以使企业产生最大利益。这种组织根本上是属于〔 〕。
、传统物流管理组织构造 、简单功能集合的物流组织形式
、物流功能独立的组织形式 、一体化物流组织形式
15、 在系统的构建中的在零售环节，〔 〕是管理的重点。
、营销技术 、物流技术 、信息技术 、组织革新技术

二、多项选择题〔每题分，题，共分〕
、以下〔 〕表达了供给链管理的管理思想
、强调核心竞争力 、资源外用()
、合作性竞争 、延迟制造()原则；
、以顾客满意度为目标的效劳化管理；
、供给链设计的主要内容有〔 〕
、供给链成员及合作伙伴选择 、网络构造设计
、供给链运行根本规那么 、协调机制
、生产物流的方案及控制体系的建立
、核心竞争力的主要特点是〔 〕。
、价值优越性 、难替代性 、差异性 、可延伸性 、可复制性
、根据方案来管理企业的生产经营活动，叫做方案管理，方案管理是一个过程，通常包括〔 〕阶段。
、编制方案 、执行方案
、检查方案完成情况 、组织 、制定改良措施
5、 供给链管理环境下的生产方案及传统生产方案有显著的不同。在制定生产方案的过程中，主要面临以下〔 〕方面的问题。
、柔性约束 、生产进度
、生产能力 、组织设计 、物流管理
、需求变异加速放大的原因〔 〕。
、需求预测修正 、订货批量决策
、多级库存 、短缺博弈 、价格波动
、的根本思想有〔 〕。
、联合进展管理库存 、使双方本钱最小〔互惠原则〕
、框架协议〔目标一致性原则〕 、连续改良原则 、合作精神〔合作性原则〕
、以下〔 〕在供给链管理中的应用比拟广泛。
、技术、技术
、、 、、、、
、
、、、、、
、航空航天技术
、的主要特点有〔 〕。
、协同 、规划 、预测 、战略 、补货

三、判断题 〔正确的打“√〞， 错误的打“×〞。每题分，题，共分〕
、供给链构造模式比一般单个企业的构造模式更为简单。 〔 〕
、依据相对于顾客需求的执行顺序，供给链上的所有流程可以分为两类：推动流程和拉动流程。 〔 〕
、供给链管理的实施目标之一是总本钱最低化，总本钱最低化目标是指运输费用或库存本钱。 〔 〕
、供给链之间的竞争实质上是时间竞争。 〔 〕
、供给商在供给链上扮演着一个至关重要的角色，是链中物流的始发点，是资金流的开场，同时又是反响信息流的终点。 〔 〕
、联合库存管理〔 ，〕是指由供给商和用户联合管理库存。 〔 〕

一、单项选择题〔每题分，题，共分〕
、以下关于世纪全球市场竞争的主要特点说法正确的选项是〔 〕.
、产品寿命周期越来越长 、产品品种数飞速膨胀
、对交货期的要求越来越低 、对产品和效劳的期望越来越小
、以下〔 〕不是传统管理模式的主要特征。
、市场环境特征是以规模化需求和区域性的卖方市场为主.
、管理组织特征是多级递阶控制的组织构造，管理跨度小.
、管理思想和管理制度特征是分权式，以追求稳定和控制为主.
、竞争模式是以规模求效益，资本的高投入
、以下〔 〕不是业务外包的原因、分担风险及获得加速重构优势
、剥离企业难以管理或失控的辅助业务
、加强非核心竞争能力
、降低和控制本钱，节约资本资金
、供给链〔 〕就是要使供给链能够更好的适应剧烈竞争的市场，提高对用户的效劳水平，及时满足用户的要求。
、柔性 、稳定
、协调 、简洁
、在基于客户需求的供给链设计谋略时，要考虑产品的特性，对于产品需求稳定且可以预测，并且生命周期长。但是，稳定性会引起竞争，进而导致利润率较低。这类产品是〔 〕。
、功能性产品 、革新性产品
、反响性产品 、日常用产品
、供给链合作伙伴关系的形成和开展中，买卖关系是基于价格的关系，买方在卖方之间引起价格的竞争并在卖方之间分配采购数量来对卖方加以控制。这种关系是属于〔 〕。、传统关系物流关系
、合作伙伴关系 、网络资源关系
、在企业的生产方案的制订中，〔 〕确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内的生产数量。
、总生产方案 、主生产方案
、作业方案 、物料需求方案
、干年提出延迟制造的概念，认为产品可以在〔 〕时实现差异化，即实现差异化延迟。
、分销中心 、配送中心
、接近客户购置点 、零售店销售时
、关于订单驱动的采购方式说法不正确的选项是〔 〕。
、签订供给合同的手续大大简化，不再需要双方的询盘和报盘的反复协商，交易本钱也因此大为降低。
、采购及供给的重点在于讨价还价。
、采购物资直接进入制造部门，减少采购部门的工作压力和不增加价值的活动过程，实现供给链精细化运作。
、信息传递方式发生了变化。
、以下〔 〕物流外包的不利因素。
、可以提高企业的运作柔性.
、减少固定资产投资，加速资本周转
、企业得到更加专业化的效劳
、企业不能直接控制物流职能；
、的核心是面向〔 〕的业务流程
、生产中心 、任务
、作业 、顾客满意度
、在流程简化的主要方法中，一种旨在降低产品周期的流程简化方法。其特点是注重对整个流程中各环节占用时间，以及各环节间的协同时间进展深入的量化分析。这种方法是〔 〕。
、本钱导向的流程简化 、时间导向的流程简化
、重组性的流程简化 、价值导向的流程简化
、是 的简写，其含义是有效客户反响。首先出现在〔 〕，是他们开展供给链体系构造的一种实践。
、 美国的纺织品行业 、美国食品杂货行业
、日本的食品杂货行业 、日本的纺织品行业
二、多项选择题〔每题分，题，共分〕
、对供给链管理的理讲解法正确的选项是〔 〕。
、供给链管理是一种运作管理，它能够使企业的活动范围从仅仅最正确的物流活动扩展到所有的企业职能。
、供给链管理是一种集成的管理思想和方法。将企业的各种职能及合作伙伴企业对等的职能进展合并或严密连接在一起，形成一个完整的集成化系统。
、供给链管理本质上就是物流管理。
、供给链管理是一种战略管理。供给链管理的实际应用是以一个共同目标，即实现供给链整体效率为核心的组织管理。
、物流管理和供给链管理的范围是一样的。
、集成化供给链管理实现的步骤有〔 〕。、根底建立 、职能集成。
、内部供给链集成 、外部供给链集成
、集成化供给链动态联盟
、供给链流程连接类型有〔 〕。、受管理的流程连接 、受监控的流程连接
、不受管理的流程连接 、非成员流程连接
、推拉流程连接
、供给链合作关系的制约因素有〔 〕。、高层态度 、企业战略和文化 、员工的工作态度 、信任、合作伙伴能力和兼容性
、一般根据企业的组织构造可将方案分成〔 层次。
、战略层方案、 、战术层方案
、主生产方案 、物流需求方案
、作业层方案
、供给链的不确定性的来源有〔 〕。
、供给商的不确定性 、生产者不确定性
、库存的不确定性 、顾客不确定性
、消费的不确定性
、以下〔 〕是属于传统的采购模式特点、准时采购
、响应用户需求能力迟钝
、供需关系是临时的或短时期的合作关系，而且竞争多于合作
、传统采购过程是典型的非信息对称博弈过程、验收检查是采购部门的一个重要的事后把关工作，质量控制的难度大
第一章
供给链：是围绕核心企业，通过对物流、信息流、资金流的控制，从采购原料开场，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送达消费者手中的将供给商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链构造。
供给链管理：是使供给链运作到达最优化，以最少的本钱，让供给链从采购开场，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率的操作，把适宜的产品、以合理的价格，及时、准确的送到消费者手上。
供给链管理主要涉及五个领域：需求、方案、物流、供给、回流
供给链是是以同步化、集成化生产方案为指导。
世纪全球市场竞争的主要特点：产品生命周期越来越短；产品品种飞速膨胀；对交货期的要求越来越高；对产品和效劳的期望越来越高
传统管理模式的缺陷：增加企业投资负担；承当丧失市场时机的风险；迫使企业从事不擅长的业务活动；在每个业务领域都直接面临众多竞争对手；增大企业的行业风险
供给链管理的根本思想：横向一体化的管理思想，强调企业的核心竞争力；非核心业务一般采取外包的方式分散给业务伙伴，并及业务伙伴结成战略联盟关系；供给链企业间形成的是一种合作性竞争；以顾客满意度作为目标的效劳化管理；供给链管理追求的是物流，信息流、资金流、工作流和组织流的集成；借助信息技术实现目标管理，这是信息流管理的先决条件；更加关注物流企业的参及。
延迟技术：是为了响应用户需求、提高产品设计及制造的柔性而实施的一种策略。根本思想是把产品最终定型的位置及时间尽可能地靠近用户，以便使产品顾客化。
第二章
供给链的特征：复杂性、动态性、面向用户需求、穿插性。
供给链的类型：
根据供给链的稳定性划分：稳定的供给链和动态的供给链；
根据供给链容量及用户需求的关系分：平衡的供给链和倾斜的供给链；
根据支持功能性产品和支持创新性产品的不同分为：效率性供给链和响应性供给链；
根据市场需求的变化角度分：风险躲避供给链和敏捷供给链。
效率性供给链主要表达供给链的物料转化功能，即以最低的本钱将原材料转化成零部件、半成品、产品和在供给链中的运输。
响应性供给链主要表达供给链对市场需求的响应功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未知的需求做出快速反响等。
敏捷供给链：它是一种综合能力最强的供给链系统，能对来自供给和需求的不确定性做出及时的反响，使自己始终围绕着运行环境的变化而变化
风险躲避供给链：来自需求端的不确定性较低，来自供给端得不确定性较高，这种供给链需要对供给端的不确定性有较强的应变能力。
供给链管理的运行机制：合作机制；决策机制；鼓励机制；自律机制；风险机制；信任机制
风险防范的主要措施：建立战略合作伙伴关系；加强信息交流及共享，优化决策制定；加强鼓励机制的应用；柔性设计；风险日常管理
扩展企业可以定义为一个概念性的组织单元和系统，它包括采购企业和供给商〔一个或多个〕，他们通过严密合作来实现最大化的利润共享。
扩展企业合作的目标：缩短物料加工，信息处理、产品开发、信息根底设施建立的周期；提高对产品上市时间的要求，开展基于时间的竞争；采用更广泛的产品周期的概念；形成更为有效的组织和系统。
扩展企业主要有以下几种信任关系：合同信任关系；竞争信任关系；良好愿望型信任关系
业务外包：将其他非核心竞争业务外包给其他企业。
业务外包的原因：分担风险；加速重构优势；使用企业不拥有的资源；降低和控制本钱，节约资本资金；企业难以管理或失控的辅助业务职能。
业务外包的主要方式：临时效劳或临时工；子网；及竞争者合作；除核心竞争力之外的完全业务外包
第三章
供给链设计的原则：自顶向下和自底向上相结合的设计原则；简洁性原则；集优原则〔互补性原则〕；协调性原则；动态性〔不确定性〕原则；创新性原则；战略性原则
进展创新设计应注意以下几点：
创新必须在企业总目标和战略的指导下进展，并及企业战略目标保持一致
要从市场需求的角度出发，综合运用企业的能力和优势
发挥各类人员优势，集思广益，并及其他企业共同协作，发挥供给链的整体优势
建立科学的工程评价体系和供给链和组织管理体系，进展技术经济分析和可行性论证
最优化的供给合同所要解决的问题是：如何防止代理人的败德行为，鼓励代理人向着有利于委托人的方向运作；如何使代理人的行为向着共同的双赢目标进展；如何在多阶段的博弈过程中实现委托人的利益最大化。
供给链的鼓励设置：价格；订货承诺；柔性
第四章
供给链合作关系：供给商及制造商之间在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。
技术扩散的原因：知识的优化重组，到达强强联合，也就是“用最小的组织实现了最大的权能〞
建立供给链合作关系的步骤：建立供给链战略合作关系的需求分析；确定标准，选择供给商，选择合作伙伴；正式建立合作关系；实施和加强战略合作关系
合作伙伴分类矩阵〔详见)
供给链企业间的合同有两种：长期合同和短期合同
综合评价指标体系的设计原则：系统全面性原则；简明科学性原则；稳定可比性原则；灵活可操作性原则
合作伙伴选择的方法：直观判断法；招标法；协商选择法；采购本钱比拟法；本钱法；层次分析法；合作伙伴选择的神经网络算法
第五章
资源是一个企业拥有和控制的知识积累、物质财产，人力资本等一系列有形和无形的要素。
企业资源可简单分为两大类：实物性资源包括财产资源、固定资产资源、自然资源、劳动力〔刚引进的人才称为劳动力，经企业培训后的人才称为人力资源〕、引进的专利、区位要素资源等；再造资源包括人力资源、根底构造资源、市场资源、组织能力资源
供给链战略方案的主要因素：库存，运输、设施和信息
周期库存是指在供给商两次发货收讫之间，用于满足需求的平均库存量。
平安库存：为了防止需求超过预期指标而保持的库存，主要是考虑到需求的不确定性。
仓储方法：库存〔把同一类型的产品放在一起〕
工作批量库存：把所有满足同种工作或特殊顾客需求的不同产品放在一起保存
接驳方法：产品实际上并不在仓储设施中存放，当不同的供给商的卡车把产品运到仓储设施时，产品在那里被分成更小的批量，然后各类产品迅速重装车，运往各零售商店
制定生产方案主要面临三个问题：柔性约束；生产进度；生产能力
外包绝策和外包生产进度是集中表达供给链横向集成的环节
企业在编制主生产方案时所面临的订单在两种情况下可能转向外包：
企业本身或其上游企业的生产能力无法承受需求波动所带来的负荷
所承接的订单通过外包所获得的利润大于企业自己生产的利润
,高级方案及排产
优化及模拟功能有五种基于五类约束的方案引擎进展处理：
五类约束：资源约束，财务约束，库存约束，商业规那么约束，运输约束
五类引擎：启发式引擎，约束理论引擎，模拟引擎，知识基地引擎，优化引擎
第六章
采购：用户为取得及自身需求相吻合的货物和效劳而必须进展的所有活动
采购的过程：需求确实定或重新评估；定义和评估用户需求；自制或外购的决策；确定采购类型；进展市场分析；确定所有可能的供给商；对所有可能的资源进展评价；对剩余供给商进展评价；选择供给商；承受产品的发运和效劳；进展购置后的表现评价
供给商选择的影响因素：价格；质量；交货提前期；交货准时性；品种柔性；设计能力；特殊工艺能力；其他影响因素
专业采购人员有三个责任：寻找货源；商定价格；开展及供给商的协作关系并不断改良
第七章
供给链企业之间的合作方式主要有：同时同地；同时异地；异时同地；异时异地
供给链企业的合作模式：同步模式；异步模式；分布式异步模式；分步式同步模式
供给链环境下的生产协调控制内容包括：生产进度控制；供给链的生产节奏控制；提前期管理；库存控制和在制品管理；
供给链管理环境下的生产方案信息组织及决策过程的特征：开放性；动态性；集成性；群体性；分布性
第九章
物流是供给链管理的一个组成局部，是对供给链上各种物料〔包括原材料、零部件、半成品〕、效劳及信息从起点到终点流动过程的方案、组织和控制活动总称，它充分利用信息技术，将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送等有机结合，为用户提供一体化的综合效劳。
按物流的流向不同可以分为流入物流和流出物流
流入物流：是指企业从生产资料供给商进货所引发的产品流动，即企业从市场采购的过程
供给链管理的实质是一个扩展了的企业概念，扩展企业的根本原理和思想表达在几个方面：横向思维〔战略联盟〕；核心能力；资源扩展共享；群件及工作流〔团队管理〕；竞争性合作；同步化运作；用户驱动
供给链环境下物流管理的特点：信息——共享；过程——同步；合作——互利；交货——准时；响应——敏捷；效劳——满意
物流管理在企业竞争中的作用：物流过程对供给链响应周期的影响；物流过程对供给链总本钱的影响；物流过程对供给链总库存水平的影响；物流过程对供给链按期交付可靠性的影响；物流过程对供给链效劳水平的影响
物流系统管理将面临一系列问题，主要需解决以下几个方面的问题：
实现快速准时的交货措施问题；低本钱准时的物资采购供给策略问题；物流信息的准确输送，信息反响和共享问题；物流系统的敏捷性和灵活性问题；供需协调，实现供给链无缝连接问题
我国企业物流管理方面存在的问题：物流网点欠缺规划；组织构造问题；物流费用庞大；库存管理问题；信息系统问题；运输问题
物流模式的选择：
第三方物流系统是一种实现供给链集成的有效方法和策略，它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤效劳，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门。
第四方物流是一种解决物流规划功能外包问题得物流方案，是由独立于现有的物流系统各个环节的、及原物流系统无直接利益关系的“第四方〞提供，将企业自身的资源、能力和技术同来自补充效劳提供者的资源、能力技术集成起来，并对之进展管理，从而提供一体化的物流解决方案。
第十章
单周期需求也叫一次性订货问题，这种需求的特征是偶发性和物品生命周期短，因而很少重复订货，如报纸
多周期需求是指在长时间内需求反复发生，库存需要不断补充，在实际生活中，这种需求现象较为常见。
多周期需求又分为独立需求库存和相关需求库存
需求放大的原因：需求预测修正；订货批量决策；价格波动；短缺博弈
订货批量决策指两种现象：周期性订货决策；订单推动
周期性订货是指当公司向供给商订货时，不是来一项需求下一个订单，而是考虑订货本钱采用周期性分批订货。分批订货在企业中普遍存在，系统和是分批订货。
用批量订货出现的需求放大现象，称为“紧张〞。
供给链中不确定性的表现形式：衔接不确定性；运作不确定性
供给链不确定性的来源：供给商不确定性；生产者不确定性：顾客不确定性
衔接不确定性普遍存在于供给链的运作之中，集中表现为企业之间的独立信息体系〔信息孤岛〕现象。
是一种用户和供给商之间合作性策略，以对双方来说都是最低的本钱增加产品的可获得性，在一个相互同意的目标框架下由供给商管理库存，这样的目标框架被经常性的监视和修正，以产生一种连续改良的环境
的关键措施表达在：合作精神〔合作性原则〕；使双方本钱最小〔互惠原则〕；框架协议〔目标一致性原则〕；连续改良原则
供给商管理存货的方式：
供给商提供包括所有产品的用于进展存货决策的软件，用户使用软件执行存货决策，用户拥有存货所有权，管理存货
供给商在用户的所在地，代表用户执行存货决策，管理存货，但是存货所有权属于用户
供给商在用户的所在地，代表用户执行存货决策，管理存货，供给商拥有存货所有权
供给商不在用户的所在地，但是定期派人代表用户执行存货决策，管理存货，供给商拥有存货的所有权。
多级库存的方法有两种：非中心化〔分布式〕策略；中心化〔集中式〕策略
第十一章
供给链运作参考模型
模型的第一层描述了五个根本流程：方案；采购；生产；发运；退货
值得注意的是不是软件指南，而是业务流程指南，它也可以作为供给链管理软件开发商的参考指南
第十二章
供给链绩效评价侧重面：
供给链组织角度：柔性；集成度；协调性；简洁性；稳定性
供给链采购供给角度：提前期的评价；柔性的评价；鲁棒性的评价；本钱的评价
供给链物流角度评价：物流速度指标；物流的可变性；物流的可视性
影响供给链的外部驱动力：行业特征；竞争者；技术；客户；经济及社会环境
影响供给链的内部驱动力：流程机制；合作伙伴；组织构造；供给链战略；企业在供给链中的上、下游的位置
供给链在组织构造上有四种分类。首先考虑将供给链分为：采购供给；制造；交付三个大环节。
供给链组织构造分类模型
绩效评价体系的建立
鼓励机制的模式：价格鼓励；订单鼓励；商誉鼓励；信息鼓励；淘汰鼓励；新产品新技术的共同开发鼓励；组织鼓励
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