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市场营销学（自考）试题汇集
一、单项选择题
1.在负需求情况下，市场营销管理的任务是( )
A.改变市场营销 B.刺激市场营销
C.开发市场营销 D.重振市场营销
2.以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是( )
A.生产观念 B.产品观念
C.推销观念 D.市场营销观念
3.明星类战略业务单位的特征是( )
A.高市场增长率和低相对市场占有率
B.高市场增长率和高相对市场占有率
C.低市场增长率和高相对市场占有率
D.低市场增长率和低相对市场占有率
4.行业吸引力和业务力量都处在中等水平的战略业务单位在多因素投资组合中所处的位置是( )
A.黄色地带 B.红色地带
C.绿色地带 D.白色地带
5.企业通过改进广告宣传和推销工作、增设商业网点、借助多渠道将同一产品送达同一市场、短期削价等措施，以便在现有市场上扩大现有产品的销售。这种新业务发展战略属于( )
A.市场渗透 B.市场开发
C.产品开发 D.市场扩张
6.市场营销信息系统由四个子系统构成，其中市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势信息的各种来源与程序的系统是( )
A.内部报告系统 B.市场营销情报系统
C.市场营销调研系统 D.市场营销分析系统
7.市场营销管理者欲对消费者的年龄加以观测，这种进行测定、加工的尺度是( )
A.名义尺度 B.顺序尺度
C.间距尺度 D.比例尺度
8.构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外还有一种重要因素，它是( )
A.市场营销中介 B.人口
C.社会文化 D.国外宏观环境
9.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为( )
A.供应商 B.商人中间商
C.代理中间商 D.辅助商
10.公众是指对企业实现市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织皆属于( )
A.政府公众 B.市民行动公众
C.地方公众 D.一般公众
11.消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中，社会角色与地位属于( )
A.文化因素 B.社会因素
C.个人因素 D.心理因素
12.配货决策是指中间商拟决定经营的花色品种，即中间商的产品组合。若中间商决定只经营某一家制造商的产品，则属于( )
A.独家配货 B.专深配货
C.广泛配货 D.杂乱配货
13.组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。它分为三种类型，一般地，通过购买商品和服务并转售或出租给他人来获取利润的个人或组织，属于( )
A.产业市场 B.中间商市场
C.政府市场 D.私人市场
14.现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位，把企业分为四种类型：市场主导者、市场挑战者、市场跟随者和市场补缺者。若一个企业的相关产品在市场上的占有率最高，则该企业属于( )
A.市场主导者 B.市场挑战者
C.市场跟随者 D.市场补缺者
15.某企业采用的市场跟随战略为在某些方面紧跟主导者，而在另一方面又自行其是，不盲目跟随的同时还发挥自己的独创性，这种跟随战略称为( )
A.紧密跟随 B.距离跟随
C.选择跟随 D.适度跟随
16.企业按照消费者的年龄、性别、收入、职业、受教育程度等因素对消费者市场进行细分，这属于( )
A.地理细分 B.心理细分
C.人口细分 D.行为细分
17.某酒类企业推出无醇啤酒，用来满足那些想喝啤酒但又想免受酒精困扰的消费者的需求，这种市场定位属于( )
A.产品特色定位 B.顾客利益定位
C.使用者定位 D.使用场合定位
18.依据空调产品的整体概念，它提供满足消费者凉爽舒适需求所体现的是( )
A.核心产品 B.形式产品
C.延伸产品 D.潜在产品
19.某洗衣粉厂以“同等效果，一半价钱”广告语在多种媒体上对新产品进行大幅度的广告宣传，这种新产品入市的策略是( )
A.快速撇脂策略 B.缓慢撇脂策略
C.快速渗透策略 D.缓慢渗透策略
20.“大家乐”连锁超市集团主营消费品，其中销售的产品多数由超市向生产厂家订购，然后再用“大家乐”品牌包装并将产品销售出去，这种品牌使用者策略是( )
A.中间商品牌 B.生产者品牌
C.个别品牌 D.分类品牌
21.某公司生产椅子，单位产品成本1O元，产品售价15元，则该产品的成本加成率是( )
A.33.3％ B.50％
C.70％ D.100％
22.为吸引消费者注意，体现出价格较便宜的感受，利民电脑公司对自己生产的笔记本电脑定价4999元，利民电脑公司这种心理定价策略属于( )
A.声望定价 B.尾数定价
C.整数定价 D.招徕定价
23.企业媒体计划人员选择报纸这种平面媒体作广告的原因是( )
A.针对性强，保存期长 B.灵活、与时、广泛、可信
C.感染力强、触与面广 D.选择性强
24.不同的产品类型需要采用不同的促销工具，产业用品的主要促销工具是( )
A.广告 B.销售促进
C.人员推销 D.宣传
25.销售促进策略包括许多种有效的促销工具，其中折扣、赠品、特殊服务等促销工具针对的是( )
A.消费者市场 B.产业市场
C.中间商 D.推销人员
26.市场营销组织的效率是指( )
A.结果与努力的比率 B.努力与结果的比率
C.实际结果与预期结果的对比 D.预期结果与实际结果的对比
27.从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比，称为( )
A.顾客渗透率 B.顾客忠诚度
C.顾客选择性 D.价格选择性
28.以企业的销售额占企业所服务的市场的百分比来表示的市场占有率是( )
A.全部市场占有率 B.可达市场占有率
C.相对市场占有率 D.完全相对市场占有率
29.企业出于自身利益的考虑，未向消费者披露与产品相关的价值、功效、用途或安全的信息，这种不道德行为属于( )
A.产品策略中的不道德行为 B.价格策略中的不道德行为
C.渠道策略中的不道德行为 D.促销策略中的不道德行为
3O.借助CRM系统(客户关系管理)，发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式，称为( )
A.交叉销售 B.网络销售
C.绿色营销 D.整合营销
31．下列注重卖方需要的市场营销管理哲学是 （    ）
A：市场营销观念       B客户观念      C：社会市场营销观念       D：生产观念
32、在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（     ）
A：分析市场机会       B：选择目标市场       C：市场营销组合       D：管理市场营销活动
33、问号类战略业务单位的特征是（     ）
A：高市场增长率和低相对市场占有率        B：高市场增长率和高相对市场占有率
C：低市场增长率和低相对市场占有率        D：低市场增长率和高相对市场占有率
34、某汽车制造厂计划新增摩托车生产，这种发展新业务的方法属于（     ）
A：同心多元化       B：水平多元化       C：集团多元化       D：垂直多元化
35、庆泰日用品制造公司希望解释顾客对三种品牌的偏好程度，在这种情况下，它适宜采用的数据分析方法是（     ）
A：判别分析       B：多元回归分析      C：因素分析       D：方差分析
36、某饮料生产企业通过在超市天花板上安装摄像机，追踪顾客的购物过程，据此重新陈列产品，以便顾客选购，这种搜集资料的方法属于（     ）
A：实验法       B：观察法       C：调查法      D：专家估计法
37、保险公司属于市场营销渠道企业中的（     ）
A：供应商       B：商人中间商       C：代理中间商       D：辅助商
38、企业竞争者种类繁多，其中能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是（     ）
A：愿望竞争者       B：一般竞争者       C：产品形式竞争者       D：品牌竞争者
39、保护消费者组织、环境保护组织与少数民族组织属于（     ）
A：一般公众       B：地方公众       C：市民行动公众       D：媒体公众
40、下列属于影响消费者行为的心理因素是（     ）
A：信念和态度       B：社会阶层       C：生活方式        D：个性
41、马斯洛需要层次理论中的最低层次是（     ）
A：生理需要       B：自我实现的需要       C：安全需要       D：社会需要
42、下列影响消费者购买行为的因素中，属于文化因素的是（     ）
A：社会角色       B：社会阶层       C：家庭       D：参照群体
43、在进行竞争者分析时，企业首先要做的是（     ）
A：建立企业竞争情报系统        B：判断竞争者的市场反应
C：确定竞争者的目标与战略      D：识别企业竞争者
44、当企业采取某些措施和行动之后，竞争者反应不强烈，行动迟缓，该竞争者属于（     ）
A：从容不迫型竞争者       B：选择型竞争者       C：凶猛型竞争者       D：随机型竞争者
45、企业建立竞争情报系统的第三步是（     ）
A：评价分析       B：传播反应      C：收集数据       D：建立系统
46、市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点，佯攻正面实攻背面的策略是（     ）
A：正面进攻       B：侧翼进攻       C：包围进攻       D：迂回进攻
47、某跨国公司将其目标市场划分为北美市场、欧洲市场、亚洲市场等，其划分的依据属于（     ）
A：地理细分       B：人口细分       C：心理细分       D：行为细分
48、在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它依据的市场细分变量是（     ）
A：地理变量       B：人口变量       C：心理变量       D：行为变量
49、消费者购买某种产品时所附带获得的各种利益的总和，例如产品说明书、安装、维修等，在产品整体概念中属于（     ）
A：有形产品       B：延伸产品       C：附加产品       D：扩展产品
50、企业产品组合中所拥有的产品线数目是（     ）
A：产品组合的宽度       B：产品组合的长度       C：产品组合的深度       D：产品组合的相关性
51、日常用的洗发液包装瓶属于（     ）
A：首要包装       B：次要包装       C：装运包装       D：间接包装
52、下列相当于贸易折扣的是（     ）
A：功能折扣       B：促销折扣       C：数量折扣       D：现金折扣
53、利用顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客，该心理定价策略属于（     ）
A：招徕定价       B：撇脂定价       C：价格歧视       D：折扣定价
54、产品从生产者流向最终消费者的过程不经过任何中间商转手的分销渠道指的是（     ）
A：零阶渠道       B：一阶渠道       C：二阶渠道       D：三阶渠道
55、从市场营销的观点来看，物流规划的始点是（     ）
A：生产           B：市场           C：企业           D：运输
56、有奖销售这一促销工具针对的是（     ）
A：中间商         B：零售商         C：消费者         D：推销人员
57、某公司提出的“以产业报国，以民族繁荣昌盛为己任”的口号被各大媒体争相报道，这属于促销组合中的（     ）
A：广告           B：销售促进       C：人员推销       D：宣传
58、市场型组织具有的优点是（     ）
A：能够有效地协调各种市场营销职能      
B：可以按照满足不同顾客的需求来组织市场营销活动，有利于市场开拓
C：上下级权责明确、沟通迅速、管理效率较高
D：能加强企业部门间的协作，适应性强，有利于提高工作效率
59、顾客从本企业所购产品占该产品所有顾客的百分比是指（     ）
A：顾客渗透率      B：顾客忠诚度       C：顾客选择性       D：价格选择性
60、销售人员在产品售出后，主动征求顾客意见，该类关系营销是（       ）
A：基本型关系营销      B：鼓动型关系营销       C：负责型关系营销       D：伙伴型关系营销
61．某企业推出酒味浓醇、苦味适度的啤酒，用于满足那些不喜欢又苦又浓啤酒的消费者需要。该企业这种市场定位是（　）
　　A．使用场合定位　　　　　　　　B．顾客利益定位
　　C．使用者定位　　　　　　　　　D．产品特色定位
62．通常情况下，人们会对新产品或平常不熟悉的物品产生（　）
　　A．充分需求　　　　　　　　　　B．潜伏需求
　　C．无需求　　　　　　　　　　　D．负需求
63．某银行收集其每一位客户的相关信息，并根据不同客户的终身价值为他们提供各自不同的产品，传递不同的信息。它奉行的是（　）
　　A．产品观念　　　　　　　　　　B．客户观念
　　C．市场营销观念　　　　　　　　D．社会市场营销观念
64．先找到一个行之有效的战术，然后再把该战术发展成为战略。这种作法的实质是（　）
　　A．战略计划　　　　　　　　　　B．定点超越
　　C．逆向营销　　　　　　　　　　D．市场定位
65．按照波士顿咨询集团法，对于“金牛类”战略业务单位，最适合采用的策略是（　）
　　A．发展　　　　　　　　　　　　B．保持
　　C．收割　　　　　　　　　　　　D．放弃
66．春兰公司由从事空调制造业务扩展到摩托车制造以与金融、贸易等业务。这种多元化属于（　）
　　A．集团多元化　　　　　　　　　B．水平多元化
　　C．垂直多元化　　　　　　　　　D．同心多元化
67．在市场营销信息系统中，主要用于了解外部环境发展趋势信息的子系统为（　）
　　A．内部报告系统　　　　　　　　B．市场营销调研系统
　　C．市场营销情报系统　　　　　　D．市场营销分析系统
68．下列不属于原始资料搜集方法的一项是（　）
　　A．案头资料搜集法　　　　　　　B．专家估计法
　　C．观察法　　　　　　　　　　　D．实验法
69．如果企业想预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区的销售情况，效果最好的方法是（　）
　　A．购买者意向调查法　　　　　　B．销售人员综合意见法
　　C．专家意见法　　　　　　　　　D．市场试验法
70．随着轿车价格的不断下降，国内摩托车制造商越来越感到了来自汽车制造商的竞争压力，它构成了摩托车制造商的（　）
　　A．愿望竞争者　　　　　　　　　B．一般竞争者
　　C．产品形式竞争者　　　　　　　D．品牌竞争者
71．消费者用于购买珠宝、汽车、古董以与度假等的收入，被看作是（　）
　　A．平均个人收入　　　　　　　　B．实际个人收入
　　C．可支配个人收入　　　　　　　D．可随意支配个人收入
72．百事可乐公司密切关注可口可乐公司的广告频率与数量，并据此决定自己的广告预算。这种广告预算的方法是（　）
　　A．量力而行法　　　　　　　　　B．销售百分比法
　　C．竞争对等法　　　　　　　　　D．目标任务法
73．在中间商的购买决策中，最基本、最重要的购买决策是（　）
　　A．配货决策　　　　　　　　　　B．供应商组合决策
　　C．供货条件决策　　　　　　　　D．信贷决策
74．某企业精心服务于市场的某些细小部分，而不与主要企业竞争，只是通过专业化经营占据有利的市场位置。该企业被看作是（　）
　　A．市场主导者　　　　　　　　 B．市场挑战者
　　C．市场跟随者　　　　　　　　 D．市场补缺者
75．市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点，这种策略是（　）
　　A．正面进攻　　　　　　　　　 B．侧翼进攻
　　C．包围进攻　　　　　　　　　 D．游击进攻
76．某服装企业为“朴素妇女”、“时髦妇女”、“有男子气的妇女”等分别设计和生产妇女服装。这种市场细分属于（　）
　　A．地理细分　　　　　　　　　 B．人口细分
　　C．心理细分　　　　　　　　　 D．行为细分
77．当家用空调进入成熟期后，格力集团最好采用（　）
　　A．无差异市场营销　　　　　　　B．差异市场营销
　　C．大量市场营销　　　　　　　　D．集中市场营销
78．我国皮鞋生产企业森达集团将高档男鞋品牌定为“法雷诺”，高档女鞋品牌定为“梵诗蒂娜”，工薪族男女鞋品牌定为“好人缘”，它采用的是（　）
　　A．个别品牌　　　　　　　　　　B．多品牌
　　C．分类品牌　　　　　　　　　　D．品牌阶梯
79．企业为了加速新产品的扩散，需要对意见领袖进行认真研究。该类消费者被称作（　）
　　A．创新采用者　　　　　　　　　B．早期采用者
　　C．早期大众　　　　　　　　　　D．晚期大众
80．下列说法错误的是（　）
　　A．在短期内，企业要实现利润最大化，必须让价格等于边际成本
　　B．在短期内，产量增加，平均固定成本就会降低
　　C．在短期内，产量增加将导致平均可变成本降低
　　D．一般来说，边际成本的变化取决于产量的大小
81．出版社在图书定价中使用了损益平衡图，它所用的定价方法是（　）
　　A．目标定价法　　　　　　　　　B．随行就市定价法
　　C．认知价值定价法　　　　　　　D．密封投标定价法
82．燕京啤酒集团为了使消费者能够随时随地买到该公司的啤酒，通常应该采用（　）
　　A．密集分销　　　　　　　　　　B．选择分销
　　C．独家分销　　　　　　　　　　D．垂直分销
83．生产者的势力对中间商的合作至关重要。生产者因拥有某种专业知识而对中间商构成的控制力是（　）
　　A．强制力　　　　　　　　　　　B．奖赏力
　　C．法定力　　　　　　　　　　　D．专长力
84．市场营销组合中包含的可控制的四个基本变量是（　）
　　A．计划、政策、定位和观念　　　B．产品、价格、定位和公共关系
　　C．产品、价格、定位和观念　　　D．产品、价格、地点和促销
85．在设计销售队伍的规模时，把每一位销售人员的产出水平进行分解，再同销售预测额相对比，最后判断得出。这种方法是（　）
　　A．量入而出法　　　　　　　　　B．销售百分比法
　　C．工作量法　　　　　　　　　　D．分解法
86．对企业存货水准、仓库位置与运输方式进行分析和改进，是属于（　）
　　A．销售人员效率控制　　　　　　B．广告效率控制
　　C．分销效率控制　　　　　　　　D．促销效率控制
87．宝洁公司不同的品牌有专人负责，它的营销组织是（　）
　　A．职能型组织　　　　　　　　　B．产品型组织
　　C．市场型组织　　　　　　　　　D．地理型组织
88．交叉销售与下列内容密切相关的是（　）
　　A．CRM　　　　　　　　　　　　B．SCM
　　C．CIS　　　　　　　　　　　　 D．EDI
89．关系营销有多个层次，销售人员在产品售出后，主动征求顾客意见，体现的是（　）
　　A．主动型关系营销　　　　　　　B．负责型关系营销
　　C．能动型关系营销　　　　　　　D．伙伴型关系营销
90．下列说法错误的是（　）
　　A．网络营销和电子商务有关联但也有差异
　　B．网络营销不是网上销售
　　C．网络营销并不建立在传统营销理论基础之上
　　D．网络营销不仅限于网上
二、多项选择题
1.定点超越的类型包括( )
A.产品定点超越 B.价格定点超越
C.过程定点超越 D.组织定点超越
E.战略定点超越
2.马斯洛需求层次论的内容包括( )
A.生理需要 B.安全需要
C.社会需要 D.自尊需要
E.自我实现需要
3.企业确定广告预算的方法包括( )
A.量力而行法 B.全力以赴法
C.销售百分比法 D.竞争对等法
E.目标任务法
4.企业的社会责任包括( )
A.保护消费者权益 B.保护企业员工权益
C.保护企业所有者权益 D.保护社会的利益和发展
E.保护自然环境
5.关系营销的层次包括( )
A.基本型关系营销 B.鼓动型关系营销
C.负责型关系营销 D.能动型关系营销
E.伙伴型关系营销
6、营销组合除产品、定价、分销和促销外，“大市场营销”增加的“2P”有（     ）
A：渠道       B：产品       C：权利       D：促销       E：公共关系
7、企业对其所有战略业务单位加以分类评价之后，就应采取适当的战略，一般可供选择的战略有（     ）
A：发展       B：保持       C：收割       D：放弃       E：威胁
8、影响消费者购买的主要因素有四个，它们有（     ）
A：文化因素       B：社会因素       C：个人因素       D：心理因素       E：参照群体
9、涉与企业产品组合的四个维度有（     ）
A：宽度           B：长度           C：深度           D：相关性         E：高度
10、若以学龄前儿童为沟通对象，某食品公司的果冻布丁可选择的广告媒体有（     ）
A：电视           B：报纸           C：广播           D：杂志           E：互联网
11．在罗斯的显要义务理论中，“显要义务”的基本内容包括（　）
　　A．诚实　　　　　　　　　　　　B．感恩
　　C．自由　　　　　　　　　　　　D．公正
　　E．行善
12．在进行广告的预先测评时，可以采用的方法有（　）
　　A．直接评分　　　　　　　　　　B．组合测试
　　C．实验室测试　　　　　　　　　D．回忆测试
　　E．识别测试
13．市场主导者为了维护自己的优势，保住自己的领先地位，有时采用扩大市场需求总量的战略，主要手段有（　）
　　A．发现新用户　　　　　　　　　B．开辟新用途
　　C．进入新领域　　　　　　　　　D．增加使用量
　　E．整合上下游
14．无论渠道设计与管理如何完善，都会存在渠道冲突，渠道冲突的主要原因有（　）
　　A．目标差异　　　　　　　　　　B．归属差异
　　C．认知差异　　　　　　　　　　D．多头领导
　　E．决策迟缓
15．对订购点决策下列描述正确的有（　）
　　A．订购前置时间越长，订购点越高
　　B．使用率越高，订购点越高
　　C．服务水平越高，订购点越低
　　D．服务水平越高，订购点越高
　　E．使用率越高，订购点越低
16.以产品为经营重点的是下列营销观念中的（ ）
A．生产观念 B．产品观念
C．推销观念 D．市场营销观念
E．社会营销观念
17.企业面临的微观环境因素包括______等。（ ）
A．原材料的供应者 B．企业的竞争者
C．产业政策 D．营销中介
E．公众利益组织
18.相关群体对人们购买行为的影响表现在（ ）
A．影响消费习惯 B．影响生活方式
C．提供新的消费行为 D．使群体行为趋于一致
E．成为他人的模仿对象
19.即使是纯粹续购型的购买决策，也需要经过______阶段。（ ）
A．寻找供应商 B．确定订货
C．选择供应商 D．确定产品规格
E．评价合同执行情况
20.企业进行市场细分的客观基础是（ ）
A．企业营销目标的差异性 B．市场需求的相似性
C．营销环境的突变性 D．企业经营能力的局限性
E．市场需求的差异性
21.消费品按购买特征可分为______等。（ ）
A．日用消费品 B．选购消费品
C．耐用消费品 D．易耗消费品
E．特殊消费品
22.导致企业新产品开发失败的因素主要包括（ ）
A．市场调研失误 B．市场预测失误
C．产品设计决策不当 D．产品成本与售价过高
E．产品营销策略不当
23.在中国市场，跨国公司对我国知名品牌的竞争手段主要有（ ）
A．收购 B．倾销
C．防冒 D．抢注
E．合资控股
24.国际营销与国内营销的不同表现在（ ）
A．营销原理的差异性 B．营销环境的差异性
C．营销系统的复杂性 D．营销过程的不确定性
E．营销管理的困难性
25.国际企业在进行国际营销时要注意的法律环境有（ ）
A．各国法律体系的差异性 B．母国的相关法规
C．东道国的法律环境 D．国际法
E．国际惯例

三、名词解释题
1.市场营销者
2.认知价值定价法
3.分销渠道
4.绿色营销
5．市场营销战略
6．物流
7．产品生命周期
8．市场营销调研
9.市场营销管理
10.目标市场营销
11.促销
12.定点超越
13.市场营销信息系统
14.需求价格弹性
15.逆向营销
16.市场营销组织
17.竞争者
18.战略计划过程
19.市场营销控制
20.交叉销售
四、简答题
1.简述与一般的市场营销相比，大市场营销具有的特点。
2.简述典型产品生命周期的每个阶段，并绘出产品生命周期图。
3.请列出四种以上(含四种)广告媒体并简述其主要优、缺点。
4.简述市场营销“4C”的涵义并指出市场营销组合由“4P”转向“4C”的原因。
5、简述产品成长期的特点与企业采取的策略。
6、简述完全竞争的市场必须具备的条件。
7、简述合理的物流目标与其具体的要求。
8、简述网络广告的优势。
9．举例说明市场定位的方法。
11．报纸、电视、直接邮寄这三种广告媒体各有哪些特点?
12．企业需要从哪些方面分析社会文化环境对企业营销的影响?
13．在企业品牌和中间商品牌的竞争中，中间商品牌具有哪些优势?
14.简述影响促销组合的主要因素。
15.确定广告预算的方法主要有哪些？
16.影响分销渠道设计的因素主要有？
17.简述预防、化解渠道冲突的策略。
18.简述企业降价和提价的原因。
19.企业的定价策略有哪些？
20.简述新产品开发过程的主要阶段。
21.品牌策略主要有哪些？
22.简述市场定位与目标市场选择的区别。
23.简述消费者市场细分的主要依据。
24.目标市场选择的策略主要有？
25.影响消费者购买行为的主要因素有哪些？
26.产业组织者的购买决策过程是？
27.收集原始数据的主要方法有哪些？
28.影响统计需求分析法的有效性的主要因素是？
29.定点超越的主要步骤是？
30.BCG方法将企业战略业务单位划分为哪几种类型？
31.企业战略计划过程的有哪些步骤？
32.制定新业务计划的方法有哪些？
33.简述市场营销组合的构成和特点。
34.简述市场营销管理哲学的内容。
35.市场营销管理过程的主要步骤是？
36.大市场营销的特点是什么？
37.简述关系营销的类型和层次。
38.定价策略中的不道德行为的主要表现是？
39.市场营销审计的内容是什么？
40.盈利能力控制的主要指标有哪些？

五、案例题
1. D护肤品是S厂以北京某高校的技术与配方生产出来的民族工业产品。在当今国外护肤品大量进入中国市场，导致市场竞争白热化的环境中，能够保持自己的生存发展，并且越做越大，其成功的原因主要是源于它早期的市场开发定位以与后来不断的市场细分和目标市场营销策略的运用。
S厂将产品推向市场时投入1亿元的市场开发费用，并将产品定位于中国广大中低收入阶层消费者。该厂早期以单一产品满足整个市场的消费者，广告中出现的人物是京剧演员、出租车司机、工地上的采访记者；随着市场竞争加剧，随后将广告中出现的人物相继转为男性青年、老年人争抢使用女青年的D产品的场景。现在，D产品又推出早霜和晚霜系列，在国内护肤品市场竞争中迈出了新的步伐。
通过上述给出的信息，请回答：
(1)S厂的产品在市场开发阶段市场细分采用的变量是什么?现在的市场细分又有什么变化?
(2)根据案例中给予的信息，说明它的市场定位依据。
(3)根据以上的分析，描绘出D产品市场战略的发展变化过程(先后采取的市场战略类型)。

2.伴随着我国富农政策的不断推广，2008年家电下乡政策又为家电生产企业提供了一个新的市场机遇。但由于我国农村居民的普遍收入还相对较低，因此对产品的要求仍以经济实用为主。为此，某大型家电企业通过调查问卷所得到的信息，专门针对农村市场的消费环境进行产品的设计和调整，针对农村市场的不同需求、不同市场区域设计了不同的产品，着重在增强产品的基本功能，减少实用性不强的附加功能方面进行了技术改造。如在彩电设计方面去掉了丽音系统、画中画等农村市场并不适用的功能，这样一来不仅降低了彩电的成本和价格，还可以使彩电的维修和保养变的更简易了；在冰箱设计制造方面，针对南方市场潮湿的特点设计了很高的底座，针对关注节电的人特别设计了上、下双开关的冰箱，满足了农村消费者省电的需要。
由于采取了这些措施，使该企业产品更加适销对路，近几年的销量一路走高，以彩电为例，该企业2004——2008年的彩电销售量分别为35万台、50万台、70万台、100万台、150万台，为企业带来了丰厚的利润。
要求：请根据上述案例的内容，回答以下问题：
    （1）该企业采用了哪种原始数据收集方法？除此之外该企业还可以用哪些方法收集原始数据？
（2）根据该企业采用的具体原始数据收集方法，给出该方法的主要步骤。
（3）请根据该企业2004——2008年彩电销量预测该企业2009年彩电的销售量。

3.宽敞的北京燕京啤酒集团大会议室，两瓶青岛啤酒显得非常扎眼。面对竞争对手先后打入北京市场，燕京三名高管首次就青啤进京事件做出回应，称燕京将在经销商策略、产品策略和广告策略三方面反击青啤。
　　反击始于一个敏感的数字。1月上旬正式进攻北京低端啤酒市场的青啤高层人士曾经表示，燕京在北京啤酒市场85％的占有率有垄断嫌疑，而燕京方面29日向媒体公布：“2004年燕京在北京的产销量达102万吨，市场占有率92％”。
　　燕啤副总经理戴永全并不回避燕京与经销商之间签订有“排他性”协议。燕京在北京有160家一级批发商、900多家二级批发商，这些经销商都和燕京有稳定的合作关系，其中对青啤最为致命的打击是燕啤在协议中规定经销商不许经销其他品牌的啤酒。戴永全说：“2005年，燕京将继续这一策略。”
　　青啤此次重拳出击北京选择的卖点是原料，他们将新产品命名为“大优”。对此，燕京一位高层不屑地认为“大优”可能将来成为“大忧”。2005年，燕京也将再次在清爽型啤酒和产品用水上加大技术更新步伐。
　　对于青啤近段时间在不同场合与燕京相提并论的做法，燕京方面认为对方是在“炒作”，是“利用媒体的关注造势”，并表示青啤当初进军北京市场也号称将投入4000万元广告费，可后来却是“雷声大，雨点小”，针对北京市场开发的“1903”和“大众啤酒”也“先后被燕京赶出北京”，而燕京将坚持自己以往稳定的广告策略。
　　现在，燕京啤酒集团完成了对江西、湖南、湖北、山东等省15家企业的收购兼并，还投资3.8亿元，在湖北仙桃、江西抚州和广西玉林各建了一个年产10万吨啤酒的生产企业。
　　阅读案例后，请回答下列问题：
　　（1）指出燕京啤酒所进入的市场区域。
　　（2）进一步说明燕京啤酒面对青啤的竞争所采取的营销组合策略。
　　（3）燕京啤酒在北京市场占有率已达到92％，在今后的发展中应注意什么问题?
　　（4）燕京啤酒采用了哪种新业务增长战略?

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