2024年深圳酒店业发展报告.docx

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深圳酒店业发展报告 2024 第 1 页共 63 页深圳酒店业发展报告 2 0 2 4 目录深圳酒店业发展报告 2024 第 41 页共 63 页一、引言 4 1. 深圳作为经济特区与重要旅游城市的背景 4 2. 报告目的：分析深圳酒店业现状与未来展望 5 二、深圳经济及旅游经济发展 6 1. 深圳经济概况 6 2. 深圳旅游业发展状况 9 三、深圳酒店业的发展历程 13 1. 改革开放初期的发展 13 2. 近二十年的快速增长 13 四、深圳酒店行业概况 15 1. 市场规模 15 2. 类型特征 16 3. 分布特征 17 4. 设施配置情况 18 5. 主要品牌 22 6. 客源构成 27 五、深圳酒店总体经营情况 30 1. 入住率与房价水平 30 2. REVPAR 33 六、深圳酒店市场的区域联动与协同发展 36 1. 大湾区发展战略背景 36 2. 区域联动与资源整合 38 3. 大湾区旅游与会展经济的协同效应 40 4. 深圳在大湾区中的定位与优势 42 七、未来发展趋势与建议 45 1. 智能化与数字化应用 45 2. 可持续发展与绿色酒店建设 47 3. 提升客户体验的个性化服务 50 4. 大湾区联动下的未来发展策略 55 八、结论 59 1. 总结深圳酒店业发展现状 59 2. 对未来发展的期望 59 一、引言 1. 深圳作为经济特区与重要旅游城市的背景深圳是中国最早设立的经济特区之一，自 1980 年 8 月 26 日正式成立以来，深圳迅速从一个边陲小镇发展成为现代化大都市，创造了举世瞩目的“深圳速度”。深圳的经济特区地位不仅促进了其工业化和现代化进程，还使其成为改革开放的窗口和试验田。深圳的经济特区面积从最初的 327.5 平方公里扩展到现在的 395.81 平方公里，人口和 GDP 都实现了大幅增长。景区级别数量名称 5A 景区 2 深圳华侨城旅游度假区深圳市观澜湖休闲旅游区 4A 景区 8 东部华侨城深圳野生动物园光明农场大观园仙湖植物园青青世界观澜山水田园旅游文化园海上田园水底山旅游度假区 3A 景区 7 华强北步行街景区光明红木文化古镇玫瑰海岸文化旅游度假区欢乐港湾旅游景区百师园非遗旅游区甘坑古镇文化旅游区深圳的地理位置优越，毗邻中国香港，交通便利，气候温和，风景优美，这为深圳旅游业的发展提供了得天独厚的条件。深圳不仅是中国重要的海陆空交通枢纽城市，还拥有众多出入境口岸，这使得深圳成为吸引港澳台及国际游客的重要目的地。深圳的旅游业发展迅猛，已形成一定规模的旅游资源。深圳的旅游业已成为其经济的重要支柱和增长点，在第三产业中的主导地位越来越显著。深圳致力于打造全国最大的旅游集散地，通过完善旅游公共服务体系、营造优质旅游消费环境、创新出境游旅行方式等措施，使游客人数和旅游收入大幅增长。深圳还积极参与各类旅游节庆活动，提升了作为全球旅游目的地城市的影响力。深圳作为经济特区和重要旅游城市，凭借其优越的地理位置、丰富的旅游资源和快速发展的经济，已经成为中国乃至全球的重要旅游目的地之一。 2. 报告目的：分析深圳酒店业现状与未来展望在过去 20 年中，深圳酒店的入住率整体呈现稳步上升，反映出深圳作为商务和旅游目的地的吸引力不断增强，吸引了大量的商务旅客，休闲和旅游客源比例也在逐步增加。然而 2020 年新冠疫情爆发，对全球酒店业造成重大冲击，深圳酒店业也不例外。为了能够帮助酒店从业者更加全面深入了解深圳酒店市场近年的经营情况、发展趋势及前景，本报告将从宏观经济情况、行业概况、发展历程、总体经营情况等方面深度分析当下深圳酒店市场的发展现状及未来趋势进行探析展望。此外，针对热点话题-酒店智能化、可持续发展和绿色低碳等行业投资趋势，本报告也总结了趋势展望和相关发展建议。此报告旨在帮助深圳酒店经营和从业者充分了解城市酒店发展动态，及时对经营策略进行灵活调整和创新，以更好地适应疫情后市场的变化，为商务和旅游客源提供更优质的不凡体验。二、深圳经济及旅游经济发展 1. 深圳经济概况深圳作为中国改革开放的前沿城市，近年来经济持续快速增长，成为国内经济发展的领头羊。2023 年，深圳的地区生产总值（GDP）达到了 34606.4 亿元，同比增长 6.0%，增速在全国大中城市中名列前茅。这一成绩的取得，得益于深圳在工业、固定投资、市场销售、进出口等主要经济指标上的持续增长。深圳的经济结构也在不断优化，战略性新兴产业增加值显著增长，占GDP 比重超过四成。其中，高新技术产业、物流业、金融业和文化产业是深圳的四大支柱产业。此外，深圳还在数字能源、新能源汽车、集成电路等新赛道上进行布局，加快规划建设新一代世界一流汽车城。深圳的投资环境也得到了国际认可，投资活跃度位居全国首位。深圳不断优化营商环境，吸引大量外资和企业入驻，实际使用外资在 2024 年 1-2 月同比增长约 29%。深圳的市场化、法治化和国际化商业环境，使其成为国内外投资者的首选地。深圳的GDP 增速在全国领跑的背后，是其高质量的经济增长和产业高质量发展。深圳的经济不仅在总量上取得了显著成就，还在质量和效益上不断提升，成为全国乃至全球经济发展的重要引擎。在深圳各区中，福田区作为首善中心区，区位优越，位于深圳中轴线南部，拥有深圳中央商务区（CBD），深圳证券交易所、平安国际金融中心等深圳地标坐落于此；交通辐射全市、连接香港、通达全国，皇岗、福田两大口岸和福田保税区一号通道直连直通香港，福田高铁站 14 分钟直抵香港西九龙、33 分钟到广州南站，是服务业开展业务最便捷、机会场景最丰富、生态配套最完整的“梦想之地”。 2024 年 4 月福田区发布《加快服务业高质量发展总体方案》，明确了总定位为“建设具有全球影响力的现代服务业标杆城市核心区”，未来将初步建成具有全球影响力的现代服务业标杆城市核心区。当前，福田区的高端酒店规模在全市居于领先地位，其经营业绩亦具有较好的表现，市场优势地位明显。深圳市除福田区外，其他区的 GDP 总量均超过 5000 亿元，其中南山区、宝安区和龙岗区的 GDP 总量位列前三。 2. 深圳旅游业发展状况深圳作为中国南部的一座现代化大都市，拥有丰富的旅游资源，涵盖了自然风光、历史遗迹、主题公园、滨海度假区和现代都市景观等多个方面。深圳作为中国改革开放的前沿城市，其旅游业经历了快速的发展和转型。从早期的边陲小镇到现在的国际旅游城市，深圳的旅游业已经形成了较为完善的旅游服务体系和丰富的旅游资源。深圳的旅游业发展得益于其独特的地理位置和政策优势。作为经济特区，深圳毗邻中国香港，这为深圳旅游业的发展提供了便利条件。深圳市政府也一直将旅游业作为优先发展的产业之一，不断推动旅游业的国际化和现代化。深圳的旅游业在国际上的影响力逐渐增强。根据相关研究，深圳已成为具有重要国际影响力的旅游目的地，其主要旅游经济指标在全国主要旅游城市中名列前茅。深圳的入境旅游市场也显示出强劲的增长势头，尤其是对美国、印度尼西亚、日本等国家的游客具有较大吸引力。然而，深圳旅游业的发展也面临一些挑战。例如，旅游产品结构单一、国际通道和客源压抑、市场营销不足等问题仍然存在。此外，深圳与周边城市，如香港和广州，在旅游资源和产品上存在一定的同质化，这可能导致游客的分流，削弱深圳的独特吸引力。深圳作为一个移民城市，如何更好地挖掘和推广本土文化特色，以增强文化吸引力，也是旅游业需要面对的问题。这些挑战要求深圳在未来的发展中，进一步加强基础设施建设、创新旅游产品、保护生态环境，并充分利用其国际化和多元化的优势，以实现可持续发展。深圳正在建设多个大型旅游项目，以提升其作为世界级旅游目的地的竞争力。以下是几个主要的在建大型旅游项目：这些项目的建设和完工将进一步丰富深圳的旅游资源，推动其向世界级旅游目的地迈进。总结：深圳作为中国改革开放的重要窗口，近年来在经济和旅游方面取得了显著发展。经济上，深圳已成为中国的科技创新中心，拥有世界级的高科技产业和繁荣的金融市场， 2023 年 GDP 继续保持稳健增长。旅游业方面，深圳并不具备明显的传统资源或历史文化优势。作为一个新兴城市，深圳的旅游业主要依托于现代都市景观和主题公园等，但在与国内其他历史悠久的旅游城市相比，吸引力略显不足。深圳在旅游业的竞争中，更多依赖于现代化设施、商务会展经济以及邻近香港的地理优势来吸引游客。未来，深圳需要继续挖掘本地特色，以提升旅游竞争力。我们相信，未来规划项目的建设和完工将有望推动深圳向世界级旅游目的地迈进。经济及旅游产业的稳定快速发展将助力酒店需求端获取更多优质客源，同时促进供给端产品类型的丰富和质量的提升。三、深圳酒店业的发展历程 1. 改革开放初期的发展改革开放初期，深圳酒店业经历了快速的发展和变化。自 1980 年深圳经济特区建立以来，深圳酒店业逐步从无到有，并迅速发展成为全国乃至国际知名的旅游和商务目的地的重要组成部分。在 1980 年至 1988 年间，深圳酒店业进入了数量快速增长期。这一时期，随着深圳经济特区的设立和改革开放政策的实施，大量外资和国内资本涌入深圳，推动了基础设施建设的快速发展，包括酒店业。许多新的酒店项目相继开工并投入使用，为满足日益增长的住宿需求提供了重要支持。然而，在 1989 年至 1997 年期间，深圳酒店业进入了质量调整期。这一阶段，深圳开始注重提升酒店的服务质量和管理水平，引入先进的管理理念和技术，提高服务质量以适应市场需求的变化。同时，一些老旧酒店进行了改造升级，以更好地满足游客的需求。进入 1998 年以后，深圳酒店业进入了国际化、品牌化和多元化发展的相对成熟期。深圳还通过不断引进国际知名酒店管理集团，实行品牌管理运营，在管理与发展运营上加大了与国际市场接轨的力度，吸引了大量国际游客。 2. 近二十年的快速增长 2.1. 2000-2010 年：基础设施与中高端酒店兴起 2.2. 2010-2020 年：高端酒店与精品酒店崛起 2.3. 2020 年至今：智能化与绿色发展四、深圳酒店行业概况 1. 市场规模深圳市酒店市场规模的特征体现了这座城市作为中国经济特区和国际化大都市的重要地位。以下是深圳市酒店市场规模的几个主要特征： 1.1. 市场规模庞大：深圳市酒店市场规模在中国处于领先地位，拥有超过 3000 家酒店，市场涵盖从经济型酒店到奢华五星级酒店，能够满足不同层次客群的需求。 1.2. 高端和奢华酒店占据重要地位：尽管经济型和中档酒店在数量上占据较大比例，但高端和奢华酒店的市场规模不可忽视。深圳的国际化进程带来了大量高端商务旅客和国际游客，对高端酒店的需求持续增长。这类酒店在客房供应量和市场收入中占据重要地位，且平均房价（ADR）较高，反映出深圳市场对高端服务的强烈需求。 1.3. 商务和会展市场的强大驱动力：作为中国重要的会展城市，深圳每年举办大量国际会议和展览，吸引了大量商务旅客。这一市场细分带动了商务酒店的迅速发展，尤其是在深圳会展中心和主要商务区附近的酒店，客房供应量和入住率常年保持高位。 1.4. 多样化的市场需求：深圳不仅吸引商务旅客，也吸引了大量的旅游客群，尤其是家庭游客和年轻一代。市场呈现出明显的多样化趋势，经济型酒店和中档酒店能够满足大众市场的需求，而高端和奢华酒店则满足高消费客群的需求。 2. 类型特征深圳市的酒店类型主要分为四类：经济型酒店、中档酒店、高端酒店和奢华酒店。这些酒店类型在全市范围内的分布情况各有特点，反映了深圳的城市功能布局和旅游、商务需求的差异。总体来说，深圳的酒店分布与城市的发展布局和功能分区密切相关，福田区、罗湖区和南山区是酒店分布最为集中的区域，而随着深圳城市的扩展，宝安区和龙岗区也逐渐成为新的酒店热点地区。 3. 分布特征深圳市作为中国的经济特区和国际化都市，酒店供给在各个区的分布情况反映了其多元化的市场需求。 3.1. 福田区——深圳的核心商务区，集中了大量的高端商务酒店和奢华酒店。由于靠近深圳会展中心和 CBD，福田区的酒店主要服务于商务旅客和参展人员；拥有约 700 家酒店，主要以高端和奢华酒店为主。 3.2. 南山区——作为深圳的科技与创新中心，吸引了大量的科技公司和国际企业，因此该区的酒店以中高端商务酒店为主。同时，南山区也是旅游热点，如华侨城、大梅沙等地，因此旅游度假酒店也较为发达；酒店数量约为 600 家，涵盖中档、高端和度假型酒店。 3.3. 罗湖区——深圳的传统商业中心和口岸区，经济型酒店和中档酒店在这里较为集中，主要服务于购物游客和短期商务旅客。此外，罗湖的交通枢纽地位也促进了酒店的发展；有约 500 家酒店，经济型酒店占据了较大的比例。 3.4. 宝安区——作为深圳的工业和制造业基地，酒店供给主要集中在经济型和中档酒店，服务于大量的商务旅客和工厂考察人员。随着机场周边的发展，高端酒店也在逐步增加；酒店数量约为 400 家。 3.5. 龙岗区——龙岗区作为深圳的工业新区，酒店供给以经济型和中档酒店为主，服务于工业区的商务旅客。该区的旅游资源相对较少，酒店主要集中在工业和交通便利的区域；拥有约 300 家酒店。 3.6. 盐田区——深圳的港口区和旅游度假区，酒店供给集中在中高端度假酒店，服务于港口工作人员和游客。大梅沙等景区吸引了大量度假游客；酒店数量较少，约为100 家，主要以度假型酒店为主。 4. 设施配置情况 4.1. 五星级设施统计 ——房间数量分布 ——主力房型面积分布 ——餐厅数量分布 ——中餐包房数量分布 ——康体设施分布 ——宴会设施分布 4.2. 四星级酒店设施统计 ——房间数量分布 ——主力房型面积分布 ——餐厅数量分布 ——中餐包房数量分布 ——康体设施分布 ——宴会设施分布 5. 主要品牌 5.1. 品牌发展特征深圳酒店市场的品牌进驻情况反映了这座城市在全球酒店业中的重要地位。国际知名酒店品牌和本土品牌在深圳广泛布局，满足不同层次的市场需求。国际品牌和本土品牌在深圳市场上既有竞争也有合作。随着深圳市场的不断成熟，许多国际品牌通过与本土企业合作，开设联合品牌酒店或推出更符合本地需求的服务，进一步提高市场份额。另一方面，本土品牌也在通过升级服务标准和品牌形象，与国际品牌展开竞争，特别是在中高端市场。随着深圳经济的持续增长和国际化进程的推进，预计会有更多的国际高端品牌进入深圳市场，尤其是在新兴的商务和旅游区。本土品牌也将继续扩展其市场份额，尤其是在价格敏感的经济型和中档市场，通过创新和服务升级来巩固市场地位。 5.2. 品牌入驻情况根据不完全统计，深圳各区已涵盖 60 多个国际酒店品牌，高端品牌覆盖最为广泛，洲际、万豪、雅高、希尔顿、凯悦、四季、文华东方等国际知名酒店集团旗下均进入深圳市场，深圳酒店业高星级、高品质形象显著。随着深圳国际化程度的提升，未来预计还会有更多的国际酒店品牌进入市场，尤其是在中高端市场和精品酒店领域。此外，结合合作品牌的发展，经济型和中档酒店的扩展可能成为未来的增长点。国际主要酒店集团品牌深圳进驻情况统计公司超豪华五星豪华五星级标准五星级四星精品酒店中档合作品牌豪华五星五星/四星万豪集团丽思·卡尔顿、瑞吉 JW 万豪豪华精选威斯汀万豪、万丽艾美、喜来登万怡、福朋喜来登、源宿 W、Edition Delta、AC、臻品之选、 MOXY 万枫 -- 凯悦集团柏悦君悦凯悦凯悦嘉轩凯悦嘉寓安达仕凯悦尚萃 -- 逸扉温德姆集团 -- 温德姆· 至尊豪生华美达广场戴斯华美达 -- -- -- -- 洲际集团丽晶洲际华邑皇冠假日假日 -- VOCO、英迪格、逸衡智选假日希尔顿集团华尔道夫康莱德希尔顿希尔顿花园 -- 希尔顿逸林希尔顿欢朋、希尔顿惠庭雅高集团莱佛士费尔蒙铂尔曼美爵诺富特美憬阁 -- 美居 -- 四季集团四季 -- -- -- -- -- 文华东方文华东方 -- -- -- -- -- 瑰丽瑰丽 -- -- -- -- -- -- 凯宾斯基 -- -- 凯宾斯基 -- -- -- -- 香格里拉 -- 香格里拉 -- 今旅 -- -- -- 朗廷集团 -- 朗廷 -- -- -- -- -- 备注：含已进驻未开业酒店品牌。资料来源：合纵 UHC 酒店顾问整理根据不完全统计，深圳各区已涵盖 70 多个国内酒店品牌。国内酒店集团在深圳的布局相当广泛，尤其是在中端和经济型酒店市场竞争激烈。中高端酒店的数量也在逐渐增加，表明随着消费者消费水平的提升，更多的旅客愿意为更高品质的住宿体验买单。随着深圳经济的发展和国际化程度的提升，未来国内酒店集团可能会在中高端和高端市场进一步扩展。同时，经济型酒店市场仍然是重要的市场份额，随着消费升级，提供更高性价比和舒适体验的经济型酒店品牌将继续受欢迎。国内主要酒店集团品牌深圳进驻情况统计公司高端中高端中端经济锦江国际集团丽亭、郁锦香锦江都城、维也纳国际、ZMAX、荟语、好眠、维也纳皇家麗枫、希岸、喆啡、凯里亚德、丽怡、康铂、维也纳、潮漫、欧暇·地中海、维也纳智好、非繁城品锦江之星、白玉兰、IU 酒店、7 天、派酒店、维也纳 3 好华住集团美仑国际美居、欢阁、漫心、桔子水晶、美仑全季、桔子、星程汉庭、宜必思、海友、你好首旅如家酒店集团 -- 逸扉、和颐至尚、璞隐如家精选、如家商旅如家、莫泰、驿居格林酒店集团 -- 格林东方 -- -- 东呈酒店集团瑾程殿影、怡程宜尚、城市精选、柏曼、铂顿城市便捷、精途尚美数智酒店集团 M HOTEL 兰欧尚客优、骏怡亚朵亚朵 S 亚朵、亚朵 X 亚朵轻居 -- 德胧集团 -- 开元名庭、Ruby 瑰宝 -- -- 逸柏酒店集团 -- 锐思特酒店 -- 丽呈集团 -- 丽呈睿轩、丽呈東谷、丽呈朗誉 -- -- 雅斯特酒店集团 -- 雅斯菲尔雅斯特 -- 住友酒店集团 -- -- -- 布丁酒店君亭酒店集团 -- -- 君亭尚品 -- 格兰云天酒店集团格兰云天国际格兰云天 -- 格兰云天·阅资料来源：合纵 UHC 酒店顾问整理 5.3. 深圳本土品牌发展深圳作为中国改革开放的窗口，凭借其独特的区位优势和经济活力，吸引了全球各大酒店品牌的入驻。然而，在激烈的国际酒店竞争中，深圳的本土酒店集团也不甘示弱，逐渐崛起并在酒店市场中占据了一席之地。华侨城、招商局、格兰云天、深航酒店集团、维也纳酒店和华润、深铁等旗下的本土酒店品牌的成长与发展，不仅丰富了深圳的酒店市场格局，也展示了本土品牌强劲的竞争力与发展潜力。 6. 客源构成 6.1. 客源来源地 Ø 国内客源：深圳作为中国的一线城市，吸引了大量的国内商务和旅游客人。大部分的客源可能来自于周边的珠三角地区，以及全国其他大城市，如北京、上海、广州等。 Ø 国际客源：由于深圳毗邻香港，且作为中国改革开放的窗口城市，吸引了大量的国际商务客和部分休闲游客。主要来自东南亚、欧美等国家和地区。 6.2. 客源来源目的深圳市酒店的客源构成主要由商务客源、休闲客源和会议客源组成，三者各具特点并相互交织，共同推动了深圳酒店市场的繁荣发展。商务客源是深圳酒店市场的主力，休闲客源为酒店带来季节性的增长，而会议客源则在大型活动和展会期间起到了重要的补充作用。 6.3. 各区主要客源类型分析五、深圳酒店总体经营情况 1. 入住率与房价水平 1.1. 五星级酒店经营数据分析深圳市五星级酒店 2013-2023 年的平均房价为 719 元，其中最高为 2015 年和 2017 年的 750 元，最低为 2020 年的 643 元。从变动趋势来看，2013-2019 年间，除 2016 年平均房价小幅下滑至 707 元/间夜外，其余年份平均房价均维持在 730-750 元/间夜的区间。2020 年受疫情影响，深圳五星级酒店平均房价同比下滑 13.1%，2021-2022 年小幅波动。2023 年迅速回暖，已超过疫前 2019 年水平。出租率方面，2013-2023 年的平均出租率为 61.1%，其中最高为 2018 年的 72.8%，最低为 2020 年的 43.0%。从变动趋势来看，2014-2018 年呈逐年小幅上升趋势，2019 年开始回落。2020 年，受疫情影响，深圳五星级酒店平均出租率同比大幅下滑35.7%，疫情三年间维持在 2019 年的六至七成水平。2023 年有所回升，基本恢复至 2019 年水平。 1.2. 四星级酒店经营数据分析深圳市四星级酒店 2013-2023 年的平均房价为 405 元，其中最高为 2018 年的 428 元，最低为 2020 年的 377 元。从变动趋势来看，2013-2018 年深圳四星级酒店平均房价浮动在 400-430 元/间夜的区间，2020 年因疫情同比下跌 8.5%，2021-2022 年小幅波动。2023 年有所回升，基本恢复至 2019 年水平。出租率方面，2013-2023 年的平均出租率为 60%，其中最高为 2017 年的 71.4%，最低为 2020 年的 43.8%。从变动趋势来看，2013-2017 年四星级酒店出租率呈逐渐上升趋势，2018-2019 年连续下降，累计跌幅达 15.4%。2020 年受疫情影响出租率继续大幅下滑 27.5%。2021-2023 年回升至疫情前的八成多水平。 1.3. 三星级酒店经营数据分析深圳市三星级酒店 2013-2023 年的平均房价为 327 元，其中最高为 2017 年和 2021 年的 333 元，最低为 2022 年的 302 元。从变动情况来看，深圳市三星级酒店平均房价整体上较为稳定，近十年间基本都浮动在 300-330 元/间夜的价格区间附近。2023 年有所上升，达到 376 元。出租率方面，2013-2023 年的平均出租率为 55.8%，其中最高为 2017 年的 66.9%，最低为 2020 年的 31.9%。从变动情况来看，三星级酒店平均出租率 2013-2018 年稳定在63%-67%范围内，2019 年开始下滑。2020 年受疫情影响同比大幅下滑 46.5%。2021- 2022 年出租率有所回升，但与疫情前水平仍有较大差距。2023 年回暖，恢复至 2019 年九成水平。 2. REVPAR 2.1. 五星级酒店经营数据分析 2013-2023 年的平均 RevPAR 为 443 元，其中最高为 2017 年的 535 元，最低为 2020 年的 276 元。从变动趋势来看，2014-2017 年呈波动上升趋势，2018-2019 年下跌。2020 年，受房价和出租率双重下跌影响，深圳五星级酒店 RevPAR 同比大幅下滑44.1%。2021-2022 年维持在疫情前的六成水平左右。2023 年进一步回升，基本恢复至 2019 年水平。 2.2. 四星级酒店经营数据分析 2013-2023 年的平均 RevPAR 为 244 元，其中最高为 2017 年的 297 元，最低为 2020 年的 165 元。从变动趋势来看，2013-2017 年RevPAR 波动上升，2018-2019 年回落，与出租率变动态势基本一致。2020 年，受疫情影响，四星级酒店RevPAR 进一步大幅下滑 33.7%。2021-2023 年大约恢复至 2019 年的八成水平。 2.3. 三星级酒店经营数据分析 2013-2023 年的平均 RevPAR 为 182 元，其中最高为 2017 年的 223 元，最低为 2020 年的 103 元。从变动情况来看，2013-2017 年三星级 RevPAR 整体呈小幅波动上升态势，2018-2019 年回落。2020 年，受出租率大幅下跌影响，三星级酒店 RevPAR 同比大幅下滑47.7%。2021-2022 年在低位波动。2023 年迅速回暖，超过疫前2019 年水平。六、深圳酒店市场的区域联动与协同发展 1. 大湾区发展战略背景粤港澳大湾区（Greater Bay Area，简称 GBA）是中国三大重要城市群之一，由广东省的九个城市（广州、深圳、珠海、佛山、惠州、东莞、中山、江门、肇庆）以及两个特别行政区（香港、澳门）共同组成。其总面积超过 5.6 万平方公里，人口超过 7000 万，经济总量占全国的 12%。大湾区不仅是中国经济增长的重要引擎之一，还承载着国家“高质量发展”战略和国际竞争力提升的重要任务。大湾区的发展战略是在中国改革开放进入新阶段背景下提出的，目的是通过区域协同发展，打破行政壁垒，增强区域整体竞争力。大湾区发展战略为粤港澳三地以及中国整体经济注入了强劲动力。在全球经济变革的大背景下，大湾区有望成为引领中国未来几十年经济增长和创新发展的核心力量。然而，要实现这一宏大目标，除了需要政府的政策支持，还需要区域内各界力量的共同努力，推动跨境合作、创新驱动与绿色发展。随着各项战略措施的逐步推进，大湾区将不仅是中国经济增长的新高地，还将在全球范围内扮演更加重要的角色，成为连接中国与世界的重要桥梁。 2. 区域联动与资源整合粤港澳大湾区（GBA）作为中国最具经济活力的区域之一，其独特的地理位置和多元文化背景为旅游和酒店业的发展提供了广阔的空间。随着大湾区发展战略的推进，酒店业正迎来前所未有的机遇与挑战。粤港澳大湾区的酒店业通过区域联动和资源整合，可以在国际市场中占据更强的竞争力。跨区域的品牌合作、智能化的服务创新、人才和供应链的共享，都为酒店业带来了前所未有的机遇。然而，在实现这些目标的过程中，酒店业仍需面对制度差异、市场竞争等挑战。未来，随着大湾区内政策的进一步协调和跨境合作的深化，酒店业有望通过资源整合和区域联动，成为大湾区乃至全球旅游业发展的重要推动力量，推动整个区域成为世界级的旅游目的地。 3. 大湾区旅游与会展经济的协同效应粤港澳大湾区（GBA）作为中国经济发展最具活力的区域之一，凭借其独特的地理优势、多元文化背景以及经济基础，成为国际旅游与会展经济的重要枢纽。旅游业和会展经济作为大湾区经济的两大支柱，通过协同发展，可以进一步推动区域内城市的联动与资源整合，为区域乃至国家带来巨大的经济效益。大湾区涵盖了广州、深圳、珠海、香港、澳门等多个世界知名的旅游城市。香港的国际都市魅力、澳门的博彩娱乐业、广州的历史文化景观、深圳的现代创新氛围、珠海的滨海风光等，构成了丰富多样的旅游资源体系。大湾区不仅吸引着国内游客，也吸引了大量国际游客。大湾区是中国乃至亚太地区的重要会展中心。广州、深圳、香港是全球知名的会展城市，拥有世界级的会展设施和丰富的展会经验。广州的广交会是全球规模最大的进出口展览会，香港的金融与科技展会享誉国际，而深圳则以其创新科技展会闻名全球。这些会展活动每年吸引了大量的商务旅客，为区域经济注入了强劲动力。大湾区内多个城市都有着发达的会展经济和丰富的旅游资源，城市间存在一定的市场竞争。同时，随着城市之间的联动增强，可能出现产品和服务的同质化问题。因此，各城市需要在资源整合的基础上，进一步明确自身的定位，突出差异化优势，避免同质化竞争。粤港澳大湾区旅游与会展经济的协同效应是推动区域经济一体化发展的重要动力。通过加强区域联动、资源整合以及创新技术应用，旅游与会展行业可以实现共赢，进一步提升大湾区在全球的竞争力和影响力。然而，在实现协同效应的过程中，各城市仍需应对政策差异、市场竞争等挑战，推动体制改革和创新发展，才能充分释放大湾区的经济潜力。未来，随着交通基础设施的完善、智慧化技术的应用和区域内政策协调的深入，大湾区的旅游与会展经济将继续融合发展，成为全球经济增长的重要引擎和世界级旅游会展目的地。 4. 深圳在大湾区中的定位与优势作为粤港澳大湾区（Greater Bay Area, GBA）的核心城市之一，深圳凭借其独特的区位优势、科技创新能力和开放型经济，成为推动大湾区发展的重要引擎。自改革开放以来，深圳酒店业发展报告 2024 第 62 页共 63 页深圳从一个小渔村迅速崛起为全球知名的创新之都，其在大湾区的定位和作用尤为重要。深圳在粤港澳大湾区中的定位是多重的，既是全球科技创新的核心城市，又是区域金融、物流和制造业的重要枢纽。凭借其强大的科技创新能力、国际化的开放经济体系、丰富的人才资源以及优越的交通物流条件，深圳在大湾区的发展中扮演着至关重要的角色。未来，随着大湾区一体化进程的加快，深圳将继续在创新、金融、物流和人才领域发挥引领作用，推动大湾区成为全球最具竞争力和影响力的经济区之一。在大湾区的建设过程中，深圳的优势不仅对区域内的协同发展至关重要，也将对中国整体经济的转型升级和国际化进程产生深远影响。七、未来发展趋势与建议 1. 智能化与数字化应用随着科技的快速发展，酒店行业正经历着深刻的变革。智能化与数字化技术的应用，不仅提高了酒店的运营效率，还为客人带来了更加便捷、个性化的体验。智能化是指通过物联网、人工智能等技术实现酒店设备和服务的自动化与智能管理。智能化可以提升酒店的运营效率，减少人力成本，并为客人提供更为个性化的服务。数字化则是将传统的酒店服务与运营模式转化为依托数据和信息技术的方式，从而提高酒店运营效率和服务质量。数字化的应用主要表现在数据分析、客户关系管理（CRM）、以及在线预订与支付系统的建设等方面。尽管智能化和数字化给酒店行业带来了诸多优势，但在实施过程中也面临一些挑战。首先，技术的初期投资成本较高，尤其是对于中小型酒店来说，可能会造成一定的资金压力。其次，技术的应用要求酒店员工具备一定的数字化技能，因此需要加强对员工的培训。此外，数据隐私与安全问题也是酒店数字化过程中需要特别关注的领域。展望未来，随着 5G、人工智能、物联网等技术的进一步发展，酒店行业的智能化和数字化水平将继续提升。酒店不仅会在客房和服务上实现更加个性化的智能应用，还可能在管理、营销、以及资源优化等方面实现全方位的智能化转型。总而言之，酒店智能化与数字化的应用正在改变整个行业的运营模式和服务体验。从智能客房到大数据分析，酒店通过这些技术为客人提供了更加高效、便捷、个性化的服务。同时，智能化与数字化的应用也帮助酒店提升了运营效率、降低了成本，并增强了市场竞争力。在未来的酒店行业，智能化与数字化将是不可或缺的趋势。 2. 可持续发展与绿色酒店建设随着全球气候变化和环境保护意识的不断增强，各行各业都在探索可持续发展的道路，酒店业也不例外。作为能源和资源消耗较大的行业，酒店在推动绿色发展和可持续实践中具有重要作用。 2.1. 酒店可持续发展的必要性酒店业的快速发展带来了巨大的经济效益，但同时也产生了较高的能源消耗和环境污染。例如，酒店的用水量、电力消耗、废弃物排放等均对环境产生了不小的负担。在这种背景下，推动酒店可持续发展不仅是响应全球环保号召的必然选择，也是酒店行业自身长远发展的需求。可持续发展是指在满足当代需求的同时，不损害后代满足其需求的能力。对酒店业而言，落实可持续发展策略有助于减少对环境的负面影响，降低运营成本，并增强客户的环保意识和忠诚度。 2.2. 绿色酒店的定义与标准绿色酒店，又称环保酒店，指的是通过采用环保技术和管理措施，最大限度地减少能源和资源消耗，同时为顾客提供高质量服务的酒店。绿色酒店的建设通常遵循一系列国际或国家标准，如美国的 LEED（能源与环境设计先锋）认证、中国的绿色建筑评价标准等。这些标准涵盖了酒店的能源利用、废物管理、建筑材料、室内空气质量和水资源管理等多方面。 2.3. 酒店可持续发展与绿色酒店建设的主要策略 Ø 能源管理：能源是酒店运营中的主要消耗之一，绿色酒店建设的首要任务就是降低能源的使用。常见的节能措施包括-安装智能照明系统和节能灯具，利用传感器自动调节灯光；采用智能空调系统，根据房间的使用情况自动调节温度；使用太阳能、地热能等可再生能源，减少对传统能源的依赖；加强建筑的隔热性能，降低采暖和制冷的能耗。 Ø 水资源管理：酒店日常运营中，水资源的使用量极大，特别是在客房、餐厅和清洁领域。可持续发展需要酒店在节水方面采取多种措施-安装节水龙头、低流量淋浴器和节水马桶，减少用水量；引入中水回收系统，循环利用清洁后的废水用于冲厕、浇灌植物等；定期检查供水系统，及时修理漏水设施，减少水资源浪费。 Ø 废物管理与循环利用：垃圾管理是酒店可持续发展中不可忽视的一环。酒店可以通过以下策略减少废物排放-实施严格的垃圾分类制度，确保可回收材料得到再利用；采用可降解或可重复使用的日常用品，减少一次性塑料制品的使用；与当地废物回收企业合作，妥善处理废弃物，推动资源循环再利用。 Ø 绿色建筑与设计：酒店的建筑设计对其环境影响有着深远影响。绿色建筑注重在设计阶段通过科学的规划和选材，最大限度地减少对环境的影响-选择环保建筑材料，如可再生木材、低挥发性有机化合物的涂料；通过建筑设计最大化自然光的利用，减少对人工照明的依赖；设计绿色屋顶或垂直绿化系统，改善城市生态环境。 Ø 客人参与环保行动：酒店可以通过鼓励客人参与环保行动，进一步推动绿色实践-提供环保选项，如允许客人选择不每天更换床单和毛巾；在酒店内设立

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