软件工程项目监理工作流程及监理要点.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,软件工程项目监理工作流程,及监理要点,2011,年,3,月,05,日,1,一、软件工程项目监理依据（,用什么依据去监理,）,二、软件工程项目监理工作内容（,干什么,）,三、软件工程项目监理工作流程（,怎么干,）,四、软件工程项目监理工作质量保证措施及监理要点（,软件监理工作的两个层次，监理要点,）,五、其他注意事项,目 录,2,软件工程项目,监理,依据,（,1,）建设单位（甲方）和承建单位（乙方）签订的施工合同及乙方投标文件；（,2,者如冲突，以合同为准）,（,2,）国家标准,GB,、,GB/T,（如,GB/T19668,信息化工程监理规范、,GB/T8566-2007,信息技术 软件生存周期过程）等；,（,3,）国家及自治区关于信息化监理的相关法律、法规；,（,4,）行业标准,CMM,、,ISO,等；,依据以上监理依据，制定,信息化监理委托合同,3,软件项目监理工作内容,在有监理方介入的软件项目中，三方按照“三方一法”的原则进行权、责、利划分，把工程项目向前推进，达到建设目标。,三方为：,建设单位、承建单位、监理单位,，一法为：,项目管理方法,。（质量管理、成本管理、沟通管理等，共,9,大模块）,软件项目监理工作内容为：,四控、三管、一协调。,四控：,质量控制，进度控制，投资控制，变更控制，,三管：,合同管理，信息管理，安全管理，,一协调：,沟通协调。,4,软件项目监理工作流程,软件项目监理难点,（,1,）,可视性差、确定边界困难，难以检查度量，缺乏详细的、有指导性的质量标准。,（,2,）系统性、整体性较强，牵一发而动全身，受影响因素较多,（,3,）软件需求不易量化，变更多。,为解决这些难点问题，软件监理一般按照如下流程进行,：,（可以,根据甲方自身情况进行微调。）,5,6,7,8,软件监理工作流程总结：,一、成立项目监理机构（项目资料由市场部移交工程监理部，监理部组成项目监理机构进驻现场展开工作）信息化监理项目实行总监负责制。,二、收集项目相关资料（,标书，合同,，政府批文，法律法规等）,三、,编写监理规划,、（监理实施细则可选）,四、,项目首例会,五、审核项目开工条件，审核合同,9,六、项目开工实施（监理工作方法及监理规划进行软件项目监理）,七、测试、初验、整改、验收。,七、移交监理资料,八、监理后续服务,10,监理工作质量保证措施及监理要点,软件监理工作的两个层次：,第一个层次，是流程式的监理；,第二个层次，是对用户需求的把控，以及为用户保证软件系统的工程建设质量。,（发现项目建设的,难点,及风险、收集用户需求、尽量将这些需求以可表述形式进行量化、软件系统的测试。）,软件的质量保证措施如下：,11,（,1,）事前控制。,质量控制,通过要求承建方进行软件配置管理、系统内部测试及建立问题管理机制等方法进行管控。,进度控制,通过审核承建方提交的项目实施计划、分计划和对紧前紧后工作的审核。如实施进度滞后，分析原因及影响，通过专题会、协调会、监理联系函等方法，协调并督促承建方加快实施进度，按时完成项目建设工作。,12,（,2,）事中控制。,质量控制,通过测试、现场旁站、文档审核等方式对项目进行控制。如基础数据的测试分为实测和内测。,进度控制,通过计划与实际进度比较、里程碑等指标对项目进行进度控制，并及时修正出现的偏差，保证项目按时完成。,13,（,3,）事后控制。,质量控制,通过自检、分项验收、确认测试、文档审核、系统试运行等方法进行质量控制，保证系统满足实际需要。,进度控制,当实际进度与滞后于计划进度时，书面通知承建方在分析原因的基础上采取纠偏措施，并监督实施。制定保证总工期不突破的对策措施；制定总工期突破后的补救措施；调整相应的施工计划、材料设备计划等，并在新的条件下组织协调和平衡。,14,（,4,）变更控制。变更申请单位向监理工程师提交变更要求或建议，提交书面工程变更建议书。项目监理机构应了解实际情况和收集与项目变更有关的资料，首先明确界定项目变更的目标，再根据收集的变更信息判断变更的合理性和必要性。对于完全无必要的变更，可以驳回此申请，并给出监理意见；对于有必要的变更，可以进一步进行变更分析。,（,5,）投资控制。审查承包商提交的软件项目开发概算，若未通过审查，则在承包商调整软件项目开发概算后重新审查，直到审查通过为止；将支付合同款项进度与工程质量进度相结合，促使履行合同,15,软件的生命周期分为：可行性分析、需求分析、软件设计、程序编码、软件测试、运行维护六个阶段。,软件开发模型：瀑布模型、螺旋模型、快速原型模型等。,软件开发模型分类,16,17,18,19,一、不能对业主说的几句话：,1,、我不知道,2,、你去问,XXX 3,、,XXX,不属于合同范围，和我们监理没关系。,二、积极和业主沟通,三、慎发,监理通知单,，一般情况可以用,建立联系函,进行委婉说明。,四、工程验收前，必须把所有书面文档整理妥当。,软件监理工作中其它注意事项：,20,软件监理工程师的奋斗目标：,过程式监理,咨询式监理,21,