项目管理师论文精典考试必过论项目的人力资源管理.docx

论工程的人力资源管理

摘要：
2021年6月，本人参及了“党校教学教务管理系统〞的工程建立，担任工程经理一职。这是一个集教务工作自动化和信息化为一体的先进电脑网络系统，将为党校教务管理有关部门提供优质、稳定的信息化效劳。该工程做为省委党校的教学教务管理重点工程，受到省委及校领导的高度重视。做为建立方的工程经理，本人在工程的人力资源管理过程中，科学的运用工程人力资源管理的理论知识，并结合本人的多年实践，在工程的实施过程中，将人力资源管理当做一项重点的工作来抓。注重在工程建立过程中发挥参及工程的每一个人员的作用，让工程的所有相关人员能够在可控状态下有条不紊的开展工程的实施活动。采取“以人为本〞的指导思想，通过做好工程团队建立及团队管理等系列的工作，创造了工程组内的和谐环境，使得工程进展顺利，保证了工程的工期、本钱及质量，受到用户方的高度评价。
正文：
一、 工程概述确
随着党校教学规模的扩大、教学模式发生了转变，这些变化使学校教学教务管理任务越来越重，不仅增大了工作量、更是增大了工作难度。这些根本性变化的同时也对学校的教务管理提出了更高的要求。为了适应这些新变化，提高教学教务管理的工作效率，建立一套完整统一、技术先进、高效稳定、平安可靠的基于Internet/Intranet的教学管理信息系统成为一项当务之急。
作为党校IT核心支撑系统，要求为教务教学管理提供IT支撑。学校通过本系统可以实时了解教务管理情况和学员反应情况，有利于提高教学教务管理水平。本工程内容包含学校招生管理、教研方案、教务处理、教学质量管理、教师考核管理、学生档案管理、教材管理等。
通过党校面现向社会公开招标，我司终以绝对的优势取得了该工程的承建权。该系统为支持党校教务管理工作的核心系统，为教务教学管理提供IT支撑。该系统采用b/s模式开发，提供web访问模式。其面向的使用对象包括省委党校及下属9个地市分校的教务工作人员、教师及学员，为其提供各类综合性效劳。工作人员通过本系统完成所有的日常教务工作。从招生到学员毕业离校，其在校内的所有和教务相关的数据都通过教务系统进展管理。学员那么可以通过系统进展网上报名、选课及查询自己的个人相关信息〔教学方案、课程表、成绩等〕。教师那么可以查询自己的课程安排，上传自己的教学课件，录入学员成绩，查询教师业绩考核情况等。
工程启动后，本人被公司任命为该工程的工程经理，全面负责工程的建立工作。
在省委党校各级领导的亲切关心下，工程各组干系人的通力配合及支持下，我及工程组全体成员一起并肩作战，通过近10个月的努力，终于在2009年3月3日全面通过系统验收，工程总花费本钱为63.38万元，比方案提前了12天完成工程建立。
该工程的成功及很大程度上归功于在工程整体实施过程中对人力资源的有效管理，下面分别就工程的人力资源规划、工程团队组建、团队建立、团队管理几个方面加以简要论述。
二、人力资源方案编制
人力资源方案编制是决定工程的角色、职责以及报告关系的过程。在工程启动后，需要及早就工程的人力资源做出合理的规划，以保证按时获取满足工程要求的适宜资源。在党校工程启动之后，我在制订工程的进度方案的同时也着手制订工程的人力资源方案，因为工程人员的安排将直接影响到工程进度的安排，二者之间是相互影响和制约的。
在制定人力资源的方案时，我注意综合衡量人员的本钱、生产效率及利用率。根据对各种岗位的要求来约定人员的能力要求，以保证刚好适合岗位的要求为宜，太高的话会提高人力本钱，低了又不能满足工程的进度和质量要求。当然，在具体挑选人员的时候不一定能够找到满意如意的，总的原则应该是在保证技能要求的同时，尽量降低人力本钱，同时还需要综合考察人员的责任心、职业道德和团队合作能力。
另外在制定方案的时候还我还充分考虑了相关人员的进入及退出工程的时间。在工程的早期，以工程经理和需求分析工程师为主，他们主要进展工程方案、客户接洽和需求分析等前期工作。进入设计阶段后，以软件架构师和软件设计师的工作为主。编程阶段那么以设计人员、编程人员和测试人员为主。在系统部署和试运行阶段那么以系统工程师和售后工程师为主。在整个工程过程中，工程的质量保证工程师、配置管理人员和测试人员的工作虽然是一直持续着的，但是工作量还是有轻重，在工作量不多的时候，可以将局部暂时闲置人员归还其所分属的部门，以减少人员的等待损耗。
三、工程团队组建
在制定了人力资源方案后，我便开场着手组建开发团队。根据要求本工程的人力资源需求包括：一名工程经理、两名需求分析工程师、两名设计工程师、两名编程工程师，一名配置人员兼质量管理人员，一名测试工程师。此间我及公司工程管理部共同在组织级的工程资源库中挑选合格的开发人员，这其实是一个内部谈判及招聘的过程，在选择人员的时候，我针对的重点不仅仅是该人员所具备的知识技能，还包括其个人性格，价值观，协作沟通能力，自我学习能力等方方面面。完成现有组织级资源库内的人员挑选后，由于根据人力资源规划尚缺少一名编程人员,我向公司人力资源部提出了招聘一名中级程序员的申请，其到位时间是自申请之日起30天之内。
工程团队的组建是否合理，工程相关人员是否满足工程的需求，是工程能够顺利进展的关键，找错了人或者是将人放在错误的位置都可能会导致工程的失败。为此我在进展此项工作过程中，首先针对本工程组成员的知识技能进展了评估，事先分析了他们每个人的个性特点，优点和缺点等因素。尽力考虑工程成员的技能情况和性格特点,在此根底上为他们分配正确的工作。同时我还考虑了工程成员的工作兴趣和职业开展意愿，尽量发挥工程成员的特长，让每个人从事自己适合自己的工作岗位。
四、团队建立
工程团队建立主要是管理整个的工程团队，使整个工程团队协调一致，有一个共同的奋斗目标，使工程团队中每一个成员都能充分发挥他们在工程中的作用。一个工程的成功，必然是靠整体团队的共同努力方能到达目标的。
为了建立一支成功的工程队伍，我在团队建立中十分注重以下几个方面：
建立明确的团队目标，每个成员清楚自己工作对目标的奉献。团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同，对工程的目标和期望值，会有很大的区别。在日常工作中，我注重通过日常的观察、私下谈心等方式来捕捉成员间不同的心态，理解他们的需求，尽可能的满足他们的需求，并把工程目标及成员的需求结合起来，帮助成员树立共同的奋斗目标，让我们的工程成员都能做到劲往一处使，使得团队的努力形成合力。
制定良好的规章制度。一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者。规章制度也包含很多层面：纪律条例、组织条例、财务条例、保密条例和奖惩制度等。好的规章制度将使执行者能感觉到规章制度的存在，但并不觉得规章制度会是一种约束。另外在执行规章制度还有一些讲究，破窗理论说明，对于违背规章制度的行为，应该及时制止，否那么长期下来，在这种公众麻木不仁的气氛中，一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣。我本人身为工程经理，虽然是规章制度的制定者或者监视者，但是更应该成为遵守规章制度的表率，通过自身的行为来影响所有的工程组成员。
建立明确的团队考核及评价标准，工作结果公正公开、赏罚清楚。对于工作成绩突出者一定要让其精神物质双丰收，对于出工不出力者应受到相应的惩罚；让每个成员承当一定的压力，我认为工程经理不应该成为“所有的苦，所有的累，我都单独承当〞的典型，工程经理越轻松，说明管理得越到位。在有些失败的工程中，团队成员职责和任务分配不均，奖罚不明也是其中的原因之一。正因为奖励制度不均导致团队成员做事效率低下，积极性不高，最后导致工程进度延迟，本钱增加，软件的错误率很高，不得不进展不断的变更，维护本钱居高不下。我的工程中也存在这样一位员工〔领导朋友的儿子〕，该同志眼高手低，编写出来的程序错误不断，还影响其他成员的进度，最后我顶住各方面的压力，重新修正该成员的工资和奖金。针对这种职责和任务不均、赏罚不明的现象，正确的考核制度是保证，实行保底工资+弹性奖励制度是必要的。
营造相互信任、善于总结和学习的工作气氛。在技术问题讨论上，要民主要平等，不做学霸不搞一言堂，充分调动每个成员的积极性；在生活中，我那么尽量多关心多照顾工程组成员，让大家都能感受到团队的温暖。
五、团队管理
工程人力资源管理从工程的启动到工程验收，团队成员会经历四个时期，分别是形成期、振荡期、稳定期、表现期。在我领导的党校工程形成期及震荡期中，有些团队的成员士气不高、懒散，或者需要我亲自催促才能完成当天的任务。其中的原因各不一样，但突显的原因主要有：团队成员从陌生人到成为工程组成员，从来没有合作经历，对其他成员的个性和性格互不了解。因为每个人的知识构造和生活经历不同，处理事情的方式也不尽一样，工程经理及成员、成员及成员间怎么样才能达成一个相互理解，相互信任的环境，这是解决问题的关键所在。对于这种情况，我在工程初期通过每周列会制、娱乐活动、聚会等方式增进成员的了解，促进团队成员相互理解和相互信任，缓解因工程某些问题在成员间的矛盾，培养团队成员相互认可。
六、总结
工程的人力资源管理是一个包括方案、组建、建立、管理到解散的整个生命周期的管理。加之人的因素在IT工程中的特殊地位，使得IT工程的人力资源管理的作用比其他工程更加显得重要。如何建立适合于本企业及本工程特色的人力资源管理是目前大家值得探讨的问题。在今后的工作中，本人将继续总结人力资源管理中的经历教训，本着“以人为本〞的思想，做好工程的人力资源管理工作，为工程的成功奠定坚实的根底。