2025机票代购服务合同书.docx

编号：__________

2025最新机票代购服务合同书

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025最新机票代购服务合同书
合同目录
第一章：总则
1.1 合同签订主体
1.2 合同效力
1.3 合同解释权
第二章：服务内容
2.1 机票代购服务范围
2.2 服务流程
2.3 服务时间
2.4 特殊航班处理
第三章：服务费用
3.1 服务费用标准
3.2 费用支付方式
3.3 费用退还与补偿
第四章：客户信息管理
4.1 客户信息收集与使用
4.2 客户信息保护
4.3 客户隐私权保护
第五章：机票预订与出票
5.1 机票预订流程
5.2 出票时间与方式
5.3 机票变更与退改签
第六章：航班延误与取消
6.1 航班延误处理
6.2 航班取消处理
6.3 特殊情况下的航班处理
第七章：责任与赔偿
7.1 代理方责任
7.2 客户责任
7.3 赔偿标准与方式
第八章：争议解决
8.1 争议解决方式
8.2 仲裁机构
8.3 法律适用
第九章：合同变更与解除
9.1 合同变更条件
9.2 合同解除条件
9.3 变更与解除的程序
第十章：违约责任
10.1 违约行为
10.2 违约责任承担
10.3 违约赔偿
第十一章：不可抗力
11.1 不可抗力的定义
11.2 不可抗力事件的影响
11.3 不可抗力事件的处理
第十二章：保密条款
12.1 保密信息范围
12.2 保密义务与期限
12.3 泄密责任
第十三章：附则
13.1 合同生效条件
13.2 合同期限
13.3 合同续签条件
第十四章：其他条款
14.1 通知与送达
14.2 合同的附件
14.3 合同修订历史
合同编号2025001
第一章：总则
1.1 合同签订主体
甲方：_______（客户名称）
乙方：_______（机票代购服务提供商名称）
1.2 合同效力
本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
1.3 合同解释权
本合同的解释权归双方共同所有，双方应友好协商解决合同执行过程中的任何争议。
第二章：服务内容
2.1 机票代购服务范围
乙方为甲方提供国内、国际机票的代购服务，包括但不限于普通经济舱、商务舱、头等舱等。
2.2 服务流程
甲方提供乘客个人信息及航班需求，乙方根据甲方提供的信息进行机票查询、预订及出票。
2.3 服务时间
乙方的工作时间为每日的早8点至晚8点，节假日及休息日除外。
2.4 特殊航班处理
对于特殊航班（如改签、退票、舱位变更等），乙方应优先处理，并及时通知甲方。
第三章：服务费用
3.1 服务费用标准
机票代购服务费用的标准为每张机票____元人民币。
3.2 费用支付方式
甲方应通过银行转账、、等方式向乙方支付服务费用。
3.3 费用退还与补偿
如因乙方原因导致机票预订失败，乙方应退还已收取的服务费用，并按____元人民币向甲方支付补偿。
第四章：客户信息管理
4.1 客户信息收集与使用
乙方在提供服务过程中，需收集甲方及乘客的个人信息，包括姓名、联系方式、身份证号码等。
4.2 客户信息保护
乙方应对甲方及乘客的个人信息保密，不得泄露给第三方。
4.3 客户隐私权保护
乙方承诺未经甲方同意，不得将甲方及乘客的个人信息用于其他目的。
第五章：机票预订与出票
5.1 机票预订流程
甲方提供航班需求后，乙方进行机票查询，确认预订成功后，向甲方提供预订确认信息。
5.2 出票时间与方式
机票出票时间一般为航班起飞前____个工作日，出票方式为电子票。
5.3 机票变更与退改签
甲方如需变更或退改签机票，应提前向乙方提出申请，乙方根据航空公司的规定办理。
第六章：航班延误与取消
6.1 航班延误处理
如遇航班延误，乙方应及时通知甲方，并协助甲方解决后续问题。
6.2 航班取消处理
如遇航班取消，乙方应立即通知甲方，并按照甲方的要求办理改签或退票手续。
6.3 特殊情况下的航班处理
如遇特殊情况（如天气原因、航空公司原因等），乙方应尽力协助甲方解决问题，并减少甲方损失。
第八章：争议解决
8.1 争议解决方式
双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
8.2 仲裁机构
如双方同意仲裁解决争议，应提交至____仲裁委员会进行仲裁。
8.3 法律适用
本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
第九章：合同变更与解除
9.1 合同变更条件
本合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。
9.2 合同解除条件
双方同意解除合同的，应签订书面解除协议，并报经原合同登记机关备案。
9.3 变更与解除的程序
合同的变更或解除应遵循合法、公平、诚信的原则，经双方协商一致后，进行书面协议，并由双方签字或盖章确认。
第十章：违约责任
10.1 违约行为
包括但不限于未按约定时间提供服务、未按约定标准提供服务、泄露客户隐私等。
10.2 违约责任承担
违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
10.3 违约赔偿
违约方应根据实际情况赔偿对方因此造成的损失，包括直接损失和间接损失。
第十一章：不可抗力
11.1 不可抗力的定义
不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
11.2 不可抗力事件的影响
如因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应立即相互通知，并采取必要措施减轻损失。
11.3 不可抗力事件的处理
双方应按照本合同约定的方式处理因不可抗力事件导致的合同履行问题。
第十二章：保密条款
12.1 保密信息范围
包括但不限于合同内容、甲方乘客信息、乙方商业秘密等。
12.2 保密义务与期限
双方对保密信息承担永久保密义务，未经对方同意，不得向第三方披露。
12.3 泄密责任
如一方违反保密义务，泄露保密信息，应承担相应的法律责任。
第十三章：附则
13.1 合同生效条件
本合同自双方签字或盖章之日起生效。
13.2 合同期限
本合同的期限为____年，自合同生效之日起计算。
13.3 合同续签条件
合同到期前____个月内，双方如需续签，应签订书面续签协议。
第十四章：其他条款
14.1 通知与送达
双方之间的通知与文件送达，应通过合同中约定的联系方式进行。
14.2 合同的附件
本合同的附件包括但不限于机票代购服务标准、客户信息表等。
14.3 合同修订历史
本合同的修订历史应记录在附件中，作为合同的一部分。
甲方签字：______________________ 日期：____年__月__日
乙方签字：______________________ 日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方指定航班
甲方有权要求乙方代购其指定的航班机票。乙方应在甲方要求的时间内，尽力完成机票的预订和出票工作。
1.2 甲方变更需求
甲方有权在合同有效期内变更机票代购需求。如甲方提出变更需求，乙方应立即按照甲方的新的需求进行机票的预订和出票。
1.3 甲方取消订单
甲方有权在合同有效期内取消机票代购订单。如甲方提出取消订单，乙方应立即停止机票的预订和出票工作，并按照甲方的要求办理退款手续。
1.4 甲方信息提供
甲方应向乙方提供真实、准确、完整的个人信息和航班需求。如因甲方提供信息不实导致机票预订失败或产生额外费用，甲方应承担相应的责任。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 乙方代购服务
乙方应根据甲方的航班需求，代购相应的机票。乙方应确保机票的预订和出票工作按时完成，以满足甲方的需求。
2.2 乙方信息准确
乙方应向甲方提供真实、准确、完整的机票信息和预订进度。如乙方提供信息不实或未能按时完成预订和出票工作，乙方应承担相应的责任。
2.3 乙方保密义务
乙方应对甲方提供的个人信息和航班需求保密，不得泄露给第三方。如乙方违反保密义务，泄露甲方信息，乙方应承担相应的法律责任。
2.4 乙方服务质量
乙方应按照约定标准提供机票代购服务，确保服务质量。如甲方对乙方的服务质量提出异议，乙方应立即采取措施予以改进，以满足甲方的要求。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介职责
第三方中介在机票代购过程中，应履行中介职责，协助甲方和乙方完成机票的预订和出票工作。
3.2 第三方中介费用
第三方中介在提供服务过程中，有权收取中介费用。中介费用的标准和支付方式应在合同中明确约定。
3.3 第三方中介责任
第三方中介应承担因其过失导致的机票预订失败、延误或取消的责任。如第三方中介违反合同约定，导致甲方损失，第三方中介应承担相应的赔偿责任。
3.4 第三方中介保密义务
第三方中介应对甲方和乙方提供的个人信息和航班需求保密，不得泄露给其他第三方。如第三方中介违反保密义务，泄露甲方和乙方信息，第三方中介应承担相应的法律责任。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 机票代购服务标准
2. 客户信息表
3. 航空公司授权书
4. 服务费用明细表
5. 机票预订确认单
6. 机票出票证明
7. 特殊航班处理规定
8. 航班延误与取消处理流程
9. 保密协议
10. 第三方中介服务协议
二、违约行为及认定：
1. 甲方违约行为
未按约定时间支付服务费用
提供不真实、不准确、不完整的个人信息和航班需求
未经乙方同意取消订单
未按约定时间接收机票或拒绝接收机票
2. 乙方违约行为
未按约定时间完成机票预订和出票
提供不真实、不准确、不完整的机票信息和预订进度
未履行保密义务，泄露甲方信息
未按照约定标准提供服务质量
3. 第三方中介违约行为
未履行中介职责，导致机票预订失败、延误或取消
未按约定收取中介费用
未履行保密义务，泄露甲方和乙方信息
违反合同约定，导致甲方损失
三、法律名词及解释：
1. 机票代购服务：指乙方为甲方提供国内、国际机票的预订、出票等服务。
2. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
3. 保密义务：指乙方对甲方提供的个人信息和航班需求承担保密责任，不得泄露给第三方。
4. 违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的违约损失赔偿。
5. 合同解除：指双方协商一致，终止合同关系的法律行为。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 机票预订失败
解决办法：乙方应立即通知甲方，并根据甲方的要求重新预订。
2. 航班延误或取消
解决办法：乙方应立即通知甲方，并协助甲方解决后续问题，如改签、退票等。
3. 个人信息泄露
解决办法：乙方应立即采取措施防止进一步泄露，并向甲方道歉，如有必要，乙方应承担赔偿责任。
4. 服务费用争议
解决办法：双方应协商解决，如协商不成，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
五、所有应用场景：
1. 个人旅行机票代购
2. 公司商务出行机票代购
3. 特殊事件（如婚礼、会议等）机票代购
4. 团体旅行机票代购
5. 跨国出行机票代购