2025版护理服务合同书范本.docx

编号：__________

2025版护理服务合同书范本

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025版护理服务合同书范本
合同目录
第一章：总则
1.1 合同定义
1.2 合同双方
1.3 合同目的
1.4 合同效力
第二章：护理服务内容
2.1 护理项目
2.2 服务时间
2.3 服务质量
2.4 服务范围
第三章：护理人员
3.1 护理人员资质
3.2 护理人员配备
3.3 护理人员培训
3.4 护理人员管理
第四章：费用与支付
4.1 服务费用
4.2 费用支付方式
4.3 费用调整
4.4 支付时间
第五章：合同的履行
5.1 护理服务提供
5.2 服务质量监控
5.3 合同变更
5.4 合同解除
第六章：违约责任
6.1 违约行为
6.2 违约责任
6.3 违约赔偿
第七章：争议解决
7.1 争议解决方式
7.2 协商解决
7.3 调解解决
7.4 诉讼解决
第八章：合同的终止
8.1 合同终止条件
8.2 合同终止程序
8.3 合同终止后的权利义务
第九章：合同的附则
9.1 合同的修改
9.2 合同的补充
9.3 合同的解除
9.4 合同的解释
第十章：护理服务过程中的特殊情况处理
10.1 突发事件处理
10.2 患者疾病变化处理
10.3 护理服务中断处理
第十一章：护理服务评价与反馈
11.1 护理服务评价标准
11.2 护理服务反馈渠道
11.3 护理服务改进措施
第十二章：保密条款
12.1 保密内容
12.2 保密义务
12.3 保密期限
第十三章：法律适用与争议解决
13.1 法律适用
13.2 争议解决
第十四章：其他条款
14.1 合同的生效
14.2 合同的期限
14.3 合同的转让
14.4 双方约定的其他事项
合同编号_________
第一章：总则
1.1 合同定义
本合同是指甲方（患者或患者家属）与乙方（护理服务提供者）之间，就乙方为甲方提供专业护理服务，明确双方权利义务关系的协议。
1.2 合同双方
甲方（患者或患者家属）：【甲方姓名】
乙方（护理服务提供者）：【乙方名称】
1.3 合同目的
本合同的目的是为了明确双方在护理服务过程中的权利和义务，确保甲方获得高质量的护理服务，保障双方的合法权益。
1.4 合同效力
本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【合同期限】。除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面解除或终止本合同。
第二章：护理服务内容
2.1 护理项目
乙方应根据甲方的实际需求，提供包括但不限于日常生活照料、专业护理操作、病情观察、康复指导等护理服务。
2.2 服务时间
乙方向甲方提供护理服务的时间为【服务开始时间】至【服务结束时间】。若需延长服务时间，应提前【通知时间】书面通知甲方。
2.3 服务质量
乙方应确保提供的护理服务符合国家相关标准和规定，保证服务质量，维护甲方合法权益。
2.4 服务范围
乙方提供的护理服务范围包括但不限于甲方居住地，具体服务范围由双方在合同附件中明确。
第三章：护理人员
3.1 护理人员资质
乙方应确保提供的护理人员具备国家规定的护理人员资质，并提供相关资质证明。
3.2 护理人员配备
乙方根据甲方需求，配备足够数量的护理人员，确保甲方获得及时、专业的护理服务。
3.3 护理人员培训
乙方应定期对护理人员进行专业培训，提高护理服务质量，保障甲方权益。
3.4 护理人员管理
乙方应对护理人员进行严格管理，确保护理人员遵守国家法律法规及甲方规章制度，维护甲方合法权益。
第四章：费用与支付
4.1 服务费用
乙方向甲方提供的护理服务费用为【服务费用】。具体费用明细在合同附件中详细列明。
4.2 费用支付方式
甲方支付乙方的护理服务费用采用【支付方式】，具体支付方式在合同附件中明确。
4.3 费用调整
如遇市场行情变化或政策调整，乙方有权根据实际情况调整服务费用，但应提前【通知时间】书面通知甲方。
4.4 支付时间
甲方应按照本合同约定的支付方式和支付时间，向乙方支付护理服务费用。
第五章：合同的履行
5.1 护理服务提供
乙方应按照本合同约定，为甲方提供专业、及时、高质量的护理服务。
5.2 服务质量监控
乙方应建立服务质量监控体系，对护理服务质量进行持续跟踪和改进。
5.3 合同变更
如甲乙双方同意变更本合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。
5.4 合同解除
除本合同约定的解除条件外，任何一方不得单方面解除本合同。如双方协商一致解除合同，应签订书面解除协议，经双方签字盖章后生效。
第六章：违约责任
6.1 违约行为
双方应严格履行本合同约定，如一方违反合同约定，构成违约。
6.2 违约责任
违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
6.3 违约赔偿
因违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。具体赔偿金额根据损失程度确定。
第八章：合同的终止
8.1 合同终止条件
1. 双方协商一致解除本合同；
2. 合同期限届满，双方未续签；
3. 法律规定合同终止的其他情形。
8.2 合同终止程序
合同终止前，双方应按照本合同约定办理终止手续，包括但不限于结算未付费用、归还借用物品等。
8.3 合同终止后的权利义务
本合同终止后，双方的权利义务随之终止，但本合同终止前产生的权利义务仍受法律保护。
第九章：合同的附则
9.1 合同的修改
本合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式签订，经双方签字盖章后生效。
9.2 合同的补充
本合同的补充协议应由双方协商一致，并以书面形式签订，经双方签字盖章后生效。
9.3 合同的解除
双方同意解除本合同的，应签订书面解除协议，经双方签字盖章后生效。
9.4 合同的解释
本合同的解释权归双方共同所有，双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。
第十章：护理服务过程中的特殊情况处理
10.1 突发事件处理
如遇突发事件，乙方应立即通知甲方，并按照甲方指示和乙方职责采取适当措施。
10.2 患者疾病变化处理
乙方应密切关注甲方病情变化，如病情发生重大变化，应及时通知甲方并按照甲方指示处理。
10.3 护理服务中断处理
如因乙方原因导致护理服务中断，乙方应立即采取措施恢复服务，并向甲方支付违约金。
第十一章：护理服务评价与反馈
11.1 护理服务评价标准
护理服务评价标准应包括但不限于服务质量、护理人员态度、护理操作技能等。
11.2 护理服务反馈渠道
甲方可通过书面、电话、电子邮件等方式向乙方提供护理服务反馈。
11.3 护理服务改进措施
乙方根据甲方反馈，及时调整和改进护理服务，提高服务质量。
第十二章：保密条款
12.1 保密内容
本合同涉及的双方商业秘密、患者隐私等信息应予以保密。
12.2 保密义务
双方应对保密内容承担保密义务，不得向第三方泄露。
12.3 保密期限
保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止后【保密期限】。
第十三章：法律适用与争议解决
13.1 法律适用
本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
13.2 争议解决
如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。
第十四章：其他条款
14.1 合同的生效
本合同自双方签字盖章之日起生效。
14.2 合同的期限
本合同的有效期为【合同期限】。
14.3 合同的转让
未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利义务全部或部分转让给第三方。
14.4 双方约定的其他事项
双方对本合同未尽事宜，可签订补充协议，经双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。
甲方（患者或患者家属）：
【签字】
【日期】
乙方（护理服务提供者）：
【签字】
【日期】
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方指定护理人员
甲方有权根据自身需求，指定乙方派遣特定护理人员提供服务。乙方应在甲方要求的时间内，安排指定护理人员上岗。
1.2 护理人员更换
甲方对乙方派遣的护理人员不满意时，有权要求乙方在【更换时间】内更换护理人员。乙方应积极配合甲方需求，及时安排更换。
1.3 护理服务内容扩展
甲方如有额外护理需求，可与乙方协商扩展护理服务内容。乙方应根据甲方需求，提供相应的扩展服务。
1.4 护理人员培训要求
甲方有权要求乙方对派遣的护理人员进行特定技能或知识培训。乙方应按照甲方要求，组织护理人员参加培训。
1.5 甲方权益保障
如乙方违反本合同约定，导致甲方权益受损，甲方有权要求乙方承担违约责任，并赔偿因此造成的一切损失。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 护理人员筛选与培训
2.2 护理人员管理
乙方应对派遣的护理人员进行定期考核，确保护理人员遵守甲方规章制度，提供高质量的护理服务。
2.3 服务质量保障
乙方应制定服务质量保障措施，对护理服务质量进行持续跟踪和改进，确保甲方满意。
2.4 保密义务
乙方应对甲方的隐私和商业秘密承担保密义务，不得向第三方泄露。
2.5 乙方权益保障
如甲方违反本合同约定，导致乙方权益受损，乙方有权要求甲方承担违约责任，并赔偿因此造成的一切损失。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介角色
第三方中介作为甲乙双方的桥梁，负责协助双方签订合同、协调双方关系及处理合同履行过程中的事务。
3.2 第三方中介的职责
第三方中介应确保甲乙双方遵守合同约定，协助双方解决合同履行过程中的问题，维护双方合法权益。
3.3 第三方中介的权益
第三方中介在提供服务过程中，有权根据双方约定收取中介费用。中介费用应在合同中明确。
3.4 第三方中介的保密义务
第三方中介应对合同内容及双方协商过程中的商业秘密承担保密义务，不得向无关第三方泄露。
3.5 第三方中介的违约责任
如第三方中介违反本合同约定，导致甲乙双方权益受损，应承担违约责任，并赔偿因此造成的一切损失。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 护理服务内容详细清单
2. 护理人员资质证明文件
3. 护理人员培训记录
4. 服务质量评价标准
5. 费用明细表
6. 保密协议
7. 护理人员更换申请表
8. 护理服务扩展申请表
9. 培训需求表
10. 损失赔偿计算公式
二、违约行为及认定：
1. 乙方未按约定时间提供护理服务
2. 乙方派遣的护理人员不符合资质要求
3. 乙方未按约定更换护理人员
4. 乙方未按照甲方要求提供扩展服务
5. 乙方未按照约定对护理人员进行培训
6. 乙方泄露甲方隐私或商业秘密
7. 甲方未按约定时间支付服务费用
8. 甲方未按照约定要求更换护理人员
9. 甲方未按照约定扩展护理服务内容
10. 甲方未按照约定对乙方进行损失赔偿
三、法律名词及解释：
1. 护理服务：指乙方为甲方提供的生活照料、专业护理操作、病情观察、康复指导等服务。
2. 护理人员：指乙方派遣的专业从事护理工作的人员。
3. 保密义务：指乙方对甲方的隐私和商业秘密承担的保密责任。
5. 违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任。
6. 损失赔偿：指因违约行为导致的损失金额或非金钱性损失的赔偿。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 护理人员不足：提前与乙方沟通，增加派遣护理人员。
2. 护理服务质量不符：及时与乙方沟通，要求乙方整改并提供符合约定的服务。
3. 费用支付纠纷：查看合同条款，按照约定解决支付纠纷。
4. 护理人员更换困难：参照合同约定的更换程序，与乙方协商解决。
5. 合同变更争议：签订书面变更协议，明确变更内容。
6. 合同解除争议：参照合同约定的解除条件，签订书面解除协议。
五、所有应用场景：
1. 甲方为患者或患者家属，需要长期护理服务。
2. 乙方为护理服务提供者，提供专业护理人员。
3. 第三方中介协助甲乙双方签订合同，协调合同履行过程中的事务。
4. 护理服务内容根据甲方实际需求进行调整。
5. 护理人员根据甲方要求进行更换。
6. 甲方根据实际需求扩展护理服务内容。
7. 乙方对护理人员进行定期培训，提高服务质量。
8. 甲方对乙方提供的护理服务进行评价与反馈。
9. 双方对合同内容及履行情况进行保密。
10. 第三方中介收取中介费用，提供中介服务。