2025物业管理服务协议书书.docx

编号：__________

2025最新物业管理服务协议书书

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025最新物业管理服务协议书书
合同目录
第一章：总则
1.1 合同当事人
1.2 物业项目概况
1.3 法律法规依据
1.4 合同签订原则
第二章：物业服务内容
2.1 物业服务范围
2.2 物业服务标准
2.3 专项服务事项
第三章：合同期限
3.1 合同起始日期
3.2 合同终止日期
3.3 合同续签条款
第四章：物业服务费用
4.1 物业服务费计算方式
4.2 物业服务费支付方式
4.3 物业服务费调整条款
4.4 费用退还及赔偿
第五章：物业项目管理
5.1 项目管理机构
5.2 项目管理职责
5.3 项目管理措施
第六章：服务质量与保障
6.1 服务质量标准
6.2 服务满意度调查
6.3 服务质量保障措施
第七章：维修养护
7.1 物业共用设施设备维修养护
7.2 业主专有部位维修养护
7.3 维修养护费用承担
第八章：安全管理
8.1 物业安全管理职责
8.2 安全防范措施
8.3 事故应急预案
第九章：环保与绿化
9.1 环保要求
9.2 绿化管理
9.3 环保与绿化费用
第十章：合同的变更、解除与终止
10.1 合同变更
10.2 合同解除
10.3 合同终止
第十一章：违约责任
11.1 双方违约责任
11.2 违约赔偿条款
第十二章：争议解决
12.1 争议解决方式
12.2 争议解决时效
第十三章：其他约定
13.1 合同的生效、变更与解除
13.2 保密条款
13.3 知识产权保护
13.4 不可抗力
第十四章：附则
14.1 合同附件
14.2 合同修订历史
14.3 合同签订日期及地点
合同编号：____物业管理服务协议书____
第一章：总则
1.1 合同当事人
甲方：（物业公司名称）
乙方：（业主委员会名称）
1.2 物业项目概况
物业项目名称：____
物业项目地址：____
物业项目规模：____
1.3 法律法规依据
本合同的签订遵守《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》、《物业管理服务质量标准》等相关法律法规的规定。
1.4 合同签订原则
本合同的签订遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则。
第二章：物业服务内容
2.1 物业服务范围
物业服务内容包括：____
2.2 物业服务标准
物业服务标准按照《物业管理服务质量标准》执行，具体服务标准如下：____
2.3 专项服务事项
专项服务事项包括但不限于：____
第三章：合同期限
3.1 合同起始日期
本合同自____年____月____日起生效。
3.2 合同终止日期
本合同至____年____月____日止。
3.3 合同续签条款
合同到期后，如需续签，双方应提前____个月协商达成一致，并签订新的物业服务合同。
第四章：物业服务费用
4.1 物业服务费计算方式
物业服务费按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资和管理维修的费用等因素计算，计算公式为：____
4.2 物业服务费支付方式
物业服务费由乙方按月支付给甲方，支付方式为：____
4.3 物业服务费调整条款
物业服务费的调整按照《物业管理条例》和合同约定执行，具体调整方式如下：____
4.4 费用退还及赔偿
甲方未按约定提供服务或者服务质量不符合约定标准的，甲方应退还乙方相应的物业服务费，并承担赔偿责任。
第五章：物业项目管理
5.1 项目管理机构
项目管理机构设置如下：____
5.2 项目管理职责
项目管理职责包括：____
5.3 项目管理措施
项目管理措施包括：____
第六章：服务质量与保障
6.1 服务质量标准
服务质量标准如下：____
6.2 服务满意度调查
定期进行服务满意度调查，调查结果作为服务质量改进的依据。
6.3 服务质量保障措施
保障措施如下：____
第七章：维修养护
7.1 物业共用设施设备维修养护
共用设施设备包括：____
7.2 业主专有部位维修养护
业主专有部位包括：____
7.3 维修养护费用承担
维修养护费用的承担方式如下：____
第八章：安全管理
8.1 物业安全管理职责
甲方负责物业项目的整体安全管理，包括建立健全安全管理制度，确保物业项目的安全。
8.2 安全防范措施
8.3 事故应急预案
甲方应制定事故应急预案，并定期组织演练。
第九章：环保与绿化
9.1 环保要求
甲方应遵守国家和地方的环保要求，确保物业项目的环保指标达到标准。
9.2 绿化管理
甲方负责物业项目的绿化管理工作，包括树木修剪、绿化带维护等。
9.3 环保与绿化费用
环保与绿化费用包含在物业服务费内。
第十章：合同的变更、解除与终止
10.1 合同变更
合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。
10.2 合同解除
合同解除条件如下：____
10.3 合同终止
合同终止条件如下：____
第十一章：违约责任
11.1 双方违约责任
双方违反合同约定，应承担相应的违约责任。
11.2 违约赔偿条款
违约赔偿方式如下：____
第十二章：争议解决
12.1 争议解决方式
双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
12.2 争议解决时效
双方在争议发生之日起____个月内未能解决的，按本条款的规定解决。
第十三章：其他约定
13.1 合同的生效、变更与解除
本合同自双方签字盖章之日起生效。合同的变更、解除按照本合同第十章的规定执行。
13.2 保密条款
双方对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息，应予以保密。
13.3 知识产权保护
双方在合同执行过程中产生的知识产权，按照相关法律法规的规定保护。
13.4 不可抗力
不可抗力事件导致一方不能履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并采取措施减轻损失。
第十四章：附则
14.1 合同附件
本合同附件包括：____
14.2 合同修订历史
本合同自____年____月____日起修订，修订次数为____次。
14.3 合同签订日期及地点
本合同于____年____月____日在____（地点）签订。
甲方（签字）：_____________ 日期：____年____月____日
乙方（签字）：_____________ 日期：____年____月____日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方指定的管理人员的职责和权限
甲方应指定物业管理项目的负责人，负责监督和协调物业管理的日常工作。甲方指定的负责人应具备相应的资质和经验，负责对物业服务质量的监督和评估。
1.2 甲方对物业服务内容的特殊要求
甲方可以根据自身的特殊需求，要求乙方提供额外的服务内容，包括但不限于特殊的清洁服务、安保措施等。甲方应支付相应的额外费用。
1.3 甲方对物业服务费用的特别约定
甲方可以与乙方约定特殊的物业服务费用支付方式，例如按照实际服务量支付或者按照物业项目的经营收入比例分成等。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 乙方的服务承诺
乙方应对提供的物业服务质量做出明确的承诺，并保证按照约定的服务标准进行服务。乙方应承担因服务质量不符合约定标准而产生的责任。
2.2 乙方的管理团队和人员配置
乙方应提供具备相应资质和经验的管理团队，并保证人员配置充足，以满足物业管理的需要。
2.3 乙方的服务费用结算方式
乙方可以与甲方约定特殊的物业服务费用结算方式，例如按季度结算或者按年度结算等。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介的角色和职责
第三方中介作为甲乙双方的桥梁，负责协调和管理物业服务的实施。第三方中介应公正、中立地处理甲乙双方之间的争议和问题。
3.2 第三方中介的服务费用
第三方中介应向甲方收取服务费用，具体费用根据中介的服务内容和范围来确定。
3.3 第三方中介的服务质量保障
第三方中介应提供合格的管理和服务人员，并负责对物业服务质量的监督和评估，确保服务质量符合约定的标准。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 物业项目概况说明书
2. 物业管理服务质量标准手册
3. 物业管理费用明细表
4. 物业项目管理机构组织架构图
5. 物业项目管理职责说明
6. 物业维修养护计划表
7. 安全管理措施及应急预案
8. 环保与绿化管理方案
9. 合同变更、解除与终止申请表
10. 违约行为认定表
11. 服务质量满意度调查问卷
12. 物业服务费用支付证明
13. 物业服务人员资质证明
14. 合同签订授权书
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按约定支付物业服务费
2. 乙方未按约定提供服务质量标准的服务
3. 甲方未按约定提供物业项目所需资料或信息
4. 乙方未按约定时间完成维修养护工作
5. 甲方未按约定使用和维护物业项目设施设备
6. 乙方未按约定保护甲方商业秘密和机密信息
7. 甲方未按约定履行合同义务，导致乙方无法正常提供服务
8. 乙方未按约定履行合同义务，导致甲方无法正常使用物业项目
9. 双方未按约定协商解决争议，导致合同无法继续履行
10. 甲方未按约定提前终止合同，导致乙方损失
三、法律名词及解释：
1. 物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对物业项目进行日常维护、维修、管理和服务的行为。
2. 物业服务费用：指甲方支付给乙方的，用于物业项目管理、维修养护、人员工资等费用的总和。
3. 维修养护：指对物业项目的共用设施设备、公共区域及业主专有部位进行保养、维修和改善的行为。
5. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 问题：甲方未按约定时间支付物业服务费
解决办法：乙方应及时提醒甲方支付费用，如有必要，可寻求法律途径解决。
2. 问题：乙方服务质量不符合约定标准
解决办法：甲方可以要求乙方在规定时间内整改，严重者可解除合同。
3. 问题：物业项目设施设备损坏需要维修
解决办法：乙方应及时进行维修，并向甲方提供维修进度和费用明细。
4. 问题：甲方和乙方发生争议，无法协商解决
解决办法：可寻求第三方中介或法律途径进行调解或诉讼。
五、所有应用场景：
1. 适用于各类住宅小区、商业综合体、办公楼等物业项目的管理。
2. 适用于物业服务企业与业主委员会之间的服务协议。
3. 适用于需要第三方中介参与协调、管理和监督的物业项目。
4. 适用于物业服务费用按月支付、按季度结算或按年度结算的场景。
5. 适用于物业项目存在特殊需求，需要乙方提供额外服务的情况。