2025电信宽带接入服务合同书.docx

编号：__________

2025电信宽带接入服务合同书

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025电信宽带接入服务合同书
合同目录
第一章：合同主体及定义
1.1 甲方（电信公司）
1.2 乙方（用户）
1.3 合同术语定义
第二章：服务内容
2.1 宽带接入服务
2.2 服务范围与标准
2.3 服务时间
第三章：服务费用
3.1 服务费用标准
3.2 付费方式
3.3 付费周期
3.4 费用调整
第四章：服务期限
4.1 合同期限
4.2 续约条款
4.3 提前终止服务
第五章：设备与设施
5.1 甲方提供的设备
5.2 乙方负责的设施
5.3 设备维护与维修
第六章：售后服务
6.1 客服与技术支持
6.2 故障处理与恢复
6.3 用户培训与指导
第七章：保密条款
7.1 保密内容
7.2 保密期限
7.3 泄露后果
第八章：违约责任
8.1 甲方违约
8.2 乙方违约
8.3 违约处理方式
第九章：争议解决
9.1 协商解决
9.2 调解解决
9.3 仲裁解决
9.4 法律途径
第十章：合同的变更与解除
10.1 合同变更
10.2 合同解除
10.3 解除后的权利与义务处理
第十一章：法律适用与争议解决
11.1 合同适用的法律法规
11.2 争议解决方式
第十二章：其他条款
12.1 通知与送达
12.2 合同的生效、终止与失效
12.3 不可抗力
12.4 附件
第十三章：附件
13.1 服务项目明细表
13.2 设备清单
13.3 费用计算明细
第十四章：签署与保存
14.1 合同签署
14.2 合同副本
14.3 合同保存与查阅
合同编号2025TCWBJS001
第一章：合同主体及定义
1.1 甲方（电信公司）：指_______电信宽带接入服务提供商，地址为_______。
1.2 乙方（用户）：指接受甲方提供宽带接入服务的个人或单位，地址为_______。
1.3 合同术语定义：
1.3.1 宽带接入服务：指甲方为乙方提供的网络接入服务，包括网络线路、设备及技术支持等。
1.3.2 服务范围与标准：按照附件1《服务项目明细表》所列明的服务内容和标准提供服务。
1.3.3 服务时间：按照附件1《服务项目明细表》所列明的服务时间提供服务。
第二章：服务内容
2.1 宽带接入服务：甲方提供_______（速率）宽带接入服务，保证乙方正常使用。
2.2 服务范围与标准：具体包括但不限于网络速率、稳定性、售后服务等，详见附件1《服务项目明细表》。
2.3 服务时间：自合同签订之日起至合同终止之日止，按照附件1《服务项目明细表》所列明的时间提供服务。
第三章：服务费用
3.1 服务费用标准：乙方应按附件1《服务项目明细表》所列明的费用标准向甲方支付服务费用。
3.2 付费方式：乙方可以通过银行转账、、等方式向甲方支付服务费用。
3.3 付费周期：乙方应在每个付费周期结束前向甲方支付下一个周期的服务费用。
3.4 费用调整：如遇市场行情变化，甲方有权根据实际情况调整服务费用，但应提前通知乙方。
第四章：服务期限
4.1 合同期限：自合同签订之日起至合同终止之日止。
4.2 续约条款：合同到期前，双方可协商续约。
4.3 提前终止服务：乙方如需提前终止服务，应提前_______个工作日向甲方提出书面申请，并按照附件1《服务项目明细表》所列明的标准支付提前终止服务费用。
第五章：设备与设施
5.1 甲方提供的设备：甲方应提供符合服务标准的网络设备，并保证设备的正常运行。
5.2 乙方负责的设施：乙方应负责提供网络接入的终端设备，并保证设备的正常运行。
5.3 设备维护与维修：设备的维护与维修责任按照附件1《服务项目明细表》所列明的规定执行。
第六章：售后服务
6.1 客服与技术支持：甲方提供_______（电话/在线客服）客服与技术支持，解答乙方在使用过程中遇到的问题。
6.2 故障处理与恢复：甲方应在接到乙方故障报告后，按照附件1《服务项目明细表》所列明的时限内处理并恢复服务。
6.3 用户培训与指导：甲方应提供必要的使用培训与指导，帮助乙方熟练使用宽带接入服务。
第八章：违约责任
8.1 甲方违约：甲方未按照约定提供服务或服务未达到约定的标准，应承担违约责任，具体包括但不限于退还部分或全部服务费用、支付违约金等。
8.2 乙方违约：乙方未按照约定支付服务费用或提前终止服务未支付提前终止服务费用，应承担违约责任，具体包括但不限于支付违约金、补足服务费用等。
8.3 违约处理方式：对于甲乙双方的违约行为，双方应通过友好协商解决，协商不成的，可按照本合同第十章的争议解决方式处理。
第九章：争议解决
9.1 协商解决：甲乙双方在发生争议时，应通过友好协商解决。
9.2 调解解决：协商不成的，双方可以请求第三方进行调解。
9.3 仲裁解决：调解不成的，双方同意将争议提交至合同约定的仲裁委员会进行仲裁。
9.4 法律途径：如仲裁不成，双方同意通过诉讼途径解决争议。
第十章：合同的变更与解除
10.1 合同变更：合同的变更需经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。
10.2 合同解除：合同解除需经甲乙双方协商一致，并签订书面解除协议。
10.3 解除后的权利与义务处理：合同解除后，甲乙双方应按照约定处理解除后的权利与义务，包括但不限于支付费用、退还设备等。
第十一章：法律适用与争议解决
11.1 合同适用的法律法规：本合同适用中华人民共和国的法律。
11.2 争议解决方式：如本合同第九章所约定的争议解决方式。
第十二章：其他条款
12.1 通知与送达：甲乙双方之间的通知与文件送达，应按照本合同约定的联系方式进行。
12.2 合同的生效、终止与失效：本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，合同到期或者按照约定提前终止时失效。
12.3 不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或者部分履行，甲乙双方应按照本合同约定的方式处理。
12.4 附件：本合同附件包括附件1《服务项目明细表》等，附件与本合同具有同等法律效力。
第十三章：附件
13.1 服务项目明细表：详细列明服务内容、服务范围、服务标准、服务时间、服务费用等信息。
13.2 设备清单：详细列明甲方提供给乙方的设备名称、型号、数量等信息。
13.3 费用计算明细：详细列明服务费用的计算方式、计算依据等信息。
第十四章：签署与保存
14.1 合同签署：本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。
14.2 合同副本：甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
14.3 合同保存与查阅：甲乙双方应妥善保存本合同及其附件，并可随时查阅。
甲方（签字）：______________ 日期：_______
乙方（签字）：______________ 日期：_______
多方为主导时的，附件条款及说明
附加条款一：甲方为主导时的特殊条款
1.1 甲方有权在合同期限内对服务内容进行调整，但应提前通知乙方，并确保乙方的正当权益不受损害。
1.2 甲方应保证其所提供设备的性能和安全，若设备存在缺陷或故障，甲方应负责及时维修或更换。
1.3 若甲方因故无法提供服务，应提前通知乙方，并尽力寻找替代方案，确保乙方的利益不受损失。
附加条款二：乙方为主导时的特殊条款
2.1 乙方应按照约定的时间和方式支付服务费用，若乙方延迟支付，应承担迟延履行的违约责任。
2.2 乙方有权在合同期限内提出对服务内容的变更请求，但需与甲方协商一致，并签订书面变更协议。
2.3 乙方应妥善使用甲方提供的设备，若因乙方不当使用导致设备损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。
附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款
3.1 若合同的签订涉及第三方中介，中介应公正、中立地履行协调和促成合同的职责，确保甲乙双方的权益。
3.2 第三方中介应按照约定收取中介费用，并提供正规的发票或收据。
3.3 第三方中介在合同履行过程中，若发生违约行为，应承担相应的违约责任，并赔偿甲乙双方的损失。
附加条款四：甲方为主导时的附加说明
甲方为主导时，有权根据市场情况和自身业务发展需要，对服务内容进行调整。在合同期限内，甲方应确保乙方的正当权益不受损害，包括但不限于网络速率、稳定性、售后服务等。若甲方因故无法提供服务，应提前通知乙方，并尽力寻找替代方案，确保乙方的利益不受损失。
附加条款五：乙方为主导时的附加说明
乙方应按照约定的时间和方式支付服务费用。若乙方延迟支付，应承担迟延履行的违约责任。乙方有权在合同期限内提出对服务内容的变更请求，但需与甲方协商一致，并签订书面变更协议。乙方应妥善使用甲方提供的设备，若因乙方不当使用导致设备损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。
附加条款六：第三方中介为主导时的附加说明
若合同的签订涉及第三方中介，中介应公正、中立地履行协调和促成合同的职责，确保甲乙双方的权益。第三方中介应按照约定收取中介费用，并提供正规的发票或收据。第三方中介在合同履行过程中，若发生违约行为，应承担相应的违约责任，并赔偿甲乙双方的损失。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 附件1：《服务项目明细表》
列明服务内容、服务范围、服务标准、服务时间、服务费用等信息。
2. 附件2：《设备清单》
列明甲方提供给乙方的设备名称、型号、数量等信息。
3. 附件3：《费用计算明细》
列明服务费用的计算方式、计算依据等信息。
二、违约行为及认定：
1. 甲方违约行为及认定：
未按照约定提供服务或服务未达到约定的标准。
未按时维修或更换设备。
未提前通知乙方调整服务内容或终止服务。
2. 乙方违约行为及认定：
未按照约定时间和方式支付服务费用。
未妥善使用甲方提供的设备，导致设备损坏。
提前终止服务未支付提前终止服务费用。
3. 第三方中介违约行为及认定：
中介未公正、中立地履行协调和促成合同的职责。
中介未按约定收取中介费用，或未提供正规的发票或收据。
中介发生违约行为，未承担相应的违约责任，或未赔偿甲乙双方的损失。
三、法律名词及解释：
1. 宽带接入服务：指甲方为乙方提供的网络接入服务，包括网络线路、设备及技术支持等。
2. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
3. 违约金：指一方未履行合同约定的义务，按照约定向另一方支付的违约赔偿金。
4. 争议解决：指当合同各方在履行合同过程中发生争议时，采取的解决争议的方式，如协商、调解、仲裁或诉讼等。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 服务费用争议：
遇到服务费用计算或收取争议时，应查阅附件3《费用计算明细》，必要时可请求第三方审计。
2. 服务内容争议：
遇到服务内容未达到约定标准或甲方调整服务内容争议时，应查阅附件1《服务项目明细表》，必要时可请求第三方评估。
3. 设备维修或更换争议：
遇到设备维修或更换的争议时，应查阅附件2《设备清单》，并参照合同条款确定责任方。
4. 提前终止服务争议：
遇到提前终止服务争议时，应查阅合同第十章有关提前终止服务的条款，并参照执行。
五、所有应用场景：
1. 个人用户宽带接入服务。
2. 企业用户宽带接入服务。
3. 第三方中介促成电信宽带接入服务合同。
4. 跨国公司或机构在中国地区的宽带接入服务。
5. 宽带接入服务合同的续约与变更。
6. 宽带接入服务合同的争议解决。